1
LAZIO NE[X]T TOURISM
Roberta Milano	

9 luglio 2014
2
LAZIO Ne[x]t Tourism
!
• Uno sguardo verso il futuro, verso le novità, un costante studio di
nuove piattaforme tecnologiche, dei nuovi (e “vecchi”) luoghi social, delle
nuove grammatiche digitali. Con l’attenzione rivolta alle modifiche dei
comportamenti.
• La convinzione che i social network costituiscano, per il turismo, non
solo un fondamentale momento di promozione ma anche un
eccezionale strumento per aggregare un territorio.
!
In sintesi occorre valorizzare la componente social e trasformarla da
obiettivo in strumento per fare network, online e offline.
3
INTERNET e TURISMO
4
OTA e E-COMMERCE




5
278 miliardi di $



Il grande tema della REPUTAZIONE
7
8
9
In cosa si differenziano queste tre immagini?
10
In cosa si differenziano queste tre immagini?
11
In cosa si differenziano queste tre immagini?
12
Un continuum di contenuti
rispetto al cui fluire ci
poniamo, alternativamente,
nella condizione di ascolto o
di produzione diretta.
!
dal libro “Turismo e reput’azione”
Social Networking map of Europe by Eric Fischer – (Twitter and Flickr)
13
BIG DATA e TURISMO
14
Analisi Almawave 2013: una fotografia
dell’Italia attraverso lo studio del
contenuto di circa 7,8 milioni di tweet in 6
lingue (inglese, francese, tedesco,
spagnolo, portoghese e italiano)
Regione Lazio: piano triennale per il turismo
Regione Lazio: piano triennale per il turismo
Regione Lazio: piano triennale per il turismo
la lunga coda dei turismi e le molte conversazioni
Territorio
Turisti
Residenti
antonychammond
NET TOURISM
Territorio
Turisti
Residenti
Cultura
Musica
Arte
FilmRadio
[...]
NET TOURISM
trasporti
antonychammond
Le persone, attraverso social
network e geo-tagging, mappano
i territori con foto e contenuti ed
è ora possibile esplorare quegli
stessi territori attraverso i
racconti di chi li abita o li visita.	

!
dal libro “Turismo e reput’azione”
23
Nel passaggio dai pc fissi agli smartphone l’attenzione si
è spostata
!
• dall’informazione all’emozione,
• dall’oggettivo al soggettivo,
• dalla razionalità all’esperienza.
!
!
Viaggiatori! ViaggiAttori! ViaggiAutori!
per unire puntini e costruire
disegni dobbiamo usare anche le
linee curve
LAZIO: INTERNET e TURISMO
TWITTER @visit_lazio
TWITTER @visit_lazio
FACEBOOK
FACEBOOK
OBIETTIVI DEI SOCIAL MEDIA
ASCOLTO

COMUNICAZIONE

PROMOZIONE

SERVIZIO

RELAZIONE
OBIETTIVI DEI SOCIAL MEDIA
Costruire racconti 

Creare network (rilanciare, supportare realtà, notizie ed eventi)

Social Media Team Diffuso

Selezionare, inseguire qualità e non solo quantità

Curation
PROGETTO “TWITTER PLURALE”
Il Lazio da più punti di vista #LAZIOisME
http://socialmediatoday.com/bryan-kramer/2115561/there-no-more-b2b-or-b2c-it-s-human-human-
h2h#ptlink.fid=5042&isc=1&did=c8529e1c116c54690aeb570f7c7f949002a9e2a0&ctp=article
Le persone al centro
1+1+1=10
COSA VISITLAZIO PUO’ FARE PER “NOI”?
36
GRAZIE
Roberta Milano	

co-founder BTO Educational	

contatti: info@robertamilano.com 	

blog: www.robertamilano.com 	

twitter: @robertamilano
Luana Spagnoli
37
Luana Spagnoli

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