Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty May Mặc, HAY!
1 like11,045 views
Báo cáo thực tập phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH May mặc Thiên Hà Phát, nhằm đánh giá các chỉ số tài chính, quy trình hoạt động và đề xuất các giải pháp cải thiện. Tài liệu bao gồm nhận xét từ sinh viên thực hiện, các bảng số liệu phân tích, và ý kiến từ giảng viên hướng dẫn. Nội dung báo cáo được chia thành ba chương chính, từ cơ sở lý luận đến tổng quan công ty và đánh giá quá trình thực tập.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty May Mặc, HAY!
- 1. BỘ GIÁO DỤC-ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG TRỪƠNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT Giảng viên hướng dẫn: LÊ NGUYỄN TRÀ GIANG Sinh viên thực hiện: TRẦN THU XUYÊN Mã số sinh viên: 14015901 Lớp: ĐHTD10A Khoá: 10 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 5 NĂM 2018
- 2. LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập tại giảng đường Đại học đến khi kết thúc học phần, bài báo cáo thực tập là một phần quan trọng không thể thiếu đối với mỗi sinh viên và em cũng vậy. Với sự cố gắng, nỗ lực hết mình và không thể thiếu sự giúp đỡ tận tình của khoa Tài Chính – Ngân Hàng, trường Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh cũng như sự giúp đỡ của Công ty may mặc Thiên Hà Phát, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn đến toàn bộ Ban Giám hiệu Trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là khoa Tài Chính – Ngân Hàng cùng Công Ty may mặc Thiên Hà Phát đã tạo điều kiện hỗ trợ cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn Công ty may mặc Thiên Hà Phát đã tạo điều kiện thuận lợi để em được thực tập tại Công ty để có thể tích lũy được những kinh nghiệm đáng giá, học hỏi những kiến thức mới, trải nghiệm thực tế về công việc của một nhân viên kế toán bên cạnh đó còn là những kỉ niệm đẹp nhất về quá trình thực tập tại Công ty. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn em là cô Lê Nguyễn Trà Giang đã trực tiếp chỉ dẫn, truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm trong quá trình học tập cũng như trong thời gian thực tập và làm bài, giúp em kịp thời chỉnh sửa những sai lệch trong bài báo cáo tốt nghiệp, và những kinh nghiệm quý báu cô truyền đạt đã giúp em cải thiện bài làm tốt nhất có thể TP. Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2018 Sinh viên thực hiện Trần Thu Xuyên
- 3. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... Ngày……tháng….…năm……… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (Ký tên, đóng dấu)
- 4. NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... TP.HCM, ngày… tháng… năm… Kí tên
- 5. NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nội dung thực tập Kết quả đạt được Đơn vị thực tập Giáo viên hướng dẫn Tuần thứ 1 05/03/2018 Đến công ty gặp mặt các phòng ban để tìm hiểu về công ty, sau đó làm quen với các anh chị phòng kế toán đang thực tập. Gọi điện cho khách hàng, xác nhận giao dịch mua hàng hóa có chính xác không Biết cách giao tiếp với khách hàng qua điện thoại 08/03/2018 In tài liệu cho công ty, nhập mã số hàng hóa lên hệ thống phần mềm bán hàng Học hỏi được chứng từ, biết cách nhập liệu hàng hóa lên phần mềm Tuần thứ 2 12/03/2018 Phân tích bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Biết cách đọc bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ chứng từ thực tế của công ty 15/03/2018 Phụ giúp kiểm kê các hóa đơn mua vào, bán ra hằng ngày Học được các hàng hóa chủ yếu của công ty trên hóa đơn mua vào, bán ra hằng ngày Tuần thứ 3 19/03/2018 Tìm hiểu về các chứng từ phiếu nhập kho, phiếu xuất kho theo quy trình Biết cách lập chứng từ phiếu xuất kho, phiếu nhập kho 22/03/2018 Quản lý hàng hóa mua vào, bán ra của công ty Học được các loại hàng hóa và cách quản lý nhiều hàng hóa khi có
- 6. nhiều giao dịch Tuần thứ 4 26/03/2018 Trợ giúp công việc in phiếu nhập kho, phiếu xuất kho. Tiến hành lưu giữ, đối chiếu số lượng, chủng loại hàng và kí xác nhận vào phiếu. Biết cách lập hoàn chỉnh một chứng từ và kiểm tra các mã số, chủng loại 29/03/2018 Theo dõi chặt chẽ giá mua vào, giá bán ra của hàng hóa và báo cáo cho người phụ trách Biết cách cập nhật tình hình giá của mỗi hàng hóa Tuần thứ 5 02/04/2018 Đọc về bảng cân đối phát sinh của cty Biết cách nhìn vào số liệu và phân tích bảng cân đối phát sinh từ chứng từ thực tế của công ty 05/04/2018 Phụ giúp tập hợp hóa đơn giá trị gia tăng của hàng hóa mua vào, bán ra Học được một hóa đơn giá trị gia tăng của hàng hóa kết cấu chuẩn từ chứng từ thực tế của công ty Tuần thứ 6 09/04/2018 lập báo cáo nhập, xuất tồn trong tháng Biết cách lập chứng từ về nhập, xuất tồn của công ty 12/04/2018 tìm hiểu về cách ghi sổ, trình bày về chi phí quản lý doanh nghiệp Biết lập bảng về các khoản mục dành cho chi phí quản lý doanh nghiệp Tuần thứ 7 16/04/2018 Xem xét một số ngiệp vụ liên Học hỏi được nội dung các nghiệp
- 7. quan tới phải trả người bán trong năm của công ty. Xin số liệu thực tế trong năm phát sinh vụ liên quan đến phải trả người bán nhờ vào số liệu thực tế của công ty 19/04/2018 Tìm hiểu về chứng từ, tài khoản, sổ sách kế toán phải trả người lao động Biết quy trình lập chứng từ về phải trả người lao động Tuần thứ 8 23/04/2018 Tìm hiểu về các hàng hóa chịu thuế giá trị gia tăng tại công ty Biết cách xác định những hàng hóa đang kinh doanh của công ty phải chịu thuế giá trị gia tăng 26/04/2018 Xin số liệu, chứng từ của công ty để làm báo cáo Học hỏi, hiểu biết thêm các nghiệp vụ và trao dồi được kinh nghiệm khi thực tập ở phòng kế toán
- 8. DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ. BẢNG: Bảng 2.1 tình hình lợi nhuận của công ty Bảng 2.3. Cơ cấu các loại doanh thu Bảng 2.4. Các thành phần chi phí Bảng 2.5. Tình hình lương nhân công trực tiếp trong 3 năm Bảng 2.6. Tóm lược một vài hoạt động bán hàng Bảng 2.7. Tóm lược vài hoạt động quản lý doanh nghiệp Bảng 2.8. vòng quay hang tồn kho Bảng 2.9. Vòng quay khoản phải thu Bảng 2.10. Kỳ thu tiền bình quân trong 3 năm qua Bảng 2.11. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Bảng 2.12. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản Bảng 2.13. Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu Bảng 2.14. Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu Bảng 2.15. Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản Bảng 2.16. Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu Bảng 2.17. Tỷ số thanh toán hiện thời Bảng 2.18. Tỷ số thanh toán nhanh Bảng 2.19. Tỷ số nợ trên tài sản Bảng 2.20. Tỷ số tự tài trợ SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1: cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Sơ đồ 2.2: cơ cấu tổ chức phòng kế toán BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.2. tỷ trọng các khoản lợi nhuận trong tổng lợi nhuận Biểu đồ 2.4. Các thành phần doanh thu qua 3 năm Biểu đồ 2.9. Vòng quay hàng tồn kho Biểu đồ 2.10. Vòng quay khoản phải thu
- 9. Biểu đồ 2.12. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Biểu đồ 2.13. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản Biểu đồ 2.14. Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu Biểu đồ 2.18. Tỷ số thanh toán hiện thời
- 10. MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP.........................................................1 1.1. Tổng quan về hiệu quả hoạt động kinh doanh............................................1 1.1.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh..............................................1 1.1.2. Ý nghĩa hiệu quả hoạt động kinh doanh...................................................1 1.2. Các yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh...........................2 1.2.1. Lợi nhuận....................................................................................................2 1.2.2. Doanh thu....................................................................................................3 1.2.3. Chi phí.........................................................................................................4 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh................................7 1.3.1. Tỷ số hoạt động...........................................................................................7 1.3.2. Tỷ suất về khả năng sinh lời......................................................................8 1.3.3. Tỷ số thanh toán.........................................................................................9 1.3.4. Tỷ số nợ và kết cấu tài chính...................................................................10 1.4. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh....10 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT.................................................................................................13 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát...................................................................................................................13 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty.....................................................................13 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển.............................................................13 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn công ty...........................................14 2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát......15 2.2.1. Sơ đồ bộ máy của công ty.........................................................................15 2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ phòng kế toán...................................................17 2.2.3. Quy trình hoạt động kinh doanh của công ty.........................................19 2.3. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát........................................................................................................19
- 11. 2.3.1. Phân tích lợi nhuận..................................................................................19 2.3.2. Phân tích doanh thu.................................................................................21 2.3.3. Phân tích chi phí.......................................................................................23 2.4. Các nhân tố tác động đến lợi nhuận...........................................................27 2.4.1. Tỷ số hoạt động.........................................................................................27 2.4.2. Tỷ suất về khả năng sinh lợi....................................................................33 2.4.3. Tỷ số thanh toán.......................................................................................35 2.4.4. Tỷ số nợ và kết cấu tài chính...................................................................37 2.5. Kết quả đạt được và hạn chế......................................................................38 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT.............................39 3.1. Nhận thức của sinh viên sau thời gian thực tập tại công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát................................................................................................39 3.1.1. Nhận xét cơ cấu tổ chức phòng ban........................................................39 3.1.2. Nhận xét về quy trình...............................................................................39 3.1.3. Nhận xét về mối quan hệ với đồng nghiệp tại đơn vị thực tập..............40 3.1.4. Nhận xét về kết quả thu nhận được sau khi kết thúc thực tập.............40 3.2. Bài học rút ra sau quá trình thực tập.........................................................41 3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát........................................................................................42 3.3.1. Đề xuất tăng doanh thu, lợi nhuận:........................................................42 3.3.2. Đề xuất giảm chi phí:...............................................................................43 3.3.3. Tăng cường hiệu quả sử dụng vốn:.........................................................44 3.3.4. Nâng cao chất lượng lao động.................................................................44 3.3.5. Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp..............................................45 KẾT LUẬN............................................................................................................46 TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................................47 PHỤ LỤC...............................................................................................................48
- 12. LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, vấn đề được đặt ra hàng đầu cho các doanh nghiệp là hiệu quả kinh doanh. Có hiệu quả kinh doanh thì doanh nghiệp mới đứng vững trên thị trường, đủ khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Kinh tế Việt Nam hòa nhập vào nền kinh tế chung thế giới, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam tiếp xúc với nền công nghiệp tiên tiến trên thế giới, học tập những kinh nghiệm quản lý kinh doanh, thu hút được nguồn vốn đầu tư nước ngoài. Để đáp ứng được những đòi hỏi của các nhà đầu tư, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích kết quả kinh doanh. Vì các nhà đầu tư quan tâm nhiều đến thực trạng của doanh nghiệp đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính, môi trường đầu tư, cơ hội đầu tư. Bên cạnh những cơ hội đạt được, doanh nghiệp còn phải đối mặt với nhiều thánh thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài. Trong quá trình cạnh tranh, quy luật đào thải luôn diễn ra một cách khắc nghiệt. Nếu các doanh nghiệp không kiểm tra tình hình để kịp thời chấn chỉnh những mặt yếu kém, phát huy những mặt mạnh mẽ sẽ khó tồn tại trên thương trường. Do đó doanh nghiệp cũng tiến hành phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh đang diễn ra trong doanh nghiệp. Đồng thời đánh giá các mục tiêu đạt đến đâu, tồn tại những hạn chế nào để tìm hướng khắc phục. Tóm lại việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp là điều cần thiến, nó gắn liền với quá trình hoạt động kinh doanh, là cơ sở cho nhiều quyết định quan trọng và chỉ ra hướng phát triển cho doanh nghiệp. Điều này lại càng hết sức quan trọng trong giai đoạn chuyển sang nền kinh tế thị trường, với những lý do trên em đã chọn đề tài: “ Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty may mặc Thiên Hà Phát “ để viết báo cáo thực tập. Trong báo cáo sẽ gồm 3 chương như sau:
- 13. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT
- 14. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Tổng quan về hiệu quả hoạt động kinh doanh 1.1.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh Hiệu quả hoạt động kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực ( nhân lực, tài lực, vật lực, tiền vốn ) để đạt được mục tiêu xác định. Nếu áp dụng cho phương diện doanh nghiệp, tức là một doanh nghiệp có mức hiệu quả kinh doanh cao cũng có nghĩa là với cùng một mức nguồn lực như nhau. Doanh nghiệp đó sẽ tạo ra được nhiều hàng hóa dịch vụ hơn các doanh nghiệp khác, như vậy mức lợi nhuận của doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác tính theo cùng một mức nguồn lực sẽ cao hơn. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến sự thành công của doanh nghiệp. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là việc đi sâu nghiên cứu theo yêu cầu của hoạt động quản lý kinh doanh căn cứ vào tài liệu hạch toán và các thông tin kinh tế bằng phương pháp phân tích thích hợp, so sánh số liệu và phân giải mối liên hệ nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thách, trên cơ sở đó đề ra phương án và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là công cụ nhận thức để cải thiện các hoạt động trong kinh doanh một cách tự giác và có ý thức phù hợp với điều kiện cụ thể và yêu cầu của các qui luật khách quan, đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn. 1.1.2. Ý nghĩa hiệu quả hoạt động kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh, dù ở bất kỳ doanh nghiệp nào, hình thức hoạt động nào cũng không thể sử dụng hết những tiềm năng sẵn có trong doanh nghiệp mình, đó là những khả năng tiềm ẩn chưa phát hiện được. Chỉ có phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mới giúp các nhà quản lý phát hiện và khai thác những khả năng tiềm tàng này nhằm mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn. Thông qua đó, các nhà quản lý còn tìm ra nguyên nhân và nguồn gốc của các vấn đề phát sinh và từ đó có 1
- 15. những giải pháp, chiến lược kinh doanh thích hợp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Cơ sở đề ra các quyết định kinh doanh. Thông qua các chỉ tiêu trong tài liệu phân tích mà cho phép các nhà quản trị doanh nghiệp nhận thức đúng đắn về khả năng mà mặt mạnh, hạn chế của doanh nghiệp mình. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp ra những quyết định đúng đắn cùng với các mục tiêu chiến lược kinh doanh. Vì vậy, người ta xem phân tích hoạt động kinh doanh như là một hoạt động thực tiễn vì phân tích luôn đi trước những quyết định kinh doanh. Biện pháp qua trọng để phòng ngừa rủi ro trong kinh doanh. Kinh doanh, dù trong bất cứ lĩnh vực nào, môi trường kinh tế nào thì đều có rủi ro. Để kinh doanh đạt hiệu quả như mong muốn thì mỗi doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích hoạt động kinh doanh. Thông qua phân tích, dựa trên những tài liệu đã thu thập được thì doanh nghiệp có thể dự đoán các điều kiện kinh doanh trong thời gian tới để đề ra chiến lược kinh doanh cho phù hợp. 1.2. Các yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh 1.2.1. Lợi nhuận Lợi nhuận là khoản tiền còn lại giữa tổng doanh thu và tổng chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là kết quả tài chính cuối cùng của doanh nghiệp, là chỉ tiêu chất lượng, tổng hợp phản ánh kết quả kinh tế của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Lợi nhuận là cơ sở để tính ra các chỉ tiêu chất lượng khác, nhằm đánh giá hiệu quả của các quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đánh giá hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. a. Cơ cấu lợi nhuận: Theo nguồn hình thành, lợi nhuận của doanh nghiệp bao gồm các bộ phận cấu thành sau đây: Lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh 2
- 16. Lợi nhuận thu được từ hoạt động tài chính b. Các nhân tố tác động đến lợi nhuận: Lợi nhuận về nghiệp vụ sản xuất kinh doanh: Lợi nhuận có được từ hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng chức năng của doanh nghiệp. Lợi nhuận gộp ( lãi gộp ): là số chênh lệch giữa doanh thu thuần với giá vốn hàng bán phát sinh trong kỳ. Lợi nhuận gộp = Doanh thu thuần – Gía vốn hàng bán. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: là lợi nhuận trước thuế của hoạt động kinh doanh chính trong kỳ, xác định bằng lợi nhuận gộp trừ đi chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp phân bổ cho hàng hóa, thành phẩm, dịch vụ đã bán trong kỳ. Lợi nhuận hoạt động tài chính: Đây là bộ phận lợi nhuận thu được do hoạt động tài chính mang lại như: hoạt động góp vốn liên doanh, mua bán chứng khoán dài hạn, ngắn hạn,…Lợi nhuận từ bộ phận này được xác định bằng khoản chênh lệch giữa thu nhập và chi phí cho các hoạt động tài chính trong kỳ. Lợi nhuận bất thường: Là chênh lệch về khoản thu bất thường, không xảy ra một cách đều đặn và thường xuyên như: thu về nhượng bán, thanh lý tài sản, nợ khó đòi, …Tóm lại, lợi nhuận của doanh nghiệp được xác định bằng khoản chênh lệch giữa doanh thu và chi phí mà doanh nghiệp đã bỏ ra để thu về. 1.2.2. Doanh thu Doanh thu là phần giá trị mà doanh nghiệp thu được trong kỳ kinh doanh từ việc bán sản phẩm, cung ứng hàng hóa – dịch vụ, từ hoạt động tài chính, hoạt động bất thường… Doanh thu là một trong những chỉ tiêu quan trọng phản ánh kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh, thông qua nó chúng ta có thể đánh giá được hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Cơ cấu doanh thu: Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm các bộ phận sau: 3
- 17. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: là giá trị sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong kỳ. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp được xác định bằng công thức: G= ∑qi pi Trong đó: qi : khối lượng sản phẩm hàng hóa và cung cấp dịch vụ loại i mà doanh nghiệp tiêu thụ trong kỳ, tính bằng đơn vị hiện vật pi : giá bán đơn vị sản phẩm hàng hóa loại i i= ´l ,n n: số lượng mặt hàng sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp đã tiêu thụ trong kỳ. Doanh thu từ hoạt động tài chính: là các khoản thu nhập thuộc hoạt động tài chính của doanh nghiệp, gồm: hoạt động góp vốn liên doanh; hoạt động đầu tư mua, bán chứng khoán ngắn hạn và dài hạn; thu lãi tiền gửi, tiền cho vay; thu lãi bán ngoại tệ; các hoạt động đầu tư khác. Doanh thu từ hoạt động bất thường: là các khoản thu nhập từ các hoạt động ngoài hoạt động kinh doanh chính và hoạt động tài chính của doanh nghiệp như: thu về nhượng bán, thanh lý tài sản cố định; thu tiền phạt vị phạm hợp đồng; thu các khoản nợ khó đòi đã xử lý xóa sổ; thu tiền bảo hiểm bồi thường… ∑qi pi 1.2.3. Chi phí Chi phí nói chung là sự hao phí thể hiện bằng tiền trong quá trình kinh doanh với mong muốn mang về một sản phẩm, dịch vụ hoàn thành hoặc một kết quả kinh doanh nhất định. Chi phí phát sinh trong các hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp là doanh thu và lợi nhuận. 4
- 18. Trong quá trình hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp luôn quan tâm đến việc quản lý chi phí, kiểm soát đưoc các khoản chi phát sinh trong kỳ. Vì chi phí không hợp lý sẽ gây khó khăn trong quản lý và giảm lợi nhuận chung trong doanh nghiệp. Các doanh nghiệp luôn tìm các hạ thấp chi phí vì khi chi phí thấp sẽ: Tăng nguồn vốn mở rộng tái sản xuất, trong điều kiện giá sản phẩm ổn định chi phí càng thấp thì lợi nhuận càng tăng, nguồn vốn tái sản xuất càng nhiều. Tạo điều kiện hạ thấp giá bán sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh. Giảm bớt vốn lưu động bị chiếm dụng. - Cơ cấu chi phí: Chi phí sản xuất: là toàn bộ chi phí có liên quan đến việc chế tạo sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ trong một thời kỳ nhất định. Trong chi phí sản xuất bao gồm: Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp: Là chi phí của những nguyên vật liệu mà cấu thành thực thể của sản phẩm có giá trị và có thể xác định được một cách tách biệt rõ ràng và vụ thể cho từng sản phẩm. Chi phí này bao gồm chi phí về nguyên liệu, nhiên liệu, vật liệu, động lực, công cụ, dụng cụ sử dụng trực tiếp tạo ra sản phẩm trong kỳ. Nói đến giá thành toàn bỗ khoản mục này bao giờ cũng chiếm tỷ trọng lớn nhất. Mỗi loại sản phẩm khác nhau sẽ có được sản xuất từ những nguyên vật liệu khác nhau, mức tiêu hao khác nhau, giá cả khác nhau. Chi phí này bị tác động bởi các nhân tố mức tiêu hao vật liệu bình quân của từng loại vật liệu và giá vật liệu xuất dùng cho sản phẩm. Chi phí nhân công trực tiếp: Là chi phí thanh toán cho công nhân trực tiếp vận hành dây chuyền sản xuất, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ phục vụ. Khả năng và kỹ năng của lao động trực tiếp có ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp. 5
- 19. Khoản mục này bao gồm chi phí lương, tiền công, các khoản trích nộp theo nhân công trực tiếp tạo nên sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp phải nộp, chi theo quy định như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, kinh phí công đoàn của công nhân sản xuất. Chi phí sản xuất chung: Là những khoản chi phí ngoài chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp tham gia vào quá trình phục vụ và quản lý phân xưởng. Bao gồm chi phí khấu hao tài sản cố định dùng vào sản xuất, chi phí nhân viên phân xưởng, chi phí dụng cụ sản xuất, chi phí dịch vụ mua ngoài… Chi phí ngoài sản xuất: bao gồm các loại chi phí sau: Chi phí bán hàng: là toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ như: Chi phí nhân viên bán hàng: là các khoản tiền lương phải trả cho nhân viên bán hàng, nhân viên đóng gói, bảo quản sản phẩm hàng hóa, vận chuyển hàng hóa đi tiêu thụ và các khoản trích bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn. Chi phí vật liệu bao bì phục vụ cho việc đóng gói sản phẩm, bảo quản sản phẩm, nhiên liệu để vận chuyển sản phẩm đi tiêu thụ; phụ tùng thay thế dùng cho việc sửa chữa bảo dưỡng TSCĐ của bộ phận bán hàng. Chi phí khấu hao TSCĐ ở bộ phận bảo quản sản phẩm, hàng hóa, bộ phận bán hàng như: khấu hao nhà kho, cửa hàng, phương tiện vận chuyển. Chi phí dịch vụ mua ngoài phục vụ cho bộ phận bán hàng như: chi phí thuê ngoài sửa chữa TSCĐ, tiền thuê kho bãi, tiền thuê bóc vác vận chuyển hàng hóa đi tiêu thụ, hoa hồng phải trả cho các đại lý tiêu thụ… Chi phí khác bằng tiền đã chi ra để phục vụ cho hoạt động bán hàng gồm chi phí giới thiệu sản phẩm hàng hóa; chi phí chào hàng, quảng cáo, chi phí tiếp khách ở bộ phận bán hàng… Chi phí quản lý doanh nghiệp: là những khoản chi phí liên quan với việc tổ chức hành chính và các hoạt động văn phòng làm việc của doanh nghiệp. 6
- 20. Chi phí nhân viên quản lý doanh nghiệp: tiền lương và các khoản phụ cấp, tăng ca phải trả cho ban giám đốc, nhân viên ở các phòng ban, và các khoản trích kinh phí công đoàn, bảo hiểm xã hội, y tế. Chi phí vật liệu phục vụ cho hoạt động quản lý doanh nghiệp. Chi phí đồ dùng văn phòng phục vụ công tác quản lý. Chi phí khấu hao TSCĐ phục vụ cho toàn doanh nghiệp: nhà văn phòng làm việc của doanh nghiệp, vật kiến trúc… Thuế, phí, lệ phí: thuế môn bài, thuế nhà đất, và các khoản phí, lệ phí khác… Chi phí dự phòng: dự phòng giảm giá hàng tồn kho, dự phòng phải thu khó đòi… Chi phí dịch vụ mua ngoài phục vụ cho quản lý doanh nghiệp như tiền điện, nước, điện thoại… Chi phí khác bằng tiền đã chi ra cho việc điều hành quản lý chung của toàn doanh nghiệp: chi phí tiếp khách, hội nghị, công tác phí… 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh 1.3.1. Tỷ số hoạt động a. Vòng quay hàng tồn kho: Số vòng quay hàng tồn kho = Số vòng quay hàng tồn kho là tiêu chuẩn đánh giá công ty sử dụng như thế nào. Số vòng quay càng cao, chứng tỏ việc luân chuyển hàng tồn kho qua các năm nhanh, giảm chi phí lưu kho nhưng nếu số vòng quay này quá lớn sẽ làm công ty thiếu hàng cung ứng cho khách hàng, mất uy tín doanh nghiệp. b. Vòng quay khoản phải thu: Số vòng quay các khoản phải thu = Chỉ tiêu này phản ánh việc thanh toán các khoản phải thu của khách hàng sau khi kết thúc một vòng quay thì công ty thu hồi được nợ. Nếu số ngày của vòng quay càng nhỏ thì tốc độ quay càng nhanh, thời gian bị chiếm dụng vốn càng ngắn. c. Kỳ thu tiền bình quân: 7
- 21. Kỳ thu tiền bình quân = Chỉ tiêu dùng để đo lường khả năng thu hồi vốn trong thanh toán tiền hàng, cho thấy khi tiêu thụ bao lâu thì doanh nghiệp thu được tiền, thể hiện được chính sách bán chịu của doanh nghiệp đối với khách hàng. Mặt khác qua chỉ tiêu này đánh giá được tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm. d. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định: Hiệu suất sử dụng tài sản cố định = Tỷ suất này nói lên là một đồng tài sản cố định tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu, và nó đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp. Hiệu suất càng cao thì càng tốt. e. Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu: Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu = Dùng để đo lường mối quan hệ giữa doanh thu và vốn chủ sở hữu, xem xét nguồn vốn đầu tư của chủ sở hữu có hiệu quả hay không. f. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản Hiệu suất sử dụng tài sản = Tỷ suất này đo lường một đồng tài sản tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh sẽ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu. Dùng để phản ánh hiệu quả tổng quát về quản lý và khai thác tài sản nói chung của doanh nghiệp. Hệ số này càng cao càng tốt vì khi đó nó cho phép tiết kiệm nguồn vốn, giảm được chi phí sử dụng vốn. 1.3.2. Tỷ suất về khả năng sinh lời - Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu: (ROE): ROE = * 100% Chỉ tiêu này cho thấy khả năng sinh lời từ nguồn vốn bỏ ra đầu tư vào doanh nghiệp, cứ một đồng vốn chủ sở hữu sẽ tạo ra bao nhiêu lãi ròng (là khoản lợi sau khi đã trừ các khoản phát sinh trong kỳ). Chỉ tiêu này càng lớn chứng tỏ rằng doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả trên số vốn bỏ ra. - Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản (ROA): 8
- 22. ROA = * 100% Chỉ tiêu này phản ánh đo lường khả năng sinh lời trên tài sản của doanh nghiệp, cứ 1 đồng vốn đầu tư chi ra cho tài sản thì sẽ thu được bao nhiêu lợi, chỉ tiêu này càng cao thì kinh doanh có hiệu quả trên số tiền bỏ ra. - Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu: Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu = Chỉ tiêu này phản ánh một đồng doanh thu tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận, chỉ tiêu này càng cao thì kết quả kinh doanh càng đạt hiệu quả. - Mô hình phân tích theo tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu: ROE = * * = tỷ số tổng tài sản trên vốn cổ phần * tỷ suất sinh lợi trên doanh thu * hiệu suất sử dụng tài sản Vậy tỷ suất sinh lợi trên vốn cổ phần sẽ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố sau: - Hiệu suất sử dụng tài sản hiện có. - Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu. - Tỷ suất tài sản trên vốn cổ phần. 1.3.3. Tỷ số thanh toán - Tỷ số thanh toán hiện thời: Tỷ số thanh toán hiện thời = Chỉ tiêu này phản ánh doanh nghiệp sẽ có bao nhiêu tài sản có thể chuyển đổi thành tiền mặt để đảm bảo khả năng thanh toán ngắn hạn, khả năng trả nợ của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này càng lớn thì hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giảm, tài sản lưu động cao do tiền mặt nhàn rỗi, hàng tồn kho, nợ phải đòi cao… - Tỷ số thanh toán nhanh: Tỷ số thanh toán nhanh = Dựa vào chỉ tiêu này biết được khả năng thanh toán thực sự của doanh nghiệp, tránh việc hàng tồn kho ứ động quá nhiều sẽ làm hạn chế khả năng trả nợ. Chỉ tiêu này càng cao thể hiện khả năng thanh toán tăng, nếu tăng quá cao làm doanh nghiệp 9
- 23. quản lý vốn lưu động không kết quả (nợ ứ động, tiền mặt chiếm dụng nhiều), chỉ tiêu này thấp dấu hiệu khả năng thanh toán chậm, khó khăn về tình hình tài chính. 1.3.4. Tỷ số nợ và kết cấu tài chính Tỷ số nợ = * 100% Chỉ tiêu này dùng để đo lường khả năng tạo ra tài sản của khoản nợ vay, bao nhiêu phần trăm tài sản của công ty được tài trợ bằng vốn vay. Tỷ số này càng cao, doanh nghiệp vay nhiều vốn ngân hàng, cơ cấu nguồn vốn không bền vững khi có sự chênh lệch giữa nợ phải trả và vốn chủ sở hữu cao. - Tỷ số tự tài trợ: Tỷ số tự tài trợ = * 100% Chỉ tiêu biểu hiện phần trăm tạo nên nguồn vốn của vốn chủ sở hữu, chỉ tiêu này cao vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao trong nguồn vốn, thể hiện kinh doanh không đạt hiệu quả tốt, tình hình kinh doanh phụ thuộc qua nhiều vào lãi vay. 1.4. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh a. Nhân tố chủ quan: Nhân tố con người: Con người là nhân tố quyết định cho mọi hoạt động trong doanh nghiệp. Trong thời đại này, hàm lượng chất xám ngày càng cao, trình độ chuyên môn của người lao động có ảnh hưởng rất lớn tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp, nhất là cán bộ quản lý. Trên thực tế, mỗi một doanh nghiệp có một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý khác nhau, trình độ chuyên môn của công nhân ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch tốt từ khâu tuyển dụng đến việc đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, nhất là đội ngũ cán bộ quản lý. Nhân tố tài chính: Khả năng tài chính là vấn đề quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp có thể tồn tại trong nền kinh tế. Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh thì không 10
- 24. những đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra liên tục ổn định mà còn có thể đưa ra những chiến lược phát triển doanh nghiệp phù hợp với doanh nghiệp mình. Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của doanh nghiệp, tới khả năng chủ động trong kinh doanh, khả năng tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó tình hình tài chính của doanh nghiệp có tác động rất mạnh tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nhân tố cơ sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở vật chất kỹ thuật là yếu tố vật chất hữu hình quan trọng phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh. Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp càng được bố trí hợp lý bao nhiêu càng góp phần đem lại hiệu quả kinh doanh cao bấy nhiêu. Ngày nay vai trò của kỹ thuật được doanh nghiệp đánh giá cao. Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp phải không ngừng đầu tư vào lĩnh vực này, nhất là đầu tư cho nghiên cứu và phát triển. Chính sách bán hàng: Chính sách bán hàng của một doanh nghiệp là chính sách có vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ, do đó gián tiếp làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần cân đối chi phí và lợi ích đạt được để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh mà chi phí cho chính sách bán hàng lại nhỏ nhất. b. Nhân tố khách quan: Yếu tố pháp lý: Các nhân tố thuộc quản lý của Nhà nước là các chủ trương chính sách, biện pháp của Nhà nước tác động vào thị trường. Mặt khác, quản lý của Nhà nước còn ở các thủ tục hành chính, quy định và thủ tục ngân hàng, tài chính, hải quan, xuất nhập khẩu, mua nguyên vật liệu. Yếu tố kinh tế: 11
- 25. Các nhân tố này thường được thể hiện qua các chính sách kinh tế vĩ mô, chính sách tiêu dùng…Nhân tố chính trị xã hội cũng tác động trực tiếp đến kinh tế và do đó cũng tác động trực tiếp đến thị trường bởi tính ổn định của nó là tiền đề để phát triển kinh tế. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bị chi phối bởi môi trường kinh tế. Thị trường thay đổi liên tục dẫn đến nhân tố bên trong doanh nghiệp như cơ cấu tài sản, nguồn vốn hay chiến lược hoạt động sản xuất của doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng. Yếu tố văn hóa, xã hội: Doanh nghiệp muốn hoạt động lâu dài thì cần phải hiểu rõ, nắm bắt văn hóa của từng khi vực. Hiện nay các doanh nghiệp cũng đã quan tâm đến các yếu tố văn hóa xã hội như: tập quán dân cư, thu nhập, ngôn ngữ… Yếu tố công nghệ: Khoa học và công nghệ có tác động mạnh mẽ tới quá trình toàn cầu hóa, là động lực quan trọng thúc đẩy quá trình này. Những tiến bộ của khoa học – kỹ thuật và công nghệ bao gồm những phát minh, sáng chế, các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, các phương pháp công nghệ hiện đại, các lý thuyết và phương thức quản lý mới trong mọi lĩnh vực được áp dụng vào thực tiễn sản xuất, kinh doanh làm tăng năng suất lao động, tạo ra ngày càng nhiều sản phẩm thặng dư cho xã hội với chi phí thấp hơn, giá rẻ hơn, tạo ra tiền đề thúc đẩy sự hình thành và phát triển sự phân công, chuyên môn hóa lao động, sản xuất và kinh doanh theo ngành nghề, vùng lãnh thổ và giữa các quốc gia. Trình độ dân trí: Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lượng của lực lượng lao động xã hội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp. Chất lượng của đội ngũ lao động lại là nhân tố bên trong ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 12
- 26. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty Tên tiếng Việt: Công ty TNHH May Mặc Thiên Hà Phát. - Trụ sở chính: số 69/17 đường 48, khu phố 6, Phường Hiê êp Bình Chánh, Quâ ên Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh. - Ngày bắt đầu hoạt động: 21/01/2014. - Điện thoại: (08) 62576738. - Mã số thuế: 0312632981. - Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Kim Hà (Chức vụ: Giám đốc). - Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH hai thành viên trở lên. - Vốn điều lệ: 3.500.000.000 đồng (Ba tỷ năm trăm triệu đồng). - Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh quần áo, hàng may sẵn, giày dép, chi tiết: Cung cấp áo sơ mi, đồng phục công sở cho những doanh nghiệp có nhu cầu. Kinh doanh quần áo may sẵn, kể cả quần áo thể thao, cho đàn ông và trẻ em trai, cho phụ nữ và trẻ em gái. Và những mặt hàng thời trang khác như: khăn quàng cổ, găng tay, tất, cravat… 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH May Mặc Thiên Hà Phát có tiền thân là Cơ sở may và cung cấp quần áo thể thao Kim Hà, toạ lạc tại đường Lê Văn Việt, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh do cô Nguyễn Thị Kim Hà nguyên Giám đốc Công ty TNHH May Mặc Thiên Hà Phát hiện nay thành lập. Cơ sở này có quy mô nhỏ, hoạt động chính là kinh doanh mặc hàng quần áo thể thao may sẵn và dạy nghề cho công nhân viên. 13
- 27. Do cơ sở có đội ngũ nhân viên lành nghề, nguồn hàng đáp ứng kịp thời với nhu cầu của thị trường. Từ đó, cơ sở đã từng bước tạo nên sự uy tín, tín nhiệm đối với khách hàng và đồng thời cũng mở rộng nhiều mối quan hê ê từ phía nhà cung cấp. Cuối năm 2013, cô Kim Hà quyết định thành lâ êp công ty để mở rộng quy mô kinh doanh và công ty TNHH May Mă êc Thiên Hà Phát ra đời. Đến đầu tháng 01/2014, công ty chính thức đi vào hoạt đôêng dưới hình thức là công ty trách nhiệm hữu hạn theo giấy phép kinh doanh số 0312632981 do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20 tháng 1 năm 2014 với tổng số vốn điều lệ là 3.500.000.000 đồng. Trong những năm gần đây, công ty đang có định hướng mở rô êng thêm nhiều chi nhánh ở nhiều địa bàn khác nhau để quảng bá sản phẩm đi nhiều nơi và thu hút thêm nhiều khách hàng, góp phần thúc đẩy tăng doanh thu và lợi nhuâ ên kinh doanh. Công ty TNHH May Mặc Thiên Hà Phát được hình thành dựa trên Luật Doanh nghiệp, hoạt đông theo hình thức sở hữu vốn tư nhân, hạch toán kế toán độc lập. Được cấp con dấu riêng mang tên công ty và được phép mở tài khoản ngân hàng để phục vụ cho việc kinh doanh theo quy định của pháp luật. 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn công ty a) Chức năng: Chuyên cung cấp các sản phẩm may mặc, hàng hóa của công ty ra hợp thời trang, chất lượng đảm bảo, mẫu mã và kiểu dáng đẹp, tuân thủ đúng theo đơn đặt hàng. Đặc biệt với đội ngũ lao động lành nghề, được qua đào tạo chuyên môn, đầy kinh nghiệm, luôn sẵn sàng đáp ứng đơn đặt hàng. Hiện nay với sự phát triển ngày càng nhanh kéo theo các mặt hàng chất lượng, nên đòi hỏi phải qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt. Công ty luôn phấn đấu tạo cho mình có uy tín trên thị trường đối với khách hàng bằng những nguồn cung ứng chất lượng, giá thành hợp lý. 14
- 28. b) Nhiệm vụ: Nghiên cứu, định hướng và phát triển các hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, cải tiến mẫu mã, đảm bảo sự an toàn và tiện dụng cho khách hàng khi sử dụng. Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn để không ngừng củng cố và phát triển quy mô phù hợp với chức năng và nội dung của công ty, thu được nhiều lợi nhuận, đẩy mạnh sự phát triển của công ty và đảm bảo đời sống cho nhân viên. Thực hiện tốt các chế độ quản lý, kiểm tra tài sản, tài chính, lao động, tiền lương, các chính sách nhà nước mà công ty quy định. Thực hiện tốt các chế độ báo cáo về thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo quy định của nhà nước và công ty. Đồng thời chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo. c) Quyền hạn: Được vay vốn ở các ngân hàng, được huy động vốn trong nước, các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước theo quy định hiện hành của nhà nước. Được quyền tuyển dụng lao động và đồng thời có trách nhiệm bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên. Được đặt đại diện, mở chi nhánh của công ty tại các nơi trong nước và ngoài nước theo quy định của nhà nước và các nước sở tại. 2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát 2.2.1. Sơ đồ bộ máy của công ty Sơ đồ 2.1: cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH May Mặc Thiên Hà Phát 15
- 29. Giám Đốc là lãnh đạo cao nhất và điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng pháp luật nhà nước, các quy định của ngành, quy chế, điều lệ của Công ty. Họ đại diện cho mọi quyền lợi và nghĩa vụ của công ty trước pháp luật, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư. Phòng Kế toán đề xuất với Ban Giám đốc về công tác quản lý tài chính - kế toán và đồng thời thu thập, xử lý, kiểm tra, phân tích và cung cấp thông tin kinh tế tài chính cho Ban giám đốc. Họ quản lý tài sản, tiền, vốn, hàng hóa, kinh phí và các quỹ, tổng kết thu chi tài chính, kiểm tra thường xuyên các hoạt động kế toán của các bộ phận và lập các báo cáo quyết toán nhằm cung cấp thông tin cho các bộ phận trong và ngoài công ty, tổ chức thanh toán mua bán hàng hóa và nhanh chóng thu hồi công nợ, tăng nhanh vòng quay vốn, tránh tình trạng vốn bị chiếm dụng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, tổ chức bảo quản, lưu trữ, bảo mật các số liệu. Ngoài ra còn có nhiệm vụ giải trình những thắc mắc của cơ quan chức năng khi có yêu cầu. Mỗi bộ phận tiếp nhận, xử lý số liệu và hoàn thành công việc trong phạm vi, quyền hạn, trách nhiệm của mình. Sau đó, cuối tháng tập hợp toàn bộ lại cho Kế toán trưởng để xác định kết quả kinh doanh và tiến hành lập báo cáo tài chính. Phòng Kinh doanh tìm kiếm thị trường khách hàng, tiến hành lập và ký kết hợp đồng mua bán giữa các công ty, Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng đã ký, tìm hiểu thị trường, đưa ra phương án kinh doanh cho những mặt hàng chiến lược, những mặt hàng thị trường đang và sẽ có nhu cầu tiêu thụ cao. Họ cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm như giá cả, các chương trình khuyến mãi, mẫu mã mới và chất lượng tiện dụng khi sử dụng...Tổ chức và quản lý chặt chẽ bộ phận chăm sóc khách hàng, xử lý nghiêm những trường hợp nhân viên bán hàng có thái độ không đúng với khách hàng. Bên cạnh đó còn quản lý tốt bộ phận bảo hành sản phẩm. Luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm, cũng như đề ra chương trình quà tặng cuối năm đối với khách hàng thường xuyên. 16
- 30. 2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ phòng kế toán Sơ đồ 2.2: cơ cấu tổ chức phòng kế toán Nguồn: Phòng kế toán Công ty TNHH May Mặc Thiên Hà Phát. Kế toán trưởng có nhiệm vụ tổ chức hài hòa, quản lý có hiệu quả bộ máy kế toán, kiểm tra, ký duyệt chứng từ, sổ sách, báo cáo quyết toán, giải quyết những vướng mắc về chứng từ, tổ chức việc bảo mật và lưu trữ các chứng từ, tài liệu kế toán liên quan theo đúng quy định, cân đối doanh thu chi phí trong kỳ, báo cáo tình hình kinh doanh cuối tháng cho Ban Giám đốc. Họ tổ chức họp phòng kế toán thường xuyên và hướng dẫn thi hành kịp thời các thông tư, luật thuế Nhà nước ban hành, hoạch định và đưa ra các kế hoạch tài chính ngắn hạn. Bên cạnh đó có quyền chỉ đạo, yêu cầu tất cả các bộ phận trong công ty cung cấp đầy đủ kịp thời những tài liệu cần thiết cho công việc kiểm tra, kiểm soát, được đề nghị và xét tuyển dụng, nâng cấp bậc, khen thưởng, kỷ luật kế toán viên, thủ kho, thủ quỹ của công ty theo qui chế lao động của Công ty. Khi quyết toán được lập xong, kế toán trưởng có nhiệm vụ thuyết minh, phân tích và giải thích kết quả kinh doanh. Đồng thời phải chịu trách nhiệm về mọi số liệu ghi trong bảng quyết toán, nộp đầy đủ, đúng hạn các báo cáo tài chính theo quy định. Kế toán tiền căn cứ vào chứng từ gốc phát sinh liên quan đến tiền mặt như hóa đơn mua hàng trả bằng tiền mặt… Kế toán tiền mặt tiến hành tiếp nhận các chứng từ thanh toán và kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của chứng từ. Tiến hành lập phếu thu tiền hoặc phiếu chi tiền. Đồng thời, Kế toán tiền sẽ thực hiện nhập liệu nghiệp vụ phát sinh vào phần mềm kế toán, cuối ngày chuyển file cho Kế toán trưởng kiểm tra và đối chiếu. Kế toán tiền mặt chỉ được phép xử lý chứng từ trong giới hạn cho phép và theo yêu cầu của Kế toán trưởng. Họ kiểm tra tồn quỹ tiền 17
- 31. mặt, tiền gửi ngân hàng của công ty hàng ngày và cuối tháng, theo dõi các khoản tạm ứng. Kiểm tra, tổng hợp quyết toán của công ty về tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, tiền đang chuyển, các khoản tạm ứng, lương phải trả cho công nhân viên cũng như BHXH, BHYT, chênh lệch tỷ giá. Cuối tháng, ngoài việc chuyển file cho kế toán trưởng. Kế toán tiền mặt còn phải thực hiện việc đối chiếu những chứng từ thu - chi với Thủ quỹ cho chính xác số liệu với sổ sách. Kế toán công nợ dựa theo những hợp đồng kinh tế phát sinh tại công ty, Kế toán công nợ tiến hành công việc kiểm tra về nội dung, các điều khoản trong hợp đồng có liên quan đến điều khoản thanh toán. Có nhiệm vụ lập hóa đơn GTGT khi công ty bán hàng, hạch toán, theo dõi các khoản công nợ phải thu, phải trả của khách hàng, nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng thời hạn hợp đồng. Đồng thời, cũng nhắc nhở Giám đốc giải quyết những khoản nợ đến hạn trả. Kế toán công nợ còn kiểm tra công nợ phải thu, phải trả của công ty và căn cứ vào đó Kế toán công nợ tiến hành phân tích tình hình công nợ, đánh giá tỷ lệ thực hiện công nợ, tính tuổi nợ đối với những khoản nợ khó đòi, nhập liệu nghiệp vụ phát sinh liên quan đến doanh thu, chi phí và công nợ vào phần mềm kế toán, cuối ngày chuyển file và chứng từ cho Kế toán trưởng kiểm tra và đối chiếu, thực hiện việc theo sát sổ sách và chứng từ kế toán để quản lý công nợ có hiệu quả. Kế toán kho có nhiệm vụ khi công ty phát sinh các nghiệp vụ như mua hàng, bán hàng thì Kế toán kho sẽ lập các chứng từ như: Phiếu nhập kho, Phiếu xuất kho...tiến hành quản lý hàng hóa mua vào hoặc hàng bán ra tại công ty. Quan trọng, Kế toán kho phải theo dõi chặc chẽ giá mua vào và giá xuất kho đối với từng loại mặt hàng. Nếu có chênh lệch lớn thì phải báo ngay cho Ban Giám đốc. Đồng thời, Kế toán kho sẽ thực hiện công việc in phiếu nhập kho, phiếu xuất kho. Tiến hành lưu giữ, đối chiếu số lượng, chủng loại hàng và kí xác nhận vào phiếu. Hàng tháng, Kế toán kho phải lập bảng phân tích giá vốn hàng bán và chốt giá vốn hàng bán cuối tháng, báo cáo lượng hàng tồn cuối tháng với Kế toán trưởng, sau đó tính giá nhập kho cho hàng nhập và đối chiếu với những bộ phận có liên quan. Nhiệm vụ tiếp là tính giá vốn hàng tồn kho và hạch toán giá vốn hàng bán. Định kỳ Kế toán 18
- 32. kho phải tham gia kiểm kê hàng hóa trong công ty. Lập biên bảng kiểm kê, đề xuất những biện pháp xử lý khi: chênh lệch về mặt số lượng hàng hóa giữa sổ sách và thực tế, chất lượng hàng hóa không đảm bảo, hàng chậm luân chuyển…Hàng ngày, Kế toán kho thực hiện tập hợp hóa đơn GTGT của hàng hóa mua vào bán ra tiến hành ghi nhận vào Bảng kê hóa đơn mua vào – bán ra thực hiện lập tờ khai thuế GTGT theo quý. Cuối tháng, Kế toán kho thực hiện vệc lập báo cáo nhập-xuất-tồn hoặc theo yêu cầu của bộ phận có liên quan, nộp đầy đủ chứng từ cho Kế toán trưởng. Kiểm tra việc ghi sổ và đối chiếu số liệu với Thủ kho. Thủ quỹ có nhiệm vụ kiểm tra và rà soát lại từng nghiệp vụ cũng như chứng từ liên quan đến nghiệp vụ thu-chi cẩn thận. Thủ quỹ chỉ chi tiền khi có yêu cầu và chứng từ kèm theo đầy đủ chữ ký của các bộ phận có liên quan, quan trọng là chữ kí của Giám đốc và Kế toán trưởng. Đồng thời, Thủ quỹ cũng thực hiện việc lưu lại chứng từ chứng minh nghiệp vụ. Thủ quỹ thực hiện việc thu tiền của khách hàng, tạm ứng nội bộ, xem xét về lý do của nhân viên về yêu cầu chi tiền. Sau đó nộp thuế, nộp bảo hiểm hoặc nộp những khoản phí vào ngân sách Nhà nước. 2.2.3. Quy trình hoạt động kinh doanh của công ty - Bước 1: Đầu tiên công ty sẽ nhập một số lượng hàng nhất định. Sau đó kiểm tra hàng có lỗi từ nhà sản xuất hay không. - Bước 2: Tiếp theo sẽ đưa số hàng vào kho dự trữ. Khi có đơn đặt hàng từ khách hàng thì tiến hành lên hóa đơn, đóng gói sản phẩm. Cuối cùng sẽ giao hàng đến địa chỉ của khách. 2.3. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát 2.3.1. Phân tích lợi nhuận Bảng 2.1 tình hình lợi nhuận của công ty 19
- 33. Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ (6.21) 193.7 200.7 (187.49) (3019) 7 3.61 Lợi nhuận tài chính 0 0 0 0 0 0 0 Lợi nhuận khác 0 0 0 0 0 0 0 Tổng lợi nhuận (6.21) 193.7 200.7 (187.49) (3019) 7 3.61 Nguồn: phòng kế toán Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ trong năm 2015 lỗ 6.21 triệu đồng và vào năm 2016 tăng lên 193,7 triệu đồng. Sang đến năm 2017 đã tăng so với năm 2016, từ 193.7 triệu đồng năm 2016 đã tăng lên 200.7 triệu đồng năm 2017, chiếm 3.61% so với sự sụt giảm của năm trước. Khoản tăng lên này một phần nhờ vào giảm chi phí và cùng với đó sự phục hồi nên kinh tế khiến hàng hóa được bán ra nhiều hơn. - Kết cấu lợi nhuận của công ty: Biểu đồ 2.2. tỷ trọng các khoản lợi nhuận trong tổng lợi nhuận Đơn vị tính: % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 100 100 100100 100 100 Tổng lợi nhuận Lợi nhuận bán hàng, cung cấp dịch vụ Lợi nhuận tài chính Lợi nhuận khác 20
- 34. Trong 3 năm 2015 - 2017, tỷ trọng lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ đạt 100%, do công ty là loại hình thương mai tư nhân chuyên mua đi bán lại những mặt hàng thời trang nên sản phẩm chiếm tỷ trọng cao và công ty không có lợi nhuận tài chính và lợi nhuận khác. Điều đó cho thấy công ty tập trung hoàn toàn vào bán hàng nên lợi nhuận của khâu bán hàng là quan trọng nhất để duy trì hoạt động kinh doanh. Các hoạt động khác của công ty chưa thực tự tối ưu để tạo ra các khoản lợi nhuận khác. Bên cạnh đó công ty đang mở rộng thị trường tiêu thụ bán lẻ cho nhiều cửa hàng, đại lý nên tập trung hoàn toàn vào sản phẩm, ưu đãi từ các chính sách chiết khấu nhằm thu hút nhiều khách hàng làm nền tảng để phát triển sau này. 2.3.2. Phân tích doanh thu Bảng 2.3. Cơ cấu các loại doanh thu Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ trọng Tương đối % Tương đối % Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 8947 99.6 6663 99.9 7868.5 99.9 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Doanh thu tài chính 38.2 0.43 3.9 0.01 4.2 0.01 (34.3) (89.8) 0.3 7.7 Doanh thu khác 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tổng doanh thu 8985.2 100 6666.9 100 7872.7 100 (2318.3) (25.8) 1205.8 18.1 Nguồn: phòng kế toán 21
- 35. Biểu đồ 2.4. Các thành phần doanh thu qua 3 năm Đơn vị tính: % Hoạt động chủ yếu của công ty là mua bán các mặt hàng thời trang nên doanh thu của công ty phụ thuộc vào doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, tỷ trọng của khoản doanh thu cũng luôn đạt số lượng cao là 99.6% năm 2015. Tỷ trọng này không biến động nhiều trong 2 năm 2016 và 2017, tuy nhiên vào 2016 và 2017 thì tỷ trọng đều là 99.9% gần như tuyệt đối chứng tỏ công ty đang tập trung doanh thu nhiều vào khoản bán hàng mà ít chú trọng đến doanh thu từ hoạt động tài chính. Điển hình là từ năm 2015, doanh thu từ hoạt động tài chính là 38.2 triệu đồng, sang đến năm 2016 giảm xuống chỉ còn 3.9 triệu đồng và đến năm 2017 lại tăng lên 4.2 triệu đồng. Tỷ trọng của các loại doanh thu trong công ty không có sự thay đổi nhiều, không tác động đến cơ cấu chung của doanh thu. Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ gia tăng do mở rộng quy mô bán hàng. Tổng doanh thu năm 2015 là 8985.2 triệu đồng và sang đến năm 2016 có sự giảm đột ngột chỉ còn 6666.9 triệu đồng, khiến doanh thu bị âm và cho đến năm 2017 có sự phục hồi nhẹ là tăng lên 7872.7 triệu đồng, yếu tố làm tăng trở lại do gia tăng các hoạt động bán hàng và cug cấp dịch vụ. 2.3.3. Phân tích chi phí - Các thành phần chi phí: 22
- 36. Bảng 2.4. Các thành phần chi phí Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ trọng(%) Số tiền Tỷ trọng(%) Tương đối % Tương đối % Giá vốn hàng bán 7741.9 86.3 5263.8 81.3 6310.3 82.3 (2478.1) (32) 1046.5 19.9 Chi phí bán hàng 525 5.9 525.3 8.1 655.3 8.5 0.3 0.057 130 24.7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 702.9 7.8 682.6 10.6 705.1 9.2 (20.3) (2.9) 22.5 3.3 Tổng chi phí 8969.8 100 6472.4 100 7670.7 100 (2498.1) (34.8) 1198.3 47.9 Nguồn: phòng kế toán Tổng chi phí của công ty chủ yếu là các hoạt động Gía vốn hàng bán, quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng trong đó giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao. Qua 3 năm tỷ trọng của giá vốn có sự biến đổi, năm 2015 tỷ trọng đạt được là 86.3%, năm 2016 sụt giảm chỉ còn 81.3%, năm 2017 lại tăng lên 82.3% trong tổng chi phí mua bán – kinh doanh. Trong khi đó chi phí bán hàng có chiều hướng tăng tuy nhiên chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ, năm 2015 đạt 5.9% và sang đến năm 2017 đạt đến 8.5%. Sự thay đổi tỷ trọng chi phí của công ty do tập trung vào công tác bán hàng. Bên cạnh đó chi phí quản lý doanh nghiệp có sự thay đổi, năm 2015 tỷ trọng đạt 7.8% sang đến năm 2016 tăng lên 10.6% và giảm vào năm 2017 chỉ còn 9.2%. - Chi phí nhân công: Nằm trong nhóm chi phí bán hàng Do chế độ chi trả tiền lương cho nhân viên theo hợp đồng dài hạn nên trả lương theo tháng làm việc, không có hình thức bán thời gian. Các khoản trích theo lương bao gồm: Kinh phí công đoàn: 2% Bảo hiểm xã hội: 15% 23
- 37. Bảo hiểm y tế: 2% Bảng 2.5. Tình hình lương nhân công trực tiếp trong 3 năm Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số tiền % trên doanh thu Số tiền % trên doanh thu Số tiền % trên doanh thu Tương đối % Tương đối % Chi phí nhân công 447.2 5 447 6.7 593.5 7.5 (0.2) (0.045) 146.5 32.8 Các khoản trích theo lương 85 0.95 84 1.3 112.8 1.4 (1) (1.2) 28.8 34.3 Tổng 532.2 5.95 531 8 706.3 8.9 (1.2) (1.25) 175.3 67.1 Nguồn: phòng kế toán Trong vòng 3 năm từ 2015 - 2017 tỷ trọng của chi phí lương nhân công trên doanh thu tăng đáng kể. Cụ thể năm 2015 tỷ trọng đạt 5% sang đến năm 2016 tăng lên 6.7% và năm 2017 đạt 87.5%. Tỷ trọng tăng dần qua các năm trong khi doanh thu không tăng đáng kể chứng tỏ công ty chưa thực hiện được chính sách quản lý nhân viên đạt hiệu quả, không khai thách hết khả năng làm việc của mỗi người một cách hợp lý làm gia tăng doanh thu. - Chi phí bán hàng: 24
- 38. Bảng 2.6. Tóm lược một vài hoạt động bán hàng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số tiền % trên doanh thu Số tiền % trên doanh thu Số tiền % trên doanh Thu Tương đối % Tương đối % Chi phí nhân viên bán hàng 447.2 5 447 6.7 593.5 7.5 (0.2) (0.045) 146.5 32.8 Chi phí dụng cụ đồ dùng 6.8 0.1 5.3 0.2 0 0.1 (1.5) (22.1) (5.3) (100) Chi phí khấu hao TSCĐ 46.7 1.2 46.9 0.7 36.6 0.5 (66.1) (58.5) (10.3) (22) Chi phí dịch vụ mua ngoài 24.3 0.4 26.3 0.5 25.2 0.4 2 8.2 (1.1) (4.2) Tổng 525 5.9 525.3 8.1 655.3 8.5 (65.8) (72.4) 136.5 (93.4) Nguồn: phòng kế toán Nhìn chung tỷ trọng chi phí bán hàng không thay đổi trong 2 năm 2015-2016 đạt 525 triệu đồng, sang năm 2017 tăng lên 655.3 triệu đồng. Đối với chi phí dụng cụ đồ dùng đạt 0.1% trên doanh thu và giữ vững trong 3 năm, còn chi phí mua ngoài đạt trung bình 0.4% trên doanh thu, chi phí khấu hao trong 2 năm 2015- 2016 chiếm 47% trên doanh thu, sang năm 2017 chi phí đã giảm xuống còn 36.6% trên doanh thu. Tóm lại, tỷ trọng không thay đổi nhờ biết cách quản lý chi phí hợp lý và cần có biện pháp đề phòng khi chi phí vượt ngưỡng trên mà doanh thu không tăng. - Chi phí quản lý doanh nghiệp: 25
- 39. Bảng 2.7. Tóm lược vài hoạt động quản lý doanh nghiệp Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Số tiền % trên doanh thu Số tiền % trên doanh thu Số tiền % trên doanh thu Tương đối % Tương đối % Chi phí nhân viên quản lý 561.7 6.3 528.7 8.2 544.4 7.2 (33) (5.9) 15.7 3 Chi phí đồ dùng văn phòng 6.3 0.07 4.7 0.07 6.7 0.25 (1.6) (25.4) 2 42.6 Chi phí khấu hao TSCĐ 112.9 1.26 122.9 1.9 126.3 1.44 10 8.9 3.4 2.8 Chi phí thuế, phí và lệ phí 13.1 0.15 13.5 0.2 16.1 0.18 0.4 3.1 2.6 19.3 Chi phí dịch vụ mua ngoài 8.9 0.1 12.8 0.21 11.6 0.13 3.9 43.8 (1.2) (10.3) Tổng 702.9 7.8 682.6 10.6 705.1 9.2 (20.3) 24.5 22.5 57.4 Nguồn: phòng kế toán Chi phí cho nhân viên quản lý vào năm 2015 là 562.7 triệu đồng sang đến năm 2016 giảm xuống là 528.7 triệu đồng và vào năm 2017 tăng lên 544.4 triệu đồng. Vào năm 2016 chi phí đồ dùng được giảm xuống là 4.7 triệu đồng so với 2 năm là 2015 và 2017. Bên cạnh đó khấu hao tài sản tăng trong vòng 3 năm từ 112.9 triệu năm năm 2015 tăng lên 126.3 triệu vào năm 2017. Chi phí thuế, phí và lệ phí tăng từ 13.1 triệu đồng lên 16.1 triệu đồng trong năm 2017. Công ty chưa cần có chính sách quản lý chi phí hiệu quả, nhằm cắt giảm chi phí không hợp lý và tăng lợi nhuận cho công ty. 2.4. Các nhân tố tác động đến lợi nhuận 2.4.1. Tỷ số hoạt động 26
- 40. a) Vòng quay hàng tồn kho: Bảng 2.8. vòng quay hàng tồn kho (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Hàng tồn kho 281.8 1160.5 1837.5 878.7 311.8 677 58.3 Vòng quay hàng tồn kho 31.7 5.7 4.3 Biểu đồ 2.9. Vòng quay hàng tồn kho Năm 2015 hàng tồn kho của công ty luân chuyển 31.7 nghĩa là khoản 12 ngày 1 vòng, năm 2016 hàng tồn kho luân chuyển được 5.7 vòng nghĩa là khoản 64 ngày 1 vòng. Năm 2017 vòng quay hàng tồn kho là 4.3, một vòng khoản 85 ngày. Vòng quay hàng tồn kho của công ty càng lớn, tốc độ lưu chuyển hàng tồn kho trong công ty giảm, tỷ số này tương đối phù hợp với loại hình kinh doanh thời trang, may mặc của công ty. Công ty kinh doanh các mặt hàng thời trang và các mặt hàng này bán theo mùa. Số ngày lưu kho của các loại hàng hóa trong công ty vẫn đủ thời gian cho sản phẩm tiêu thụ ở các đại lý, cửa hàng trực thuộc. b) Vòng quay khoản phải thu: 27
- 41. Bảng 2.9. Vòng quay khoản phải thu (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Khoản phải thu 1060.5 218.5 120 (842) (79.4) (98.5) (45.1) Vòng quay khoản phải thu 8.4 30.5 65.6 Biểu đồ 2.10. Vòng quay khoản phải thu Năm 2015 vòng quay khoản phải thu đạt 8.4 lần nghĩa là trong khoản 43 ngày thì công ty sẽ thu về khoản nợ, năm 2016 là 30.5 lần thời gian thu hồi nợ của công ty được rút ngắn lại còn 12 ngày. Năm 2017 vòng quay khoản phải thu của công ty tăng cao đạt 65.6 lần, số ngày mà công ty thu hồi nợ giảm chỉ còn 6 ngày, số ngày thu hồi giảm hơn các năm trước. vòng quay đang thể hiện khả năng thanh toán của khách hàng đã tốt hơn các năm trước, nguồn vốn bị chiếm dụng ít lại, vòng quay khoản phải thu càng giảm. Với chính sách tín dụng thương mại được sử dụng chủ yếu của công ty trong quá trình thanh toán của công ty với khách hàng làm gia tăng khoản phải thu từ khách hàng và chiếm phần lớn trong tổng khoản phải thu ngắn hạn của công ty. Năm 2017 phải thu từ khách hàng là 120 triệu đồng. Trong 3 năm qua vòng quay khoản phải 28
- 42. thu tăng là số ngày thu hồi nợ ngắn thể hiện chính sách thu hồi nợ đạt hiệu quả, bên cạnh đó các khoản nợ khó đòi được thanh toán. Vòng quay lớn còn thể hiện những rủi ro trong thanh toán và tài chính của công ty cũng giảm, những khoản nợ khó đòi kéo dài sẽ làm vốn kinh doanh bị ứ đọng luân chuyển vốn diễn ra chậm. c) Kỳ thu tiền bình quân Bảng 2.10. Kỳ thu tiền bình quân trong 3 năm qua (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016t 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Khoản phải thu 1060.5 218.5 120 (842) (79.4) (98.5) (45.1) Kỳ thu tiền bình quân 43 12 6 Trong năm 2015 kỳ thu tiền bình quân là 43 ngày đến năm 2016 kỳ thu tiền bình quân giảm còn 12 ngày và sang đến năm 2017 chỉ còn 6 ngày, cứ 6 ngày thì luân chuyển khoản phải thu thành tiền mặt. Kỳ thu tiền bình quân của công ty theo chiều giảm dần số ngày thu hồi nợ, khả năng thu hồi nợ đạt hiệu quả. Tình hình thanh toán của khách hàng đối với công ty tốt hơn các năm trước. Vòng quay khoản phải thu và kỳ thu tiền bình quân cao hay thấp là phụ thuộc chính sách tín dụng thương mại của công ty, vòng quay khoản phải thu và kỳ thu tiền bình quân hiện nay có chiều hướng giảm, giảm số ngày thu hồi nợ. d) Hiệu suất sử dụng tài sản cố định: Bảng 2.11. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Tài sản cố định 1468.8 1468.8 1468.8 0 0 0 0 Hiệu suất sử dụng tài 6.1 4.5 5.4 29
- 43. sản cố định Biểu đồ 2.12. Hiệu suất sử dụng tài sản cố định Hiệu suất sử dụng tài sản cố định của công ty là đạt hiệu quả tương đối và năm 2016 có sự giảm nhẹ. Năm 2015 cứ 1 đồng của tài sản cố định sẽ tạo ra 6.1 đồng trong doanh thu, chỉ tiêu này giảm trong năm 2016 xuống còn 4.5 đồng và năm 2017 tăng lên 5.4 đồng trong doanh thu chỉ cần 1 đồng tài sản cố định. Việc sử dụng có sự chênh lệch như thế do năm 2016 tình hình kinh doanh của công ty không được khả quan, kéo theo doanh thu giảm nên phần nào dẫn đến hiệu quả sử dụng tài sản cũng giảm theo, nhưng từ năm 2017 bắt đầu có sự phục hồi trở lại. Hiệu suất tăng trở lại chứng tỏ công ty khai thác có hiệu quả công suất, khả năng hoạt động cúa các thiết bị máy móc hiện tại của công ty. e) Hiệu quả sử dụng tổng tài sản: Bảng 2.12. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Tổng tài sản 4521.7 4129.8 4424.7 (391.9) (8.7) 294.9 7.1 Hiệu suất sử dụng tài 1.98 1.6 1.78 30
- 44. sản Biểu đồ 2.13. Hiệu suất sử dụng tổng tài sản Trong năm 2015 một đồng tài sản chi ra công ty thu được 1.98 đồng doanh thu và sang năm 2016 lại giảm xuống còn 1.6 đồng doanh thu khi bỏ ra 1 đồng tài sản. Và năm 2017 lại tăng lên 1.78 đồng doanh thu. Năm 2015, hiệu suất sử dụng tài sản giảm còn 1.6 đồng doanh thu do doanh thu đột ngọt giảm mạnh. Doanh thu của công ty chủ yếu được tạo ra từ lợi nhuận bán hàng, chất lượng sản phẩm của công ty không giảm nhưng do sự cạnh tranh từ các công ty cùng ngành gia tăng. Hiệu suất sử dụng tài sản của công ty giảm là biểu hiện không tốt cho tình hình kinh doanh của công ty, công ty chưa sử dụng tiết kiệm được nguồn vốn, chi phí sử dụng vốn của công ty gia tăng. f) Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu: Bảng 2.13. Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu (đơn vị tính: triệu đồng) Năm 2016/2015 2017/2016 31
- 45. Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Vốn chủ sở hữu 3851.6 4006.6 4167.2 155 4.02 160.6 4 Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu 2.32 1.66 1.89 Biểu đồ 2.14. Hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu Hiệu suất này nói lên mối quan hệ giữa doanh thu thuần và vốn chủ sở hữu, trong năm 2015 doanh thu gấp 2.32 lần nguồn vốn chủ sở hữu đang có, năm 2016 tỷ lệ này lại giảm xuống còn 1.66 lần và năm 2017 tăng lên lại là 1.89 lần. Công ty sử dụng nguồn vốn kinh doanh ở năm 2016 không được hiệu quả so với năm 2015. Nguồn vốn chủ sở hữu của công ty tăng dần trong 3 năm. Năm 2016 vốn chủ sở hữu chiếm 4.02% đến năm 2017 chỉ giảm nhẹ còn 4%. 2.4.2. Tỷ suất về khả năng sinh lợi a) Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu: Bảng 2.14. Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu (Đơn vị tính: triệu đồng) Năm 2016/2015 2017/2016 32
- 46. Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Lợi nhuận ròng (6.21) 154.9 160.6 (148.69) (2394) 5.7 3.7 Doanh thu thuần 8947 6663 7868.5 (2284) (25.5) 1205.5 18.1 Tỷ suất sinh lợi trên doanh thu (0.07) 2.32 2.04 Năm 2015 tỷ suất sinh lợi có chiều hướng giảm và lỗ vì lợi nhuận ròng so với doanh thu thuần tỷ lệ nghịch, cứ 100 đồng doanh thu sẽ bị giảm 0.07 đồng lợi nhuận. Tuy nhiên sang năm 2016 tỷ suất sinh lợi có chiều hướng hồi phục và lợi nhuận tăng, cứ 100 đồng doanh thu sẽ tạo ra 2.32 đồng lợi nhuận và năm 2017 cứ 100 đồng doanh thu sẽ tạo ra 2.04 đồng lợi nhuận. Tỷ suất sinh lợi tăng từ năm 2016 chứng tỏ lợi nhuận công ty giảm được một phần chi phí phát sinh và sang đến năm 2017 thì lại giảm nhẹ do các khoản chi phí quản lý và chi phí khác tăng đột biến so với năm trước, không thể cắt giảm nên phần nào ảnh hưởng đến lợi nhuận. b) Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản: Bảng 2.15. Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Lợi nhuận ròng (6.21) 154.9 160.6 (148.69) (2394) 5.7 3.7 Tổng tài sản 4521.7 4129.8 4424.7 (391.9) (8.7) 294.9 7.1 Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản (0.14) 3.75 3.63 Tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản là đo lường khả năng 1 đồng vốn đầu tư vào tài sản của công ty sẽ thu được bao nhiêu lợi nhuận (khả năng sinh lợi trên vốn đầu tư). Khả năng sinh lợi trên vốn đầu tư vào công ty may mặc Thiên Hà Phát trong năm 2015 có chiều hướng xấu, tỷ suất sinh lợi giảm 0.14%, tỷ suất sinh lợi tăng năm 33
- 47. 2016 tăng lên là 3.75%. Khả năng sinh lợi vốn đầu tư năm 2017 giảm xuống là 3.63% do lợi nhuận chỉ còn 5.7 triệu đồng tương đương là 3.7%. c) Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu: Bảng 2.16. Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Lợi nhuận ròng (6.21) 154.9 160.6 (148.69) (2394) 5.7 3.7 Vốn chủ sở hữu 3851.6 4006.6 4167.2 155 4.02 160.6 4 Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (0.16) 3.87 3.85 Đây là chỉ tiêu mà nhà đầu tư quan tâm vì khả năng sinh lợi của nó trên vốn nhà đầu tư bỏ ra kinh doanh. Tỷ suất sinh lợi vào năm 2015 giảm 0.16% điều đó thể hiện đồng vốn đầu tư không đạt hiệu quả, sang năm 2016 cứ 100 đồng vốn đầu tư chi ra thu được 3.87 đồng lợi nhuận. Năm 2017, khả năng sinh lợi giảm nhẹ còn 3.85 đồng nếu đầu tư 100 đồng vốn. Sự gia tăng năm 2016 và 2017 là do công ty đã sử dụng tốt tất cả các loại tài sản có hiệu quả, nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản. Nhìn chung tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu của công ty khá tốt vào trong vòng 2 năm 2016-2017, công ty sử dụng có hiệu quả nguồn vốn đầu tư vào để tăng khả năng thu hút vốn trong tương lai. 2.4.3. Tỷ số thanh toán a) Tỷ số thanh toán hiện thời: Bảng 2.17. Tỷ số thanh toán hiện thời (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 TSLĐ ngắn hạn 3347.6 3135.4 3595.2 (212.2) (6.3) 459.8 14.7 Tổng số nợ ngắn hạn 670.1 123.3 257.5 (546.8) (81.6) 134.2 108.8 Tỷ số thanh toán hiện thời 4.9 25.4 13.96 Biểu đồ 2.18. Tỷ số thanh toán hiện thời 34
- 48. Tỷ số thanh toán hiện thời cho biết cứ mỗi đồng nợ ngắn hạn mà doanh nghiệp đang giữ, thì doanh nghiệp có bao nhiêu đồng tài sản lưu động có thể sử dụng để thanh toán. Dựa theo bảng số liệu ta thấy vào năm 2015 tỷ số thanh toán là 4.9 lần cho thấy công ty có khả năng hoàn trả được hết các khoản nợ, Sang đến năm 2016 thì tỷ số là 25.4 lần so với năm 2015 thì tỷ số này quá cao cho thấy doanh nghiệp đang sử dụng tài sản chưa được hiệu quả. Và vào năm 2017 thì tỷ số này giảm xuống chỉ còn 13.96 lần, điều này cho thấy công ty sẽ thanh toán được các khoản nợ trong thời gian ngắn trước khi đáo hạn. b) Tỷ số thanh toán nhanh: Bảng 2.18. Tỷ số thanh toán nhanh (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Tài sản lưu động 3347.6 3135.4 3595.2 (212.2) (6.3) 459.8 14.7 Hàng tồn kho 281.8 1160.5 1837.5 878.7 311.8 677 58.3 Nợ ngắn hạn 670.1 123.3 257.5 (546.8) (81.6) 134.2 108.8 Tỷ số thanh toán nhanh 4.58 16.02 6.83 Nhìn vào tỷ số thanh toán nhanh, vào năm 2015 tỷ số này đạt 4.58 lần, đây là mức độ thanh toán tốt, hàng tồn kho ít ứ động vì vậy sẽ làm tăng khả năng trả nợ của 35
- 49. công ty. Đến năm 2016 thì tỷ số này tăng cao đến 16.02 lần cho thấy doanh nghiệp quản lý vốn lưu động không kết quả vì nợ ngắn hạn và tiền mặt chiếm dụng nhiều. Tuy nhiên sang đến năm 2017 thì đã giảm lại, khả năng thanh toán phục hồi và giảm tỉ lệ hàng tồn kho quá cao. 2.4.4. Tỷ số nợ và kết cấu tài chính a) Tỷ số nợ: Bảng 2.19. Tỷ số nợ trên tài sản (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % Nợ phải trả 670.1 123.3 257.5 (546.8) (81.6) 134.2 108.9 Tài sản 4521.7 4129.8 4424.7 (391.9) (8.7) 294.9 7.1 Tỷ số nợ (%) 14.8 3 5.8 Tỷ số nợ trên tài sản của công ty thể hiện công ty mua sắm trang thiết bị, tài sản cho công ty. Năm 2015 có đến 14.8% tài sản được tài trợ bằng vốn vay ngân hàng, năm 2016 giảm xuống chỉ còn 3% và lại tăng lên nhẹ vào năm 2017 là 5.8%. Nợ phải trả bao gồm vay ngân hàng và phải trả cho người bán, trong năm 2015 nợ phải trả tăng cao đạt 670.1 triệu đồng sang đến năm 2016 giảm xuống còn 123.3 triệu đồng và tăng trở lại là 257.5 triệu đồng vào năm 2017. Nhìn chung tài sản của công ty không có biến động nhiều, trong năm 2015 đạt cao nhất là 4521.7 triệu đồng trong vòng 3 năm, sang đến năm 2016 giảm xuống còn 4129.8 triệu đồng và tăng lên tại 4424.7 triệu đồng. b) Tỷ số tự tài trợ: Bảng 2.20. Tỷ số tự tài trợ (đơn vị tính: triệu đồng) Chỉ tiêu Năm 2016/2015 2017/2016 2015 2016 2017 Tương đối % Tương đối % 36
- 50. Vốn chủ sở hữu 3851.6 4006.6 4167.2 155 4.02 160.6 4 Nguồn vốn 4521.7 4129.8 4424.7 (391.9) (8.7) 294.9 7.1 Tỷ số tự tài trợ 85.2 97 94.2 Năm 2015, trong tổng nguồn vốn của công ty có 85.2% là vốn chủ sở hữu, tỷ suất này tăng lên 97% năm 2016, đến năm 2017 giảm nhẹ còn 94.2% trong nguồn vốn của công ty. Sự giảm nhẹ tỷ trọng vào năm 2017 cho thấy công ty gia tăng vốn vay, tỷ suất vốn chủ sở hữu giảm làm biểu hiện không tốt cho hình hình tài chính của công ty. Việc kinh doanh của công ty phụ thuộc vào lãi vay ngân hàng và tình hình huy động vốn từ ngân hàng, gia tăng chi phí lãi vay làm giảm lợi nhuận. Vốn chủ sở hữu tăng qua 3 năm, năm 2015 đạt 3851.6 triệu đồng sang đến năm 2017 tăng lên 4167.2 triệu đồng. Nguồn vốn không biến động nhiều, giảm nhiều nhất vào năm 2016 chỉ còn 4129.8 triệu đồng tuy nhiên tăng lên lại vào năm 2017 là 4424.7 triệu đồng. 2.5. Kết quả đạt được và hạn chế - Kết quả đạt được: Công ty có đội ngũ công nhân viên tận tình với công việc, đoàn kết tương trợ lẫn nhau giữa các phòng ban vì vậy làm hiệu suất kinh doanh đạt kết quả tốt. Giá sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng, có nhiều chủng loại sản phẩm, dễ dàng trong việc lựa chọn và dẫn đến nhiều đơn đặt hàng hơn sẽ tăng doanh thu và lợi nhuận. Công tác quản lý nhân sự của công ty có hệ thống, cắt giảm chi phí không cần thiết và phân chia trách nhiệm rõ ràng, phù hợp với khả năng của từng nhân viên. Phát huy được sự sáng tạo trong quá trình làm việc. Có nguồn hàng hóa ổn định và có mối quan hệ tốt với các đối tác kinh doanh. - Hạn chế: Công ty chưa tạo cho mình một hàng hóa chủ lực, chưa có mặt hàng nào nổi bật để công ty đánh mạnh vào hàng hóa đó để phát triển. Vấn đề huy động vốn để mở rộng quy mô sản xuất gặp nhiều khó khăn, chưa đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa. Lực lượng nhân viên để đẩy mạnh tiêu thụ hàng sang các tỉnh lân cận còn hạn chế. 37
- 51. Chưa có hệ thống quy trình sản xuất, phải phụ thuộc vào bên nguồn phân phối mặt hàng may mặc. Chưa có đội ngũ tiếp thị nắm bắt kịp thời thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MAY MẶC THIÊN HÀ PHÁT 3.1. Nhận thức của sinh viên sau thời gian thực tập tại công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát 3.1.1. Nhận xét cơ cấu tổ chức phòng ban - Tổ chức bộ máy kế toán: Bộ máy kế toán của công ty được xây dựng theo hình thức bộ máy kế toán tập trung phù hợp với quy mô hoạt động của công ty. Phòng kế toán gồm có 5 người (kể cả Kế toán trưởng, mỗi người phụ trách một công việc khác nhau nhờ đó có thể duy trì được lượng công việc diễn ra hàng ngày. Từ khâu nhập xuất đến khâu thanh toán, chứng từ được luân chuyển trung gian giữa các kế toán viên với nhau nhằm hạn chế được sai sót, rủi ro có thể xảy ra. Các kế toán viên đã chấp hành tốt mọi quy định trong công ty và thực hiện công việc theo đúng quyền hạn, trách nhiệm của mình. - Tổ chức phòng kinh doanh: Có hệ thống xử lý nhanh đối với các đơn hàng khách đặt. Liên kết với các bên giao hàng uy tín để giao tận nơi đối với những hàng ở xa. Nhân viên kinh doanh niềm nở, vui vẻ, tư vấn sản phẩm đúng miêu tả về chất lượng vì vậy khách hàng rất yên tâm khi mua tại công ty. 3.1.2. Nhận xét về quy trình Có sự chọn lọc và tìm hiểu về sản phẩm. Đây là một bước nhỏ nhưng lại không đơn giản chút nào. Nhân viên bán hàng không những cần nắm rõ các tính năng của sản phẩm mà còn cần biết về lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng khi sử dụng. Cách tiếp cận khách hàng hiệu quả, biết cách khai thác tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Giống như bước tìm hiểu sản phẩm, bước này rất đơn giản nhưng xem 38
- 52. xét kỹ thì nó khá phức tạp. Chìa khóa để tìm kiếm khách hàng tiềm năng là biết rõ cần tiếp cận thị trường nào và tiếp cận ai. Chiến lược marketing được nâng cao nhằm tiếp cận khách hàng được hiệu quả. Đây là nơi cung gặp cầu trong quá trình bán hàng. Công ty dùng cách để tiếp cận khách hàng khi gọi điện. Đó có thể là một cuộc gọi chưa có sự tìm hiểu nào trước đó hoặc đã có sự tìm hiểu về nhu cầu hay mong muốn của khách hàng đã định đối với hàng hóa được bán khi gọi đến. Có bộ phận kiểm tra đơn hàng lỗi trước khi sản phẩm được giao cho khách. Công ty biết cách giữ liên lạc tốt sẽ làm tăng tỉ lệ thành công. Khi một người bán hàng tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và mối quan hệ đã được tạo dựng thì giữ liên lạc là cách nuôi dưỡng mối quan hệ đó. Để khách hàng lưu tâm tới đòi hỏi cần có một sự kiên trì và không làm họ khó chịu. Điều này sẽ tăng sự gắn bó, tương tác với khách hàng tiềm năng – những người có dự định mua sản phẩm/dịch vụ trong tương lai. 3.1.3. Nhận xét về mối quan hệ với đồng nghiệp tại đơn vị thực tập Tuy thời gian thực tập không nhiều nhưng em nhận thấy được sự gắn bó, đoàn kết và sự hỗ trợ lẫn nhau rất tốt giữa các nhân viên, điều này tạo ra hiệu quả thực sự cho quá trình hoạt động của công ty. Trong công ty tất cả các bộ phận đều liên hệ mật thiết với nhau, khi em thiếu sót các anh chị rất tận tình giúp đỡ, chỉ bảo cho em những điều em chưa rõ, chưa biết, phân tích cho em hiểu từng chi tiết, nên làm gì và không nên làm gì. Nhờ các anh chị đã cho em thấy được môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, hòa đồng, làm cho em cảm thấy phải cố gắng, tạo cho em một môi trường làm việc giúp tích lũy nhiều kinh nghiệm, xem nhau như người trong một nhà, khi có sự cố gì thì cũng đều được mọi người giúp đỡ. Để tạo lập tốt các mối quan hệ giữa các đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới để hoàn thành nhiệm vụ được giao thì kỹ năng mềm đối với sinh viên mới ra trường là em thì vô cùng cần thiết. Đó là khả năng ứng xử, nhạy bén với công việc và giải quyết khó khăn một cách nhanh nhất có thể nhằm hạn chế tối đa những rủi ro công việc. Không những thế, kỹ năng mềm còn là nghệ thuật ứng xử với các đồng nghiệp, cộng sự, với cấp trên và với tất cả mọi người mà mình quen biết. 3.1.4. Nhận xét về kết quả thu nhận được sau khi kết thúc thực tập 39
- 53. - Kỹ năng giao tiếp ngày càng hoàn thiện. Mặc dù thực tập bên phòng kế toán nhưng kỹ năng giao tiếp là điều không thể thiếu của bất kỳ một nhân viên nào cũng là một trong những yếu tố quyết định đến thành công của một nhân viên. Khi đến thực tập tại công ty với sự hỗ trợ nhiệt tình của các anh chị và thường xuyên được đi gặp khách hàng, cũng như có cơ hội trao đổi với nhiều khách hàng về các vấn đề xoay quanh các sản phẩm của công ty, từ đó việc giao tiếp với người lạ của em càng được cải thiện, biết thêm các kỹ năng kéo dài cuộc nói chuyện nắm bắt tâm lý khách hàng, dẫn dắt khách hàng. Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp khiến công việc trở nên dễ dàng hơn. - Có hiểu biết thêm về chuyên môn nghiệp vụ kế toán. Công ty áp dụng hình thức kế toán Nhật ký chung để quản lý hạch toán nghiệp vụ phát sinh nhàng ngày. Đây là hình thức kế toán phổ biến, thuận tiện cho việc phân công lao động kế toán, cho việc ứng dụng tin học và sử dụng máy vi tính trong công tác kế toán, có thể kiểm tra và đối chiếu, xử lý thông tin kinh tế được tiến hành kịp thời vào mọi thời điểm. Việc áp dụng hình thức kế toán này rất phù hợp với quy mô hoạt động của công ty. 3.2. Bài học rút ra sau quá trình thực tập Cố gắng hết sức đem lại thành quả nào đó cho công ty nhằm đền đáp cơ hội mà công ty đem lại. Đồng thời sự cố gắng đó cũng giúp cho em có thêm một cơ hội mới, đó chính là có thể trở thành nhân viên chính thức tại công ty đó sau quá trình thực tập. Sự cố gắng không thể hiện tất cả vào thành quả mà khi em đem lại mà nó còn thể hiện thông qua các cử chỉ và hành động trong suốt quá trình thực tập. Mọi hành động và việc làm của em đều được các anh chị nhân viên đánh giá, mọi sự cố gắng của em đều được các anh chị nhân viên ghi nhận, nhưng không phải vì vậy mà em phải áp lực. Trong suốt quá trình thực tập phải hòa đồng với mọi người tạo thêm các mối quan hệ mới không bao giờ là dư thừa. Mỗi công ty đều có những quy định và văn hóa làm việc riêng, vì vậy việc cần thiết tiếp theo là phải biết thích nghi theo từng môi trường mà em thực tập. Nhiều nơi thì có các anh chị nhân viên dễ tính hòa đồng, nhiệt tình giúp đỡ, được vậy thì quá tốt. Nhưng nhiều nơi thì các anh chị nhân viên khó tính, khắt khe nhưng đừng vì điều đó mà nản lòng vì có thể họ khó tính do 40
- 54. áp lực công việc nên cần phải biết lúc nào nên làm gì cho hợp lý và không gây khó chịu cho họ. Họ khắt khe thì mình phải biết cách nhún nhường và tiếp thu những điều họ nói, đúng thì nghe còn sai thì vẫn nghe và biết sai đó nhưng không được bàn cãi. 3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH may mặc Thiên Hà Phát 3.3.1. Đề xuất tăng doanh thu, lợi nhuận: a) Đề xuất xây dựng chiến lược Marketing Marketing có vai trò quan trọng trong công việc quảng bá thương hiệu của sản phẩm. Do đó, để tiêu thụ được nhiều hàng hóa, công ty cần phải có những hoạt động để thường xuyên củng cố chiến lược Marketing. Tăng cường tìm kiếm hình thức quảng cáo phù hợp điều kiện, văn hóa của công ty, lựa chọn và hợp tác với một đơn vị quảng cáo, nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp để định hướng phát triển xứng tầm với công ty niêm yết đại chúng. Tăng cường nhân sự chuyên trách công tác quảng cáo, thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, đặc biệt là tại các vùng, miền thị trường mới. Hiện tại, công ty không có bất kì khoản đầu tư nào khác, vì vậy doanh thu được tạo ra từ hoạt động buôn bán sản phẩm. Tăng cường mở rộng đại lý, mối quan hệ với khách hàng, tuyển dụng thêm nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm và làm việc hiệu quả nhằm gia tăng doanh thu từ đó sẽ gia tăng lợi nhuận, giúp công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển. Với chính sách tín dụng thương mại của công ty hiện tại chưa đạt hiệu quả, cần kết hợp với chiết khấu thanh toán tăng vòng quay khoản phải thu. Công ty sẽ đưa ra hạn mức tín dụng cho đối tác, thanh toán trước hạn mức tín dụng sẽ được hưởng một mức chiết khấu thanh toán. Đi kèm với bán hàng cần có các chính sách hậu mãi, tăng tính hấp dẫn của sản phẩm, thu hút được lượng khách hàng, tăng số lượng sản xuất, tăng doanh thu. Với các chiến lược mua 1 tặng 1 hay ai là khách hàng thứ 100 thì sẽ được hưởng chế độ ưu đãi của công ty như nhận được một món quà giá trị. b) Xây dựng chính sách giá cả hợp lý: 41
- 55. Giá cả sản phẩm không chỉ là phương tiện tính toán mà còn là công cụ bán hàng. Chính vì lý do đó, giá cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp. Tuỳ theo sự biến động của các yếu tố mà mức giá được điều chỉnh theo từng thời điểm. Việc xác lập một chính sách giá hợp lý phải gắn với từng giai đoạn, mục tiêu của chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với từng khu vực thị trường, từng đối tượng khách hàng. Doanh nghiệp cần phải điều chỉnh mức giá các sản phẩm của mình thấp hơn giá của các doanh nghiệp trên thị trường. Đối với những mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hơn hẳn so với thị trường, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại nâng giá trong khoảng có thể đối với các sản phẩm độc quyền hay có ít đối thủ cạnh tranh hoặc cạnh tranh không đáng kể. Do đó phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu kỹ khi đặt giá, tránh bị ép giá thua thiệt trong cạnh tranh. Thực hiện chiến lược tạo sự khan hiếm của hàng hóa để thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng. Mục đích cuối cùng của việc tạo ra sự khan hiếm cho dù có cố ý hay không là làm cho nhiều người mong muốn có hàng hóa đó hơn ngay cả với những người đang do dự cũng cảm thấy cần phải mua nó ngay bây giờ. Hàng hóa được trở nên khan hiếm và khách hàng thì lại luôn muốn có được nó. 3.3.2. Đề xuất giảm chi phí: Giảm chi phí, hạ thấp giá thành sản phẩm. Kiểm soát thời gian tuyến đường phân phối sản phẩm từ nhà cung cấp đến nơi tiêu thụ, tiết kiệm được khoản nhiên liệu. Ký kết hợp đồng qua điện thoại, mail, chi phí tiếp khách giảm và các công tác hỗ trợ quản lý khác. Định mức cho mỗi công việc, thưởng cho những ai hoàn thành tốt trong thời gian định mức sẽ khuyến khích nhân viên nâng cao tinh thần làm việc, tăng năng suất lao động. Luôn tạo ra cảm giác thoải mái trong phòng làm việc, hạn chế tâm lý mệt mỏi của nhân viên. Vì khoản thời gian mệt mỏi đó hiệu suất làm việc không cao nhưng công ty vẫn phải tính chi phí nhân công. Đồng thời tìm kiếm thị trường để gia tăng sản lượng sản phẩm được bán ra, tăng khả năng cạnh tranh. Tích cực trong công tác đôn đốc thu hồi công nợ, đảm bảo an toàn tài chính trong 42
- 56. quá trình kinh doanh, quản lý chặt chẽ các loại chi phí cho tiếp khách, đảm bảo chi đúng, chi đủ và có hiệu quả. 3.3.3. Tăng cường hiệu quả sử dụng vốn: Trong quá trình kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có một lượng vốn nhất định. Vì vậy doanh nghiệp cần tổ chức huy động các loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh, đồng thời tiến hành phân phối, quản lý và sử dụng vốn một cách hợp lý và đạt hiệu quả cao trên cơ sở chấp hành các chế độ chính sách quản lý tài chính của nhà nước. Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng các biện pháp nhằm hút bớt số vốn và giảm thời gian vốn lưu lại ở từng giai đoạn trong quá trình kinh doanh. Cần đẩy nhanh tiến độ bán hàng tránh tình trạng chậm vốn, tiết kiệm thời gian từ đó có thể đưa hàng hóa ra thị trường một cách nhanh nhất. Sau khi đưa hàng hóa ra thị trường, cần tổ chức một cách hợp lý các kênh tiêu thụ, đi liền với nó là các hoạt động Marketing đẩy nhanh tiến độ bán hàng. Về tình hình thanh toán công nợ doanh nghiệp cần sử dụng các biện pháp sao cho có thể thu hồi các khoản nợ một cách nhanh nhất nhằm tăng nguồn vốn lưu động cho doanh nghiệp để nhanh chóng mở rộng tái sản xuất. Nếu doanh nghiệp thực hiện được các biện pháp này thì sẽ đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp. 3.3.4. Nâng cao chất lượng lao động Con người là nhân tố quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh, chính vì vậy công ty cần đầu tư để phát triển quy mô, đào tạo lực lượng lao động. Đào tạo trong phạm vi và trách nhiệm của nhân viên, cử cán bộ công nhân viên đi dự khóa huấn luyện hoặc hội thảo ở các công ty và các trường đào tạo khi có điều kiện. Việc cử đi học phải được quản lý chặt chẽ, có định hướng rõ ràng, cố gắng kế thừa kinh nghiệm của người đi trước. Tạo nhiều hình thức để khuyến khích người lao động sử dụng thời gian rảnh rỗi để trau dồi kiến thức. Phải mở rộng chiến dịch đào tạo cho toàn bộ lao động trong công ty. Nghĩa là người lao động sẽ có khả năng thích ứng với công việc ở mức cao hơn, tự nhủ vững 43
- 57. tin trong công việc được giao. Để thực hiện được phương án này hàng năm công ty tuy phải bỏ ra một khoản chi phí không nhỏ để đào tạo nhưng công ty có thể thu được kết quả hoạt động kinh doanh tốt hơn do trình độ lao động được nâng cao. Bên cạnh đó cần kết hợp đồng thời các biện pháp khác nhau vừa động viên người lao động, vừa kiên quyết giảm số lao động dư thừa. Công ty cũng nên hỗ trợ về mặt thu nhập cho những người lao động cần giảm, vẫn đảm bảo về chế độ cho người lao động đến tuổi về hưu để người lao động có thể yên tâm về trước tuổi. Điều này làm công ty có thể giảm được chi phí tiền lương và người lao động vẫn được hưởng một phần thu nhập và vẫn có thời gian để kiếm thêm thu nhập ngoài xã hội. Doanh nghiệp cũng nên chú trọng văn hóa doanh nghiệp, cần xây dựng một môi trường làm việc hài hòa, ổn định và tinh thần tự giác cao nhằm khai thác được sức mạnh tập thể và sự lao động sáng tạo điều mà hiện nay công ty vẫn chưa làm tốt, chưa phát huy hết được tiềm năng về lao động của công ty. 3.3.5. Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp Khi con người kết hợp với nhau trong một tập thể để cùng nhau làm việc, người ta có thể tự phát làm những việc cần thiết theo cách suy nghĩ riêng của mỗi người. Lối làm việc như thế cũng có thể đem lại kết quả hoặc ngược lại. Nhưng nếu người ta biết tổ chức hoạt động và những việc quản trị khác thì triển vọng đạt được kết quả sẽ chắc chắn hơn, đặc biệt quan trọng không phải chỉ là kết quả mà sẽ còn ít tốn kém thời gian, tiền bạc, nguyên vật liệu và những phí tổn khác. Mục tiêu của hoạt động quản trị là nhằm giúp chúng ta có những kiến thức, kỹ năng cần thiết để gia tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận cũng như mục tiêu phục vụ không lợi nhuận. Lãnh đạo doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh là thu hút, lôi cuốn, động viên, thuyết phục, hướng dẫn, thúc đẩy các thành viên trong tổ chức làm việc đáp ứng theo yêu cầu công việc. Kiểm tra, kiểm soát trong quá trình kinh doanh là việc theo dõi hoạt động doanh nghiệp thông qua việc thiết lập hệ thống thông tin quản trị, các tiêu chuẩn đo lường, đánh giá và thu thập các thông tin nhằm xử lý, điều chỉnh các hoạt động của tổ chức sao cho quá trình thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh 44
- 58. nghiệp. Để có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết, các nhà quản trị cần theo dõi các hoạt động đang diễn ra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn. KẾT LUẬN Trong quá trình thực tập, tuy bước đầu gặp nhiều khó khăn và không tránh khỏi sai lầm khi bước đầu làm việc thực tế nhưng nhờ sự hỗ trợ của các anh chị trong công ty nên em đã dần quen với những công việc cơ bản và tự hào khi mình đã hoàn thành tốt những mục tiêu đề ra trong quá trình thực tập. Thông qua việc tìm hiểu môi trường làm việc thực tiễn của công ty, em đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức thực tế từ quy trình hoạt động kinh doanh của một công ty vừa và nhỏ. Có những điều khác biệt so với lý thuyết mà em đã từng học. Việc không ngừng áp dụng những kiến thức đã học cũng như sự nhiệt tình giải đáp thắc măc của các anh chị trong công ty đã giúp em hoàn thành tốt mục tiêu áp dụng lý thuyết đã học vào trong thực tế. Tóm lại, vì thời gian làm báo cáo có hạn cũng như thông tin được tìm hiểu từ nhiều nguồn khác nhau nên bài báo cáo sẽ có những điều sai sót, rất mong nhận được nhiều đóng góp tích cực từ thầy cô và anh chị để báo cáo hoàn thiện hơn. 45
- 59. TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn từ công ty: Phòng kế toán – Công ty may mặc Thiên Hà Phát, báo cáo thường niên năm 2015 – 2017, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2015 – 2017, cơ cấu bộ máy của công ty. 46
- 60. PHỤ LỤC 47
- 61. 48
- 62. 49
- 63. 50
- 64. 51
- 65. 52