L’uso di WordPress nella comunicazione corporate di Telecom Italia
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Il documento descrive l'uso di WordPress da parte di Telecom Italia per comunicazione corporate attraverso tre casi di studio: 'Voices', un blog aziendale per l'engagement dei dipendenti, 'Navigareinsieme', un'iniziativa di alfabetizzazione digitale per over 60, e 'Navigaresicuri', un progetto educativo per bambini e ragazzi sull'uso sicuro del web. Ogni iniziativa ha obiettivi specifici, piani editoriali e risultati significativi, come l'engagement di numerosi autori e la partecipazione di diverse comunità. WordPress viene evidenziato come uno strumento efficace per la gestione e la personalizzazione di queste piattaforme.
L’uso di WordPress nella comunicazione corporate di Telecom Italia
- 1. Bologna, 24 novembre 2012 WordCamp Bologna 2012 L’uso di WordPress nella comunicazione corporate di Telecom Italia I casi di Voices, navigareinsieme e navigaresicuri Silvia Lischetti Telecom Italia Corporate Communication - Digital Identity & Web Activities
- 2. WordPress per… …un sito di Employee Engagement Il caso Voices: il corporate blog di Telecom Italia …un sito di Digital Inclusion Il caso navigareinsieme: la tecnologia spiegata ai Silver Surfer …un sito di Digital Education Il caso navigaresicuri: la tecnologia spiegata a bambini e ragazzi
- 3. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 Perché WordPress “Uno strumento potente ma semplice da utilizzare” ► Tempi di manutenzione e gestione molto ridotti ► “Amato” dai motori di ricerca ► Facilità di personalizzazione ► Integrazione con i profili di social networking ► Piattaforma di blogging più grande al mondo ► Molto performante ► Open source ► Community vastissima e attivissima ► Sicurezza ai massimi livelli ► Quasi 20.000 plugin ► Flessibilità Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 4. Voices Il corporate blog di Telecom Italia WordPress per un sito con cui coinvolgere i dipendenti
- 5. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 Voices – Il progetto ► Nasce il 19 dicembre 2011 ► Blog corale di Telecom Italia ► Obiettivi - generare un costruttivo scambio d’idee su nuove tecnologie e innovazione in generale - produrre un confronto collaborativo a più voci - coinvolgere e valorizzare le persone di Telecom Italia Silvia Lischetti voices.telecomitaliahub.it Communication, Digital Identity & Web Activities Telecom Italia - Corporate
- 6. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 Voices – La redazione e il piano editoriale ► I blogger sono dipendenti di Telecom Italia con competenze su tematiche tecnologiche e di innovazione, già attivi nella blogosfera Le persone esterne possono commentare i post ► Temi - novità in campo tecnologico - nuovi media - futuro digitale ► Rubriche (lanciate a marzo 2012) - L’Ospite della Redazione - Gli Special di Voices (ad oggi 2: editoria digitale e linguaggi al tempo di Internet) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 7. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 Voices – Personalizzazioni con WordPress Qualche esempio Akismet All in One SEO SoundCloud Per evitare lo spam Per aumentare la visibilità del blog Per aggiungere media asset al sulla Rete e ottimizzarlo sui motori di blog e permettere la condivisione ricerca sui social Capability Manager Per gestire più autori, i loro articoli e la pubblicazione su web Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 8. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 Voices – I numeri ► 18 autori, di cui 3 donne ► 107 articoli pubblicati ► 8-10 post al mese ► 2 special con il coinvolgimento di 8 super esperti (dati a novembre 2012) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 9. navigareinsieme La tecnologia spiegata ai Silver Surfer WordPress per un sito di Digital Inclusion
- 10. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigareinsieme – Il progetto ► Lanciato il 14 dicembre 2011 ► Corsi gratuiti di alfabetizzazione all’uso delle nuove tecnologie della comunicazione rivolti agli over 60 - sul territorio nazionale (corsi + palestre digitali) - tenuti da ragazzi delle scuole medie superiori ► Obiettivi - promuovere l’inclusione digitale dei cosiddetti Silver Surfer a livello nazionale - favorire un costruttivo scambio intergenerazionale - coinvolgere istituzioni, comuni e scuole per il raggiungimento degli obiettivi europei di inclusione digitale navigareinsieme.telecomitalia.it Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 11. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigareinsieme – Il piano editoriale ► Formazione integrata multicanale 4 aree di riferimento (Naviga e Scopri; Crea e Componi; Comunica; Risparmia tempo e denaro) per 10 situazioni d’uso - video - guide online ► Blog su tematiche coerenti con il profilo - game-stories dei navigatori over 60 ► Area riservata - accesso alle Palestre Informatiche - offerte commerciali dedicate ► Glossario e FAQ Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 12. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigareinsieme – I numeri ► 14 città coinvolte ► oltre 100 corsi e 20 palestre digitali sul territorio nazionale ► più di 3.000 silver surfer coinvolti e circa 1.500 ragazzi ► quasi 300.000 pagine viste e circa 60.000 utenti unici del sito dal suo lancio ► circa 80.000 visualizzazioni sul canale YouTube ► più di 26.000 liker su Facebook ► oltre 11.000 follower su Twitter (dati a novembre 2012) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 13. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigareinsieme – L’evoluzione Verso il crowd blogging Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 14. navigaresicuri La tecnologia spiegata a bambini e ragazzi WordPress per un sito di Digital Education
- 15. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigaresicuri – Il progetto ► Lanciato il 15 ottobre 2009 ► Obiettivi - sensibilizzare bambini, adolescenti, docenti e genitori a un uso attento e consapevole del Web - educare sulle potenzialità delle nuove tecnologie e spiegare come evitare i rischi - coinvolgere attivamente le scuole attraverso un tour su tutto il territorio nazionale ► Progetto multi-target - bambini (5-10 anni) - ragazzi (10-15 anni) - adulti navigaresicuri.telecomitalia.it Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 16. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigaresicuri – Il piano editoriale ► Navigazione e contenuti differenziati per i tre target - Bambini: coinvolti con Geronimo Stilton - Ragazzi: coinvolti con il character Nick - Adulti: news, FAQ e manuali dedicati ► Approfondimenti dal tour ► Video-guide (laboratori didattici online) ► E-book ► Glossario e FAQ Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 17. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigaresicuri – I numeri Nel biennio 2010-2012 il bus di Navigare Sicuri ha ► percorso oltre 15.000 km in Italia ► toccato 40 città di 20 regioni ► coinvolto oltre 100.000 ragazzi Online ► quasi 800.000 pagine viste e circa 350.000 utenti unici del sito dal suo lancio ► circa 90.000 visualizzazioni sul canale YouTube ► oltre 47.000 liker su Facebook ► quasi 18.000 follower su Twitter (dati a novembre 2012) Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 18. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 navigaresicuri – L’evoluzione ► Tre nuove tematiche connesse a possibili rischi in Rete - sexting - dipendenza da Internet - legalità ► Tour in 10 tappe (da dicembre 2012) - per gli studenti delle scuole medie (11-18 anni) - con il coinvolgimento di special guest ► Concorso - per gli studenti delle scuole superiori - realizzazione di video sulle sei tematiche del progetto, con l’utilizzo di sei possibili linguaggi narrativi Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 19. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 NI e NS – Un esempio di personalizzazione con WordPress YouTube Video Posts Settings Per embeddare in automatico i video dai profili YouTube Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities
- 20. WordCamp Bologna 2012 24 novembre 2012 Grazie! Silvia Lischetti [email protected] http://www.linkedin.com/in/silvialischetti @silvialisk Silvia Lischetti Telecom Italia - Corporate Communication, Digital Identity & Web Activities