Ang dokumento ay naglalarawan ng mga salik na dapat isaalang-alang para sa epektibong komunikasyon, kabilang ang setting, mga kalahok, layunin, takbo ng usapan, tono, midyum, paksa, at genre. Mahalaga ang wastong pagpili ng paraan ng pakikipagtalastasan batay sa sitwasyon at mga tao sa usapan. Ang pagiging sensitibo sa mga elementong ito ay susi upang magtagumpay sa pakikipag-komunikasyon.