More Related Content
Similar to Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011 (20)
Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011
- 1. Palveluseteli palveluna Palveluseteli ja sähköiset ratkaisut -seminaari 20.1.2011 EBS, FCG, MCC & Medixine ”The Big Picture” 17.1.2011 Sivu 2
- 2. Operointi ja teknologia kokonaispalveluna 17.1.2011 Sivu 3 Lisäarvopalvelut • Terveystaltio asiakkaille • Asiakas kirjaa ja tallentaa perustietonsa • Palvelukertomusten kirjaukset luettavissa taltiossa • Ajanvaraus asiakkaille ja tuottajille • Asiakkaille mahdollisuus tehdä ajanvaraus • Tuottajille oma ajanvarauspalvelu • Avoin rajapinta tuottajien olemassa oleviin järjestelmiin • Tuottajien auditointi järjestäjille ja tuottajille • Järjestäjien asettamien vaatimusten täyttymisen tarkastaminen • Jatkuva laadunvalvonta ja kehityskonsultointi • Asiakastietojärjestelmä tuottajille • Tuottajille, joilla ei ole omaa asiakas-/potilastietojärjestelmää • Kertomusosio integroitu palvelukertomusten kirjauksiin • Lisää tulossa! • Mm. ennakoivan terveydenhuollon palveluita 17.1.2011 Sivu 4
- 3. Palvelukonsortio – kokonaisuus on enemmän kuin osiensa summa! 17.1.2011 Sivu 5 Kokonaispalvelun edut • Järjestäjä hallitsee koko prosessia yhdestä paikasta • Hallinnolliset työvaiheet automatisoituvat ja prosessi nopeutuu • Ei tarvetta omiin investointeihin • Nopeuttaa käyttöönottoa ja pienentää kustannuksia • Tuottajille useita lisäarvopalveluja • Valmiiksi integroidut palvelut • Asiakkaille maksuttomia lisäarvopalveluja • Esimerkkinä henkilökohtainen terveystaltio • Maksuttomana lisäarvopalveluna valtakunnallinen palvelu- portaali • Madaltaa tuottajaksi lähtemisen kynnystä ja kannustaa asiakkaita ottamaan vastuuta palveluprosessistaan • Palvelun käyttöönotto nopeaa • Koostetaan käytössä jo luotettaviksi todetuista komponenteista ja aiemmin olemassa olevista tietokannoista (mm. yli 3 000 palvelu- tuottajan rekisteri) 17.1.2011 Sivu 6
- 4. Kokonaispalvelun edut 2 17.1.2011 Sivu 7 FCG – Hyvän elämän tekijät www.fcg.fi