Documentul discută despre principii de persuasiune în marketing, inclusiv utilizarea rarității, reciprocității și similarității pentru a influența comportamentul consumatorilor pe site-uri. Raritatea atrage dorința consumatorilor prin limitarea ofertei, în timp ce reciprocitatea implică oferirea de beneficii pentru a încuraja returnarea favorurilor. De asemenea, autoritatea și dovada socială sunt importante în creșterea credibilității și a rata de conversie a unui site web.