Perilaku konsumen prof ujang 10. keluarga dan rumah tangga
Download as PPT, PDF1 like4,648 views
Dokumen ini membahas tentang peran keluarga dalam perilaku konsumen dan pengambilan keputusan pembelian, serta mengidentifikasi jenis-jenis rumah tangga di Indonesia. Keluarga dapat mempengaruhi keputusan pembelian baik secara individu maupun kolektif, dan siklus hidup keluarga menunjukkan bahwa setiap tahap memiliki kebutuhan yang berbeda. Selain itu, sosialisasi berperan penting dalam membentuk perilaku dan nilai-nilai konsumen dalam konteks masyarakat.
Perilaku konsumen prof ujang 10. keluarga dan rumah tangga
- 1. BAB 10 KELUARGA DAN RUMAH TANGGA Dari Buku PERILAKU KONSUMEN oleh Dr. Ir. Ujang Sumarwan, M.Sc.
- 2. KELUARGA DAN STUDI PERILAKU KONSUMEN Perilaku Konsumen ?? Arti Keluarga : Sebuah kelompok yang terdiri atas dua orang atau lebih yang terikat oleh perkawinan, darah (keturunan : anak atau cucu) dan adopsi.
- 3. 2 alasan mengapa keluarga penting dipelajari dalam PKO 1. Ada beberapa barang dan jasa yang dibeli oleh konsumen dengan mengatasnamakan keluarga. 2. Ada beberapa barang dan jasa dibeli oleh seorang anggota (individu), namun pengambilan keputusan pembelian dipengaruhi/diputuskan oleh anggota keluarga .
- 4. KELUARGA VS RUMAH TANGGA Arti Rumah Tangga Pengelolaan suatu tempat tinggal oleh sekelompok orang yang terikat oleh keluarga, atau sebuah kelompok orang yang tidak memiliki ikatan keluarga. Rumah Tangga Keluarga
- 5. 2 Macam Bentuk Rumah Tangga Rumah Tangga Keluarga Rumah Tangga Bukan Keluarga
- 6. RUMAH TANGGA BUKAN KELUARGA Adalah sebuah RT yang anggota-anggotanya tidak terikat oleh hubungan perkawinan, darah atau adopsi. RT bukan keluarga terdiri dari : 1. RT yang dihuni oleh seorang pria sendiri. 2. RT yang dihuni oleh seorang wanita sendiri. 3. RT yang dihuni oleh dua orang atau lebih yang tidak memiliki hubungan keluarga.
- 7. RUMAH TANGGA KELUARGA Adalah sebuah rumah tangga yang anggota-anggotanya terikat oleh hubungan perkawinan, darah atau adopsi . RTKeluargaterdiriatas : 1. RT suami istri. 2. RT suami, istri dan anak-anaknya. 3. RT suami dan istri, dan ank-anak tinggal di RT yang berbeda. 4. RT orang tua tunggal (ayah saja atau ibu saja ). 5. RT lainnya ( saudara sekandung, atau anggota keluarga lainnya tinggal bersama dalam satu rumah ).
- 8. Jumlah Berbagai Jenis Rumah Tangga di Indonesia, Tahun 1998 Jumlah Rumah Tangga ( 000 ) % Terhadap Rumah Tangga Keluarga % Terhadap Total Rumah Tangga Rumah Tangga Keluarga 46.952,4 100,00 96,61 1. Keluarga Lengkap 40.124,3 85,46 2. Keluarga yang dikepalai wanita janda 5.179,2 11,03 3. Keluarga yang dikepalai pria 1.154,9 2,46 % Terhadap Rumah Tangga Bukan Keluarga Rumah tangga Bukan Keluarga 1.643,7 100,00 3,39 1. Rumah Tangga Pria 1.023,8 62,28 2. Rumah Tangga Wanita 619,9 37,72 T O T A L 48,597 100,00
- 9. RUMAH TANGGA KELUARGA Jumlah Anggota Keluarga Peranan anggota keluarga dalam pengambilan keputusan pembelian
- 10. JUMLAH ANGGOTA KELUARGA Menggambarkan potensi permintaan terhadap suatu barang dan jasa. Menggambarkan jumlah penduduk
- 11. PERANAN ANGGOTA KELUARGA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN 1. Inisiator ( Initiator ) Seorang anggota keluarga yang memiliki ide atau gagasan untuk membeli atau mengkonsumsi suatu produk. 2. Pemberi Pengaruh ( Influencer ) Seorang anggota keluarga yang selalu diminta pendapatnya mengenai suatu produk atau merek yang akan dibeli dan dikonsumsi. 3. Penyaring Informasi ( Gatekeeper ) Seorang anggota keluarga yang menyaring semua informasi yang masuk kedalam keluarga tersebut.
- 12. PERANAN ANGGOTA KELUARGA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN 4. Pengambil Keputusan ( Decider ) Seorang anggota keluarga yang memiliki wewenang untuk memutuskan apakah membeli suatu produk atau suatu merek. 5. Pembeli ( Buyer ) Seorang anggota keluarga yang membeli suatu produk, atau yang diberi tugas untuk melakukan pembelian produk. 6. Pengguna ( User ). Seorang anggota keluarga yang menggunakan atau mengkonsumsi suatu produk atau jasa.
- 13. PERANAN SUAMI DAN ISTRI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELUARGA 1. Istri dominan dalam mengambil keputusan. 2. Suami dominan dalam mengambil keputusan. 3. Keputusan Autonomi. Keputusan yang bisa dilakukan oleh istri atau suami, yang bisa dilakukan tanpa tergantung dari salah satunya. 4. Keputusan Bersama.
- 14. SIKLUS HIDUP KELUARGA Siklus hidup keluarga menggambarkan tahap-tahap yang dijalani oleh sebuah keluarga dengan semakin meningkatnya usia anggota keluarga. Siklus hidup keluarga dimulai dengan masa lajang (bujangan), menikah, memiliki anak, membesarkan anak, anak-anak pindah, orang tua sendiri tanpa anak, pasangan tua. Siklus hidup keluarga akan mempengaruhi strategi pemasaran dan jasa, karena setiap tahap akan menggambarkan kebutuhan yang berbeda.
- 15. SIKLUS HIDUP KELUARGA Penjelasan 1. Bujangan I Belum Kawin, usia di bawah. 2. Pengantin Baru Menikah dan belum memiliki anak, usia dibawah 35 tahun 3. Keluarga Lengkap I Keluarga lengkap, istri < 35 tahun, dan anak < 6 tahun 4. Keluarga Lengkap Lambat Keluarga lengkap, istri > 35 tahun, dan anak < 6 tahun 5. Keluarga Lengkap II dan III Keluarga lengkap, anak < 6 tahun dan anak > 6 tahun tinggal bersama. 6. Keluarga Tanpa Anak Suami dan istri < 65 tahun tanpa anak di rumah. 7. Keluarga Lanjut Suami dan istri > 65 tahun tanpa anak di rumah. 8. Bujangan II Belum Kawin, usia di bawah 65 tahun 9. Bujangan III Belum Kawin, usia di atas 65 tahun 10. Orang Tua Tunggal Ayah dengan anak-anaknya atau Ibu dengan anak- anaknya, usia orang tua < 65 tahun 11. Keluarga Tanpa Anak Pasangan yang tidak memiliki anak baik karena atas kehendaknya atau bukan kehendaknya. Tahap Siklus Hidup Sumber : Mowen dan Minor (1998, hal 525)
- 16. WANITA SEBAGAI KONSUMEN Berdasarkan Sensus Penduduk Indonesia tahun 2000, jumlah penduduk adalah 203.456.005 orang yang terdiri dari : Laki-laki : 49,96 % atau sebanyak 101.641.570 orang Perempuan : 50,04% atau sebanyak 101.814.435 orang. Wanita Indonesia kini lebih baik SDM, sehingga kualitas yg baik, maka sebagai konsumen memiliki daya beli yang baik pula.
- 17. JUMLAH RUMAH TANGGA YANG DIKEPALAI WANITA DAN PRIA BERDASARKAN TAHAPAN SIKLUS KELUARGA Wanita Pria Jumlah % 1. Bujangan I, < 25 Tahun 358,819 459,143 817,962 1.7 Keluarga Usia < 25 Tahun 28,580 935,368 963,949 2.0 Keluarga Usia 25 - 44 Tahun 286,099 22,081,098 22,367,197 46.2 Keluarga Usia 45 - 59 Tahun 126,778 11,549,110 11,675,888 24.1 7. Keluarga Lanjut, 60+ Tahun 40,022 5,561,129 5,601,151 11.6 8. Bujangan II, 25 - 59 Tahun 236,253 552,193 788,446 1.6 9. Bujangan III, 60+ Tahun 24,575 13,430 38,005 0.1 10. Orang Tua Tunggal a. Cerai Hidup 885,670 4,621 890,291 1.8 b. Cerai Mati 4,312,835 920,731 5,233,566 10.8 6,299,631 42,076,823 48,376,455 100.0Jumlah Rumah Tangga Kepala Rumah Tangga Rumah TanggaTahap Siklus Hidup Sumber : Badan Pusat Statistik 2000. Profil Wanita Kepala Rumah Tangga 1998. Diolah kembali dari tabel 2.1.1. Hal 10, tabel 2.1.2 hal 11, tabel 2.2.1. Hal 12, dan 2.2.3 hal 13.
- 18. PRESENTASE PENDUDUK 10 TAHUN KE ATAS MENURUT JENIS KELAMIN DAN PENDIDIKAN TERTINGGI YANG DITAMATKAN, SENSUS 1980 DAN 2000 1980 * 2000 ** 1980 * 2000 ** Tidak/belum pernah sekolah 35.9 13.32 18.9 5.96 Tidak/belum tamat SD/MI 38.2 24.78 43.9 23.80 Sekolah Dasar/Madrasah Ibtidaiyah 28.7 32.20 29.6 32.70 SLTP/MTs 7.4 14.25 9.0 16.32 SMU Umum 2.1 9.45 3.5 12.45 SMU Kejuruan 2.5 3.40 3.6 5.06 Diploma I/II - 0.62 - 0.60 Diploma III/Akademi 0.2 0.70 0.6 0.93 Universitas 0.1 1.28 0.4 2.18 Jumlah 100.0 100.00 100.0 100.00 WANITA LAKI-LAKI URAIAN Sumber : * Kantor Menteri Negara Kependudukan/BKKBN. 1993. Konperensi Kependudukan Indonesia 1993. Tabel 3 hal 128. ** Badan Pusat Statistik 2001. Statistik Kesejahteraan Rakyat 2000. Tabel e hal 100.
- 19. Undang-Undang No. 10 Tahun 1992 Tentang Perkembangan Kependudukan dan Pembangunan Keluarga Sejahtera Telah memberikan landasan bahwa keluarga harus mampu menjalankan delapan fungsi, yaitu sebagai berikut : Fungsi keagamaan Fungsi sosial budaya Fungsi cinta kasih Fungsi melindungi Fungsi sosialisasi dan pendidikan Fungsi reproduksi Fungsi ekonomi Fungsi pembinaan lingkungan
- 20. Model Proses Sosialisasi (Schiffman dan Kanuk) Anak Muda Anggota Keluarga Lainnya Teman-Teman Mempengaruhi Nilai-Nilai Dasar dan Perilaku • Agama • Ketrampilan Individu • Cara Berpakaian • Etika, Sopan Santun • Motivasi Belajar • Perkerjaan, Karier • Norma Perilaku Konsumen Mempengaruhi Sikap dan Perilaku Yang Lebih Ekspresif • Gaya • Fashion • Fads • In/out • Perilaku Konsumen yg diterima
- 21. Model Sosialisasi Konsumen Mowen & Minor Latar Belakang Status Sosial Ekonomi Jenis Kelamin Umur Kelas Sosial Agama Pelaku Sosialisasi Media Anggota Keluarga Teman Dekat Guru Proses Belajar Model Penguatan Tahap Pengembangan Kognitif Hasil Konsumen Yang Tersosialisasi
- 24. Kesimpulan Sosialisasiadalahbagaimanaseseorang memperolehpengetahuan, keahliandan hubungansosialyangmenyebabkaniamampu berpartisipasisebagaianggotamasyarakat Proses sosialisasijugasebagaiproses bagaimanaseoranganakmemperoleh pengetahuantentangbarang& jasaserta pengetahuankonsumsi, pencariandan keterampilanuntukmanawarbarangdanjasa