SlideShare a Scribd company logo
(nie)Użyteczność metodyk  w projektach e-marketingowych Anna Nowakowska A-Symetria 31.07.2009 r., Poznań
Plan Metodyka – pojęcie Przyspieszony przegląd znanych metodyk Zwinna metodyka SCRUM Użyteczność metodyk w projektach  e-marketingowych
Metodyka Metodyka  to  ustandaryzowane  dla wybranego obszaru  podejście  do rozwiązywania problemów. Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu danego obszaru, a  skupia się na  metodach realizacji zadań, szczególnie  metodach zarządzania. * W odróżnieniu od metodologii, która się skupia na odpowiedzi na pytanie: Co należy robić?, metodyka koncentruje się na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: Jak to należy robić?   *  http://pl.wikipedia.org
Znane metodyki - przegląd PMI/ PMBoK  (Project Management Institute), PRINCE2  (Projects IN Controlled Environments), IPMA  (International Project Management Association), APM  (Agile Project Management), w tym: SCRUM. *  http://pl.wikipedia.org
PMI PMI/ PMBoK  ( Project Management Institute) Międzynarodowa organizacja zrzeszająca osoby profesjonalnie zajmujące się zarządzaniem projektami, powstała w USA w 1969 r. Obecnie zrzesza 230 000 członków w 170 krajach, także w Polsce. Opracowany przez PMI „Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)” uznany został przez American National Standard Institute (ANSI) za obowiązujący standard w dziedzinie zarządzania projektami. PMI jest też popularnym ośrodkiem certyfikacyjnym.*  *  http://www.pmi.org.pl
PMI PMI opiera swoją metodykę na 9 obszarach : zarządzanie integracją projektu, zakresem, czasem, kosztami, jakością, ryzykiem, zasobami ludzkimi, komunikacją, zleceniami. Każdy z nich opisany jest za pomocą procesów, jakie składają się na te obszary. Zostało to kompleksowo opisane w  Project Management Body of Knowledge  (zasady, wytyczne, wzory dokumentów).
PRINCE2 PRINCE2  (Projects IN Controlled Environments) Metodyka zarządzania projektami PRINCE2 powstała w Wielkiej Brytanii. Została oparta na wcześniejszej metodyce, znanej pod nazwą PROMPTII (w 1989 roku została zastąpiona metodyką PRINCE). W roku 1996 powstała zmodyfikowana wersja tej metodyki pod nazwą PRINCE2, dostosowana do potrzeb różnych projektów, nie tylko informatycznych.*  *  http://www.4pm.pl
PRINCE2 Właściwości projektu realizowanego według PRINCE2: 1. Określony i skończony czas trwania. 2. Zdefiniowane i mierzalne wyniki. 3. System działań niezbędnych do budowy produktów biznesowych. 4. Określona pula zasobów. 5. Struktura organizacyjna z zakresem obowiązków każdej z ról niezbędnej do zarządzania projektem PRINCE2 cechuje podejście procesowe do zarządzania projektem, zorganizowanie i sterowanie każdym etapem.
IPMA IPMA  (International Project Management Association) To organizacja non-profit, zarejestrowana w Szwajcarii z centralą w Wielkiej Brytanii. Celem organizacji IPMA było stworzenie międzynarodowego standardu, dlatego za główne zadanie uznała współpracę z organizacjami krajowymi. Popularne są certyfikaty IPMA – 4 poziomy, potwierdzają wiedzę, doświadczenie oraz zdolności kierownicze. Proces certyfikacji obejmuje m.in. warsztaty projektowe (oprócz dokumentów potwierdzających przeprowadzone projekty, ich efekty, opinie przełożonych, itd.). IPMA nie opracowała jednak swojego zbioru zasad, standardów, ta metodyka to raczej połączenie różnych podejść.
APM APM  (Agile Project Management) Adaptacyjne zarządzanie projektami to zbiór różnych metodyk, określanych jako zwinne/ lekkie i narzędzi stosowanych w zarządzaniu złożonymi i innowacyjnymi projektami. Rozwój adaptacyjnego zarządzania projektami rozpoczął się w 2001 roku - Manifesto for Agile Software Development, który zainicjował przemiany w środowiskach programistycznych, a następnie przeniknął w niektóre obszary zarządzania projektami.  Powstanie APM było w dużej mierze reakcją na mało elastyczne metody zarządzania projektami informatycznymi, które uważano wówczas za zbyt sformalizowane i mało efektywne.
APM Manifest Agile 1. Ludzie i interakcje międzyludzkie ponad procesy i narzędzia. 2. Współpraca z klientem ponad negocjacje kontraktu. 3. Działające oprogramowanie ponad dokumentację. 4. Reagowanie na zmiany ponad realizowanie planu. *  http://agilemanifesto.org/
APM Odpowiednia do projektów: cechujących się wysoką innowacyjnością, kreatywnością, dużym ryzykiem, zmiennością (popularna w branży IT), innowacyjnością. Cele: elastyczność, tworzenie innowacyjnych rozwiązań, minimalizacja kosztów, ścisła współpraca z klientem, regularne dostarczanie wartościowego produktu.
SCRUM Scrum  to metodyka prowadzenia projektów zaliczana do tzw. metodyk lekkich, zwinnych. Nazwa scrum (pl. młyn), wywodzi się z terminu występującego w grze rugby (wznawianie gry po przerwie), Metodyka skupia się na: dostarczaniu kolejnych, coraz bardziej dopracowanych  wyników projektu („iteracyjne przyrosty” – „sprinty”), włączaniu się przyszłych użytkowników w proces wytwórczy, samoorganizacji zespołu projektowego. http://pl.wikipedia.org
SCRUM Role w projekcie: Mistrz Młyna - lider (Scrum Master), Właściciel Produktu - klient (Product Owner), Członkowie Zespołu - specjaliści (The Team), Zespół pracuje w określonym przedziale czasowym zwanym przebiegiem (ang. sprint), Efekt - za każdym razem powinno być dostarczenie kolejnego działającego produktu, funkcji, widocznej zmiany, Sprinty mogą trwać od 2 do 6 tygodni, 15 minut dziennie codziennie (spotkania zespołu, kontrola).
SCRUM EWOLUCJA – SEKWENCYJNOŚĆ - EFEKTYWNOŚĆ
Użyteczność metodyk w projektach  e-marketingowych Charakter projektów e-marketingowych: Zmienność, dynamika (wymagań, potrzeb, warunków, wytycznych), Różnorodność przedmiotu działań,  Podział na mniejsze działania (od projektu do działającego produktu), Ścisła współpraca z klientem, podwykonawcami, Zmiany na każdym etapie (także już po uruchomieniu projektu) - nieprzewidywalność ich charakteru i zakresu (terminy, projekt, emocje).
Użyteczność metodyk w projektach  e-marketingowych Możliwości Przydatność dokumentacji (baza wiedzy), Przewidywalność, Planowanie, Kontrola. Ryzyko Kreatywność w ‘ramach’, Schematyczność, Brak elastyczności, Standaryzacja.
Użyteczność metodyk w projektach  e-marketingowych Ogólnie - na projekt e-marketingowy składają się stałe elementy standardowe (np. podział na etapy), w trakcie – elementy dynamiczne (np. zmiana specyfikacji, terminu, budżetu). Sztuką jest ich umiejętne i świadome łączenie, jak?
Użyteczność metodyk w projektach  e-marketingowych … Analiza i wnioski z każdego projektu, jako składowe  autorskiej metodyki  (doświadczenie, kreatywność, …)
Dziękuję [email_address]   www.symetria.pl   Poznać i ulepszyć

More Related Content

PPTX
Zarzadzanie projektami Pawel O.
AgaJ
 
PPTX
Wstęp do Zarządzania Projektami
Krzysztof Skubis
 
PPTX
Wstęp do Agile
Ryszard Krakowiak
 
PPT
Scrum Owner = Scrum Master + Product Owner
Agile Silesia
 
PPTX
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
Łukasz Rzepecki
 
PDF
Strefa PMI nr 2, wrzesień 2013
Strefa PMI
 
PPTX
Just in time and kanban
andzi18
 
PPT
Agile methodology
Daniel Waligóra
 
Zarzadzanie projektami Pawel O.
AgaJ
 
Wstęp do Zarządzania Projektami
Krzysztof Skubis
 
Wstęp do Agile
Ryszard Krakowiak
 
Scrum Owner = Scrum Master + Product Owner
Agile Silesia
 
Agile - metodyki zwinne (ver. 2014-04-29)
Łukasz Rzepecki
 
Strefa PMI nr 2, wrzesień 2013
Strefa PMI
 
Just in time and kanban
andzi18
 
Agile methodology
Daniel Waligóra
 

What's hot (9)

PDF
Zwinność w praktyce, Jarek Potiuk
MamStartup
 
PDF
20100209 - Jak procesy mogą zaszkodzić administracji
Michal Bukowski, MBA, P2P
 
PDF
Prince2 pryncypia
PRINCE2.wiki
 
PPT
Zarządzanie projektami - logicznie, skutecznie, niełatwo - Manage or Die Insp...
Fundacja Rozwoju Menedżerskiego - Manage or Die
 
PDF
XIII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
ecommerce poland expo
 
PPT
Jak zostać zwinnym (Agile) analitykiem
Mariusz Opaliński
 
PPT
Scrum
Arek Bee.
 
PPT
Szkolenie zarządzanie projektami wersja
Roman Morawski-Jagram
 
PDF
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
GoTechnologies sp. z o.o.
 
Zwinność w praktyce, Jarek Potiuk
MamStartup
 
20100209 - Jak procesy mogą zaszkodzić administracji
Michal Bukowski, MBA, P2P
 
Prince2 pryncypia
PRINCE2.wiki
 
Zarządzanie projektami - logicznie, skutecznie, niełatwo - Manage or Die Insp...
Fundacja Rozwoju Menedżerskiego - Manage or Die
 
XIII Targi eHandlu - AtomStore - Łukasz Plutecki
ecommerce poland expo
 
Jak zostać zwinnym (Agile) analitykiem
Mariusz Opaliński
 
Scrum
Arek Bee.
 
Szkolenie zarządzanie projektami wersja
Roman Morawski-Jagram
 
Skuteczne Zarządzanie Projektami Internetowymi 2015
GoTechnologies sp. z o.o.
 
Ad

Similar to Metodyki W Projektach Marketingowych (20)

PDF
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Janusz Pieklik
 
PDF
Strefa PMI nr 17, czerwiec 2017
Strefa PMI
 
PDF
Olcamp v18 Project Managment
Paweł Harajda
 
PDF
Agile Project Management dla IPMA Polska Poznan
Michal Raczka
 
PDF
PM Experts - katalog firmowy 2013
PM Experts
 
PDF
Strefa PMI nr 46, wrzesień 2024 - Project Management Quarterly
Strefa PMI
 
PDF
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI
 
PDF
Strefa PMI nr 25, czerwiec 2019
Strefa PMI
 
PDF
Strefa PMI nr 18, wrzesień 2017
Strefa PMI
 
PDF
Strefa PMI nr 26, wrzesień 2019
Strefa PMI
 
PDF
Rola PMO i standardów zarządzania projektami w organizacji
DAT Computer Concepts
 
PDF
Strefa PMI nr 4, marzec 2014
Strefa PMI
 
PPTX
Nie zmieniaj ludzi, zmień system! PMI Poland Chapter Gdansk Branch Seminar!
Michal Raczka
 
PDF
Strefa PMI, nr 37, czerwiec 2022
Strefa PMI
 
PDF
Raport PM Experts - Kompetencje miekkie w zarzadzaniu projektami
PM Experts
 
PDF
Zarządzanie projektami w organizacjach NGO
Marek Słowiński
 
PPT
Coaching w zarzadzaniu projektami
Coaching Warszawa
 
PDF
PM_KATALOG_A4_web_indd
Juliusz Konczalski
 
PPT
Ibr skuteczne zarządzanie przedsięwzięciami
Michał Wojewoda
 
PDF
Strefa PMI nr 13, czerwiec 2016
Strefa PMI
 
Najnowsze światowe trendy zarządzania projektami
Janusz Pieklik
 
Strefa PMI nr 17, czerwiec 2017
Strefa PMI
 
Olcamp v18 Project Managment
Paweł Harajda
 
Agile Project Management dla IPMA Polska Poznan
Michal Raczka
 
PM Experts - katalog firmowy 2013
PM Experts
 
Strefa PMI nr 46, wrzesień 2024 - Project Management Quarterly
Strefa PMI
 
Strefa PMI nr 3, grudzień 2013
Strefa PMI
 
Strefa PMI nr 25, czerwiec 2019
Strefa PMI
 
Strefa PMI nr 18, wrzesień 2017
Strefa PMI
 
Strefa PMI nr 26, wrzesień 2019
Strefa PMI
 
Rola PMO i standardów zarządzania projektami w organizacji
DAT Computer Concepts
 
Strefa PMI nr 4, marzec 2014
Strefa PMI
 
Nie zmieniaj ludzi, zmień system! PMI Poland Chapter Gdansk Branch Seminar!
Michal Raczka
 
Strefa PMI, nr 37, czerwiec 2022
Strefa PMI
 
Raport PM Experts - Kompetencje miekkie w zarzadzaniu projektami
PM Experts
 
Zarządzanie projektami w organizacjach NGO
Marek Słowiński
 
Coaching w zarzadzaniu projektami
Coaching Warszawa
 
PM_KATALOG_A4_web_indd
Juliusz Konczalski
 
Ibr skuteczne zarządzanie przedsięwzięciami
Michał Wojewoda
 
Strefa PMI nr 13, czerwiec 2016
Strefa PMI
 
Ad

More from Symetria (20)

PDF
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Symetria
 
PDF
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Symetria
 
PPTX
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Symetria
 
PDF
Krzysztof Kozak - UX Camp
Symetria
 
PDF
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Symetria
 
PPT
Makiety uzytkownikow
Symetria
 
PPT
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Symetria
 
PPT
Wstęp do analizy e-strategicznej
Symetria
 
PPT
Militaria.pl - case study
Symetria
 
PPTX
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
Symetria
 
PPT
Brand story
Symetria
 
PPT
Prywatność a internet
Symetria
 
PPTX
Cognitive walkthrough blog
Symetria
 
PPT
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Symetria
 
PPT
Międzynardowe badania usability stron www
Symetria
 
PPT
Social commerce
Symetria
 
PPT
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Symetria
 
PPT
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Symetria
 
PPT
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Symetria
 
PPT
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Symetria
 
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Symetria
 
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Symetria
 
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Symetria
 
Krzysztof Kozak - UX Camp
Symetria
 
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Symetria
 
Makiety uzytkownikow
Symetria
 
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Symetria
 
Wstęp do analizy e-strategicznej
Symetria
 
Militaria.pl - case study
Symetria
 
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
Symetria
 
Brand story
Symetria
 
Prywatność a internet
Symetria
 
Cognitive walkthrough blog
Symetria
 
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Symetria
 
Międzynardowe badania usability stron www
Symetria
 
Social commerce
Symetria
 
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Symetria
 
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Symetria
 
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Symetria
 
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Symetria
 

Metodyki W Projektach Marketingowych

  • 1. (nie)Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych Anna Nowakowska A-Symetria 31.07.2009 r., Poznań
  • 2. Plan Metodyka – pojęcie Przyspieszony przegląd znanych metodyk Zwinna metodyka SCRUM Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych
  • 3. Metodyka Metodyka to ustandaryzowane dla wybranego obszaru podejście do rozwiązywania problemów. Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu danego obszaru, a skupia się na metodach realizacji zadań, szczególnie metodach zarządzania. * W odróżnieniu od metodologii, która się skupia na odpowiedzi na pytanie: Co należy robić?, metodyka koncentruje się na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie: Jak to należy robić? * http://pl.wikipedia.org
  • 4. Znane metodyki - przegląd PMI/ PMBoK (Project Management Institute), PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments), IPMA (International Project Management Association), APM (Agile Project Management), w tym: SCRUM. * http://pl.wikipedia.org
  • 5. PMI PMI/ PMBoK ( Project Management Institute) Międzynarodowa organizacja zrzeszająca osoby profesjonalnie zajmujące się zarządzaniem projektami, powstała w USA w 1969 r. Obecnie zrzesza 230 000 członków w 170 krajach, także w Polsce. Opracowany przez PMI „Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)” uznany został przez American National Standard Institute (ANSI) za obowiązujący standard w dziedzinie zarządzania projektami. PMI jest też popularnym ośrodkiem certyfikacyjnym.* * http://www.pmi.org.pl
  • 6. PMI PMI opiera swoją metodykę na 9 obszarach : zarządzanie integracją projektu, zakresem, czasem, kosztami, jakością, ryzykiem, zasobami ludzkimi, komunikacją, zleceniami. Każdy z nich opisany jest za pomocą procesów, jakie składają się na te obszary. Zostało to kompleksowo opisane w Project Management Body of Knowledge (zasady, wytyczne, wzory dokumentów).
  • 7. PRINCE2 PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) Metodyka zarządzania projektami PRINCE2 powstała w Wielkiej Brytanii. Została oparta na wcześniejszej metodyce, znanej pod nazwą PROMPTII (w 1989 roku została zastąpiona metodyką PRINCE). W roku 1996 powstała zmodyfikowana wersja tej metodyki pod nazwą PRINCE2, dostosowana do potrzeb różnych projektów, nie tylko informatycznych.* * http://www.4pm.pl
  • 8. PRINCE2 Właściwości projektu realizowanego według PRINCE2: 1. Określony i skończony czas trwania. 2. Zdefiniowane i mierzalne wyniki. 3. System działań niezbędnych do budowy produktów biznesowych. 4. Określona pula zasobów. 5. Struktura organizacyjna z zakresem obowiązków każdej z ról niezbędnej do zarządzania projektem PRINCE2 cechuje podejście procesowe do zarządzania projektem, zorganizowanie i sterowanie każdym etapem.
  • 9. IPMA IPMA (International Project Management Association) To organizacja non-profit, zarejestrowana w Szwajcarii z centralą w Wielkiej Brytanii. Celem organizacji IPMA było stworzenie międzynarodowego standardu, dlatego za główne zadanie uznała współpracę z organizacjami krajowymi. Popularne są certyfikaty IPMA – 4 poziomy, potwierdzają wiedzę, doświadczenie oraz zdolności kierownicze. Proces certyfikacji obejmuje m.in. warsztaty projektowe (oprócz dokumentów potwierdzających przeprowadzone projekty, ich efekty, opinie przełożonych, itd.). IPMA nie opracowała jednak swojego zbioru zasad, standardów, ta metodyka to raczej połączenie różnych podejść.
  • 10. APM APM (Agile Project Management) Adaptacyjne zarządzanie projektami to zbiór różnych metodyk, określanych jako zwinne/ lekkie i narzędzi stosowanych w zarządzaniu złożonymi i innowacyjnymi projektami. Rozwój adaptacyjnego zarządzania projektami rozpoczął się w 2001 roku - Manifesto for Agile Software Development, który zainicjował przemiany w środowiskach programistycznych, a następnie przeniknął w niektóre obszary zarządzania projektami. Powstanie APM było w dużej mierze reakcją na mało elastyczne metody zarządzania projektami informatycznymi, które uważano wówczas za zbyt sformalizowane i mało efektywne.
  • 11. APM Manifest Agile 1. Ludzie i interakcje międzyludzkie ponad procesy i narzędzia. 2. Współpraca z klientem ponad negocjacje kontraktu. 3. Działające oprogramowanie ponad dokumentację. 4. Reagowanie na zmiany ponad realizowanie planu. * http://agilemanifesto.org/
  • 12. APM Odpowiednia do projektów: cechujących się wysoką innowacyjnością, kreatywnością, dużym ryzykiem, zmiennością (popularna w branży IT), innowacyjnością. Cele: elastyczność, tworzenie innowacyjnych rozwiązań, minimalizacja kosztów, ścisła współpraca z klientem, regularne dostarczanie wartościowego produktu.
  • 13. SCRUM Scrum to metodyka prowadzenia projektów zaliczana do tzw. metodyk lekkich, zwinnych. Nazwa scrum (pl. młyn), wywodzi się z terminu występującego w grze rugby (wznawianie gry po przerwie), Metodyka skupia się na: dostarczaniu kolejnych, coraz bardziej dopracowanych wyników projektu („iteracyjne przyrosty” – „sprinty”), włączaniu się przyszłych użytkowników w proces wytwórczy, samoorganizacji zespołu projektowego. http://pl.wikipedia.org
  • 14. SCRUM Role w projekcie: Mistrz Młyna - lider (Scrum Master), Właściciel Produktu - klient (Product Owner), Członkowie Zespołu - specjaliści (The Team), Zespół pracuje w określonym przedziale czasowym zwanym przebiegiem (ang. sprint), Efekt - za każdym razem powinno być dostarczenie kolejnego działającego produktu, funkcji, widocznej zmiany, Sprinty mogą trwać od 2 do 6 tygodni, 15 minut dziennie codziennie (spotkania zespołu, kontrola).
  • 15. SCRUM EWOLUCJA – SEKWENCYJNOŚĆ - EFEKTYWNOŚĆ
  • 16. Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych Charakter projektów e-marketingowych: Zmienność, dynamika (wymagań, potrzeb, warunków, wytycznych), Różnorodność przedmiotu działań, Podział na mniejsze działania (od projektu do działającego produktu), Ścisła współpraca z klientem, podwykonawcami, Zmiany na każdym etapie (także już po uruchomieniu projektu) - nieprzewidywalność ich charakteru i zakresu (terminy, projekt, emocje).
  • 17. Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych Możliwości Przydatność dokumentacji (baza wiedzy), Przewidywalność, Planowanie, Kontrola. Ryzyko Kreatywność w ‘ramach’, Schematyczność, Brak elastyczności, Standaryzacja.
  • 18. Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych Ogólnie - na projekt e-marketingowy składają się stałe elementy standardowe (np. podział na etapy), w trakcie – elementy dynamiczne (np. zmiana specyfikacji, terminu, budżetu). Sztuką jest ich umiejętne i świadome łączenie, jak?
  • 19. Użyteczność metodyk w projektach e-marketingowych … Analiza i wnioski z każdego projektu, jako składowe autorskiej metodyki (doświadczenie, kreatywność, …)
  • 20. Dziękuję [email_address] www.symetria.pl Poznać i ulepszyć