Nhân viên điều độ khai thác bay thực hiện lập kế hoạch và hỗ trợ tổ lái trong quá trình bay để đảm bảo an toàn theo quy định. Họ nghiên cứu điều kiện khí tượng, tính toán cự ly và nhiên liệu, và quản lý các yếu tố có thể ảnh hưởng đến chuyến bay. Môi trường làm việc của họ bao gồm sân bay và văn phòng, sử dụng nhiều thiết bị và tài liệu chuyên dụng.