Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet
1 like848 views
Skedsmo kommune presenterer hvordan de bygger moderne, digitale tjenester i Altinn (Altinndagen 2015).
Nå kommer kommunene i Altinn - fra innovasjonsprogram til praktisk realitet
- 1. «Nå kommer kommunene» -Fra innovasjonsprogram til praktisk realitet Lisbet Nederberg og Håvard Wiik, Skedsmo kommune Altinndagen, 3. desember 2015
- 2. Innovasjon@altinn – fra sist 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune … måtte vi som pårørende til kommunen for å hente skjemaer… Da svigerfar skulle søke omsorgsbolig Analoge skjema
- 3. Altinn som samhandlingsplattform 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 4. Prototype – Altinndagen 2014 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune03.12.2015
- 5. Målsetting med bruk av Altinn • Mer brukervennlig • Økt gjenbruk av data • Ta ut gevinst 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 6. Hvordan har vi jobbet med prosjektet 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 7. Utviklingsmiljø – TUL, Seres 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 8. Utviklingsmiljø – REST-API’et, klientbibliotek 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 9. Tjeneste: Permisjon fra undervisning • La oss se på dagens løsning https://www.skedsmo.kommune.no/Skjema-seksjon/Skjema/ Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 10. 02.12.2015 Altinn 10 Med Altinn: Tjenesten gjøres tilgjengelig via kommunens hjemmeside på vanlig måte
- 11. 02.12.2015 Altinn 11 I dag: Id-porten benyttes for autentisering, dvs. bekrefte påstått identitet, ingen ytterligere oppslag mot folkeregister for pre-utfylling av navn og adresse Med Altinn: Id-porten benyttes for autentisering, dvs. bekrefte påstått identitet. Personnummer returneres og brukes for oppslag i folkeregister (navn og adresse) samt kontakt- og reservasjonsregister (epost og mobil) og muliggjør preutfylling av skjema
- 12. 02.12.2015 Altinn 12 Hvor gjør vi av denne type informasjon i ny løsning? Med Altinn: Enklere å bygge dette inn i dialogen (prinsippet om innebygd personvern)
- 13. 02.12.2015 Altinn 13 I dag: Drop-down med liste over alle skoler, må vedlikeholdes manuelt, tidsrom for permisjon må oppgis Med Altinn: Løsningen spør ikke om skole, dette er kjent grunnet oppslag i skole-administrativt system hvor relasjonen foleldre/barn/skole leses, eneste spørsmål er tidsrom for permisjon
- 14. 02.12.2015 Altinn 14 I dag: Elevens navn, fødselsdato og årstrinn/klasse må fylles ut, ingen kontroll på gyldige data Med Altinn: Presenterer alle barn tilhørende pålogget søker. Disse opplysninger hentes fra skole-administrativt system, søker velger - en eller flere – det skal søkes permisjon for
- 15. 02.12.2015 Altinn 15 I dag: Fritekstfelter Med Altinn: Vi tenker avkrysningsfelt som evt. kan brukes til regel-styrt saksbehandling i etterkant
- 16. 02.12.2015 Altinn 16 I dag: Må fylles ut av søker, ingen oppslag mot folkeregister eller kontakt- og reservasjonsregister Med Altinn: «Skjermbildet» bortfaller, alle opplysninger hentes fra folkeregister og kontakt- og reservasjonsregister
- 17. 02.12.2015 Altinn 17 I dag: Skjema leveres som XML og PDF til mellomvare, importeres til sak/arkiv for videre saksbehandling Med Altinn Importeres til sak/arkiv, hvis regelstyrt saksbehandling kan avgjørelsen automatiseres, svar sendes via SvarUt og sikker digital post
- 18. Ny løsning i Altinn • Permisjon fra undervisning (Altinns testmiljø) 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 19. Henter person fra ID-porten og kontaktinfo fra kontakt- og reservasjonsregisteret 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 20. Henter barn fra fagsystem 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 21. Kun tre felter skal fylles ut 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 22. Oppsummeringsbilde 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 23. Kvittering med referanse – svar via sikker digital post 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 24. Effekt av ny brukeropplevelse • Sterkere dialog til bruker underveis • Færre spørsmål gir mer kontroll over utfylling • Progresjonslinje: Motiverer til utfylling • Brukeren slipper å lære seg et nytt grensesnitt • Vi som sitter nærmest brukeren har kontroll på brukeropplevelsen 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 25. Altinn som meldingsformidler 02.12.2015 Altinn 25 • Integrasjon med arkiv
- 27. Gevinstrealisering 1920 permisjonssøknader hittil i 2015 • For innbygger: -Fyller ut 15 felter over 6 skjermbilder -Ikke mobilvennlig – fylles ut på pc -Må søke på flere barn samtidig Estimert tid for utfylling: 15 min (pr søknad). 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 28. Gevinstrealisering – ny løsning • For innbygger: -Reduserer antall felter for manuell utfylling med 12 (80%) -Slipper å søke på nytt ved flere barn -Kan søke på mobil Estimert tid: 6 min. 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune Gevinst ved to barn: 18 min spart (2 søknader x 9 min) 34 560 minutter 576 timer
- 29. Gevinstrealisering – totalt for innbygger 03.12.2015 44 skjema med strøm 20 000 transaksjoner Minimum 60% av feltene kan preutfylles 8 minutter spart pr skjema 2 666 timer spart
- 30. Gevinstrealisering for oss i kommunen • Datakvalitet: -Gjenbruk fra felleskomponenter (ID-porten, Kontakt- og reservasjonsregisteret) -Korrekte opplysninger fra fagsystem -Oppdaterer elevmappe direkte og automatisk fra innkommen xml og pdf • Digital forsendelse via SvarUT • Muliggjør regelstyrt saksbehandling
- 31. Gevinstrealisering for oss i kommunen • 20 000 transaksjoner • 20% av alle søknader inneholder feil (forsiktig anslag) • 1,5t ekstra pr søknad • 6000 timer 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune Skedsmo utgjør 1% av Norge, dvs av alle kommunale transaksjoner. 2 mill transaksjoner 600 000 timer
- 32. Hvorfor Altinn for kommunene • Fleksibel brukeropplevelse integrert i egen løsning • Data fra eksterne og interne kilder gjenbrukes lettere • Tilrettelagt for deling av tjenester med andre Enklere og raskere å ta ut gevinster 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune
- 33. Digitaliseringsrundskrivet – ny versjon 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune November 2015 https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/digitaliseringsrundskrivet/id2462793/ En kommune er en virksomhet!
- 34. Skedsmo kommune Jonas Liesgate 18 Postboks 313, 2001 Lillestrøm www.skedsmo.kommune.no 03.12.2015 Nå kommer kommunene - Altinndagen 2015 v/Skedsmo kommune