✨ مقدمة الدورة: في عالم تتزايد فيه التحديات والأزمات بمختلف أشكالها، أصبحت القدرة على التخطيط والاستجابة السريعة للأزمات عاملاً حاسمًا في بقاء المؤسسات واستمراريتها. تركز هذه الدورة على تمكين القادة والفرق التنفيذية من بناء استراتيجيات مرنة وفعّالة للاستجابة للأزمات، بما يقلل من آثارها السلبية، ويعزز قدرة المؤسسة على التعافي والنمو بعدها. تعتمد الدورة على أفضل الممارسات العالمية في إدارة الأزمات (Crisis Management)، وإطار عمل إدارة المخاطر ISO 22301، ونماذج التعامل مع الطوارئ والكوارث. 🎯 أهداف الدورة: تعريف المشاركين بمفاهيم وأنواع الأزمات وكيفية الاستعداد لها. تطوير مهارات بناء خطط استجابة عملية ومرنة. تمكين المشاركين من اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة تحت الضغط. تعليم كيفية إدارة الاتصالات المؤسسية أثناء الأزمات. تعزيز قدرة المؤسسات على التعافي السريع بعد الأزمات. 🛠️ محاور الدورة: مقدمة حول إدارة الأزمات: المفهوم، الأنواع، دورة حياة الأزمة. مبادئ الاستعداد المسبق وإدارة المخاطر المرتبطة بالأزمات. تكوين فرق إدارة الأزمات وتحديد الأدوار والمسؤوليات. بناء خطط الاستجابة للأزمات: العناصر الأساسية والنماذج المعتمدة. استراتيجيات التواصل الداخلي والخارجي أثناء الأزمات. القرارات الحرجة تحت الضغط: كيفية اتخاذ القرار بسرعة وكفاءة. تمارين المحاكاة الواقعية (Crisis Simulation Exercises). استراتيجيات التعافي المؤسسي وإعادة بناء الثقة بعد الأزمة. مراجعة خطط الأزمات وتحسينها بناءً على الدروس المستفادة. 🧩 أساليب التدريب: محاضرات تفاعلية مدعومة بأمثلة من أزمات حقيقية عالمية ومحلية. ورش عمل جماعية لتصميم خطط استجابة للأزمات. محاكاة أزمات حية (Crisis Simulation) لاختبار ردود الفعل. تحليل دراسات حالة أزمات مؤسسية وكيفية إدارتها. أنشطة اتخاذ قرارات تحت الضغط (Pressure Decision Exercises). مناقشات وعصف ذهني لاستخلاص أفضل الممارسات. 🏆 مخرجات الدورة: اكتساب فهم عميق لدورة حياة الأزمات وكيفية إدارتها بفعالية. تطوير مهارات بناء وتنفيذ خطط استجابة مرنة وعملية. تحسين قدرات اتخاذ القرار وإدارة فرق العمل تحت الضغط. امتلاك مهارات التواصل المؤسسي الفعّال أثناء الأزمات. القدرة على تقييم خطط الاستجابة وتحسينها بشكل مستمر. https://hakapetk.com/