Il documento discute come i social network rappresentino una risorsa cruciale per il settore turistico, fungendo sia da strumenti di promozione che da mezzi per connettere i territori. Si evidenzia l'importanza di adattare le strategie turistiche all'evoluzione tecnologica e ai cambiamenti nei comportamenti dei consumatori, orientandosi da un'informazione oggettiva verso un approccio più esperienziale. Infine, viene sottolineata la necessità di costruire reti di comunicazione e racconti attraverso i social media.