الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية.ppt

1
-
‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مفهوم‬
‫تعريف‬
‫التي‬ ‫واألفعال‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫لتحقيق‬ ‫فعالة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫أو‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫تقود‬
. ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬
-
‫العمليات‬ ‫من‬ ‫منظومة‬ ‫تمثل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تعرف‬ ‫كما‬
‫وصياغة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بتحليل‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫المتكاملة‬
‫أثر‬ ‫تحليل‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫وتقييمها‬ ‫وتطبيقها‬ ‫مناسبة‬ ‫إستراتيجية‬
‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫يتضمن‬ ‫بما‬ ‫وذلك‬ ‫عليها‬ ‫المهمة‬ ‫المتغيرات‬
‫األعمال‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ ‫انجازها‬ ‫وتعظيم‬ ‫للمنظمة‬ ‫إستراتيجية‬
. ‫المختلفة‬
3
‫مقدمة‬

"‫"االستراتيجية‬
‫الشاملة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الخطة‬ ‫هي‬
Master Plan
‫غرضها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫كيف‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬
Mission
‫وأهدافها‬
Objectives
‫ما‬ ‫وتدنية‬ ‫مزايا‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تتمتع‬ ‫ما‬ ‫تنظيم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫مساوئ‬ ‫من‬ ‫تعانيه‬
‫االستراتيجية‬ ‫واإلدارة‬
‫الذي‬ ‫المتميز‬ ‫اإلداري‬ ‫األسلوب‬ ‫هي‬
‫شاملة‬ ‫نظرة‬ ‫كليتها‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫إلى‬ ‫ينظر‬
Comprehensive
‫الميزة‬ ‫تعظيم‬ ‫محاولة‬ ‫في‬
‫التنافسية‬
Competitive Advantage
‫السوق‬ ‫في‬ ‫بالتفوق‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬
‫القرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫وذلك‬ ،‫قوي‬ ‫تنافسي‬ ‫مركز‬ ‫واحتالل‬
‫كما‬ ،‫الحالية‬ ‫والمشكالت‬ ‫الفرص‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجية‬
.‫معه‬ ‫للتعامل‬ ‫واإلعداد‬ ‫المستقبل‬ ‫باستشراف‬ ‫تهتم‬
‫على‬ ‫تعمل‬ ‫االستراتيجية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫وبذلك‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫ورؤيتها‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫غاية‬ ‫تحقيق‬
‫تفصيلية‬ ‫استراتيجية‬ ‫إلى‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ترجمة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ايا‬X
‫ض‬‫ق‬ ‫في‬ ‫ومتخصصة‬
.
4
‫مقدمة‬

‫ارد‬X
‫و‬‫الم‬ ‫ادارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫امثلة‬
: ‫البشرية‬
1
.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتكوين‬ ‫استقطاب‬ ‫استراتيجية‬ -
2
.‫البشرية‬ ‫اد‬X
‫و‬‫الم‬ ‫أداء‬ ‫إدارة‬ ‫استراتيجية‬ -
3
.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫استراتيجية‬ -
4
.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أداء‬ ‫وتقييم‬ ‫قياس‬ ‫استراتيجية‬ -
5
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ومكافأة‬ ‫تعويض‬ ‫استراتيجية‬ -
5
‫مقدمة‬

‫ف‬XX‫وتختل‬
‫تراتيجية‬XX‫اإلس‬ ‫اإلدارة‬
‫ن‬XX‫ع‬
‫تراتيجي‬XX‫االس‬ ‫ط‬XX‫التخطي‬
‫ي‬X‫التشغيل‬ ‫ط‬X‫والتخطي‬
‫لتطور‬ ‫ثمرة‬ ‫ي‬X‫ه‬ ‫تراتيجية‬X‫اإلس‬ ‫فاإلدارة‬ ،
ً
XXX‫وإغناء‬ ‫ه‬XXX‫لنطاق‬ ‫يع‬XXX‫وتوس‬ ‫تراتيجي‬XXX‫االس‬ ‫ط‬XXX‫التخطي‬ ‫مفهوم‬
‫اإلدارة‬ ‫ر‬X
‫ص‬‫عنا‬ ‫ن‬X
‫م‬ ‫ر‬X
‫عنص‬ ‫و‬X
‫ه‬ ‫تراتيجي‬X
‫س‬‫اال‬ ‫ط‬X
‫ي‬‫فالتخط‬ ، ‫ألبعاده‬
‫اإلدارة‬ ‫الن‬ ‫ا‬XX‫بعينه‬ ‫تراتيجية‬XX‫اإلس‬ ‫اإلدارة‬ ‫س‬XX‫ولي‬ ‫تراتيجية‬XX‫اإلس‬
‫ة‬X
‫ف‬‫الثقا‬ ‫وإدارة‬ ‫ي‬X
‫م‬‫التنظي‬ ‫ر‬X
‫ي‬‫التغي‬ ‫إدارة‬ ً‫أيضا‬ ‫ي‬X
‫ن‬‫تع‬ ‫تراتيجية‬X
‫س‬‫اإل‬
، ‫ت‬XX‫الوق‬ ‫س‬XX‫نف‬ ‫ي‬XX‫ف‬ ‫ة‬XX‫البيئ‬ ‫وإدارة‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ‫ة‬XX‫التنظيمي‬
، ‫ا‬X
‫مع‬ ‫ن‬X
‫آ‬ ‫ي‬X
‫ف‬ ‫تقبل‬X
‫والمس‬ ‫ر‬X
‫بالحاض‬ ‫م‬X
‫تهت‬ ‫تراتيجية‬X
‫اإلس‬ ‫فاإلدارة‬
‫لفترة‬ ‫ؤ‬X
X‫تنب‬ ‫ة‬X
X‫عملي‬ ‫و‬X
X‫ه‬ ‫تراتيجي‬X
X‫االس‬ ‫ط‬X
X‫التخطي‬ ‫ن‬X
X‫أ‬ ‫ن‬X
X‫حي‬ ‫ي‬X
X‫ف‬
. ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫سيحدث‬ ‫ما‬ ‫وتوقع‬ ‫األجل‬ ‫طويلة‬
6
‫مقدمة‬

‫أداء‬ ‫م‬X‫وتقيي‬ ‫ة‬X‫متابع‬ ‫و‬X‫ه‬ ‫تراتيجية‬X‫اإلس‬ ‫لإلدارة‬ ‫ة‬X‫الرئيس‬ ‫المهام‬ ‫ن‬X‫م‬ ‫ن‬X‫إ‬
‫ة‬X
X‫األنظم‬ ‫ن‬X
X‫م‬ ‫ة‬X
X‫متفاعل‬ ‫ة‬X
X‫بني‬ ‫ن‬X
X‫م‬ ‫يتكون‬ ‫ل‬X
X‫متكام‬ ‫كنظام‬ ، ‫ة‬X
X‫المنظم‬
‫والمناخ‬ ‫ة‬X
‫الفرعي‬ ‫ة‬X
‫األنظم‬ ‫أداء‬ ‫ل‬X
‫تحلي‬ ‫ب‬X
‫جان‬ ‫ى‬X
‫فإل‬ ، ‫ة‬X
‫الفرعي‬ ‫ة‬X
‫الوظيفي‬
‫ة‬X‫واألنظم‬ ‫المجاالت‬ ‫هذه‬ ‫ن‬X‫تتضم‬ ‫ا‬X‫وم‬ ، ‫ة‬X‫التنظيمي‬ ‫ة‬X‫والثقاف‬ ‫ي‬X‫التنظيم‬
‫ز‬X
X‫مرك‬ ‫د‬X
X‫بتجدي‬ ‫تراتيجية‬X
X‫اإلس‬ ‫اإلدارة‬ ‫تقوم‬ ، ‫ف‬X
X‫وضع‬ ‫قوة‬ ‫ر‬X
X‫عناص‬ ‫ن‬X
X‫م‬
‫ل‬X‫ك‬ ‫دور‬ ‫د‬X‫تحدي‬ ‫خالل‬ ‫ن‬X‫م‬ ‫ل‬X‫كك‬ ‫األداء‬ ‫م‬X‫وتقيي‬ ‫تراتيجية‬X‫اإلس‬ ‫ة‬X‫المنظم‬
‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫سلسلة‬ ‫ومتابعة‬ ‫للمنظمة‬ ‫محددة‬ ‫قيمة‬ ‫خلق‬ ‫في‬ ‫نظام‬
‫ي‬X
X‫ف‬ ‫والتطور‬ ‫و‬X
X‫النم‬ ‫و‬X
X‫أ‬ ‫البقاء‬ ‫فرص‬ ‫ة‬X
X‫إتاح‬ ‫ي‬X
X‫ف‬ ‫ر‬X
X‫المباش‬ ‫ر‬X
X‫األث‬ ‫ذات‬
‫ة‬XX‫للكفاء‬ ‫ا‬XX‫جوهري‬ ‫ا‬XX‫شرط‬ ‫تراتيجي‬XX‫االس‬ ‫ل‬XX‫التكام‬ ‫بر‬XX‫ويعت‬ ، ‫ناعة‬XX‫الص‬
. ‫والفاعلية‬
7
‫مقدمة‬

‫القول‬ ‫وخالصة‬
‫القول‬ ‫وخالصة‬
‫ل‬X
‫التحلي‬ ‫ة‬X
‫عقالني‬ ‫ة‬X
‫إبداعي‬ ‫ة‬X
‫عملي‬ ‫ي‬X
‫ه‬ ‫تراتيجية‬X
‫اإلس‬ ‫اإلدارة‬ ‫ن‬X
‫أ‬
‫الة‬X‫رس‬ X
‫ق‬X‫تحقي‬ ‫ى‬X‫إل‬ ‫عى‬X‫يس‬ ‫لة‬X‫متواص‬ ‫ة‬X‫ديناميكي‬ ‫ة‬X‫عملي‬ ‫ي‬X‫وه‬
‫ة‬X
X‫بطريق‬ ‫ة‬X
X‫المتاح‬ ‫الموارد‬ ‫ه‬X
X‫وتوجي‬ ‫إدارة‬ ‫خالل‬ ‫ن‬X
X‫م‬ ‫ة‬X
X‫المنظم‬
‫األعمال‬ ‫ة‬X
X‫بيئ‬ ‫تحديات‬ ‫ة‬X
X‫مواجه‬ ‫ى‬X
X‫عل‬ ‫والقدرة‬ ‫ة‬X
X‫وفعال‬ ‫ة‬X
X‫كفؤ‬
X
‫ق‬XX‫لتحقي‬ ‫ر‬XX‫ومخاط‬ ‫ة‬XX‫ومنافس‬ ‫وفرص‬ ‫تهديدات‬ ‫ن‬XX‫م‬ ‫المتغيرة‬
‫ي‬X
X‫ف‬ ‫اسية‬X
X‫أس‬ ‫ارتكاز‬ ‫ة‬X
X‫نقط‬ ‫ن‬X
X‫م‬ ‫ا‬X
X‫انطالق‬ ‫ل‬X
X‫أفض‬ ‫تقبل‬X
X‫مس‬
. ‫الحاضر‬
8
‫مقدمة‬

: ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫العناصر‬ ‫تشمل‬
1
‫هذا‬ ‫ويعني‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ونظام‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫دراسة‬ -
‫من‬ ‫بالمنظمات‬ ‫المحيطة‬ ‫بالعوامل‬ ‫والتنبؤ‬ ‫وتشخيص‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬
: ‫حيث‬
-
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
.
-
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
.
-
‫التنافسية‬ ‫البيئة‬
.
2
‫األهداف‬ ‫مع‬ ‫يتماشى‬ ‫بما‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫النظام‬ ‫أهداف‬ ‫صياغة‬ -
‫تحقيقها‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬ ‫العامة‬
‫للمنظمة‬
3
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لنظام‬ ‫الزمنية‬ ‫والبرامج‬ ‫والسياسات‬ ‫الخطط‬ ‫تحديد‬ -
.
4
‫الخاصة‬ ‫والسياسات‬ ‫والخطط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تقسيم‬ -
‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫بها‬
.
9
‫مقدمة‬

‫بناء‬ ‫وجود‬ ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫منهجية‬ ‫تطبيق‬ ‫ويتطلب‬
‫متكامل‬ ‫استراتيجي‬
‫ي‬
:‫التالية‬ ‫الرئيسية‬ ‫العناصر‬ ‫ضم‬
1
‫وتطويرها‬ ‫وتعديلها‬ ‫تحقيقها‬ ‫ومتابعة‬ ‫المرغوبة‬ ‫والنتائج‬ ‫األهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫واضحة‬ ‫آلية‬ -
.‫الخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المتغيرات‬ ‫ضوء‬ ‫في‬
2
‫مختلف‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وتوجه‬ ‫ترشد‬ ‫التي‬ ‫السياسات‬ ‫مجموعة‬ ‫وتفعيل‬ ‫إلعداد‬ ‫مرنة‬ ‫آلية‬ -
‫والتناغم‬ ‫التناسق‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫وتضمن‬ ،‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫لالحتكام‬ ‫قواعد‬ ‫وتوفر‬ ،‫المجاالت‬
.‫المنظمة‬ ‫قطاعات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫متخذي‬ ‫بين‬
،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫مقتضى‬ ‫مع‬ ‫والتوافق‬ ‫والفعالية‬ ‫بالبساطة‬ ‫يتميز‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬
‫تدفقات‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫العالقات‬ ‫ويرسم‬ ‫األساسية‬ ‫والمهام‬ ‫األدوار‬ ‫يوضح‬
.‫وتداخالتها‬ ‫العمليات‬
3
‫بالمرونة‬ ‫تتسم‬ ،‫العمليات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫لتوجيه‬ ‫تنفيذية‬ ‫وإجراءات‬ ‫نظم‬ -
.‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫وتستهدف‬ ،‫والفعالية‬
4
،‫العمل‬ ‫ألنواع‬ ‫المناسبة‬ ‫والقدرات‬ ‫بالصفات‬ ‫يتمتعون‬ ،‫بعناية‬ ‫اختيارهم‬ ‫تم‬ ‫أفراد‬ -
.‫المرونة‬ ‫صفاتهم‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫أي‬ ،‫التغيير‬ ‫لقبول‬ ‫استعداد‬ ‫وعلى‬
10
‫مقدمة‬

5
‫وضوح‬ ‫مع‬ ‫ومسئولياتهم‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫األفراد‬ ‫بين‬ ‫وموزعة‬ ،ً‫جيدا‬ ‫محددة‬ ‫صالحيات‬ -
.‫والعقاب‬ ‫والثواب‬ ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫والمساءلة‬ ‫المحاسبة‬ ‫معايير‬
6
‫مع‬ ‫وتتطور‬ ‫المشاكل‬ ‫أهميات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫ومعايير‬ ‫وإجراءات‬ ‫نظم‬ -
.‫األوضاع‬ ‫تغير‬
7
‫تتناسب‬ ‫الوظيفية‬ ‫العالقات‬ ‫وتوجيه‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫طاقات‬ ‫وتنمية‬ ‫الستثمار‬ ‫نظم‬ -
‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫كما‬ ،‫فيه‬ ‫الندرة‬ ‫ومدى‬ ‫الفكري‬ ‫ومستواه‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ ‫نوعية‬ ‫مع‬
.‫بالمرونة‬ ‫وتتسم‬ ‫الخارجية‬ ‫العامة‬ ‫الظروف‬
8
‫وفيما‬ ‫المنظمة‬ ‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫تحقق‬ ‫الفعال‬ ‫لالتصال‬ ‫وقنوات‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ -
‫والظروف‬ ‫األداء‬ ‫لمجريات‬ ‫اآلنية‬ ‫المعرفة‬ ‫وتحقق‬ ،‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬
.‫المحيطة‬
9
‫عائد‬ ‫أقصى‬ ‫لتحقيق‬ ‫بعناية‬ ‫وتوظيفها‬ ‫اختيارها‬ ‫تم‬ ‫مادية‬ ‫وموارد‬ ‫ومعدات‬ ‫تجهيزات‬ -
.‫والمتوقعة‬ ‫السائدة‬ ‫الظروف‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫منها‬ ‫ممكن‬
10
.‫المختلفة‬ ‫النشاط‬ ‫مجاالت‬ ‫في‬ ‫مناسبة‬ ‫تقنيات‬ -
11
‫مقدمة‬

: ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أهمية‬
‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أهمية‬ ‫تتضح‬
: ‫التحديات‬ ‫وهذه‬ ،‫اإلدارة‬ ‫تواجه‬
:‫األعمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫والنوعي‬ ‫الكمي‬ ‫التغير‬ ‫تسارع‬ )‌
‫أ‬
‫ي‬o
‫ف‬‫و‬ ‫م‬o
‫ل‬‫للعا‬ ‫ادية‬o
‫ص‬‫واالقت‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫واالجتماع‬ ‫ياسية‬o
‫س‬‫ال‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫البن‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫ر‬o
‫ث‬‫أك‬ ‫بجالء‬ ‫ر‬o
‫ي‬‫التغ‬ ‫ر‬o
‫ه‬‫يظ‬
، ‫ال‬ooo‫االتص‬ ‫ألجهزة‬ ‫المتطورة‬ ‫والتقنيات‬ ‫المعقدة‬ ‫برمجيات‬ooo‫وال‬ ‫ا‬ooo‫التكنولوجي‬ ‫تطور‬
‫ن‬o
‫م‬ ‫د‬o
‫ي‬‫المز‬ ‫اب‬o
‫س‬‫الكت‬ ‫ه‬o
‫ت‬‫مواجه‬ ‫س‬o
‫ي‬‫ول‬ ‫ر‬o
‫ي‬‫التغ‬ ‫ة‬o
‫ب‬‫مواك‬ ‫تراتيجية‬o
‫س‬‫اإل‬ ‫انع‬o
‫ص‬ ‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫ك‬o
‫ل‬‫لذ‬
‫ن‬o
‫م‬ ‫عة‬o
‫س‬‫وا‬ ‫ة‬o
‫ك‬‫مشار‬ ‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫تند‬o
‫س‬‫ت‬ ‫ة‬o
‫ل‬‫فعا‬ ‫ة‬o
‫ق‬‫بطري‬ ‫ر‬o
‫ي‬‫التغي‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫برة‬o
‫خ‬‫وال‬ ‫م‬o
‫ل‬‫التع‬
. ‫التنظيم‬ ‫أفراد‬ ‫كل‬ ‫قبل‬
12
)‌
‫ب‬
: ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫زيادة‬
‫حدود‬ ‫ادية‬o‫االقتص‬ ‫ة‬o‫م‬‫العول‬ ‫غيرت‬ ‫ا‬o‫م‬‫ك‬ ،‫ة‬o
‫ع‬‫واق‬ ‫ة‬o‫حقيق‬ ‫ة‬o‫ي‬‫الكون‬ ‫ة‬o‫س‬‫المناف‬ ‫بحت‬o‫ص‬‫أ‬ ‫د‬o‫لق‬
‫حدة‬ ‫وزيادة‬ ‫تمرار‬o‫باس‬ ‫جدد‬ ‫ين‬o‫منافس‬ ‫ظهور‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫ورة‬o‫الص‬ ‫هذه‬ ‫ح‬o‫وتتض‬ ، ‫ة‬o‫المنافس‬
‫تراتيجية‬o‫اإلس‬ ‫انعي‬o‫ص‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫يفرض‬ ‫ا‬o‫مم‬ ‫ة‬o‫والعالمي‬ ‫ة‬o‫المحلي‬ ‫واق‬o‫األس‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫ة‬o‫المنافس‬
‫ع‬oo‫وض‬ ‫ة‬oo‫لمعالج‬ ‫المدى‬ ‫وبعيدة‬ ‫ة‬oo‫كفؤ‬ ‫تراتيجية‬oo‫إس‬ ‫ط‬oo‫خط‬ ‫ر‬oo‫وتطوي‬ ‫ياغة‬oo‫ص‬ ‫تحدي‬
‫ة‬o‫حص‬ ‫ا‬o‫فيه‬ ‫تكون‬o‫س‬ ‫ي‬o‫الت‬ ‫واق‬o‫واألس‬ ‫ء‬o‫البطي‬ ‫و‬o‫النم‬ ‫ذات‬ ‫واق‬o‫األس‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫م‬o‫منظماته‬
. ‫حرج‬ ‫بوضع‬ ‫المنظمة‬
‫مقدمة‬

:‫األعمال‬ ‫كونية‬ )‫ج‬
‫زيادة‬ ‫مع‬ ‫وذلك‬ ‫واألقاليم‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫السيادة‬ ‫حدود‬ ‫األعمال‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫تالشت‬ ‫لقد‬
‫وندرة‬ ‫المحلية‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫األجنبية‬ ‫المنافسة‬ ‫ونمو‬ ، ‫لالقتصاديات‬ ‫المتبادل‬ ‫االعتماد‬
‫من‬ ‫جعلت‬ ‫وغيرها‬ ‫المعطيات‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ، ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫حرية‬ ، ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬
. ‫قبل‬ ‫ذي‬ ‫من‬ ‫محلية‬ ‫واقل‬ ‫عالمية‬ ‫أكثر‬ ‫األعمال‬ ‫نشاط‬
‫للبحث‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫اتجاه‬ ‫هو‬ ‫األعمال‬ ‫كونية‬ ‫عل‬ ‫البارزة‬ ‫المظاهر‬ ‫ضمن‬ ‫فمثال‬
‫كل‬ ‫يتعرف‬ ‫بحيث‬ ‫األخرى‬ ‫العالمية‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫مفتوحة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تحالفات‬ ‫عن‬
‫اآلخر‬ ‫الطرف‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫طرف‬
13
:‫التكنولوجي‬ ‫التغير‬ )‌
‫د‬
‫للبقاء‬ ‫ة‬o‫ضروري‬ ‫ية‬o‫تنافس‬ ‫ميزة‬ ‫ق‬o‫لتحقي‬ ‫ا‬o‫التكنولوجي‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫المنظمات‬ ‫م‬o‫معظ‬ ‫د‬o‫عتم‬
‫فان‬ ، ‫الصناعات‬ ‫كل‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫ريعة‬o
‫س‬ ‫بصورة‬ ‫تتغير‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫وألن‬ ، ‫األعمال‬ ‫عالم‬ ‫في‬
‫ئ‬o‫تهي‬ ‫وعادة‬ ، ‫ي‬o‫حقيق‬ ‫د‬o‫تهدي‬ ‫ة‬o‫مواجه‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫ة‬o‫المنظم‬ ‫ع‬o‫يض‬ ‫ر‬o‫التغي‬ ‫هذا‬ ‫ة‬o‫مواكب‬ ‫عدم‬
‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫ر‬oo‫تطوي‬ ‫خالل‬ ‫ن‬oo‫م‬ ‫ين‬oo‫المنافس‬ ‫ة‬oo‫لمواجه‬ ‫ها‬oo‫نفس‬ ‫المنظمات‬ ‫إدارة‬
‫الجديدة‬ ‫التقنية‬ ‫المميزات‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬ ‫للمنافسة‬
‫مقدمة‬

:‫الموارد‬ ‫نقص‬ -‫هـ‬
‫معينة‬ ‫صناعات‬ ‫توجد‬ ‫واليوم‬ ‫مستمر‬ ‫تناقص‬ ‫في‬ ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫أن‬ ‫الواضح‬ ‫من‬
‫يتطلب‬ ‫لذلك‬ ‫اإلنتاجي‬ ‫النظام‬ ‫مدخالت‬ ‫وعناصر‬ ‫األولية‬ ‫المواد‬ ‫في‬ ‫خطير‬ ‫نقص‬ ‫تواجه‬
‫األولية‬ ‫المواد‬ ‫عل‬ ‫للحصول‬ ‫طويلة‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬
‫بطريقة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خاصة‬ ‫االجتماعية‬ ‫المسئولية‬ ‫إطار‬ ‫وفي‬ ‫واقتصادية‬ ‫عقالنية‬ .
14
:‫المعرفة‬ ‫مجتمعات‬ ‫إلى‬ ‫الصناعية‬ ‫المجتمعات‬ ‫من‬ ‫التحول‬ )‫و‬
‫مجال‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫تراتيجية‬o‫إس‬ ‫ميزة‬ ‫ل‬o‫تشك‬ ‫ان‬ ‫ن‬o‫ويمك‬ ‫تراتيجية‬o‫إس‬ ‫قوة‬ ‫ة‬o‫المعرف‬ ‫بحت‬o‫أص‬
‫المنتجات‬ ‫ق‬o
o‫خل‬ ‫ة‬o
o‫عملي‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫القدرة‬ ‫اس‬o
o‫أس‬ ‫ي‬o
o‫ه‬ ‫ة‬o
o‫فالمعرف‬ ، ‫ا‬o
o‫والتكنولوجي‬ ‫اإلدارة‬
‫ى‬o
o‫إل‬ ‫ول‬o
o‫الوص‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫القدرة‬ ‫اس‬o
o‫أس‬ ‫ي‬o
o‫وه‬ ، ‫ة‬o
o‫الحالي‬ ‫المنتجات‬ ‫ر‬o
o‫تطوي‬ ‫و‬o
o‫أ‬ ‫الجديدة‬
‫ة‬o
‫ط‬‫أنش‬ ‫ذ‬o
‫ي‬‫لتنف‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫ضرور‬ ‫ة‬o
‫ف‬‫المعر‬ ‫ن‬o
‫إ‬ ، ‫ي‬o
‫ن‬‫التق‬ ‫واإلبداع‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫النوع‬ ‫ن‬o
‫م‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫عال‬ ‫تويات‬o
‫س‬‫م‬
‫ة‬o‫الكفاء‬ ‫ق‬o‫تحقي‬ ‫ن‬o‫تضم‬ ‫ة‬o‫بطريق‬ ‫ة‬o‫بشري‬ ‫موارد‬ ‫وإدارة‬ ‫ويق‬o‫وتس‬ ‫إنتاج‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫اإلدارة‬
‫ن‬o‫م‬ ‫ي‬o‫الت‬ ‫ة‬o‫الكيفي‬ ‫تراتيجية‬o‫اإلس‬ ‫انعوا‬o‫ص‬ ‫م‬o‫يتعل‬ ‫ن‬o‫أ‬ ‫المفترض‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ك‬o‫لذل‬ ، ‫ة‬o‫والفاعلي‬
. ‫ا‬o
‫ه‬‫فشل‬ ‫و‬o
‫أ‬ ‫ة‬o
‫م‬‫المنظ‬ ‫نجاح‬ ‫ح‬o
‫ج‬‫ير‬ ‫حيوي‬ ‫ل‬o
‫م‬‫عا‬ ‫ا‬o
‫ه‬‫باعتبار‬ ‫ة‬o
‫ف‬‫المعر‬ ‫إدارة‬ ‫ن‬o
‫ك‬‫يم‬ ‫ا‬o
‫ه‬‫خالل‬
‫مقدمة‬

:‫السوق‬ ‫أوضاع‬ ‫في‬ ‫االستقرار‬ ‫عدم‬ )‫ز‬
‫تقرار‬o‫اس‬ ‫عدم‬ ‫ل‬o‫مث‬ ‫تقرار‬o‫اس‬ ‫وعدم‬ ‫تذبذب‬ ‫ة‬o‫حال‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫ة‬o‫التجاري‬ ‫واق‬o‫األس‬ ‫ن‬o‫أ‬ ‫ظ‬o‫يالح‬
‫المدفوعات‬ ‫ميزان‬ ‫ز‬o
‫ج‬‫ع‬ ‫د‬o
‫ي‬‫تزا‬ ، ‫ة‬o
‫ق‬‫الطا‬ ‫عار‬o
‫س‬‫أ‬ ‫تقرار‬o
‫س‬‫ا‬ ‫وعدم‬ ‫العمالت‬ ‫رف‬o
‫ص‬ ‫عار‬o
‫س‬‫أ‬
، ‫وق‬o
‫س‬‫ال‬ ‫أوضاع‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫ياسية‬o
‫س‬‫ال‬ ‫المتغيرات‬ ‫ر‬o
‫ي‬‫تأث‬ ‫د‬o
‫ي‬‫تزا‬ ، ‫ة‬o
‫ت‬‫ومديوني‬ ‫ث‬o
‫ل‬‫الثا‬ ‫م‬o
‫ل‬‫العا‬ ‫لدول‬
‫المخاطرة‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ة‬o‫عالي‬ ‫ة‬o‫درج‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫األعمال‬ ‫منظمات‬ ‫ع‬o‫تض‬ ‫ا‬o‫وغيره‬ ‫ر‬o‫المظاه‬ ‫هذه‬ ‫ل‬o‫ك‬
‫ك‬o‫لذل‬ ، ‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫تراتيجية‬o‫إس‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫د‬o‫عن‬ ‫و‬o‫أ‬ ‫تثمار‬o‫باالس‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫د‬o‫عن‬
‫تعمل‬ ‫و‬o
‫أ‬ ‫تراتيجية‬o
‫س‬‫اإل‬ ‫اإلدارة‬ ‫عمليات‬ ‫تتغير‬ ‫ن‬o
‫أ‬ ‫د‬o
‫ب‬ ‫ال‬ ، ‫الذكر‬ ‫ة‬o
‫ف‬‫اآلن‬ ‫للتحديات‬ ‫ة‬o
‫ج‬‫كنتي‬
‫الموارد‬ ‫تراتيجيات‬o‫اس‬ ‫ع‬o‫ب‬‫بالط‬ ‫ا‬o‫زمنه‬ ‫اإلدارة‬ ‫ياسات‬o‫وس‬ ‫ط‬o‫خط‬ ‫ى‬o‫ل‬‫ع‬ ‫تمرة‬o‫س‬‫م‬ ‫تعديالت‬
.‫ادارتها‬ ‫وكيفية‬ ‫البشرية‬
15
‫االستراتيجي‬ ‫التفكير‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تفيد‬ ‫كما‬
‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫الخصائص‬ ‫وتحديد‬ ‫المدراء‬ ‫لدى‬
‫الميزة‬ ‫امتالك‬ ‫إمكانية‬ ‫وتمنح‬ ، ‫المنافسة‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬
. ‫الفاعلية‬ ‫الكفاءة‬ X
‫ة‬‫وزياد‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫التنافسية‬
‫مقدمة‬

:‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مستويات‬
: ‫مستويات‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتكون‬
-‌
‫أ‬
: ‫للمنظمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫األنشطة‬ ‫كل‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتولى‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬
‫رسالة‬ ‫لصياغة‬ ‫المتصلة‬
‫الخطة‬ ‫وصياغة‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬ ‫وحشد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬
. ‫اإلستراتيجية‬
16
-‌
‫ب‬
‫األعمال‬ ‫وحدات‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
:‫اإلستراتيجية‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫صياغة‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تتولى‬
‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫تكون‬ ‫يعني‬ ‫األعمال‬ ‫وحدات‬ ‫بكل‬ ‫الخاصة‬
‫واتخاذ‬ ‫للوحدة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بالخطة‬ ‫الخاصة‬ ‫األنشطة‬ ‫كل‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬
. ‫لتنفيذها‬ ‫الالزمة‬ ‫القرارات‬
‫مقدمة‬

: ‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫في‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ -‫ج‬
... ‫لإلنتاج‬ ‫ة‬o
‫ط‬‫وخ‬ ‫لألفراد‬ ‫تراتيجية‬o
‫س‬‫إ‬ ‫ة‬o
‫ط‬‫وخ‬ ‫ويق‬o
‫س‬‫للت‬ ‫تراتيجية‬o
‫س‬‫إ‬ ‫ة‬o
‫ط‬‫خ‬ ‫د‬o
‫ج‬‫يو‬ ‫ي‬o
‫ن‬‫يع‬
‫ذ‬o‫بتنفي‬ ‫ة‬o‫الخاص‬ ‫واإلجراءات‬ ‫برامج‬o‫وال‬ ‫ياسات‬o‫الس‬ ‫م‬o‫تقيي‬ ‫ة‬o‫عملي‬ ‫ة‬o‫خط‬ ‫ل‬o‫ك‬ ‫ى‬o‫تتول‬ ‫ث‬o‫حي‬
‫ة‬o‫اليومي‬ ‫ة‬o‫األنشط‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫ر‬o‫المباش‬ ‫اإلشراف‬ ‫يل‬o‫تفاص‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫الدخول‬ ‫دون‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ة‬o‫وظيف‬ ‫ل‬o‫ك‬
. ‫الوظائف‬ ‫لهذه‬
17
‫مقدمة‬

‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫عمليات‬
‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤيا‬ ‫صياغة‬
:
: ‫المنظمة‬ ‫رؤيا‬
‫الحلم‬ ‫من‬ ‫قريبة‬ ‫مجردة‬ ‫عامة‬ ‫فكرة‬ ‫هي‬
‫منظور‬ ‫وهي‬ ‫اإلنساني‬
‫المعاني‬ ‫أكثر‬ ‫عادة‬ ‫تتضمن‬ ، ‫فيها‬ ‫والعاملين‬ ‫لإلدارة‬ ‫مستقبلي‬
. ‫اتساعا‬
18
‫مقدمة‬

: ‫ة‬X‫المنظم‬ ‫الة‬X‫رس‬
‫ن‬X
X‫م‬ ‫وجدت‬ ‫الذي‬ ‫اسي‬X
X‫األس‬ ‫الغرض‬ ‫ي‬X
X‫ه‬
‫ا‬X
X‫وجوده‬ ‫برر‬X
X‫م‬ ، ‫ا‬XX‫له‬ ‫ة‬XX‫الجوهري‬ ‫ة‬XX‫المهم‬ ‫و‬XX‫أ‬ ، ‫ة‬XX‫المنظم‬ ‫ه‬X
X‫أجل‬
‫ومنتجات‬ ‫ة‬X
X‫ألنشط‬ ‫يال‬X
X‫تفص‬ ‫ر‬X
X‫أكث‬ ‫يف‬X
X‫توص‬ ‫ي‬X
X‫وه‬ ، ‫تمرارها‬X
X‫واس‬
. ‫األساسية‬ ‫وقيمها‬ ‫المنظمة‬ ‫ومصالح‬
، ‫المنظمات‬ ‫باختالف‬ ‫الة‬o
‫س‬‫الر‬ ‫هذه‬ ‫ف‬o
‫ل‬‫تخت‬ ‫ا‬o
‫ه‬‫ب‬ ‫ة‬o
‫ص‬‫خا‬ ‫الة‬o
‫س‬‫ر‬ ‫ة‬o
‫م‬‫منظ‬ ‫ل‬o
‫ك‬‫ول‬
‫المطلوب‬ ‫تراتيجية‬oo‫اإلس‬ ‫األهداف‬ ‫د‬oo‫تحدي‬ ‫م‬oo‫يت‬ ‫ة‬oo‫المنظم‬ ‫الة‬oo‫رس‬ ‫ضوء‬ ‫ي‬oo‫وف‬
‫تكون‬ ‫ي‬o‫الت‬ ‫األهداف‬ ‫خالف‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫بي‬o‫النس‬ ‫بالثبات‬ ‫الة‬o‫الرس‬ ‫ز‬o‫وتتمي‬ ، ‫ا‬o‫تحقيقه‬
‫الة‬oo‫رس‬ ‫ر‬oo‫ي‬o
‫غ‬‫تت‬ ‫ن‬oo‫أ‬ ً‫أيضا‬ ‫ن‬oo‫ممك‬ ‫ن‬oo‫ولك‬ ، ‫تعديالت‬ ‫ا‬oo‫ليه‬o
‫ع‬ ‫تجري‬ ‫و‬oo‫أ‬ ‫متغيرة‬
‫تهديدات‬ ‫ظهور‬ ‫و‬o‫أ‬ ‫ة‬o‫المنظم‬ ‫الح‬o‫لص‬ ‫بيرة‬o‫ك‬ ‫فرص‬ ‫ظهور‬ ‫ة‬o‫حال‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫ة‬o‫المنظم‬
. ‫المنظمة‬ ‫نمو‬ ‫الستمرار‬ ‫خطيرة‬
19
‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫عمليات‬ - ‫يتبع‬
‫مقدمة‬

‫مقدمة‬
ً‫داخيا‬ ( ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجهه‬ ‫لما‬ ً‫نظرا‬
‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫والمهم‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫فأصبح‬ ,)ً‫وخارجيا‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تسعى‬ ‫وأن‬ ‫التحديات‬ ‫هذه‬ ‫تواكب‬
‫أكثر‬ ‫لها‬o
‫ع‬‫بج‬ ‫وذلك‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫مزايا‬
‫الموارد‬ ‫لكون‬ ‫وذلك‬ , ‫ومعرفة‬ ‫وقدرة‬ ‫ومهارة‬ ‫كفاءة‬
.‫للمنظمات‬ ‫بالنسبة‬ ‫الموارد‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬
‫أن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫ايضا‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫فأصبح‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مع‬ ‫تعامالتها‬ ‫في‬ ‫إستراتيجية‬ ‫توجهات‬ ‫تتبنى‬
.‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫وتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫وخصوصا‬
1

‫بدور‬ ‫وعالقتها‬ ‫البيئية‬ ‫التغيرات‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫البيئية‬ ‫التغيرات‬
‫فهي‬ ‫بها‬ ‫الموجودة‬ ‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫التعمل‬ ‫المنظمات‬ ‫إن‬
‫إلى‬ ‫تؤدى‬ ‫بدروها‬ ‫والتي‬ ‫خارجية‬ ‫تغيرات‬ ‫من‬ ‫يحدث‬ ‫بما‬ ‫تتأثر‬
‫المسئولة‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ولكون‬ , ‫داخلية‬ ‫تغيرات‬
‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫وهو‬ ‫مورد‬ ‫بأهم‬ ‫الخاصة‬ ‫األنشطة‬ ‫عن‬
‫شريكا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬
‫وأن‬ ,‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫وتطبيق‬ ‫وتنمية‬ ‫إعداد‬ ‫في‬
‫لهذه‬ ‫إدرتها‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫بكل‬ ‫بالتنبؤ‬ ‫تقوم‬
.‫الموارد‬
1

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫وأثرها‬ ‫التغيرات‬ - ‫يتبع‬
1
‫العولمة‬ -
‫يسمح‬ ‫وهذا‬ , ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫بين‬ ‫دولية‬ ‫أو‬ ‫إقليمية‬ ‫حواجز‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬
‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫قوة‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫وهذا‬ ,ً‫ايضا‬ ‫والثقافي‬ ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫بحرية‬
.‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫وزيادة‬ ‫المنظمات‬
‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫بتنمية‬ ‫االهتمام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ً‫وخصوصا‬
:‫في‬ ‫مهارتهم‬ ‫تنمية‬
‫اللغة‬ .‫أ‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫االتصال‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫اللغة‬ ‫ألن‬
‫مع‬ ‫يعملون‬ ‫التي‬ ‫الدولة‬ ‫لغة‬ ‫تعلم‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫فلذلك‬ ,‫الدولية‬
‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫أفرادها‬
1

‫الثقافة‬ .‫ب‬
‫على‬ ‫فيجب‬ ,‫الدول‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫والقوانين‬ ‫والقيم‬ ‫والتقاليد‬ ‫العادات‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬
‫أخرى‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫مهام‬ ‫بأداء‬ ‫المكلفين‬ ‫أفرادها‬ ‫بأن‬ ‫التأكد‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫الدول‬ ‫هذه‬ ‫لثقافة‬ ‫تفهمهم‬ ‫من‬
‫في‬ ‫األعمال‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫الثقافية‬ ‫االعتبارات‬ ‫ألن‬ ‫وذلك‬
‫الع‬ ‫بيئة‬
‫االتصال‬ ‫مهارات‬ .‫ج‬
‫وبناء‬ ‫االتصال‬ ‫مهارات‬ ‫إكتساب‬ ‫على‬ ‫أفرادها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تدرب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫مختلفة‬ ‫ثقافات‬ ‫من‬ ‫أعضائها‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ً‫خصوصا‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫االستراتيجيات‬
‫وممارسات‬ ‫أساليب‬ ‫لفهم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مديري‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬ ‫هو‬ ‫ايضا‬ ‫المهم‬ ‫ومن‬
‫مختلفة‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المواردالبشرية‬ ‫إدارة‬
‫الدولية‬ ‫مل‬
1

2
‫العاملة‬ ‫وى‬X
‫ق‬‫ال‬ ‫زيج‬X
‫م‬ ‫في‬ X
‫ع‬‫التنو‬ .
‫في‬ ‫افراد‬ ‫وأيضا‬ ‫مختلفة‬ ‫جنسيات‬ ‫من‬ ً‫أفرادا‬ ‫تضم‬ ‫اآلن‬ ‫المنظمات‬ ‫أصبحت‬
,‫المهارات‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ً‫إختالفا‬ ‫وجود‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬ ,‫العمرية‬ ‫الفئات‬ ‫مختلف‬
‫أعمارهم‬ ‫بمختلف‬ ‫األفراد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫األهمية‬ ‫تظهر‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫وجنسياتهم‬
3
‫الالمركزية‬ ‫إلى‬ ‫اإلتجاه‬ .
‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫وضرورة‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫المنافسة‬ ‫ظروف‬ ‫بسبب‬
‫العمالء‬
‫المستويات‬ ‫في‬ ‫لألفراد‬ ‫الخاصة‬ ‫المهارات‬ ‫وتنمية‬ ‫لتدريب‬ ‫األهمية‬ ‫تظهر‬
‫األفراد‬ ‫وتمكين‬ ‫بالمشاركة‬ ‫واإلدارة‬ ‫التفاوض‬ ‫مهارات‬ ‫اكتسابها‬ ( ‫مثل‬ ‫اإلدارية‬
)‫القرارت‬ ‫إتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫وتدريبهم‬
1

4
‫التصغير‬ ‫إلى‬ ‫اإلتجاه‬ .
‫عدد‬ ‫تقليل‬ :‫منها‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫ممارسات‬ ‫تبنى‬ ‫يتم‬ ,‫المنظمات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الكفاءة‬ ‫لزيادة‬
‫بعض‬ ‫إدماج‬ ‫أو‬ , ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫وتقليص‬ , ‫المنتجات‬ ‫عدد‬ ‫وتخفيض‬ ‫اإلدارية‬ ‫المستويات‬
.‫إلغائها‬ ‫أو‬ ‫الوحدات‬
.‫العمل‬ ‫في‬ ‫الباقين‬ ‫األفراد‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬ ‫ومنها‬
5
‫والكفاءة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫لتحسين‬ ‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬ .
‫وتتضمن‬ , ‫العمل‬ ‫في‬ ‫رئيسية‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬
3
‫سمات‬
:‫هي‬ ‫رئيسية‬
.‫العميل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ .‫أ‬
.‫موجه‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ .‫ب‬
‫موجودة‬ ‫غير‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫المنظمة‬ ‫بناء‬ ‫أي‬ ,)‫البيضاء‬ ‫(الصفحة‬ ‫مبدأ‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫رغبة‬ .‫ج‬
.ً ‫أصال‬
1

6
‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫تنوع‬ .
‫على‬ ً‫لزاما‬ ‫كان‬ ‫ولذلك‬ ‫المنظمات‬ ‫إهتمام‬ ‫محور‬ ‫الية‬o
‫ع‬‫ال‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫أصبحت‬
‫هم‬o
‫ع‬‫م‬ ‫التفاعل‬ ‫وكيفية‬ ‫العمالء‬ ‫بخدمة‬ ‫تتعلق‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬ ‫المنظمات‬
‫والتي‬ ‫الخاصة‬ ‫ة‬o
‫ع‬‫الطبي‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫برامج‬ ‫بعض‬ ‫ظهرت‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
:‫البرامج‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫ظروف‬ ‫تتطلبها‬
‫التنوع‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ .‫أ‬
:‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويساعد‬
.1
.‫المتداخلة‬ ‫العالقات‬ ‫مهارات‬ ‫تحسين‬
.2
.‫تأثيرها‬ ‫أهمية‬ ‫مدى‬ ‫وتقدير‬ ,‫الثقافية‬ ‫االختالفات‬ ‫فهم‬
.3
.‫والتوتر‬ ‫الضغوط‬ ‫تخفيض‬
.4
.‫العمل‬ ‫وأخالقيات‬ ‫قيم‬ ‫الجديد‬ ‫الفرد‬ ‫تعليم‬
.5
.‫الفنية‬ ‫المهارات‬ ‫تحسين‬
.6
.‫التعليمية‬ ‫الثقافة‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫مساعدة‬
1

2
‫العميل‬ ‫أو‬ ‫المستهلك‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ .
‫المنافسة‬ ‫لمواجهة‬ ‫كوسيلة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أصبحت‬
‫برامج‬ ‫تقديم‬ ‫أهمية‬ ‫ظهرت‬ ‫وهنا‬ .‫للعميل‬ ‫مميزة‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
.‫للعمالء‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫وتحسين‬ ‫العاملين‬ ‫مهارات‬ ‫لتنمية‬ ‫تدريبية‬
3
‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫صالحيات‬ ‫وإكتساب‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ .
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫فعالين‬ ‫أعضاء‬ ‫يصبحوا‬ ‫لكي‬ ‫األفراد‬ ‫مهارات‬ ‫نمية‬o
‫ت‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
‫وفي‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ,‫الفريق‬ ‫روح‬ ,‫(التعاون‬ ‫مهارات‬ ‫إكتساب‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫الجماعي‬ ‫بالعمل‬ ‫تعلق‬o
‫ت‬ ‫مهارات‬ ‫من‬ )‫وغيرها‬...‫اآلخريين‬
‫في‬ ‫المركزية‬ ‫درجة‬ ‫وتخفيض‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫صالحيات‬ ‫األفراد‬ ‫إكساب‬ ً‫وايضا‬
.‫السلطة‬
1

4
‫لألفراد‬ ‫المستمر‬ ‫التعليم‬ ‫برامج‬ ‫تقديم‬ .
‫الإلدارية‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ‫إعتماد‬ ‫زاد‬
‫تفاعل‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫األدنى‬ ‫المستوى‬ ً‫وخصوصا‬ , ‫المختلفة‬
‫من‬ ‫العديد‬ ‫يجدون‬ ‫وقد‬ ,‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫بصورة‬ ‫األفراد‬
‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬ ‫وهنا‬ ‫والمعوقات‬ ‫المشاكل‬
.‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫لمهارات‬
1

‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬
‫البشرية‬
‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫والتحديات‬ ‫للتغيرات‬ ً‫نظرا‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫أهمية‬ ‫فتزداد‬ ‫المنظمات‬
‫لتحقيق‬ ‫الموارد‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫بتحديد‬ ‫التخطيط‬ ‫يرتبط‬ ‫حيث‬
‫وايضا‬ ‫والتصرفات‬ ‫ات‬o
‫ق‬‫العال‬ ‫يحدد‬ ‫فهو‬ , ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬
‫القوى‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬
.‫المنظمة‬ ‫غايات‬ ‫تحقيق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫وتوجييها‬ ‫المختلفة‬
2

‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫والتخطيط‬
( ‫شكل‬
1
-
2
‫ص‬ )
26
‫المنظمات‬
‫الموارد‬
•
•
‫المادية‬
•
‫التكنولوجية‬
•
‫المالية‬
‫األهداف‬
‫الخطط‬
•
‫اإلستراتيجية‬
•
‫التشغيلية‬
2

‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬
( ‫شكل‬
2
-
2
‫ص‬ )
27
‫المنظمة‬ ‫أهداف‬
‫المنظمة‬ ‫خطط‬
‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬
‫المستمرة‬ ‫الحلقة‬
‫النواتج‬
)‫(المستهدف‬
‫المدخالت‬
)‫(الموارد‬
2

‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬
( ‫رقم‬ ‫السابق‬ ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫نالحظ‬
2
-
2
‫بدأت‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫أن‬ )
, ‫مستهدفة‬ ‫نواتج‬ ‫صورة‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫األهداف‬ ‫بتحديد‬
,‫مالية‬ ,‫مادية‬ ,‫(بشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تدفق‬ ‫عملية‬ ً‫ايضا‬ ‫وتبدأ‬
‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫االساليب‬ ‫تحديد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ , ‫وتحديدها‬ )‫وتكنولوجية‬
.‫المطلوبة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫وإستخدام‬ ‫تشغيل‬ ‫في‬
2

‫عملية‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫التخطيط‬
‫تكون‬ ‫قد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ‫األخرى‬ ‫الموارد‬ o
‫ة‬‫أهمي‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬
‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫بح‬o
‫ص‬‫أ‬ ‫ولذلك‬ ,‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬
:‫منها‬ ‫ألسباب‬ ‫الموارد‬ ‫بهذه‬ ‫واالهتمام‬ ‫للتنمية‬ ‫يط‬o
‫ط‬‫التخ‬
1
.o
‫ة‬‫المنظم‬ ‫داخل‬ ‫العالية‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫ورة‬o
‫ر‬‫ض‬ .
2
o
‫ة‬‫البطال‬ ‫لمشكلة‬ ً ‫حال‬ .
3
.o
‫ة‬‫النامي‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ً‫وخصوصا‬ , ‫اإلنتاجية‬ ‫إنخفاض‬ .
‫الموارد‬ ‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬ ‫األولى‬ ‫الخطوة‬ ‫يمثل‬ ‫فالتخطيط‬
,‫البقاء‬ ‫على‬ o
‫ة‬‫المنظم‬ ‫قدرة‬ ‫من‬ ‫هل‬o
‫س‬‫وي‬ ‫اعد‬o
‫س‬‫ي‬ ‫فهو‬ , o
‫ة‬‫البشري‬
o
‫ة‬‫المنظم‬ ‫حاجة‬ ‫وسد‬ ‫للنمو‬ ‫أكبر‬ ‫مجال‬ ‫ويقدم‬ ,‫للتنمية‬ o
‫ة‬‫وكوسيل‬
.o
‫ة‬‫ري‬o
‫ش‬‫الب‬ ‫الموارد‬ ‫من‬
2

‫لتخطيط‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهمية‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬
‫إلى‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لكون‬
‫عملية‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ ‫وتتوقف‬ ,‫وخدمات‬ ‫سلع‬ ‫من‬ ‫نهائي‬ ‫منتج‬
‫واالتجاهات‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫مزيج‬ ‫على‬ ‫التحويل‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لدى‬ ‫المتوافرة‬
‫شكل‬ ‫(أنظر‬
3
-
2
)
2

‫ا‬
‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫والنظريات‬ ‫والحقائق‬ , ‫المعلومات‬
,‫والتنبؤ‬ ‫والتحليل‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫في‬
‫والمفاهيمي‬ ‫العقلي‬ ‫التفكير‬ ‫أى‬
‫والمهارات‬ ‫الفرارات‬ ‫واتخاذ‬
‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ,‫اليدوية‬ ‫المهام‬ ‫في‬ ‫البراعة‬
‫االجتماعي‬ ‫والسلوك‬
‫لوظيفته‬ ‫الفرد‬ ‫إدراكات‬ ‫على‬ ‫وتعتمد‬
,‫المختلفة‬ ‫وأبعادها‬ ‫وللمنظمة‬
‫الشخصي‬ ‫والدور‬ ‫االجتماعي‬ ‫والمركز‬
‫والنفسية‬ ‫البدنية‬ ‫الصحة‬
‫الموار‬
‫د‬
‫البشري‬
‫ة‬
‫المعرفة‬
‫المهارة‬
‫اإلتجاها‬
‫ت‬
‫الظروف‬
‫المادية‬
‫الوجد‬
‫ان‬
‫السل‬
‫وك‬
‫الحالة‬
‫العاط‬
‫فية‬
‫الطا‬
‫قة‬
2

‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫تعريف‬
‫التي‬ ‫العملية‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫موارد‬o
‫ل‬‫ا‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ o
‫ف‬‫يعر‬
‫وكيفية‬ ‫رية‬o
‫ش‬‫الب‬ ‫موارد‬o
‫ل‬‫ا‬ ‫جات‬o
‫ا‬‫إحتي‬ ‫المنظمة‬ o
‫د‬‫تحد‬ o
‫ا‬‫خالله‬ ‫من‬
.‫ت‬o
‫ا‬‫ج‬o
‫ا‬‫ح‬o
‫ل‬‫ا‬ ‫هذه‬ ‫إشباع‬
:‫كاآلتي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫نلخص‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
:‫الهــــــــدف‬
‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المتاح‬ ‫والعرض‬ ‫الطلب‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬ ‫تقليل‬
‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫واإلتجاهات‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫البشرية‬
.
:‫اإلستراتيجية‬
‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫تحقيق‬
‫التوازن‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ , ‫بالمنظمة‬ ‫الموجودة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ومخزون‬
.‫التوازن‬ ‫هذا‬ ‫أسباب‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫فهم‬ ً‫ايضا‬ .‫الموجود‬ ‫النقص‬ ‫أو‬
:‫االستجابة‬ /‫التنفيذ‬
‫وتنفيذ‬ ‫بفهم‬ ‫المرتبطة‬ ‫النظريات‬ ‫أو‬ ‫القياسات‬ ‫تحديد‬
.‫المنظمة‬ ‫لمصلحة‬ ‫المقاييس‬ ‫هذه‬ ‫وتوجيه‬ ‫وتحويل‬
2

‫تخطيط‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬
1
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫تأثير‬.
2
ً‫وخصوصا‬ ‫المدربة‬ ‫العاملة‬ ‫األيدي‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫صعوبة‬ .
.‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬
3
.‫اإلجتماعية‬ ‫القيم‬ ‫تغيير‬ .
4
‫مؤهلين‬ ‫مديرين‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ .
2

‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫العناصر‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬
‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ o
‫ة‬‫لتنمي‬ ‫التخطيط‬ ‫مراحل‬ ‫تختلف‬
:‫مثل‬ ‫متغيرات‬ ‫لعدة‬ ً‫وفقا‬ ‫تعقيدها‬ o
‫ة‬‫درج‬
o
‫ة‬‫المنظم‬ ‫وحجم‬ ‫طبيعة‬ )‫(أ‬
‫مخططى‬ ‫لدى‬ ‫واالستعداد‬ ‫والمعرفة‬ o
‫ت‬‫المهارا‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬ )‫(ب‬
‫إلى‬ o
‫ة‬‫البشري‬ ‫الموارد‬ o
‫ة‬‫تنمي‬ ‫نشاط‬ ‫يسعى‬ ‫التي‬ ‫األغراض‬ )‫(ج‬
‫تحقيقها‬
‫التخطيط‬ ‫إلى‬ ‫والحاجة‬ ‫اإللحاح‬ o
‫ة‬‫درج‬ )‫(د‬
2

‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫العناصر‬- ‫يتبع‬
‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬ :ً‫أوال‬
‫نقطة‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫المرحلة‬ ‫تعتبر‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫بالطلب‬ ‫للتنبؤ‬ ‫اإلرتكاز‬ ‫محور‬ ‫أو‬
‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫أهداف‬ ‫وتوضيح‬ ‫بتحديد‬ ‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬ ‫تبدأ‬ )‫أ‬
‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫لألهداف‬ ً‫وفقا‬ ‫البشرية‬
2

‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬ ‫تابع‬
,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطة‬ ‫عليه‬ ‫سيبنى‬ ‫الذي‬ ‫األساس‬ ‫تحديد‬ )‫ب‬
‫التي‬ ‫المحتملة‬ ‫أو‬ ‫الفلية‬ ‫المجاالت‬ ‫وتعريف‬ ‫تحديد‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضمن‬
‫والمهارات‬ ‫الخبرات‬ ‫في‬ ‫توازن‬ ‫عدم‬ ‫بها‬ ‫يوجد‬
:‫مايلي‬ ‫يحقق‬ ‫أن‬ ‫بالتخطيط‬ ‫للقائم‬ o
‫د‬‫الب‬ ‫ا‬o
‫ذ‬‫ه‬ ‫ولتحقيق‬
1
‫االسترتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫تضمنها‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫كل‬ ‫مراجعة‬.
.‫والتشغيلية‬
2
.‫الفعلية‬ ‫أو‬ ‫المقترحة‬ ‫التغيرات‬ ‫كل‬ ‫تحليل‬ .
3
.‫الخارجية‬ ‫القوى‬ ‫وتأثير‬ ‫طبيعة‬ ‫تقييم‬ .
4
‫في‬ ‫البحث‬ ‫خالل‬ ‫ن‬o
‫م‬ ‫اآلداء‬ ‫في‬ ‫الفجوات‬ ‫مدى‬ ‫وتقييم‬ ‫تعريف‬ .
‫اآلداء‬ ‫فيه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫وبالمدى‬ ‫باآلداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬
.‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫عائق‬
2

‫ية‬X
‫س‬‫األسا‬ ‫المتطلبات‬ :ً‫ثانيا‬
.1
‫ة‬o
‫س‬‫السيا‬
‫ترشد‬ ‫وهي‬ ‫المنظمة‬ ‫التزام‬ ‫تحدد‬ ‫التى‬ ‫واألفكار‬ ‫لألهداف‬ ‫قائمة‬ ‫هي‬
‫أمام‬ ‫المتاحة‬ ‫التصرفات‬ ‫مدى‬ ‫وتحدد‬ ‫بالقرارات‬ ‫المرتبط‬ ‫التفكير‬
.‫المنظمة‬
‫لتنمية‬ ‫شاملة‬ ‫برامج‬ ‫وإدارة‬ ‫لتكوين‬ ‫إطار‬ ‫لديها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فالمنظمة‬
‫فتحديد‬ ,‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫إلستخدام‬ ‫وسياسة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬
:‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫يتوقع‬ ‫والتي‬ ‫المتبعة‬ ‫السياسات‬ ‫يحدد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهداف‬
.‫اإلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫إلتخاذ‬ ‫ومرشد‬ ‫دليل‬ .‫أ‬
.‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫عليها‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫بالحالة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫المنظمة‬ ‫رؤية‬ .‫ب‬
‫لمجاالت‬ ‫التصرفات‬ ‫توجه‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ o
‫ل‬‫الوسائ‬ ‫أساسه‬ ‫على‬ ‫يتحدد‬ ‫الذي‬ ‫ار‬o
‫ط‬‫اإل‬ .‫ج‬
.‫معينة‬ ‫إهتمام‬
o
‫ل‬‫قب‬ ‫من‬ ‫وعة‬o
‫ض‬‫المو‬ ‫للسياسة‬ ‫الفعلي‬ ‫والتطبيق‬ ‫للتنفيذ‬ ‫الالزمة‬ ‫السلطة‬ ‫هيكل‬ .‫د‬
‫المنظمة‬
2

2
‫للمسئولية‬ ‫واضح‬ ‫تعريف‬ .
‫تحديد‬ ‫هي‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫إتخاذها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الخطوات‬ ‫أولى‬ ‫من‬
‫الذي‬ ‫المركز‬ )‫(أ‬ :‫هما‬ ‫مفهومين‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫ويتوقف‬ ,‫المسئوليات‬
.‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ )‫(ب‬ ,‫الفرد‬ ‫يشغله‬
3
‫اإللتزام‬ .
‫المتضمنة‬ ‫األطراف‬ ‫كل‬ ‫التزام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫يتطلب‬
.‫الخطط‬ ‫هذه‬ ‫نجاح‬ ‫يضمن‬ ‫حتال‬ ,‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬
4
‫الرقابة‬ .
,‫المحققة‬ ‫النتائج‬ ‫معرفة‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫آلية‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬ ‫ويعني‬
‫لتحديد‬ ‫الموضوعة‬ ‫بالخطط‬ ‫النتائج‬ ‫هذه‬ ‫مقارنة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
.‫الالزمة‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وإتخاذ‬ ‫اإلنحرافات‬
2

‫التخطيط‬ ‫عملية‬ :ً‫ثالثا‬
‫على‬ ‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫يعتمد‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬
‫هي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫فإن‬ , ‫المعلومات‬
‫وتحليلها‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫اإلهتمام‬ ‫مجاالت‬ ‫بعض‬
‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫نوع‬ ‫مجال‬
‫االهتمام‬
‫الساعات‬ ‫عدد‬ ,‫ادائها‬ ‫المطلوب‬ ‫الوظائف‬ ‫مجموعات‬
‫التي‬ ‫والظروف‬ ‫والشروط‬ ,‫المخطط‬ ‫لألنتاج‬ ً‫وفقا‬ ‫المطلوبة‬
‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫يتم‬ ‫ظلها‬ ‫في‬
‫بالطلب‬ ‫التنبؤ‬
‫الموارد‬ ‫عرض‬ ‫مصدر‬ ,‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ :‫الخارجي‬
..‫المتاح‬ ‫العدد‬ ,‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫معايير‬ ,‫البشرية‬
‫الوقت‬ ,‫التدريب‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫احتيجات‬ :‫الداخلي‬
‫يحتاجون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫عدد‬ ,‫األفراد‬ ‫لتدريب‬ ‫المطلوب‬
‫للتدريب‬
‫بالعرض‬ ‫التنبؤ‬
‫الجودة‬ ,‫اإلنتاج‬ ‫تقديرات‬ ,‫الضائعة‬ ‫الموارد‬ ‫تقديرات‬
‫مستويات‬ ,‫الخدمة‬ ‫ترك‬ ‫معدل‬ ,‫الحوادث‬ ,‫المنخفضة‬ ‫بالعمل‬ ‫متعلقة‬ ‫أمور‬
2

‫رية‬X
‫ش‬‫الب‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫وطرق‬ ‫مجاالت‬ :ً‫رابعا‬
‫وهي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫لمداخل‬ ‫تصنيفات‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬
:‫في‬ ‫تتمثل‬
1
‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬.
2
‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬ .
3
‫المنظمة‬ ‫بناء‬ .
‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫رية‬o
‫ش‬‫الب‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫وتتضمن‬
‫العالقات‬ ‫تدريب‬ ,‫القيادة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ,‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫(بناء‬
,‫األداء‬ ‫تقييم‬ ,‫الفعال‬ ‫ال‬o
‫ص‬‫اإلت‬ ,‫التشاور‬ ,o
‫ض‬‫التفاو‬ ,‫اإلنسانية‬
)‫الجودة‬
2

‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫إستراتيجية‬ ‫بناء‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫القائمين‬ ‫على‬ ‫يجب‬
‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫تركيزهم‬ ‫ضرورة‬ ‫بمعنى‬ ,‫إسترتيجية‬ ‫توجهاتهم‬
,‫الحاضر‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫إهتمامهم‬ ‫درجة‬ o
‫س‬‫بنف‬ ‫المستقبل‬
:‫مثل‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫تضم‬ ‫شاملة‬ ‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬

‫الرؤية‬

‫الرسالة‬

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫لتخطيط‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬

‫األنشطة‬ ‫وتصميم‬ ‫اإلستراتيجات‬ ‫تطبيق‬

‫الفعلي‬ ‫التنفيذ‬ ‫جدول‬

‫والمتابعة‬ ‫المالحظة‬

‫العمل‬ ‫نتائج‬ ‫ومعرفة‬ ‫التقييم‬

‫والمراجعة‬ ‫الهيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫مداخل‬
2

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫وتخطيط‬ ‫المعلومات‬ :‫خامسا‬
‫وأساسية‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫والدقيقة‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعلومات‬ ‫تمثل‬
‫التخطيط‬ ‫فمصداقية‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫لتخطيط‬
‫البديلة‬ ‫والوسائل‬ ‫واألهداف‬ ‫القضايا‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫تتوقف‬
.‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬
2

‫يخدم‬ ‫للمعلومات‬ ‫نظام‬ ‫لتصميم‬ ‫معايير‬ ‫خمسة‬ ‫وتوجد‬
:‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫ويدعم‬
1
.‫معين‬ ‫قرار‬ ‫إتخاذ‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫لكل‬ ‫الشاملة‬ ‫المعرفة‬.
2
‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫ومدى‬ ‫نوع‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫توافر‬ ‫ضرورة‬.
.‫مرضى‬ ‫قرار‬ ‫إلتخاذ‬ ‫والضرورية‬
3
‫مايتعلق‬ ‫وكل‬ ‫المعلومات‬ ‫لنظام‬ ‫الموضوعي‬ ‫بالتشغيل‬ ‫إلتزام‬ ‫وجود‬.
‫الصراع‬ :‫مثل‬ ‫لألتصال‬ ‫عدة‬ ‫عوائق‬ ‫فهناك‬ ,‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬ ‫بجمع‬
‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫األفراد‬ ‫تفاعل‬ ‫عدم‬ ,‫المنافسة‬ ,‫الداخلية‬ ‫والمشاكل‬
‫من‬ ‫أصبح‬ ‫ولذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫بعض‬ ‫إلخفاء‬ ‫تؤدى‬ ‫فقد‬, ‫البعض‬
.‫المشاكل‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫الضروري‬
4
‫نظام‬ ‫تشغيل‬ ‫في‬ ‫وقدراتهم‬ ‫لمهاراتهم‬ ‫المديرين‬ ‫تنمية‬ ‫ضرورة‬ .
‫المعلومات‬
5
‫المنظمة‬ ‫لصالح‬ ‫التخطيط‬ ‫إلستخدام‬ ‫عالية‬ ‫دافعية‬ ‫وجود‬ .
2

‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المفاهيمي‬ ‫اإلطار‬
‫البشري‬
‫م‬X
X‫لمفاهي‬ ً‫إمتدادا‬ ‫ة‬X
X‫البشري‬ ‫للموارد‬ ‫تراتيجية‬X
X‫اإلس‬ ‫اإلدارة‬ ‫ل‬X
X‫تمث‬
‫ى‬XX‫عل‬ ‫تقوم‬ ‫ي‬XX‫والت‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬XX‫رأ‬ ‫ة‬XX‫نظري‬ ‫ء‬XX‫ومبادى‬
‫ق‬X‫يتعل‬ ‫ا‬X‫فيم‬ ‫األفراد‬ ‫ن‬X‫بي‬ ‫إختالف‬ ‫د‬X
‫و‬‫وج‬ ‫ي‬X‫وه‬ ‫اسية‬X‫أس‬ ‫ة‬X‫فرضي‬
‫وقدراتهم‬ ‫وخبراتهم‬ ‫مهاراتهم‬ ‫في‬ ‫األستثمار‬ ‫بمقدار‬
‫ن‬o
o‫للعاملي‬ ‫مالية‬o
o‫الرأس‬ ‫ة‬o
o‫القيم‬ ‫زيادة‬ ‫و‬o
o‫أ‬ ‫الحفاظ‬ ‫ى‬o
o‫ل‬o
‫ع‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫ويهدف‬
‫تراتيجة‬o‫وإس‬ ‫ياسة‬o‫س‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫ك‬o‫ذل‬ ‫بيق‬o‫تط‬ ‫ب‬o‫ويتطل‬ ‫ة‬o‫بالمنظم‬
:‫مايلي‬ ‫تتضمن‬ ‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫بإدارة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫المنظمة‬
)1
‫المال‬ ‫س‬o‫رأ‬ ‫ة‬o‫بنظري‬ ‫ة‬o‫المتعلق‬ ‫ادية‬o‫اإلقتص‬ ‫م‬o‫المفاهي‬ ‫ك‬o‫لتل‬ ‫ح‬o‫الواض‬ ‫م‬o‫الفه‬
.‫البشري‬
)2
‫ي‬o‫ف‬ ‫ا‬o‫وتطبيقه‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o‫رأ‬ ‫ة‬o‫نظري‬ ‫ع‬o‫تطوي‬ ‫ة‬o‫كيفي‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫التعرف‬
.‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجال‬
)3
‫ي‬o‫ف‬ ‫ة‬o‫النظري‬ ‫هذه‬ ‫م‬o‫مفاهي‬ ‫بيق‬o‫تط‬ ‫ة‬o‫الي‬o
‫ع‬‫ف‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫تحدد‬ ‫ي‬o‫الت‬ ‫للقيود‬ ‫اإلدارك‬
.‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجال‬
3

‫لشولتز‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫نظرية‬ - ‫يتبع‬
‫المال‬ ‫س‬o
‫أ‬‫لر‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫الماد‬ ‫بالمكونات‬ ‫اإلهتمام‬ ‫مجرد‬ ‫ن‬o
‫م‬ ‫اإلنتباه‬ ‫ل‬o
‫ي‬‫تحو‬ ‫ز‬o
‫ت‬‫شول‬ ‫عى‬o
‫س‬
‫أشار‬ ‫ث‬o‫حي‬ ,‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o‫رأ‬ ‫ي‬o‫وه‬ ‫ة‬o‫مادي‬ ‫ل‬o‫األق‬ ‫بالمكونات‬ ‫األهتمام‬ ‫ى‬o‫إل‬
‫المال‬ ‫س‬o
o‫رأ‬ ‫أشكال‬ ‫ن‬o
o‫م‬ ‫ل‬o
o‫شك‬ ‫الفرد‬ ‫ة‬o
o‫ومعرف‬ ‫مهارات‬ ‫اعتبار‬ ‫ضرورة‬ ‫ى‬o
o‫إل‬
.‫فيه‬ ‫اإلستثمار‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬
‫ى‬o‫عل‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o‫لرأ‬ ‫ه‬o‫مفهوم‬ ‫ز‬o‫شولت‬ ‫ى‬o‫بن‬ ‫د‬o‫وق‬
‫فروض‬ ‫ة‬X‫ثالث‬
‫اسية‬o‫أس‬
:‫هي‬
)1
,‫ة‬o‫المادي‬ ‫المدخالت‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫بالزيادة‬ ‫يره‬o‫تفس‬ ‫ن‬o‫اليمك‬ ‫الذي‬ ‫ادي‬o‫اإلقتص‬ ‫و‬o‫النم‬ ‫ن‬o‫أ‬
.‫البشري‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المخزون‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫إلى‬ ‫أساسا‬ ‫يرجع‬
)2
‫س‬o
o‫رأ‬ ‫مقدار‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫لإلختالفات‬ ً‫وفقا‬ ‫اإليرادات‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫اإلختالفات‬ ‫ير‬o
o‫تفس‬ ‫ن‬o
o‫يمك‬
.‫األفراد‬ ‫في‬ ‫المستثمر‬ ‫البشري‬ ‫المال‬
)3
‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o
‫أ‬‫ر‬ ‫بة‬o
‫س‬‫ن‬ ‫زيادة‬ ‫خالل‬ ‫ن‬o
‫م‬ ‫ل‬o
‫خ‬‫الد‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫ة‬o
‫ل‬‫العدا‬ ‫ق‬o
‫ي‬‫تحق‬ ‫ن‬o
‫ك‬‫يم‬
.‫التقليدي‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إلى‬
3

‫على‬ ‫البشري‬ ‫األستثمار‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫شولتز‬ ‫دراسات‬ ‫ركزت‬
:‫وهي‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫لذلك‬ ‫عدد‬ ‫حيث‬ ,‫التعليم‬
.a
‫لو‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكنه‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫للفرد‬ ‫الضائعة‬ ‫اإليرادات‬
.‫ليم‬o
‫ع‬‫بالت‬ ‫يلتحق‬ ‫لم‬ ‫أنه‬
.b
.‫ذاتها‬ ‫ليم‬o
‫ع‬‫الت‬ ‫عملية‬ ‫إلتمام‬ ‫الالزمة‬ ‫الموارد‬
‫على‬ ‫يحدد‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫األجور‬ ‫هيكل‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫شولتز‬ ‫وأشار‬
‫و‬ ،‫التدريب‬ ‫و‬ ،‫التعليم‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البعيد‬ ‫األجل‬
.‫أفضل‬ ‫عمل‬ ‫لفرص‬ ‫معلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫أيضا‬ ‫و‬ ‫الصحة‬
3

‫ل‬X‫وتشم‬ .‫الموارد‬ ‫ن‬X‫م‬ ‫بيرا‬X‫ك‬ ‫ا‬X‫تدفق‬ ‫ية‬X
‫ر‬‫تثما‬X‫اس‬ ‫ة‬X‫كعملي‬ ‫م‬X‫التعلي‬ ‫ب‬X‫يتطل‬ ‫و‬
‫و‬ ،‫م‬X‫التعلي‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫ة‬X‫ائع‬X
‫ض‬‫ال‬ X
‫ب‬X‫الطال‬ ‫إيرادات‬ ‫ن‬X‫م‬ ‫ل‬X‫ك‬ ‫الموارد‬ ‫ك‬X‫تل‬
‫ن‬X‫م‬ ‫ه‬X‫فإن‬ ‫ز‬X‫شولت‬ ‫ر‬X‫نظ‬ ‫ة‬X‫وجه‬ ‫ن‬X‫وم‬ .X‫المدارس‬ ‫ر‬X‫لتوفي‬ ‫ة‬X‫الالزم‬ ‫الموارد‬
‫ة‬XXX‫بعملي‬ ‫ة‬XXX‫المرتبط‬ ‫اإليرادات‬ ‫و‬ ‫ة‬XXX‫التكلف‬ ‫ن‬XXX‫م‬ ‫كال‬ ‫ة‬XXX‫دراس‬ X
‫ي‬‫رور‬X
‫ض‬‫ال‬
:‫إلى‬ ‫يرجعها‬ ‫و‬ ‫خاصة‬ ‫أهمية‬ ‫تمثل‬ ‫فإنها‬ ‫لإليرادات‬ ‫بة‬X
‫س‬‫فبالن‬ .‫التعليم‬
.‫التعليم‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫للطالب‬ ‫بالنسبة‬ ‫الضائعة‬ ‫اإليرادات‬ ‫أهمية‬ -‫أ‬
‫الضائعة‬ ‫اإليرادات‬ ‫لهذه‬ ‫الباحثين‬ ‫تجاهل‬ -‫ب‬
‫م‬X
X‫التعلي‬ ‫ي‬X
X‫ف‬ ‫تثمار‬X
X‫االس‬ ‫مجال‬ ‫ي‬X
X‫ف‬ ‫ن‬X
X‫هامتي‬ ‫ن‬X
X‫نقطتي‬ ‫ز‬X
X‫ولت‬X
‫ش‬ ‫أثار‬ ‫د‬X
X‫وق‬
:‫وهما‬
.‫البشري‬ ‫المال‬ o
‫س‬‫رأ‬ ‫دراسة‬ ‫إهمال‬ ‫و‬ ‫تجاهل‬ -‫أ‬
.‫اإلنسان‬ ‫في‬ ‫كاستثمار‬ ‫التعليم‬ ‫بمعاملة‬ ‫المتعلق‬ ‫النفسي‬ ‫أو‬ ‫المعنوي‬ ‫العامل‬ -‫ب‬
3

‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫األبحاث‬
‫البشري‬ ‫المال‬
‫بيكر‬ ‫إسهامات‬ )‫(أ‬
‫ى‬o‫إل‬ ‫م‬o‫وأبحاثه‬ ‫هاماتهم‬o‫بإس‬ ‫أدوا‬ ‫ن‬o‫الذي‬ ‫ن‬o‫الباحثي‬ ‫م‬o‫أه‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ر‬o‫بيك‬ ‫د‬o‫يع‬ ‫ث‬o‫حي‬
‫ة‬o‫دراس‬ ‫ى‬o‫إل‬ ‫ز‬o‫التركي‬ ‫ر‬o‫بيك‬ ‫حول‬ ‫د‬o‫فق‬ ,‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o‫رأ‬ ‫ة‬o‫تطويرنظري‬
‫زيادة‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ooo‫م‬ ‫المادي‬ ‫ر‬ooo‫وغي‬ ‫المادي‬ ‫ل‬ooo‫الدخ‬ ‫ي‬ooo‫ف‬ ‫المؤثرة‬ ‫ة‬ooo‫األنشط‬
‫األشكال‬ ‫ة‬o
o‫بدراس‬ ‫االهتمام‬ ‫بدأ‬ ‫ث‬o
o‫حي‬ ،‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o
o‫رأ‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫الموارد‬
‫ز‬o
‫ي‬‫ترك‬ ‫ع‬o
‫م‬ ‫حية‬o
‫ص‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫ورعا‬ ‫وهجرة‬ ،‫م‬o
‫ي‬‫تعل‬ ‫ن‬o
‫م‬ ،‫البشري‬ ‫تثمار‬o
‫س‬‫لال‬ ‫ة‬o
‫ف‬‫المختل‬
.‫التدريب‬ ‫على‬ ‫خاصة‬ ‫فة‬o
‫ص‬‫ب‬ ‫أبحاثه‬ ‫محور‬
‫تثمار‬o‫لالس‬ ‫المحفزة‬ ‫و‬ ‫المحددة‬ ‫المتغيرات‬ o
‫ض‬o‫بع‬ ‫وجود‬ ‫ر‬o‫بيك‬ ‫افترض‬ ‫د‬o‫وق‬
‫ع‬o
o‫المتوق‬ ‫ر‬o
o‫م‬o
‫ع‬‫ال‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫ة‬o
o‫أمثل‬ ‫ن‬o
o‫وم‬ ،‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o
o‫رأ‬ ‫ي‬o
o‫ف‬
.‫المعرفة‬ ‫و‬ ،‫السيولة‬ ‫و‬ ،‫الخطر‬ ‫ودرجة‬ ،‫األجور‬ ‫في‬ ‫االختالفات‬ ‫و‬ ،‫للفرد‬
3

‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫األبحاث‬ -‫يتبع‬
‫بيكر‬ ‫إسهامات‬ :‫يتبع‬
‫من‬ ‫نوعين‬ ‫بين‬ ‫بيكر‬ ‫فرق‬ ،‫للتدريب‬ ‫االقتصادي‬ ‫الجانب‬ ‫لتحليل‬ ‫محاولة‬ ‫وفي‬
:‫هما‬ ‫التدريب‬
‫ام‬o
‫ع‬‫ال‬ ‫التدريب‬ -
o
‫ص‬‫المتخص‬ ‫التدريب‬ -
.
‫نوعي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تكلفة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫دل‬o
‫ع‬‫م‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫دراسة‬ ‫تناول‬ ‫كما‬
‫تأثير‬ ‫فيها‬ ‫يختلف‬ ‫التي‬ ‫الحاالت‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫أمكن‬ ‫أيضا‬ .‫السابقين‬ ‫التدريب‬
.‫الحدية‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫و‬ ‫األجور‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬
‫تحديد‬ ‫في‬ ‫يؤثران‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫دل‬o
‫ع‬‫وم‬ ،)‫متخصص‬ ‫أو‬ ‫(عام‬ ‫التدريب‬ ‫فنوع‬
‫هذه‬ ‫يتحمل‬ ‫الذي‬ ‫من‬ ‫تحديد‬ ‫وفي‬ ،‫التدريب‬ ‫لتقديم‬ ‫المحتملة‬ ‫التكلفة‬ ‫مقدار‬
.)‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫(الفرد‬ ‫التكلفة‬
3

‫مينسر‬ ‫إسهامات‬ .‫ب‬
‫تفسير‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫مفهوم‬
.‫اإليرادات‬ ‫توزيع‬ ‫في‬ ‫االنحرافات‬
‫و‬ ‫األبحاث‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫ينبغي‬ ‫أهداف‬ ‫ثالثة‬ ‫مينسر‬ ‫حدد‬ ‫وقد‬
:‫هي‬ ‫البشري‬ ‫االستثمار‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الدراسات‬
.1
.‫للتدريب‬ ‫المخصصة‬ ‫الموارد‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬
.2
،‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬ ‫معدل‬ ‫تحديد‬
.3
‫على‬ ‫العائد‬ ‫و‬ ‫التكلفة‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫المنفعة‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬
.‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫سلوك‬ ‫خصائص‬ ‫بعض‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫التدريب‬
‫من‬ ‫كل‬ ‫ليشمل‬ ‫اتسع‬ ‫فقد‬ ‫للتدريب‬ ‫مينسر‬ ‫ريف‬o
‫ع‬‫لت‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬
‫التدريب‬
‫الرسمي‬
‫و‬
‫الرسمي‬ ‫غير‬
‫بالخبرة‬ ‫التعلم‬ ‫وأيضا‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬
3

‫مينسر‬ ‫إسهامات‬ ‫تابع‬
:‫هما‬ ‫نوعين‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ ‫مينسر‬ ‫قسم‬ ‫فقد‬
.‫المباشرة‬ ‫التكلفة‬ -
.‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ -
‫المستخدمة‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫اآلالت‬ ‫و‬ ‫العدد‬ ‫تكلفة‬ ‫المباشرة‬ ‫التكلفة‬ ‫تمثل‬
.‫المتدربين‬ ‫وأجور‬ ،‫التدريب‬ ‫في‬
. ‫الملموسة‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ ‫فهي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ ‫أما‬
3

‫مينسر‬ ‫إسهامات‬ ‫تابع‬
‫أثر‬ ‫بدراسة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫االستنتاجات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫مينسر‬ ‫توصل‬ ‫وقد‬
:‫ومنها‬ ‫األفراد‬ ‫وسلوك‬ ‫دخل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬
‫حصوله‬ ‫احتماالت‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫التعليمية‬ ‫الفرد‬ ‫مستويات‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ -
.‫أجره‬ ‫زاد‬ ‫وكلما‬ ,‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫على‬
‫تكلفة‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫البطالة‬ ‫ومعدل‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ -
.‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬
‫كلما‬ ‫المتخصص‬ ‫التدريب‬ ‫خاصة‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ -
.‫العمالة‬ ‫استقرار‬ ‫واحتماالت‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫بقاء‬ ‫احتماالت‬ ‫زادت‬
3

‫التحليل‬ ‫وأدوات‬ ‫مفاهيم‬ ‫بعض‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫اإلستراتيجي‬
‫مجموعة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يعرف‬
‫البيئة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تكامل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫المنسقة‬ ‫والتصرفات‬ ‫األفعال‬ ‫من‬
‫واألنظمة‬ ‫واألفراد‬ ‫والمنظمة‬ ‫التنظيمية‬
‫مواردها‬ ‫إلدارة‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫اإلتجاه‬ ‫تبنى‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫وتتوقف‬
:‫فيها‬ ‫تكون‬ ‫بيئة‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫البشرية‬
1
.‫األخرى‬ ‫العمل‬ ‫عناصر‬ ‫مع‬ً ‫متكامال‬ ً‫عنصرا‬ ‫البشرية‬ ‫)الموارد‬
2
.‫اإلسترتيجية‬ ‫العمل‬ ‫قرارات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫متضمنة‬ ‫البشرية‬ ‫)الموارد‬
3
‫العمل‬ ‫حاجة‬ ‫من‬ ً‫أساسا‬ ‫منبثقة‬ ‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫)القرارات‬
‫الفعلية‬
4
‫أنشطة‬ ‫وليست‬ ‫البعض‬ ‫لبعضها‬ ‫وداعمة‬ ‫متكاملة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫)أنشطة‬
.‫مستقلة‬
4

‫من‬ ‫عدد‬ ‫الص‬o
‫خ‬‫إست‬ ‫يمكن‬
‫والمنافع‬ ‫المزايا‬
‫طيط‬o
‫خ‬‫الت‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬ ‫التي‬
:‫ومنها‬ ‫البشرية‬ ‫لمواردها‬ ‫اتيجي‬o
‫ر‬‫اإلست‬
)1
.‫بفعالية‬ ‫معها‬ ‫والتكيف‬ ‫الهامة‬ ‫المتغيرات‬ ‫ديد‬o
‫ح‬‫لت‬ ‫للمنظمة‬ ‫ودليل‬ ‫كمرشد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫إستخدام‬
)2
‫ديات‬o
‫ح‬‫والت‬ ‫والفرص‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫المتعددة‬ ‫أهدافها‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫زيادة‬
.‫معها‬ ‫للتعامل‬ ‫التنفيذية‬ ‫البرامج‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬
)3
‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫بصورة‬ ‫وتنميتها‬ ً‫ونوعا‬ ً‫كما‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫بإحتياجاتها‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫زيادة‬
.‫ية‬o
‫ج‬‫اإلستراتي‬ ‫اهدافها‬ ‫تحقيق‬
4
‫األفراد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫سياسات‬ ‫متضمنة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وأنظمة‬ ‫سياسات‬ ‫بين‬ ‫للربط‬ ‫وسيلة‬ ‫خلق‬ )
.‫ككل‬ ‫العمل‬ ‫بإستراتيجية‬
5
‫التنفيذية‬ ‫والعمليات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطط‬ ‫بين‬ ‫والتوافق‬ ‫اإلتساق‬ ‫زيادة‬ )
6
‫دوران‬ ‫ومعدل‬ ,‫الحوادث‬ ‫معدالت‬ ‫وخفض‬ ‫إنتاجيتها‬ ‫وتحسين‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستخدام‬ ‫فعالية‬ ‫زيادة‬ )
.‫الغياب‬ ‫ومعدل‬ ,‫العمل‬
‫التحليل‬ ‫وأدوات‬ ‫مفاهيم‬ ‫بعض‬ - ‫يتبع‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫اإلستراتيجي‬
4

‫مفهوم‬ ‫لتطبيق‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫بعض‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫بعض‬ ‫توافر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫المفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫يتطلب‬
‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ,‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫والضرورية‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬
:‫المتطلبات‬
1
‫وتزيد‬ ,‫للمنظمة‬ ‫وإنتمائهم‬ ‫والؤهم‬ ‫يزيد‬ ‫بحيث‬ ‫بالعمل‬ ‫المتعلقة‬ ‫األفراد‬ ‫وإتجاهات‬ ‫قيم‬ ‫)تغير‬
.‫للعمل‬ ‫دافعيتهم‬
2
‫الخطط‬ ‫وإعداد‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫إشراكها‬ ‫يزيد‬ ‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ووظيفة‬ ‫دور‬ ‫)تغيير‬
.‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬
3
‫تزيد‬ ‫بحيث‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مديري‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫المطلوب‬ ‫المهارات‬ ‫وطبيعة‬ ‫ماهية‬ ‫تغيير‬ )
‫المهارا‬ ‫لتشمل‬ ‫التخصصية‬ ‫مهاراتهم‬
4
:‫وهي‬ ‫جديدة‬ ‫مفاهيم‬ ‫لتشمل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ووسائل‬ ‫أساليب‬ ‫وتطوير‬ ‫تغيير‬ )
‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مفهوم‬ .‫أ‬
.‫اإلحالل‬ ‫خريطة‬ ‫مفهوم‬ .‫ب‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬ ‫مفهوم‬ .‫ج‬
.‫والتمويلية‬ ‫والتسويقية‬ ‫التخطيطة‬ ‫ت‬
4

‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مفهوم‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫تطورالفرد‬ ‫يمر‬ ‫المفهوم‬ ‫لهذا‬ ً‫وفقا‬
:‫وهي‬ ‫مراحل‬ ‫بأربعة‬

‫التأهيلية‬ ‫المرحلة‬

‫النمو‬ ‫مرحلة‬

‫النضج‬ ‫مرحلة‬

‫والهبوط‬ ‫اإلنحدار‬ ‫مرحلة‬
‫األربعة‬ ‫المراحل‬ ‫لهذه‬ ً‫وفقا‬ ‫األفراد‬ ‫تصنيف‬ ‫ويسهل‬
‫مختلفة‬ ‫إلستراتيجيات‬ ‫المنظمة‬ ‫تطبيق‬ ‫إمكانية‬ ‫من‬
.‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫خصائص‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬
4

‫الل‬X
‫ح‬‫األ‬ ‫خريطة‬ X
‫م‬‫مفهو‬
‫أى‬ ‫لمقابلة‬ ‫معدلة‬ ‫لكنها‬ ‫الرسمية‬ ‫الخريطة‬ ‫تشبه‬ ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫تنظيمية‬ ‫خريطة‬ ‫إعداد‬ ‫ويتضمن‬
‫محلهم‬ ‫أخرين‬ ‫وإحالل‬ ‫أعلى‬ ‫وظيفية‬ ‫لمستويات‬ ‫ترقيتهم‬ ‫أو‬ ,‫للعمل‬ ‫األفراد‬ ‫لترك‬ ‫أحتماالت‬
4

‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬ ‫مفهوم‬
‫بناءه‬ ‫في‬ "‫"أوديورن‬ ‫استند‬ ‫و‬ ‫البعدين‬ ‫ذات‬ ‫المصفوفة‬ ‫لتطوير‬ ‫إمتداد‬ ‫المفهوم‬ ‫هذا‬ ‫ويعد‬
:‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ة‬ّ‫المحفظ‬ ‫لهذه‬
1
.‫المالية‬ ‫األوراق‬ ‫محفظة‬ ‫فكرة‬ ‫من‬ ‫أساسا‬ ‫استمدت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الحصة‬ ‫مصفوفة‬ ‫فكرة‬ -
2
.‫البشري‬ ‫االستثمار‬ ‫نظرية‬ ‫مفاهيم‬ -
‫سلوك‬ ‫خصائص‬ ‫في‬ ‫للتمايز‬ ‫وفقا‬ ‫مجموعات‬ ‫أربعة‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫وتنقسم‬
:‫المحتمل‬ ‫و‬ ‫الفعلي‬ ‫باألداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫األفراد‬
‫األولى‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬
:
‫العمل‬ ‫في‬ ‫أدائهم‬ ‫نمو‬ ‫احتمال‬ ‫ويكون‬ ‫المؤهلين‬ ‫غير‬ ‫األفراد‬ ‫في‬ ‫ل‬ّ‫تتمث‬
.‫منخفض‬
‫الثانية‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬
:
‫نموهم‬ ‫فرص‬ ‫لكن‬ ‫و‬.‫لألداء‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫المحققين‬ ‫األفراد‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬
‫سن‬ ‫بلوغ‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫استمرارهم‬ ‫لفرص‬ ‫المحددة‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تغير‬ ‫الحتماالت‬ ‫نظرا‬ ‫محدودة‬
.‫المعاش‬
‫الثالثة‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬
:
‫المحتمل‬ ‫أو‬ ‫الفعلي‬ ‫األداء‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫عالي‬ ‫أداء‬ ‫لهم‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬
‫الرابعة‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬
:
‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫المحتمل‬ ‫أدائهم‬ ‫مستوى‬ ‫بارتفاع‬ ‫يتميزون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬
.‫الحالي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الفعلية‬ ‫بطاقاتهم‬ ‫يعملون‬ ‫ال‬ ‫أنهم‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬
4

:‫المزايا‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫للمنظمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫إستخدام‬ ‫يحقق‬
)1
.‫المتميزة‬ ‫الخصائص‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫األصول‬ ‫لمجموعة‬ ‫كمستثمر‬ ‫المنظمة‬ ‫تجميع‬
)2
.‫وقدراتهم‬ ‫إمكانياتهم‬ ‫مع‬ ً‫تناسبا‬ ‫أكثر‬ ‫أعمال‬ ‫إلى‬ ‫ونقلهم‬ ‫اإلفراد‬ ‫سلوك‬ ‫تغيير‬
)3
‫المختلفة‬ ‫التصفيات‬ ‫خصائص‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫مختلفة‬ ‫إدارية‬ ‫سياسات‬ ‫إتباع‬
.‫لألفراد‬
)4
:‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫واألنشطة‬ ‫للمهام‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫إتخاذ‬
‫وتحديد‬ ,‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ,‫والمكافآت‬ ‫والترقية‬ ‫باالختيار‬ ‫المتعلقة‬ ‫النشطة‬ ‫مثل‬
.‫لألفراد‬ ‫الفعلية‬ ‫الحاجة‬ ‫مع‬ ‫المتسقة‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬ ‫مفهوم‬ - ‫يتبع‬
4

‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬
‫مفهوم‬ X
‫ق‬‫تطبي‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬
:‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ ‫م‬ّ‫ه‬‫أ‬
1
)
‫المزايا‬ ‫و‬ ‫المكافآت‬ ‫و‬ ‫األجور‬
:
‫العامة‬ ‫االسترتيجية‬ ‫مع‬ ‫المزايا‬ ‫و‬ ‫المكافآت‬ ‫و‬ ‫األجور‬ ‫سياسات‬ ‫ارتباط‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬
‫إلى‬ ‫راجع‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫للمنظمة‬
:‫هما‬ ‫سببين‬
1
-
‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫ممايؤدى‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬ ‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫تدعيم‬
.‫العمل‬ ‫في‬ ‫والصحيح‬ ‫المرغوب‬ ‫للسلوك‬ ‫الفرد‬ ‫إظهار‬ ‫احتمال‬
2
‫الفرد‬ ‫إدارك‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلداري‬ ‫والنمط‬ ‫األجور‬ ‫ياسة‬o
‫س‬ ‫بين‬ ‫اإلداري‬ ‫االتساق‬ -
‫لألداء‬ ‫الفرد‬ ‫دافعية‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫األجور‬ ‫سياسة‬ ‫لعدالة‬
.
4

‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجاالت‬ - ‫يتبع‬
2
)
‫األفراد‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬
:
‫إليه‬ ‫تستند‬ ‫الذي‬ ‫األساس‬ ‫باعتباره‬ ‫األداء‬ ‫لتقييم‬ ‫أفضل‬ ‫أسلوب‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تظهر‬
.‫اإلنتاجية‬ ‫في‬ ‫تحسن‬ ‫يات‬ّ‫د‬‫تح‬ ‫لمقابلة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬
‫على‬ ‫حتى‬ ‫الظروف‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫ّعالية‬‫ف‬‫ال‬ ‫يحقق‬ ‫األداء‬ ‫لتقييم‬ ‫واحد‬ ‫نظام‬ ‫يوجد‬ ‫فال‬
‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫كأداة‬ ‫باألهداف‬ ‫اإلدارة‬ ‫نظام‬ ‫حقق‬ o
‫د‬‫فق‬ ،‫الواحدة‬ ‫مة‬ّ‫المنظ‬ ‫مستوى‬
‫و‬.‫أخرى‬ ‫دات‬o
‫ح‬‫و‬ ‫في‬ ‫الفائدة‬ ‫عديم‬ ‫يكون‬ ‫بينما‬ ،‫الوحدات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫نجاحا‬ ‫األفراد‬
‫زيادة‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫المختلفة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫مع‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬ ‫اتساق‬ ‫يساعد‬
‫المستخدم‬ ‫التقييم‬ ‫نظام‬ ‫فعالية‬
4

‫على‬ ‫مة‬ّ‫المنظ‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫االعتبارات‬ ‫بعض‬ ‫هنالك‬ ‫و‬
:‫منها‬ ‫و‬ ‫الة‬ّ‫ع‬‫الف‬ ‫ييم‬ّ‫التق‬ ‫وسيلة‬ ‫اختيار‬
1
.‫االيجابيات‬ ‫تدعيم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ .
2
.‫لي‬o
‫ع‬‫الف‬ ‫بالواقع‬ ‫مرتبطة‬ ‫تكون‬ ‫األداء‬ ‫عن‬ ‫ة‬ّ‫د‬‫مرت‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬ .
3
.‫الخالقة‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫االبتكار‬ ‫تدعيم‬ ‫و‬ ‫تشجيع‬ .
4
‫استخدام‬ ‫مثل‬ ‫األداء‬ ‫لتقييم‬ ‫الحديث‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫إلى‬ ‫االتجاه‬ ‫زيادة‬ .
.‫اآللي‬ ‫الحاسب‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫المعلومات‬ ‫نظام‬
4

3
-
‫التــدريــــب‬
‫التــدريــــب‬
:
‫الخطط‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫الواضح‬ ‫االتساق‬ ‫يوضح‬ ‫التدريب‬ ‫نشاط‬
‫العمل‬ ‫باسترتيجية‬ ‫التدريبي‬ ‫النشاط‬ ‫ارتبط‬ ‫فكلما‬ ،‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجية‬
.‫اإلستراتيجية‬ ‫الفعالية‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ساهم‬ ‫كلما‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
‫هؤالء‬ ‫مثل‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫كإستراتيجية‬ ‫ريب‬ّ‫د‬‫الت‬ ‫تستخدم‬ ‫أن‬ ‫مة‬ّ‫للمنظ‬ ‫ويمكن‬
‫فرص‬ ‫لديهم‬ ‫ليس‬ ‫بينما‬ ‫العالية‬ ‫كفاءتهم‬ ‫و‬ ،‫العالي‬ ‫بأدائهم‬ ‫يتميزون‬ ‫الذين‬ ‫و‬ ‫األفراد‬
:‫البديلين‬ ‫أحد‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكنها‬ ‫حيث‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫و‬ ‫للترقي‬
1
.‫الحالي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫أدائهم‬ ‫لتحسين‬ ‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫تدريب‬ )
2
.‫عملهم‬ ‫مسؤوليات‬ ‫و‬ ‫مجال‬ ‫توسيع‬ ‫و‬ ‫إلثراء‬ ‫تدريبهم‬ ‫أو‬ )
4

‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مداخل‬ ‫بعض‬
‫أنشطة‬ ‫مجال‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعاريف‬ ‫عادة‬ ‫تركز‬
.‫والتنمية‬ ‫والتدريب‬ ‫اإلختيار‬ ‫مثل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫لبعض‬ ً‫وفقا‬ ‫وصفها‬ ‫يمكن‬ ‫عملية‬ ‫فهي‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫أما‬
:‫المداخل‬
1
،‫تكيف‬ ‫عملية‬ )
2
, ‫أوتفاعل‬ )
3
‫تكامل‬ ‫أو‬ )
‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫سياسات‬ ‫تأثير‬ ‫إلمكانية‬ ‫المنظمة‬ ‫إدراك‬ ‫فبمجرد‬
‫فإن‬ ,‫المختارة‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫التكيفى‬ ‫المدخل‬
‫الوصل‬ ‫حلقة‬ ‫هو‬ ‫يصبح‬
.‫األساسية‬
5

‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مداخل‬ ‫بعض‬ - ‫يتبع‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫ل‬o
‫ب‬‫وق‬ ً‫بقا‬o
‫س‬‫م‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ل‬o
‫ع‬‫ف‬ ‫رد‬ ‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫التعرف‬ ‫الضروري‬ ‫ن‬o
‫م‬ ‫م‬o
‫ث‬ ‫ن‬o
‫م‬‫و‬
‫ة‬o
o‫المتعلق‬ ‫ا‬o
o‫والقضاي‬ ‫األمور‬ ‫ل‬o
o‫ك‬ ‫ذ‬o
o‫أخ‬ ‫ن‬o
o‫يمك‬ ‫ى‬o
o‫حت‬ ,‫تراتيجية‬o
o‫اإلس‬ ‫ن‬o
o‫وتكوي‬ ‫بناء‬
,‫اإلستراتيجية‬ ‫وتكوين‬ ‫إعداد‬ ‫إتمام‬ ‫قبل‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫بالتطبيق‬
‫ي‬X‫التفاعل‬ ‫ل‬X‫المدخ‬
‫ذات‬ ‫ال‬o‫اإلتص‬ ‫ة‬o‫عملي‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫اعد‬o‫يس‬ ‫ة‬o‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬
.‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫لى‬o
‫ع‬ ‫والتخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫اإلتجاهين‬
:‫التام‬ ‫ل‬XX‫التكام‬ ‫ل‬XX‫مدخ‬
‫ة‬oo‫المتبادل‬ ‫ل‬oo‫التفاع‬ ‫ة‬oo‫عملي‬ ‫ل‬oo‫المدخ‬ ‫هذا‬ ‫س‬oo‫ويعك‬
‫ع‬o
o‫جمي‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫ة‬o
o‫ديناميكي‬ ‫ط‬o
o‫رواب‬ ‫ر‬o
o‫بتوفي‬ ‫ل‬o
o‫التكام‬ ‫مح‬o
o‫ويس‬ ,‫اإلتجاهات‬ ‫والمتعددة‬
.‫التبادلية‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫تفاعلية‬ ‫عالقات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫والتي‬ ‫اإلتجاهات‬
5

‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫مداخل‬ ‫بعض‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
)‫(ب‬ )‫(أ‬
)‫(ج‬
‫التفاعلي‬ ‫المدخل‬ ‫التكيفي‬ ‫المدخل‬
‫التكامل‬ ‫مدخل‬
‫التام‬ ‫مجموعة‬
‫اإلستراتيجي‬
‫لألعمال‬
‫التخطيط‬ ‫مجموعة‬
‫تخطيط‬ ‫مجموعة‬
‫تخطيط‬ ‫مجموعة‬
‫مجموعة‬
‫مجموعة‬
‫تخطيط‬
5

‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫اشارت‬ ‫ولك‬ , ‫بسهولة‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫يتكامل‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
:‫منها‬ ‫أسباب‬ ‫لعدة‬ ‫العالقة‬ ‫هذه‬ ‫لوجود‬ ‫تفتقر‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫نسبة‬ ‫إلى‬ ‫األبحاث‬ ‫بعض‬ ‫نتائج‬

‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫القائم‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تضمين‬ ‫عدم‬

‫التخطيط‬ ‫مهارات‬ ‫يفقد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ,‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بأصول‬ ‫ملم‬ ‫غير‬ ‫الفريق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫أو‬
.‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجي‬

‫األسلوب‬ ‫يتبع‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫منظمة‬ ‫بصورة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫لكيفية‬ ‫سليمة‬ ‫تأسيسية‬ ‫قواعد‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.‫األعمال‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫الالمركزي‬
5

‫البيئي‬ ‫التحليل‬

‫الديموغرافي‬

‫اإلقتصادي‬

‫التكنولوجي‬

‫الثقافي‬

‫اإلجتماعي‬

‫القانوني‬
‫التحليل‬
‫التنافسي‬
‫الصناعة‬ ‫خصائص‬
‫البيئية‬ ‫الخطة‬
‫البدائل‬ ‫تقييم‬
‫تيجية‬o
‫ر‬‫اإلست‬
‫الخطة‬ ‫تكوين‬
‫المناسبة‬
‫والتطبيق‬ ‫الرقابة‬

‫الرقابة‬ ‫فرص‬
‫معلومات‬ ‫على‬ ‫والحصول‬
‫مرتدة‬

‫التقدم‬ ‫مالحظة‬

‫مشاكل‬ ‫مجاالت‬ ‫تحديد‬
‫التطبيق‬
‫مجموعة‬
‫اإلستراتيج‬
‫للموارد‬ ‫ي‬
‫التشكيل‬
•
‫بالموارد‬ ‫التنبؤ‬
‫واستقطابها‬
•
‫التقديرات‬
‫األداء‬ ‫تقييم‬
‫المكافآت‬ ‫وأنظمة‬
•
‫الفردي‬ ‫األداء‬ ‫أهداف‬
‫والتنظيمي‬
•
‫والمزايا‬ ‫األجور‬
•
‫األداء‬ ‫تقييم‬
‫والتنمية‬ ‫التطوير‬
•
‫الخالفة‬ ‫خطط‬
‫واإلحالل‬
•
‫المهارات‬ ‫مخزون‬
•
‫األفراد‬ ‫تدريب‬
•
‫اإلداري‬ ‫التطوير‬
‫العمالية‬ ‫العالقات‬

‫بمجال‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬
‫الفرد‬ ‫عمل‬

‫لعملية‬ ‫اإلنضمام‬ ‫إجراءات‬
‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ‫طيط‬o
‫خ‬‫الت‬

‫التظلمات‬
5

:‫وهي‬ ‫رئيسية‬ ‫أنشطة‬ ‫ثالثة‬ ‫إلى‬ ‫ابق‬X
‫س‬‫ال‬ ‫النموذج‬ ‫يشير‬
1
.‫البيئي‬ ‫)التحليل‬
2
.X
‫س‬‫التناف‬ ‫)تحليل‬
3
.‫والتنفيذ‬ ‫)الرقابة‬
‫الموارد‬ ‫وتخطيط‬ ‫األعمال‬ ‫تخطيط‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تشترك‬ ‫أن‬ ‫الضروري‬ ‫فمن‬
‫جهود‬ ‫في‬ ‫البشرية‬
‫البيئي‬ ‫التحليل‬
‫خطر‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫الظروف‬ ‫لتحديد‬ ‫وذلك‬
‫إدارة‬ ‫وإلستعدادت‬ ‫لقدرات‬ ً‫وفقا‬ ‫وذلك‬ ‫إستغاللها‬ ‫يجب‬ o
‫ص‬‫فر‬ ‫أو‬ ‫للمنظمة‬ ‫أوتهديد‬
.‫والمحتملة‬ ‫الفعلية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
5
‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ - ‫يتبع‬

:‫تابع‬
‫التنافس‬ ‫تحليل‬
‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫المنظمة‬ ‫وضعف‬ ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫فهو‬
‫التنبؤ‬ ‫وايضا‬ ‫البيئي‬ ‫والتحليل‬ ‫الفحص‬ ‫خالل‬ ‫وتهديدات‬ ‫فرص‬ ‫من‬ ‫تحديده‬ ‫ماتم‬
.‫األجل‬ ‫قصيرة‬ ‫أو‬ ‫طويلة‬ ‫سواء‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بإحتياجات‬
‫لديها‬ ‫يكون‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫وتكوين‬ ‫إختيار‬ ‫د‬o
‫ع‬‫وب‬
‫إجراءات‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ‫فلذلك‬ ,‫التقييم‬ ‫مسئولية‬
‫الرقابة‬
‫المعلومات‬ ‫وأنظمة‬
.‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫إلتخاذ‬ ‫النتائج‬ ‫ومعرفة‬
5

‫اإلستراتيجي‬ ‫التشكيل‬
‫على‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ألنشطة‬ ‫الهامة‬ ‫المجاالت‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫تعد‬
‫ضمن‬ ‫ومن‬ ‫الحرجة‬ ‫األبعاد‬ ‫على‬ ‫تركز‬ ‫فهي‬ ‫أكبر‬ ‫وظيفة‬ ‫أنها‬
‫يتطلب‬ ‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجي‬ ‫األتجاه‬ ‫هل‬ ‫األبعاد‬ ‫هذه‬
‫في‬ ‫األفراد‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫سواء‬ ‫للتشكيل‬ ‫مختلفة‬ ‫مداخل‬
.‫اإلنتاج‬ ‫بمجال‬ ‫العاملين‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫المراكز‬
5

‫المكافآت‬ ‫وأنظمة‬ ‫اآلداء‬ ‫تقييم‬
‫على‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫والتركيز‬ ‫االهتمام‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫ينصب‬
‫تقييم‬ ‫ممارسات‬ ‫ودور‬ ‫تأثير‬ ‫إختيار‬ ‫من‬ ً ‫بدال‬ ‫القياس‬ ‫آلية‬
.‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫فعالية‬ ‫على‬ ‫األداء‬
‫يدعم‬ ‫والتعويضات‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫إن‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫باألضافة‬
‫وأن‬ ‫البد‬ ً‫أيضا‬ ‫فهو‬ , ‫رقابي‬ ‫كنظام‬ ‫ويعمل‬ ‫اإلدارة‬ ‫فلسفة‬
.‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫مع‬ ‫يتوافق‬
5

‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫التنمية‬
‫والتدريب‬ ‫التنمية‬ ‫ربط‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫أحد‬ ‫من‬ ‫وهو‬
‫بالحراك‬ ‫عالقتها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫للمنظمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بالخطة‬
.‫الوظيفي‬
( ‫رقم‬ ‫شكل‬
3
-
5
)
‫كثيرة‬
‫المتاحة‬ ‫الفرص‬
‫الوظيفة‬ ‫لشاغل‬
‫قليلة‬
‫كثير‬ ‫قليل‬
‫ب‬
‫داخل‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬
‫أ‬
‫المهارات‬ ‫لدعم‬ ‫برنامج‬
‫التنظيمية‬
‫د‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬
‫المنظمات‬
‫ج‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الخدمة‬ ‫إنهاء‬
‫مبكر‬ ‫معاش‬
5

:‫تابع‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الخدمة‬ ‫إنهاء‬ ” )‫(ج‬ ‫مربع‬ ‫في‬ ,‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
‫قليلة‬ ‫فرص‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫الحالة‬ ‫يعكس‬ “‫مبكر‬ o
‫ش‬‫معا‬
‫الفرد‬ ‫خبرة‬ ‫من‬ ‫محدود‬ ‫مستوى‬ ‫أو‬ ,‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫للحراك‬
.‫الوظيفي‬ ‫بمستقبله‬ ‫المتعلقة‬
(‫الشكل‬ ‫في‬ ‫األخرى‬ ‫المربعات‬ ‫إلى‬ ‫بالنظر‬
3
-
5
‫على‬ ‫يجب‬ ‫فأنه‬ )
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫تنسيق‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬
‫المنظمة‬ ‫ترغب‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫فهؤالء‬ ,‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫بصورة‬ ‫للفرد‬
‫لهم‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫وإبقائهم‬ ‫عليهم‬ ‫الحفاظ‬ ‫في‬
.‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتنمية‬ ‫أكبر‬ ‫فرص‬
5

‫اإلستراتيجية‬ ‫العمالية‬ ‫العالقات‬
,‫الحكومية‬ ‫ات‬o
‫ع‬‫والتشري‬ ‫القوانين‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫هناك‬ ‫أصبح‬
‫يمكن‬ ‫التغيرات‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ,‫العالمية‬ ‫والمنافسة‬ ,‫والتكنولوجيا‬
‫الصناعية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫متطلبات‬ ‫قوة‬ ‫تغير‬ ‫أن‬
.‫المختلفة‬
‫األخرى‬ ‫الوظائف‬ ‫أهمية‬ o
‫س‬‫نف‬ ‫لها‬ ‫أصبحت‬ ‫الصناعية‬ ‫فالعالقات‬
‫بأهداف‬ ‫ترتبط‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬
5

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عالقة‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬
‫ط‬o
‫ي‬‫تخط‬ ‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫ل‬o
‫ي‬‫الطو‬ ‫ل‬o
‫ج‬‫األ‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫األعمال‬ ‫مجاالت‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫مجال‬ ‫ى‬o
‫أ‬ ‫نجاح‬ ‫يتوقف‬
ً‫تخطيطا‬ )‫خ‬o‫ال‬..‫واق‬o‫واألس‬ ,‫ي‬o‫والتكنولوج‬ ,‫ل‬o‫والتموي‬ ‫الخام‬ ‫المواد‬ ( ‫الموارد‬
.‫األهتمام‬ ‫نفس‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ماتلقى‬ ً‫ونادرا‬.ً ‫فعاال‬
‫ر‬oo‫والعناص‬ ‫الموارد‬ ‫ل‬oo‫ك‬ ‫ط‬oo‫يرب‬ ‫ه‬oo‫ألن‬ ‫مورد‬ ‫م‬oo‫أه‬ ‫و‬oo‫ه‬ ‫البشري‬ ‫ر‬oo‫العنص‬ ‫وكون‬
‫اهم‬o‫يس‬ ‫ن‬o‫أ‬ ‫ن‬o‫يمك‬ ‫ة‬o‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ط‬o‫تخطي‬ ‫ن‬o‫وأل‬ , ‫ا‬o‫بعضه‬ ‫ع‬o‫م‬ ‫ة‬o‫المختلف‬
‫نجاح‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫اهم‬o‫يس‬ ‫والذي‬ ‫ة‬o‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫تخدام‬o‫اس‬ ‫ين‬o‫تحس‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫بوضوح‬
‫ط‬ooo‫التخطي‬ ‫ن‬ooo‫م‬ ً‫نوعا‬ ‫ب‬ooo‫يتطل‬ ‫فهذا‬ .‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫ق‬ooo‫وتحقي‬ ‫األعمال‬
.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لهذه‬ ‫الرسمي‬
6

‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫بعض‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫يتطلب‬
‫للتفكير‬ ‫ممارسة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫التخطيط‬ ‫يصبح‬ ‫بدونها‬ ‫والتي‬
‫المطلبان‬ ‫وهذان‬ , ‫لألدارة‬ ً‫مفيدا‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ً ‫بدال‬ ‫النظري‬
: ‫هما‬ ‫األساسيان‬
.1
‫لألفراد‬ ‫للمعلومات‬ ‫متكامل‬ ‫نظام‬
.2
‫لألعمال‬ ‫أساسية‬ ‫خطة‬
6
‫بالتخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عالقة‬ - ‫يتبع‬

1
‫لألفراد‬ ‫للمعلومات‬ ‫متكامل‬ ‫نظام‬.
‫ويجب‬ ,‫الحالي‬ ‫والوضع‬ ‫الموقف‬ ‫أو‬ , ‫األن‬ ‫نحن‬ ‫أين‬ ‫يظهر‬ ‫لومات‬o
‫ع‬‫الم‬ ‫نظام‬
‫يقوم‬ ‫وأن‬ ,‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫شاملة‬ ‫بيانات‬ ‫النظام‬ ‫يوفر‬ ‫أن‬
‫تغير‬ ‫أي‬ ‫تتبع‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫المعلومات‬ ‫يحلل‬ ‫وأن‬ ,‫التاريخية‬ ‫البيانات‬ ‫بتخرين‬
‫يحدث‬
:‫اآلتي‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫المتطلبات‬ ‫من‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫ويمثل‬
.1
‫الفرد‬ ‫عمر‬
.2
‫الخدمة‬ ‫مدة‬ ‫طول‬
.3
‫لألفراد‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلضافات‬
.4
‫األفراد‬ ‫بعض‬ ‫فقد‬ ‫في‬ ‫الخسارة‬
6

‫لألفراد‬ ‫للمعلومات‬ ‫متكامل‬ ‫نظام‬ -‫يبتع‬
: ‫فيتطلب‬ ‫التفصيلي‬ ‫والتخطيط‬ ‫التحليل‬ ‫أما‬
1
‫الوظيفة‬ ‫متطلبات‬ ‫تحديد‬.
2
‫لألفراد‬ ‫والتدريب‬ ,‫والتعليم‬ ,‫الخبرة‬ ‫مستوى‬ .
3
‫الوظيفي‬ ‫لألداء‬ ‫الحالى‬ ‫التقييم‬ .
4
o
‫ة‬‫تقبلي‬o
‫س‬‫م‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫إلستعدادات‬ ‫المحتمل‬ ‫التقييم‬.
6

2
‫لألعمال‬ ‫أساسية‬ ‫خطة‬.
‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫للمكان‬ ‫التوضيح‬ ‫مثابة‬ ‫تعتبر‬ ‫األعمال‬ ‫خطة‬
‫في‬ ‫تحقيقه‬ ‫المراد‬ ‫الهدف‬ ‫فتوضح‬ ‫فهي‬ ‫إليه‬ ‫نذهب‬
‫المستقبل‬
:‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫في‬ ‫معلومات‬ ‫يقدم‬ ‫األعمال‬ ‫تخطيط‬ ‫فنظام‬
.1
‫المنظمة‬ ‫حجم‬ ‫في‬ ‫المتوقعة‬ ‫التغيرات‬
.2
‫المنظمة‬ ‫أعمال‬ ‫طبيعة‬ ‫في‬ ‫المتوقعة‬ ‫التغيرات‬
.3
‫التغيرات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫تحقيقه‬ ‫المرغوب‬ ‫المعدل‬
6

‫النظام‬ ‫تجميع‬
‫معلومات‬ ‫(نظام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫األساسيان‬ ‫المطلبان‬ ‫بإستخدام‬
:‫خطوتين‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التخطيط‬ ‫يتم‬ )‫األعمال‬ ‫وخطة‬ ‫األفراد‬
.1
‫الموارد‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األعمال‬ ‫وخطة‬ ‫األفراد‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫بين‬ ‫الربط‬
‫وتعريف‬ ‫لتحديد‬ ‫ضروري‬ ‫التاريخي‬ ‫فالتحليل‬ ‫األعمال‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬
.‫واالتجاهات‬ ‫المؤشرات‬
.2
‫مدة‬ ‫طول‬ : ‫مؤشراته‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ,‫لألفراد‬ ‫التدريجي‬ ‫أو‬ ‫الطبيعي‬ ‫التخلص‬ ‫تحليل‬
.‫االحالل‬ ‫إلى‬ ‫بالحاجة‬ ‫التنبؤ‬ ‫يمكن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ,‫والعمر‬ ‫الخدمة‬
6

‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬
‫أربعة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫تلخيص‬ ‫يمكن‬
:‫خطوات‬
.1
.‫التنظيمية‬ ‫الوحدات‬ ‫على‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫تأثير‬ ‫تحديد‬
.2
‫سواءعلى‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬
.‫المختلفة‬ ‫الوحدات‬ ‫أو‬ ‫األدارات‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬
.3
‫الحالية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫متطلبات‬ ‫صافي‬ ‫تحديد‬
.‫للمنظمة‬
.4
.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المتوقعة‬ ‫الحاجات‬ ‫لمقابلة‬ ‫التنفيذية‬ ‫الخطط‬ ‫تنمية‬
6

‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تأثير‬
‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫أيضا‬ ‫فهي‬ , ‫المنظمة‬ ‫آداء‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫للمنظمات‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إعتبار‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫فيمكن‬ ,‫استراتيجيتها‬
:‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫والتي‬ ‫األساسية‬ ‫التنافسية‬ ‫إستراتيجيتها‬ ‫بجانب‬ ‫استغاللها‬ ‫يمكن‬
)1
:‫التكاليف‬ ‫في‬ ‫القيادة‬ ‫إستراتيجية‬
‫المنظمات‬ ‫أقل‬ ‫المنظمة‬ ‫تصبح‬ ‫ان‬ ‫أى‬
.‫منتجاتها‬ ‫تكلفة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫الصناعة‬ ‫مجال‬ ‫في‬
)2
:‫التمايز‬ ‫إستراتيجية‬
‫د‬o
‫ع‬‫ب‬ ‫أى‬ ‫عن‬ ‫صناعتها‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫تبحث‬ ‫أن‬ ‫أى‬
.‫األسواق‬ ‫في‬ ‫تنافسها‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫لتركز‬ ‫للمستهلك‬ ‫قيمة‬ ‫ذو‬
6

3
)
:‫التركيز‬ ‫إستراتيجية‬
‫قطاع‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫تركز‬ ‫أن‬ ‫أى‬
.‫مجاله‬ ‫في‬ o
‫س‬‫التناف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫لديها‬ ‫يكون‬ ‫معين‬ ‫سوقى‬
‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫بشرية‬ ‫لموارد‬ ‫خلقها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فالمنظمات‬
‫تحقق‬ ‫فهي‬ ,‫منتجاتها‬ ‫صنع‬ ‫على‬ ‫دقة‬ ‫وأكثر‬ ‫ومهارة‬ ً‫وإلتزاما‬
.‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫بذلك‬
6
‫اإلستراتيجية‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تأثير‬ - ‫يتبع‬

‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
:‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫لألفعال‬ ‫الشاملة‬ ‫البرامج‬ ‫وتقرير‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫عملية‬ ‫هو‬
:‫اآلتي‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫ويشمل‬ ,‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫تحقيق‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫والتصرفات‬

.‫واإلقليمية‬ ‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫تحديد‬

.‫ومفاهيمها‬ ‫العمل‬ ‫وحدة‬ ‫لخلق‬ ‫الالزمة‬ ‫والتصرفات‬ ‫األعمال‬ ‫مزيج‬ ‫اختيار‬

‫مزيج‬ ‫إلدارة‬ ,‫والمناسبة‬ ‫الصحيحة‬ ‫المتداخلة‬ ‫والعالقات‬ ‫والعمليات‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تحديد‬
.‫األعمال‬

‫الهيكل‬ ‫خالل‬ ‫األعمال‬ ‫مزيج‬ ‫ولتوجيه‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المناسبة‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫تنمية‬
.‫التنظيمي‬

.‫اإلستراتيجيات‬ ‫وتطبيق‬ ‫لتنفيذ‬ ‫كوسيلة‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫البرامج‬ ‫عمل‬
6

‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫التشغيلي‬ ‫والتخطيط‬
‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
.1
‫والتغيرات‬ ‫الطبيعي‬ ‫النمو‬ ‫مع‬ ‫يتعامل‬
‫أو‬ ,‫الحالية‬ ‫للعمليات‬ ‫الروتينية‬
)‫والخارجية‬ ‫(الداخلية‬ ‫المشاكل‬
.2
‫التأكد‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫ينطوى‬
3
‫الدقة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫الدرجة‬ ‫على‬ ‫ينطوى‬ .
4
‫وثابتة‬ ‫مستقرة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬ ‫وجود‬ .
5
‫والتغيرات‬ ‫العمليات‬ ‫األعتبار‬ ‫في‬ ‫يأخذ‬ .
,‫اإلنتاج‬ ‫كفاءة‬ ( ‫فقط‬ ‫بالعمل‬ ‫المتعلقة‬
)‫المنتجات‬ ‫تعديل‬ ,‫األنظمة‬ ‫تحسين‬
.1
‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫القرارات‬ ‫على‬ ‫يركز‬
)‫إنكماش‬ ,‫(نمو‬ ‫جوهرية‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬
.2
‫عدم‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫ينطوى‬
‫التأكد‬
.3
‫الدقة‬ ‫من‬ ‫أقل‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫ينطوى‬
.4
‫التعقيد‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫درجة‬ ‫على‬ ‫ينطوى‬
.5
‫وأكثر‬ ‫محتمل‬ ‫سيناريو‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬
‫للعمل‬ ‫المستقبلية‬ ‫للبيئة‬ ‫بديل‬ ‫من‬
6

‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫وتأثيراتها‬
‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫العناصر‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬
‫تخطيط‬ ‫على‬ ‫المحتملة‬ ‫وتأثيراتها‬ ‫اإلستراتيجي‬
:‫كاآلتي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬
.1
‫المنظمة‬ ‫فلسفة‬ ‫معرفة‬
.2
‫البيئية‬ ‫الظروف‬ ‫ودراسة‬ ‫بحث‬
.3
‫للمنظمة‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫تقييم‬
.4
‫واألهداف‬ ‫الغايات‬ ‫تنمية‬
.5
‫اإلستراتيجيات‬ ‫تنمية‬
6

‫األعمال‬ ‫تخطيط‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
‫الشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتخطيط‬
‫الميزانية‬
‫تخطيط‬
)‫(قصيراألجل‬
)‫األجل‬ ‫(متوسط‬
) ‫األجل‬ ‫(طويل‬
‫عملية‬
‫تخطي‬
‫ط‬
‫األعما‬
‫ل‬
‫الميزانيات‬
‫الفردية‬ ‫األداء‬ ‫أهداف‬
‫الوحدات‬
‫وتحديد‬ ‫البرنامج‬ ‫جدولة‬
‫اإلختصاصات‬
‫والواجبات‬
‫النتائج‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬
‫للموارد‬ ‫المخططة‬ ‫البرامج‬
‫المطلوبة‬
‫التظيمية‬ ‫اإلستراتيجيات‬
‫مجال‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫خطط‬
‫لألعمال‬ ‫جديد‬
‫التنظيمية‬ ‫الفلسفة‬
‫البيئة‬ ‫دراسة‬
‫والقيود‬ ‫القوة‬
‫والغايات‬ ‫األهداف‬
‫اإلستراتيجيات‬
‫التنفيذية‬ ‫الخطط‬ ‫التنبؤ‬ ‫متطلبات‬ ‫متعلقة‬ ‫أمور‬
‫بالتحليل‬ ‫عملية‬
‫تخطيط‬
‫األفراد‬ ‫سلطات‬ ‫تحديد‬
‫اإلستقطاب‬
‫والترقية‬ ‫النقل‬
‫التنظيمية‬ ‫التغيرات‬
‫األفراد‬ ‫مستويات‬
‫لألفراد‬ ‫النوعى‬ ‫المزيج‬
‫والتصميم‬ ‫الوظيفي‬ ‫التصميم‬
‫المتاحة‬ ‫للموارد‬ ‫التنظيمي‬
‫متطلبات‬
‫األعمال‬ ‫إحتياجات‬
‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
‫العرض‬ ‫تحليل‬
6

‫التنمية‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫دور‬
‫د‬o
o‫تحدي‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫ة‬o
o‫المنظم‬ ‫تراتيجية‬o
o‫اإلس‬ ‫ياغة‬o
o‫وص‬ ‫ة‬o
o‫تنمي‬ ‫اعد‬o
o‫تس‬
‫ن‬o‫م‬ ‫ة‬o‫مطلوب‬ ‫ة‬o‫الفعال‬ ‫ة‬o‫التنظيمي‬ ‫تراتيجيات‬o‫فاإلس‬ ,‫ا‬o‫إتجاهاته‬
‫ص‬o
‫ح‬‫ف‬ ‫د‬o
‫ع‬‫فب‬ ,‫التها‬o
‫س‬‫ر‬ ‫ق‬o
‫ي‬‫تحق‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫اعدتها‬o
‫س‬‫لم‬ ‫المنظمات‬ ‫ل‬o
‫ب‬‫ق‬
‫ف‬oo‫الضع‬ ‫نقاط‬ ‫م‬oo‫وتقيي‬ ,‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫د‬oo‫وتحدي‬ ‫ة‬oo‫البيئ‬
‫ياغة‬o
‫ص‬‫و‬ ‫ن‬o
‫ي‬‫بتكو‬ ‫ا‬o
‫ه‬‫ل‬ ‫يمح‬o
‫س‬ ‫ع‬o
‫ض‬‫و‬ ‫ي‬o
‫ف‬ ‫ة‬o
‫م‬‫المنظ‬ ‫تكون‬ ,‫والقوة‬
.‫اإلستراتيجية‬
7

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬
‫لألستراتيجية‬

‫للمنظمة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫توفر‬ ‫أنها‬

‫العائد‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫على‬ ‫العائد‬ ‫أن‬
.‫والمباني‬ ‫اآلالت‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫على‬

‫من‬ ‫زاد‬ ‫التكنولوجي‬ ‫والتطور‬ ‫والعولمة‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫المشاكل‬
.‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫الدور‬ ‫أهمية‬
7

‫والتعريفات‬ ‫المفاهيم‬
‫تحقيق‬ ‫إال‬ ‫ماهي‬ ‫بإنها‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ :‫شولر‬ ‫راندل‬ ‫الباحث‬ ‫عرف‬
.‫والتكيف‬ ‫التكامل‬
:‫النقاط‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫التعريف‬ ‫هذا‬ ‫تحت‬ ‫وينطوى‬
1
.‫اإلستراتيجية‬ ‫وحاجاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫وإستراتيجية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫التام‬ ‫التكامل‬ )
2
‫الوظيفية‬ ‫السياسات‬ ‫مجاالت‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫عبر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لسياسات‬ ‫الكامل‬ ‫التحقيق‬ ‫ضمان‬ )
.‫اإلدارية‬ ‫والمستويات‬
3
.‫ليومي‬ ‫عملهم‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ ‫واألفراد‬ ‫التنفيذين‬ ‫المديرين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫وتطبيق‬ ‫قبول‬ )
4
.‫المكافآت‬ ‫وأنظمة‬ ‫اآلداء‬ ‫تقييم‬ ‫مثل‬ ,‫الرقابة‬ ‫ألنظمة‬ ‫المنظمة‬ ‫إستخدام‬ )
5
.‫الموارد‬ ‫على‬ ‫والرقابة‬ ,‫والقوانين‬ ‫التشريعات‬ ‫مثل‬ ‫السياسي‬ ‫والتأثير‬ ‫النفوذ‬ ‫عن‬ ‫الناتجة‬ ‫الممارسات‬ )
6
.‫التنظيمي‬ ‫واإلنغالق‬ ‫والجمود‬ ,‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫تقييم‬ ‫أبعاد‬ ‫إستخدام‬ )
7

‫والتعريفات‬ ‫المفاهيم‬
ً‫متكامال‬ ً‫نظريا‬ ً‫إطارا‬ ‫في‬ ‫تعريفا‬ ‫مكمهان‬ ‫وجيري‬ ‫رايت‬ X
‫ك‬‫باتري‬ ‫قدم‬ ‫ايضا‬
‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫بها‬ ‫تتأثر‬ ‫التي‬ ‫بالكيفية‬ ‫المعرفة‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫يستخدم‬
:‫هي‬ ‫مؤثراث‬ ‫ستة‬ ‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫ويقدم‬ ,‫اإلستراتيجية‬ ‫باإلعتبارات‬ ‫البشرية‬
)1
‫الميزة‬ ‫للمنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫الممارسات‬ ‫ر‬o
‫س‬‫تف‬ ‫وهي‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫الرؤية‬
.‫التنافسية‬
)2
‫على‬ ‫والتأثير‬ ‫للسيطرة‬ ‫المصممة‬ ‫الممارسات‬ ‫تفسر‬ ‫وهي‬ ‫السلوكية‬ ‫الرؤية‬
.‫والسلوك‬ ‫االتجاهات‬
)3
‫على‬ ‫حصولها‬ ‫أو‬ ‫األخر‬ ‫للبعض‬ ‫استبعادها‬ ‫أو‬ ‫الممارسات‬ ‫لبعض‬ ‫المنظمة‬ ‫تبنى‬
‫لإلستراتيجية‬ ‫الممارسات‬ ‫هذه‬ ‫إسهامات‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫المرتدة‬ ‫الملعومات‬
.
7

‫االستراتيجية‬
‫األهداف‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تتكامل‬ ‫خطة‬ ‫أو‬ ‫نموذج‬ ‫هي‬
‫التتابعية‬ ‫والتصرفات‬ ‫والسياسات‬ ‫الرئيسية‬
‫كل‬ ‫أو‬ ‫وحدة‬ ‫في‬ ‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫للمنظمة‬
.‫متماسك‬
7

‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتكون‬
:‫التالية‬
)1
‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬ ‫فلسفة‬ ‫تنمية‬
)2
‫للبيئة‬ ‫الدقيق‬ ‫الفحص‬
)3
‫والتهديدات‬ ‫والفرص‬ ‫والضعف‬ ‫القوى‬ ‫نقاط‬ ‫تحليل‬
)4
‫اإلستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫وتنمية‬ ‫تكوين‬
)5
‫األهداف‬ ‫إلنجاز‬ ‫الالزمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫البدائل‬ ‫وتجميع‬ ‫تنمية‬
)6
‫اإلستراتيجيات‬ ‫وإختيار‬ ‫تقييم‬
7

‫الموارد‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫أنماط‬
‫بصورة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلختالفات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫فهم‬ ‫يمكن‬
.‫اإلستراتيجية‬ ‫لألنماط‬ ‫المختلفة‬ ‫التصنيفات‬ ‫فحص‬ ‫ماتم‬ ‫إذا‬ ‫أفضل‬
‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫إستخدام‬ ‫في‬ ‫اإلختالفات‬ ‫منظومة‬ ‫تفسير‬ ‫ويمكن‬
‫حيث‬ )‫وبيير‬ ‫(سوننفلد‬ ‫قدمه‬ ‫الذي‬ ‫المهني‬ ‫التصنيف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ,‫البشرية‬
: ‫إلى‬ ‫الشركات‬ ‫صنف‬
1
‫نادي‬ )
2
‫كرة‬ ‫فريق‬ )
3
‫أكاديمية‬ )
4
‫حصن‬ )
7

‫كنادي‬ ‫المنظمة‬
‫يكون‬ ‫التركيز‬ ‫فإن‬ , ‫التكلفة‬ ‫تخفيض‬ ‫إستراتيجية‬ ‫المنظمة‬ ‫تتبع‬ ‫عندما‬ ‫كنادي‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬
‫األمور‬ ‫من‬ ‫القصير‬ ‫األجل‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫التنبؤ‬ ‫فيصبح‬ ,‫التكاليف‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫على‬ ً‫منصبا‬
‫الجودة‬ ‫على‬ ‫والحفاظ‬ ‫التكاليف‬ ‫على‬ ‫الرقابة‬ ‫فعالية‬ ‫وزيادة‬ .‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬ ‫المهمة‬
‫للمستهلك‬ ‫متميزة‬ ‫خدمة‬ ‫وتوفير‬
.‫والبنوك‬ ‫الطيران‬ ‫شركات‬ :‫نجد‬ ‫كنادي‬ ‫المنظمة‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
‫لمستويات‬ ‫وتعدهها‬ ‫الذاتية‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫تصنع‬ ‫ان‬ ‫أو‬ ‫تنمى‬ ‫أن‬ ‫تفضل‬ ‫الشركات‬ ‫فهذه‬
.‫عليا‬
.‫الدوران‬ ‫معدل‬ ‫وإنخفاض‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫إستمرار‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫وبنا‬
7
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجيات‬ ‫أنماط‬ - ‫يتبع‬

‫قدم‬ ‫كفريق‬ ‫المنظمة‬
‫فتقوم‬ ,‫إبتكارية‬ ‫إستراتيجية‬ ‫الشركات‬ ‫تتبع‬ ‫قدم‬ ‫كفريق‬ ‫المنظمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
.‫جديدة‬ ‫منتجات‬ ‫وإنتاج‬ ‫بتصميم‬
‫سواء‬ ‫المواهب‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫مبنية‬ ‫التقدم‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫المنافسة‬ ‫وتكون‬
‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫عالي‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫ويكون‬ ,‫المنظمة‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬
:‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
,‫اإلستثمارية‬ ‫البنوك‬ ,‫األبحاث‬ ‫شركات‬
.‫اإلعالن‬ ‫ووكاالت‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الشركات‬
7

‫كأكاديمية‬ ‫المنظمة‬
‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ ‫للمنتجات‬ ‫مبتكرة‬ ‫كونها‬ ‫كأكاديمية‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬
.‫الطويل‬ ‫األجل‬ ‫على‬ ‫اإلنتاج‬ ‫أداور‬ ‫في‬ ‫منافسة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫أساسية‬ ‫بصفة‬ ‫التركيز‬ ‫ينصب‬ ‫المنظمات‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬
‫المراكز‬ ‫بعض‬ ‫لشغل‬ ‫الخارج‬ ‫من‬ ‫يعنيون‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫ولكن‬ ,‫الموجودة‬
‫وتوفير‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ “‫”صنع‬ ‫تفضل‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫النوعية‬ ‫فهذه‬ ,‫العليا‬
.‫ذاتها‬ ‫الشركة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫مكثفة‬ ‫وظيفية‬ ‫مسارات‬
‫وصناعة‬ ‫اإلستهالكية‬ ‫والمنتجات‬ ,‫اإللكترونيات‬ ‫منتجي‬ :‫المنظمات‬ ‫هذه‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
.‫السيارات‬
7

‫كحصن‬ ‫المنظمة‬
,‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫تنافسية‬ ‫أسواق‬ ‫في‬ ‫بوجودها‬ ‫التصنيف‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫تتميز‬
.‫تصرفتها‬ ‫في‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الظروف‬ ‫وتحكم‬
‫اإلستراتيجية‬ ‫المضامين‬ ‫من‬ ‫القليل‬ ‫إال‬ ‫فيها‬ ‫اليوجد‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫ية‬o
‫ع‬‫النو‬ ‫فهذه‬
.‫وتجارالتجزئة‬ ,‫النشر‬ ‫ودار‬ ,‫الفنادق‬ : ‫التصنيف‬ ‫من‬ ‫النوعية‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬
7

‫للتشكيل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫السياسات‬
‫كرة‬ ‫كفريق‬ ‫المنظمة‬ ‫كحصن‬ ‫المنظمة‬
‫اإلستقطاب‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫عددها‬ ‫تخفيض‬ ‫هو‬ ‫البشرية‬ ‫الموار‬ ‫إستراتيجية‬
‫المهنية‬ ‫المراحل‬ ‫جميع‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫االستقطاب‬ ‫ويكون‬ ‫سلبي‬ ‫اإلستقطاب‬ ‫ويكون‬
‫التدريب‬ ‫من‬ ‫وقليل‬ ,‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫داخل‬ ‫تدريب‬ : ‫لتنمية‬ ‫الموجودة‬ ‫بالمواهب‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫فتكون‬ ‫التنمية‬ ‫أما‬
‫الرسمي‬
‫شركات‬ ‫عبر‬ ‫وظيفية‬ ‫ومسارات‬ ,‫عالي‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ .‫للموظفين‬ ‫متكررة‬ ‫إستغناءات‬ ‫وهناك‬
‫مختلفة‬
‫كأكاديمية‬ ‫المنظمة‬ ‫كنادي‬ ‫المنظمة‬
‫التنمية‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫بالموارد‬ ‫اإلحتفاظ‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬
‫األولى‬ ‫المهنية‬ ‫المرحلة‬ ‫من‬ ‫بالتحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫األولى‬ ‫المهنية‬ ‫المرحلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العمل‬
‫المتخصصة‬ ‫للوظائف‬ ‫وخاصة‬ ‫مكثف‬ ‫بتدريب‬ ‫تكون‬ ‫التنمية‬ ‫بطيئة‬ ‫التوظيف‬ ‫مسارات‬ ‫و‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫تكون‬ ‫فهي‬ ‫التنمية‬ ‫أما‬
.‫ومتسعة‬ ‫متطورة‬ ‫وظيفية‬ ‫مسارات‬ ‫منخفض‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬
‫الضعيف‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫واإلستبعاد‬ ‫منخفض‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬
7

‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫تكامل‬ ‫من‬ ‫متحققة‬ ‫منافع‬
‫اإلستراتيجي‬ ‫والتخطيط‬ ‫البشرية‬
)1
.‫قدة‬o
‫ع‬‫الم‬ ‫التنظيمية‬ ‫المشاكل‬ ‫لحل‬ ‫متنوعة‬ ‫حلول‬ ‫وتجميع‬ ‫خلق‬
)2
‫األهداف‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫عند‬ ‫اإلعتبار‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أخذ‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬
.‫التنظيمية‬
)3
‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تقييم‬ ‫عند‬ ‫اإلعتبار‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أخذ‬ ‫ضمان‬
.‫واإلستراتيجيات‬ ‫األهداف‬ ‫وتحقيق‬ ‫تحديد‬
)4
‫لسيطرة‬ ‫أو‬ ‫الشخصية‬ ‫يالت‬o
‫ض‬‫للتف‬ ً‫وفقا‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫تكوين‬ ‫التكامل‬ ‫يمنع‬
.‫لألفراد‬ ‫الفكري‬ ‫الجمود‬
)5
.‫تبار‬o
‫ع‬‫اإل‬ ‫في‬ ‫اإلدارية‬ ‫والخالفة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫تالزم‬ ‫أخذ‬ ‫يسهل‬
7

‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫المكونات‬
‫الداخلي‬ X
‫ق‬‫بالتواف‬ ‫وعالقته‬ ‫البشرية‬
1
)
‫اإلداري‬ ‫الوعي‬
‫التعيين‬ ‫مثل‬ ‫اإلدارية‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مابين‬ ‫اإلدارى‬ ‫الوعى‬ ‫مدى‬ ‫ويتراوح‬
.‫اإلدارية‬ ‫القرارات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلعتبارات‬ ‫الكامل‬ ‫التكامل‬ ‫إلى‬ ‫والفصل‬
2
)
‫الوظيفة‬ ‫إدارة‬
.‫مواردها‬ ‫على‬ ‫والرقابة‬ ‫والتخصيص‬ ‫والتخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وظيفة‬ ‫هيكل‬ ‫ويتضمن‬
3
)
‫البرامج‬ ‫محفظة‬
‫برامج‬ ‫إلى‬ ‫البسيطة‬ ‫السجالت‬ ‫وحفظ‬ ‫األجور‬ ‫إدارة‬ ‫برامج‬ ‫من‬ ‫األجور‬ ‫محفظة‬ ‫وتتراوح‬
.‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫والتخطيط‬ ‫البيئي‬ ‫والفحص‬ ,‫للتعويضات‬ ‫معقدة‬
7

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫المكونات‬ - ‫يتبع‬
‫الداخلي‬ ‫بالتوافق‬ ‫وعالقته‬
4
‫األفراد‬ ‫مهارات‬ )
,ً‫وتخصصا‬ ً‫وتمايزا‬ ً‫تطورا‬ ‫أكثر‬ ‫ليكون‬ ‫مناسبة‬ ‫مهارات‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أخصائي‬ ‫يحتاج‬
.‫متطورة‬ ‫معلومات‬ ‫وأنظمة‬ ‫أساسية‬ ‫برامج‬ ‫ذلك‬ ‫ويتطلب‬
5
)
‫المعلوماتية‬ ‫التقنية‬
‫اإلحصائية‬ ‫األداوت‬ ‫إلى‬ ,‫الرسمية‬ ‫التحليلية‬ ‫األدوات‬ ‫وجود‬ ‫م‬o
‫د‬‫ع‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫وتتراوح‬
.‫والمحاكاة‬ ‫للتنبؤ‬ ‫متطورة‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬
6
)
‫البيئي‬ ‫اإلدراك‬
‫فتصبح‬ ,‫منهما‬ ‫كل‬ ‫وأثر‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬o
‫ب‬ ‫اإلدارة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ً‫وعيا‬ ‫هناك‬ ‫يصبح‬ ‫بأن‬
.‫حدث‬o
‫ت‬ o
‫د‬‫ق‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬ ‫مع‬ ‫والتكيف‬ ‫المرونة‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫درجة‬ ‫هناك‬
7

‫مقدمة‬
‫المهارة‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ o
‫ظ‬‫والحفا‬ ‫إستقطاب‬ ‫ألهمية‬ ‫المنظمات‬ ‫إدارك‬ ‫زاد‬
‫مواردها‬ ‫لتنمية‬ ‫الالزمة‬ ‫مناإلستثمارات‬ ‫مزيد‬ ‫تحتاج‬ ‫فالمنظمات‬ ,‫المتميزة‬ ‫والمعرف‬
.‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ية‬o
‫س‬‫تناف‬ o
‫ة‬‫ميز‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫لكي‬ ‫البشرية‬
‫في‬ ‫المتوقعة‬ ‫التغيرات‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمارات‬ ‫أهمية‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫وترجع‬
‫إلى‬ ‫اليدوية‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫ستتحول‬ ‫حيث‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫نوعية‬
.‫الفكرية‬ ‫المهارات‬
8 ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫إعتبارات‬

‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫إعتبارات‬
‫د‬X‫عن‬ ‫بان‬X‫الحس‬ ‫ي‬X‫ف‬ ‫ا‬X‫أخذه‬ ‫ب‬X‫يج‬ ‫ي‬X‫الت‬ ‫اإلعتبارات‬ ‫ض‬X‫بع‬ ‫هناك‬
‫الموارد‬ ‫ي‬XX‫ف‬ ‫تثمار‬XX‫لإلس‬ ‫تراتيجية‬XX‫اإلس‬ ‫القرارات‬ ‫ة‬XX‫مناقش‬
:‫مايلي‬ ‫ومنها‬ ‫البشرية‬
1
‫اإلدارة‬ ‫قيم‬ )
‫بالموارد‬ ‫ة‬o
o‫المتعلق‬ ‫ا‬o
o‫القضاي‬ ‫ن‬o
o‫م‬ ‫ر‬o
o‫كثي‬ ‫ى‬o
o‫عل‬ ‫ا‬o
o‫العلي‬ ‫لإلدارة‬ ‫اسية‬o
o‫األس‬ ‫م‬o
o‫القي‬ ‫س‬o
o‫تنعك‬
‫تقوم‬ ‫ا‬o
o‫فعندم‬ .‫ية‬o
o‫الرئيس‬ ‫تراتيجية‬o
o‫اإلس‬ ‫بالمبادرات‬ ‫ة‬o
o‫المتعلق‬ ‫ك‬o
o‫تل‬ ‫ة‬o
o‫خاص‬ , ‫ة‬o
o‫البشري‬
‫وف‬oo‫س‬ ‫اإلدارة‬ ‫فة‬oo‫وفلس‬ ‫م‬oo‫قي‬ ‫ن‬oo‫فإ‬ ,‫تراتيجيات‬oo‫اإلس‬ ‫بيق‬oo‫وتط‬ ‫ة‬oo‫بتنمي‬ ‫ا‬oo‫العلي‬ ‫اإلدارة‬
‫الموارد‬ ‫ياسات‬o‫وس‬ ‫ات‬o‫ممارس‬ ‫خالل‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ا‬o‫إليه‬ ‫ل‬o‫وتص‬ ‫ة‬o‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫س‬o‫تنعك‬
.‫البشرية‬
8

2
‫اإلستثمار‬ ‫على‬ ‫والعائد‬ ‫المخاطر‬ )
‫هذا‬ ‫من‬ ‫يفوق‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬,‫للمستثمر‬ ‫جذب‬ ‫قوة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫يمثل‬ ‫لكي‬
‫مثل‬ ‫اإلستثمار‬ ‫حاالت‬ ‫بعض‬ ‫وفي‬ ,‫عالية‬ ‫بدرجة‬ ‫عليه‬ ‫المترتبة‬ ‫المخاطر‬ ‫اإلستثمار‬
‫المنافع‬ ‫فإن‬ ,‫العمالة‬ ‫عن‬ ‫اإلستغناء‬ ‫عدم‬ ‫سياسات‬ ‫لتطبيق‬ ‫الالزمة‬ ‫المالية‬ ‫النفقات‬
‫فإن‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ,‫المنافع‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫التكاليف‬ ‫ستكون‬ ‫بل‬ ,‫كبيرة‬ ‫التكون‬ ‫قد‬ ‫المتحققة‬
‫في‬ ‫العالية‬ ‫الحالية‬ ‫التكلفة‬ ‫بين‬ ‫للمفاضلة‬ ً‫إستعدادا‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫القرار‬ ‫متخذى‬
. ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫في‬ ‫والمتمثلة‬ ‫األجل‬ ‫طويل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫المنافع‬ ‫مقابل‬
8

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫إعتبارات‬
3
‫التدريب‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫في‬ ‫اإلقتصادي‬ ‫الرشد‬ )
‫التدريب‬ ‫مايسمى‬ ‫بين‬ ‫التفرقة‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫فإنه‬ , ‫التدريب‬ ‫على‬ ‫ماينطو‬ ‫عادة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫أن‬ ‫حيث‬
.‫العام‬ ‫والتدريب‬ ‫المتخصص‬
‫التدريب‬ ‫وبعد‬ ً‫متخصصا‬ ‫التدريب‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ً‫جزئيا‬ ‫تكلفته‬ ‫دفع‬ ‫أو‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫باإلستثمار‬ ‫المنظمة‬ ‫ماتقوم‬ ‫فعادة‬
‫الزيادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يحققها‬ ‫التي‬ ‫اإليرادات‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫جزء‬ ‫دفع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫إستثمارها‬ ‫إسترداد‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬
.‫اإلنتاجية‬
‫في‬ ‫استثمارها‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ‫العام‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫ماتستثمر‬ ‫عادة‬ ‫المنظمة‬ ‫فإن‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫ولكن‬
.‫اإلقتصادي‬ ‫الرشد‬ ‫مع‬ ‫هذا‬ ‫تعارض‬ ‫وإن‬ ‫حتى‬ ‫المتخصص‬ ‫التدريب‬
‫التدريب‬ ‫برامج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العام‬ ‫التدريب‬ ‫يتحقق‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
.‫الرسمية‬
8

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫إعتبارات‬
4
‫المنفعة‬ ‫نظرية‬ )
‫الموارد‬ ‫وإجراءات‬ ‫وأنشطة‬ ‫لبرامج‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫القيمة‬ ‫تحديد‬ ‫المنفعة‬ ‫نظرية‬ ‫تحاول‬
.‫البشرية‬
‫إختبار‬ ‫إستخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المتحققة‬ ‫النقدية‬ ‫القيمة‬ ‫تحدد‬ ‫ان‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ :‫مثال‬
.‫معينة‬ ‫لوظيفة‬ ‫المديرين‬ ‫بعض‬ ‫إلختيار‬ ‫ما‬
‫أكبر‬ ‫المستخدم‬ ‫اإلختبار‬ ‫لنتائج‬ ً‫وفقا‬ ‫تعيينهم‬ ‫تم‬ ‫الذين‬ ‫المديرين‬ ‫إنتاجية‬ ‫كانت‬ ‫فإذا‬
‫القول‬ ‫فيمكن‬ ‫اإلختبار‬ ‫هذا‬ ‫تطبيق‬ ‫دون‬ ‫تعيينهم‬ ‫تم‬ ‫الذين‬ ‫المديرين‬ ‫إنتاجية‬ ‫من‬
.‫للمنظمة‬ ‫المنفعة‬ ‫يحقق‬ ‫اإلختبار‬ ‫تطبيق‬ ‫أن‬
8

5
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫بدائل‬ )
‫فعندما‬ , ‫المنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تدعم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمارات‬
‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫واإلمكانيات‬ ‫القدرات‬ ‫لبناء‬ ‫إحتمال‬ ‫هناك‬ ‫اليكون‬
‫الخارجية‬ ‫المصادر‬ ‫من‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫فيتم‬ ,‫للمنظمة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬
.‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫من‬ ً ‫بدال‬
8

‫التدريب‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬
‫والتنمية‬
‫هذه‬ ‫ضمن‬ ‫ومن‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫مستخدمة‬ ‫مداخل‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬
:‫وهي‬ ‫لألفراد‬ ‫التوظف‬ ‫وإحتماالت‬ ‫فرص‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫الحديثة‬ ‫المداخل‬
1
‫التوظيف‬ ‫إحتماالت‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ )
‫مواردها‬ ‫في‬ ‫تستثمر‬ ‫المنظمات‬ ‫بعض‬ ‫فإن‬ ‫الوظيفي‬ ‫األمان‬ ‫سياسة‬ ‫إنخفاض‬ ‫مع‬
‫فرصة‬ ‫تعطى‬ ‫الخبرات‬ ‫هذه‬ ‫ومثل‬ ,‫تنموية‬ ‫خبرات‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرية‬
‫هذه‬ ‫مع‬ ‫عمله‬ ‫ترك‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫للتوظف‬ ‫أكبر‬ ‫إحتماالت‬ ‫لديه‬ ‫يكون‬ ‫بأن‬ ‫للفرد‬
‫للتعلم‬ ‫صالحة‬ ‫وبيئة‬ ‫للنمو‬ ‫فرص‬ ‫تقديم‬ ‫الخبرات‬ ‫تتضمن‬ ‫وقد‬ ,‫المنظمة‬
.‫لقدرته‬ ‫تحدى‬ ‫بها‬ ‫وواجبات‬ ‫بمهام‬ ‫الفرد‬ ‫وتكليف‬ ‫والتدريب‬
8

‫والتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ - ‫يتبع‬
2
‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬ )
‫بها‬ ‫تستثمر‬ ‫أن‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫طريقة‬ ‫العمل‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬ ‫يعد‬
,‫اإلستراتيجية‬ ‫الميزة‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬
‫تعلم‬ ‫تسمح‬ ‫بطريقة‬ ‫الوظيفة‬ ‫وهيكلة‬ ‫تصميم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫ويتم‬
.‫بالعمل‬ ‫قيامه‬ ‫أثناء‬ ‫الفرد‬
8

3
‫اإلدارية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ )
,‫المنظمات‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫هامة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫قضية‬ ‫اإلداريين‬ ‫األفراد‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫يمثل‬
‫ويعد‬
‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬
‫لوجود‬ ‫وذلك‬ ‫اإلدارية‬ ‫التنمية‬ ‫مداخل‬ ‫من‬ ً‫هاما‬ً ‫مدخال‬
‫مزايا‬ ‫عدة‬
:‫وهي‬
:‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬ ‫مزايا‬
:‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬ ‫مزايا‬
.‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫عموم‬ ‫تنمية‬ )‫أ‬
.‫واحد‬ ‫مشرف‬ ‫على‬ ‫اإلعتماد‬ ‫تجنب‬ )‫ب‬
.‫جديدة‬ ‫مهام‬ ‫تولى‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للموظفين‬ ‫التحدى‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫خلق‬ )‫ج‬
.‫المغلقة‬ ‫النهايات‬ ‫ذات‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫تجنب‬ )‫د‬
.‫الوظائف‬ ‫عبر‬ ‫األفكار‬ ‫وإثراء‬ ‫تجديد‬ )‫هـ‬
.‫األقسام‬ ‫عبر‬ ‫المتبادل‬ ‫التعاون‬ ‫زيادة‬ )‫و‬
8

:‫يتبع‬
3
‫اإلدارية‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ )
‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬ ‫عيوب‬
‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬ ‫عيوب‬
:
:
‫في‬ ‫المستمرة‬ ‫التغيرات‬ ‫إلى‬ ‫نتيجة‬ ‫األجل‬ ‫قصيرة‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫تكوين‬ ‫إلى‬ ‫اإلتجاه‬ )‫أ‬
.ً‫دوريا‬ ‫تغييره‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫المهام‬
.‫الزمالء‬ ‫بين‬ ‫وكاملة‬ ‫دائمة‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬ ‫عدم‬ )‫ب‬
.‫المتكرر‬ ‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬ ‫نتيجة‬ ‫التنظيمي‬ ‫الوالء‬ ‫إنخفاض‬ )‫ج‬
.‫العمل‬ ‫لموقع‬ ‫الجغرافي‬ ‫التغيير‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫التكاليف‬ )‫د‬
‫لكل‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫لتعلم‬ ‫المطلوب‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫والناتج‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫مستوى‬ ‫نقص‬ )‫هـ‬
.‫وظيفة‬
8

4
‫المهارات‬ ‫تقادم‬ ‫منع‬ )
‫ف‬o‫مختل‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫المهارات‬ ‫لتقادم‬ ً‫ا‬o‫رئيس‬ ً‫ببا‬o‫س‬ ‫ي‬o‫التكنولوج‬ ‫ر‬o‫التغي‬ ‫ل‬o‫مث‬ُ‫ي‬
‫األفراد‬ ‫ه‬oo‫تواج‬ ‫ي‬oo‫الت‬ ‫ل‬oo‫المشاك‬ ‫بر‬oo‫أك‬ ‫ن‬oo‫م‬ ‫بحت‬oo‫وأص‬ ,‫ف‬oo‫الوظائ‬
‫ى‬o‫عل‬ ‫ا‬o‫لحله‬ ‫وإقتراحات‬ ‫حلول‬ ‫إيجاد‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫د‬o‫الب‬ ‫ك‬o‫ولذل‬ ‫والمنظمات‬
‫مهارات‬ ‫اب‬o‫إلكتس‬ ‫ة‬o‫ودافعي‬ ‫ة‬o‫رغب‬ ‫بوجود‬ ‫ك‬o‫وذل‬ ‫الفردي‬ ‫توى‬o‫المس‬
‫ب‬oooo‫التدري‬ ‫خالل‬ ‫ن‬oooo‫م‬ ‫ي‬oooo‫التنظيم‬ ‫توى‬oooo‫المس‬ ‫ى‬oooo‫وعل‬ ,‫جديدة‬
.‫الموظفين‬ ‫وتطويروتنمية‬
8

5
‫الوظيفي‬ ‫الجمود‬ ‫تخفيض‬ )
‫ع‬o‫جمي‬ ‫ن‬o‫م‬ ً‫ومتمكنا‬ ً‫ملما‬ ‫ويكون‬ ‫ة‬o‫طويل‬ ‫لفترة‬ ‫ا‬o‫م‬ ‫ة‬o‫وظيف‬ ‫الفرد‬ ‫ل‬o‫يشغ‬ ‫ا‬o‫عندم‬ ‫ي‬o‫الوظيف‬ ‫الجمود‬ ‫و‬o‫أ‬ ‫وب‬o‫الرس‬ ‫يحدث‬
‫او‬ ‫د‬o
‫ح‬‫ال‬ ‫ن‬o
‫إ‬‫ف‬ ‫ك‬o
‫ل‬‫ولذ‬ .‫معدومة‬ ‫تكون‬ ‫د‬o
‫ق‬ ‫و‬o
‫أ‬ ‫ى‬o
‫ق‬‫للتر‬ ‫محدودة‬ ‫ة‬o
‫ص‬‫فر‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫ن‬o
‫ك‬‫ل‬ ‫ة‬o
‫ف‬‫بالوظي‬ ‫ة‬o
‫ق‬‫المتعل‬ ‫ب‬o
‫ن‬‫الجوا‬
‫م‬o
‫ث‬ ‫ن‬o
‫م‬‫و‬ ‫األفراد‬ ‫ى‬o
‫ل‬‫ع‬ ‫لبية‬o
‫س‬ ‫آثار‬ ‫ن‬o
‫م‬ ‫الجمود‬ ‫ببه‬o
‫س‬‫وماي‬ ‫ة‬o
‫م‬‫للمنظ‬ ‫بيرة‬o
‫ك‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫أهم‬ ‫ل‬o
‫ث‬‫يم‬ ‫ي‬o
‫ف‬‫الوظي‬ ‫الجمود‬ ‫ض‬o‫ي‬‫تخف‬
.‫إنتاجيتهم‬ ‫على‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الوظيفي‬ ‫الجمود‬ ‫تجنب‬ ‫ويمكن‬
.‫أعلى‬ ‫مناصب‬ ‫إلى‬ ‫ترقيتهم‬ ‫وإحتماالت‬ ‫المنخفض‬ ‫واآلداء‬ ‫العالي‬ ‫األداء‬ ‫ذوى‬ ‫األشخاص‬ ‫ومعرفة‬ ‫تحديد‬ )‫أ‬
.‫التنموية‬ ‫والمهارات‬ ‫الواجبات‬ ‫من‬ ‫مزيد‬ ‫إضافة‬ )‫ب‬
.‫العمل‬ ‫في‬ ‫التحديات‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫خلق‬ )‫ج‬
.‫جديدة‬ ‫ومواهب‬ ‫مهارات‬ ‫لتعلم‬ ‫والدافعية‬ ‫والرغبة‬ ‫أنفسهم‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫الفردية‬ ‫التحركات‬ )‫د‬
‫للموظف‬ ‫إشرافية‬ ‫مهام‬ ‫وإضافة‬ ‫الوظيفي‬ ‫اإلثراء‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫للنمو‬ ‫أخرى‬ ‫فرصة‬ ‫يقدم‬ ‫الوظيفي‬ ‫التدوير‬ )‫هـ‬
.‫الوظيفي‬ ‫الجمود‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫اإلحباط‬ ‫من‬ ‫ويخفض‬
8

‫وتنمية‬ ‫وتخطيط‬ ‫إدارة‬
‫الوظيفي‬ ‫المستقبل‬
‫مقدمة‬
‫نوات‬oo‫الس‬ ‫ي‬oo‫ف‬ ‫ة‬oo‫والقانوني‬ ‫ادية‬oo‫واإلقتص‬ ‫ة‬oo‫اإلجتماعي‬ ‫التغيرات‬ ‫أدت‬
‫و‬o‫وه‬ ‫تقر‬o‫المس‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫ر‬o‫وتأثي‬ ‫ر‬o‫تغي‬ ‫إحداث‬ ‫ى‬o‫إل‬ ‫ة‬o‫الحديث‬
‫ة‬oo‫أهمي‬ ‫برزت‬ ‫ك‬oo‫ذل‬ ‫ن‬oo‫وم‬ .‫األجل‬ ‫ة‬oo‫طويل‬ ‫ة‬oo‫زمني‬ ‫لفترات‬ ‫ل‬oo‫العم‬
‫ي‬o‫ف‬ ‫ة‬o‫أهمي‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ا‬o‫له‬ ‫ا‬o‫لم‬ ‫لألفراد‬ ‫ي‬o‫الوظيف‬ ‫ار‬o‫المس‬ ‫ة‬o‫وتنمي‬ ‫ط‬o‫تخطي‬
‫ا‬o
o‫وايض‬ , ‫األعمال‬ ‫مجاالت‬ ‫ي‬o
o‫ف‬ ‫ف‬o
o‫والتكي‬ ‫ريع‬o
o‫الس‬ ‫ر‬o
o‫التغي‬ ‫ة‬o
o‫مواجه‬
.‫التنظيمية‬ ‫واألهداف‬ ‫الفردية‬ ‫األهداف‬ ‫بين‬ ‫الربط‬
9

‫المسارات‬ ‫بتنمية‬ ‫اإلهتمام‬
‫يفية‬X
‫ظ‬‫الو‬
‫وهذه‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫بتنمية‬ ‫االهتمام‬ ‫إلى‬ ‫األفراد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التوقعات‬ ‫بعض‬ ‫أدت‬
‫وهذه‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫بتنمية‬ ‫االهتمام‬ ‫إلى‬ ‫األفراد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التوقعات‬ ‫بعض‬ ‫أدت‬
:‫هي‬ ‫التوقعات‬
:‫هي‬ ‫التوقعات‬
)1
.‫الوظيفية‬ ‫مساراتهم‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫لألفراد‬ ‫الشخصية‬ ‫المسئولية‬ ‫زيادة‬
)2
.‫الوظيفية‬ ‫الفرص‬ ‫زيادة‬
)3
.‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫زيادة‬
)4
.‫للمجتمع‬ ‫الفرد‬ ‫إسهام‬ ‫بقيمة‬ ‫الشعور‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫العمل‬ ‫قيمة‬ ‫زيادة‬
)5
.‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫وزيادة‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫التحديات‬ ‫زيادة‬
)6
.‫الذات‬ ‫تحقيق‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬
)7
.‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫للتعلم‬ ‫أكبر‬ ‫خبرات‬
)8
.‫مرونة‬ ‫أكثر‬ ‫عمل‬ ‫جداول‬
)9
)‫أجر‬ ‫بدون‬ ‫إجازة‬ /‫دراسية‬ ‫(إجازة‬ ‫إجازات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫الحرية‬
10
‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫بمستقبل‬ ‫أكبر‬ ً‫إهتماما‬ ‫تبدى‬ ‫لمنظمات‬ ‫بالعمل‬ ‫األفراد‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫رغبة‬ )
9

‫يفي‬X
‫ظ‬‫الو‬ ‫المستقبل‬ ‫تعريف‬
:‫الوظيفي‬ ‫المستقبل‬
‫يعرف‬
.‫عبرالزمن‬ ‫والمتراكمة‬ ‫المتتابعة‬ ‫الفرد‬ ‫عمل‬ ‫خبرات‬ ‫أنه‬ ‫على‬
.‫معين‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫باإلستقرار‬ ‫أو‬ ‫الوظيفي‬ ‫بالمركز‬ ‫أو‬ ‫الترقى‬ ‫بمتطلبات‬ ‫اليتقيد‬ ‫أنه‬ ‫التعريف‬ ‫من‬ ‫ويتضح‬
‫يعرف‬ ً‫وايضا‬
‫من‬ ‫يوسع‬ ‫والذى‬ ‫بالعمل‬ ‫المرتبطة‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫نموذج‬ ‫بأنه‬
.‫الفرد‬ ‫حياة‬ ‫نطاق‬
:‫تشمل‬ ‫بالعمل‬ ‫المرتبطة‬ ‫الخبرات‬ ‫فإن‬ ‫التعريف‬ ‫لهذا‬ ً‫ووفقا‬
‫والواجبات‬ ‫الوظيفية‬ ‫المراكز‬ ‫مجموعة‬ ‫مثل‬ ‫الوظيفية‬ ‫المراكز‬ ‫مثل‬ ‫الموضوعية‬ ‫والمواقف‬ ‫األحداث‬ )‫أ‬
.‫بالعمل‬ ‫المرتبطة‬ ‫والقرارات‬ ‫الوظيفية‬ ‫واألنشطة‬
,‫والحاجات‬ ,‫والقيم‬ , ‫والتوقعات‬ ,‫العمل‬ ‫طموحات‬ ‫مثل‬ ,‫لألحداث‬ ‫التقديري‬ ‫أو‬ ‫الشخصي‬ ‫التفسير‬ )‫ب‬
.‫للعمل‬ ‫معينة‬ ‫بخبرات‬ ‫المتعلقة‬ ‫واإلهتمامات‬ ‫وامشاعر‬
4

‫الوظيفي‬ ‫المستقبل‬ ‫إدراك‬
‫خاللها‬ ‫من‬ ‫والتي‬ ‫مستمرة‬ ‫كعملية‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫يمكن‬
:‫باآلتي‬ ‫الفرد‬ ‫يقوم‬
)1
.‫عمله‬ ‫وعن‬ ‫نفسه‬ ‫عن‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المعلومات‬ ‫تجميع‬
)2
‫وبدائل‬ ‫المفضل‬ ‫الحياة‬ ‫ونمط‬ ‫والقيم‬ ‫واالهتمامات‬ ‫المواهب‬ ‫عن‬ ‫دقيقة‬ ‫تنمية‬
.‫والمنظمات‬ ‫والوظائف‬ ‫الوظيفية‬ ‫التخصصات‬
)3
.‫معلومات‬ ‫من‬ ‫جمعه‬ ‫ماتم‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫واقعية‬ ‫مهنية‬ ‫أو‬ ‫وظيفية‬ ‫أهداف‬ ‫تنمية‬
)4
.‫األهداف‬ ‫وإنجاز‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫وتطبيق‬ ‫تنمية‬
)5
.‫االستراتيجية‬ ‫فعالية‬ ‫عن‬ ‫مرتدة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
9

‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫تعريف‬
‫تعريف‬ ‫يمكن‬
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬
‫يتم‬ ‫والتي‬ ‫المستمرة‬ ‫ملية‬o
‫ع‬‫ال‬ ‫أنه‬ ‫على‬
‫كل‬ ‫فيها‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫المراحل‬ ‫من‬ ‫ة‬o
‫ع‬‫مجمو‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫تقدم‬ ‫خاللها‬ ‫من‬
.‫والمهام‬ ‫المشاكل‬ ‫أو‬ ‫والقضايا‬ ‫الخصائص‬ ‫من‬ ‫مميزة‬ ‫بمجموعة‬ ‫مرحلة‬
9

‫ديناميكية‬ ‫لفهم‬ ‫الحاجة‬
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬
:‫لسببين‬ ‫كبيرة‬ ‫أهمية‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ديناميكية‬ ‫فهم‬ ‫يمثل‬
:ً‫أوال‬
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تحكم‬ ‫التي‬ ‫المبأدى‬ ‫أهمية‬ ‫تقدير‬ ‫يساعد‬
‫أكثر‬ ‫بطريقة‬ ‫الوظيفية‬ ‫مساراتهم‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫تساعد‬
.‫فاعلية‬
:ً‫ثانيا‬
‫فهم‬ ‫من‬ ‫تربح‬ ‫وأن‬ ‫اإلستفادة‬ ‫تحقق‬ ‫أن‬ ‫المنظمات‬ ‫تستطيع‬
.‫األفراد‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫والمشاكل‬ ‫الوظيفية‬ ‫القرارات‬
4

‫المسار‬ ‫ديناميكية‬ ‫لفهم‬ ‫الحاجة‬ - ‫يتبع‬
, ‫فيها‬ ‫المؤثرة‬ ‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫عن‬ ‫الكالم‬ ‫واليمكن‬
‫في‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ,‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫فهناك‬
:‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ,‫للفرد‬ ‫الوظيفي‬ ‫أو‬ ‫المهني‬ ‫المستقبل‬
)1
.‫األعمال‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫زيادة‬
)2
.‫اإلدارية‬ ‫واألنماط‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫نوعيات‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫ومتطلباتها‬ ‫العولمة‬
)3
.‫متعددة‬ ‫مهنية‬ ‫اختيارات‬ ‫من‬ ‫ومايخلقه‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التقدم‬
)4
.‫الخدمات‬ ‫قطاع‬ ‫أهمية‬ ‫وزيادة‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫طبيعة‬ ‫تغير‬
)5
.‫المنظمات‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫المختلفة‬ ‫بثقافاته‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مزيج‬ ‫تنوع‬
9

‫المسار‬ ‫بتنمية‬ ‫المعنية‬ ‫األطراف‬
‫ثالث‬ ‫تضافر‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسارات‬ ‫تنمية‬ ‫يتطلب‬
:‫في‬ ‫المجموعات‬ ‫هذه‬ ‫تتمثل‬ ‫مجموعات‬
)1
.‫العليا‬ ‫باإلدارة‬ ‫متمثلة‬ ‫المنظمة‬
)2
.‫بالمنظمة‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬
)3
‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫وهم‬ , ‫الممارسين‬
.‫الوظيفي‬
‫الممارسين‬
‫األفراد‬
9

‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬
‫اإلعـــــــــــداد‬
‫التـحـليل‬
‫الشخصية‬ ‫الخصائص‬ ‫معالم‬ ‫تحديد‬
‫الــتعــريـــف‬
‫الواقع‬ -‫إختبار‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫والتوضيح‬ ‫اإلستكشاف‬
‫والتخصيص‬ ‫التحديد‬
‫اإلستراتيجيات‬ ‫بناء‬
‫الفهم‬
‫الفعلى‬ ‫اإلستخدام‬
‫الفعلى‬ ‫التنفيذ‬
‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫والقدرات‬ ‫والخبرات‬ ‫للمهارات‬ ‫الفعلى‬ ‫التطبيق‬
‫التكامل‬
‫التقييم‬
‫المكافآت‬
‫األولى‬ ‫المرحلة‬ :
‫الثانية‬ ‫المرحلة‬:
‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬:
‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬:
‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬:
‫السادسة‬ ‫المرحلة‬:
4

‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬ - ‫يتبع‬
: ‫األولى‬ ‫المرحلة‬
‫اإلعـــــــداد‬
‫هما‬ ‫عمليتن‬ ‫وتتضمن‬
‫والتخطيط‬ )‫(ب‬ ‫التحليل‬ ) ‫أ‬ (
‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬
)1
.‫والمتطلبات‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫تحليل‬
)2
.‫اإلحتياجات‬ ‫هذه‬ ‫تقابل‬ ‫أو‬ ‫تستجيب‬ ‫التي‬ ‫األهداف‬ ‫بناء‬
)3
.‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫البرامج‬ ‫تنمية‬
)4
.‫البرامج‬ ‫لتنفيذ‬ ‫المستويات‬ ‫تحديد‬
)5
.‫البرنامج‬ ‫بها‬ ‫يقيم‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫تحديد‬
)6
‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫امج‬o
‫ن‬‫ببر‬ ‫ترتبط‬ ‫التي‬ ‫ة‬o
‫ي‬‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫تحديد‬
.
9

‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬ - ‫يتبع‬
:‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
‫الشخصية‬ ‫الخصائص‬ ‫وتقييم‬ ‫تحديد‬
,‫التعريف‬ ‫يتم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬ ,‫فعالة‬ ‫بصورة‬ ‫الفرد‬ ‫إشراك‬ ‫مرحلة‬ ‫بداية‬ ‫وهي‬
.‫الواقع‬ ‫وإختبار‬
:‫فالتعريف‬
‫واهتماماته‬ ‫وقيمه‬ ‫مهاراته‬ ‫مجموعة‬ ‫وهي‬ ‫الرد‬ ‫طاقات‬ ‫تعريف‬ ‫يعني‬
.‫فيها‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬
‫الواقع‬ ‫إختبار‬ ‫أما‬
:
‫إلدراك‬ ً‫وفقا‬ ‫للفرد‬ ‫الشخصية‬ ‫المهارات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫فهو‬
.‫الفرد‬ ‫هم‬o
‫ع‬‫م‬ ‫يتفاعل‬ ‫الذين‬ ‫اآلخرين‬
9

:‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫المعلومات‬ ‫على‬ ً‫ء‬‫بنا‬ ‫المناسبة‬ ‫الوظيفية‬ ‫أهدافه‬ ‫بإختيار‬ ‫الفرد‬ ‫يقوم‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬
:‫هما‬ ‫عمليتين‬ ‫على‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وتنطوى‬ ‫السابقة‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫جمعها‬ ‫تم‬ ‫التي‬
‫التخصيص‬ ‫أو‬ ‫ب)التحديد‬ ( ‫اإلستكشاف‬ )‫أ‬ (
:‫اإلستكشاف‬ ‫عملية‬
‫مجموعة‬ ‫إختيار‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫إختيار‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫تساعد‬ ‫فهي‬
.‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫داخل‬ ‫اإلنتقال‬ ‫أو‬ ‫للتحرك‬ ‫البديلة‬ ‫اإلختيارات‬ ‫من‬
:‫التخصيص‬ ‫أو‬ ‫التحديد‬ ‫عملية‬
‫تعريفه‬ ‫إلى‬ ‫واسعة‬ ‫مفاهيم‬ ‫من‬ ‫األهداف‬ ‫تحويل‬ ‫وهي‬
‫اإلهداف‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫هدف‬ ‫كل‬ ‫إختبار‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬ ‫للتنفيذ‬ ‫قابل‬ ‫محدد‬ ‫كهدف‬
:‫ناحية‬ ‫من‬
1
X
‫ق‬‫للتطبي‬ ‫قابليته‬ )
2
‫موضوعيته‬ )
3
‫خصوصيته‬ )
9

:‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬
‫االستراتيجيات‬ ‫وضع‬
‫في‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫الخطط‬ ‫بناء‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬
:‫وهما‬ ‫مرحلتين‬ ‫على‬ ‫اإلسترايجيات‬ ‫وضع‬ ‫مرحلة‬ ‫وتنطوى‬ ,‫السابقة‬ ‫المرحلة‬
: ‫النظام‬ ‫فهم‬
‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫للقوى‬ ‫الدقيق‬ ‫الفهم‬ ‫لكسب‬ ‫الفرد‬ ‫محاولة‬ ‫على‬ ‫فتنطوى‬
‫تنطوى‬ ‫بما‬ ‫التنظيمية‬ ‫الثقافة‬ ‫معرفة‬ ‫وايضا‬ ,‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المحتمل‬ ‫الشخصي‬ ‫النمو‬
‫وروابط‬ ‫وقيم‬ ‫أعراف‬ ‫من‬ ‫عليه‬
.
:‫المعلومات‬ ‫تشغيل‬ ‫أما‬
‫الالزم‬ ‫التنفيذي‬ ‫البرنامج‬ ‫وإعداد‬ ‫تكوين‬ ‫محاولة‬ ‫فتتضمن‬
‫واإلستعدادات‬ ‫القدرات‬ ‫وتخطيط‬ ‫المحددة‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬
9

:‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬
‫الــتــنــفــيــذ‬
‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫التنفيذ‬ ‫محل‬ ‫اإلستراتيجيات‬ ‫وضع‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫وتتضمن‬
‫من‬ ‫نوعين‬ ‫وهناك‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫القدرات‬ ‫وإستخدام‬ ‫وتوظيف‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المخصصة‬
:‫وهي‬ ‫التنفيذ‬ ‫مرحلة‬ ‫في‬ ‫تطبيقها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الخطط‬
‫المهارات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
:
‫الضرورية‬ ‫المهارات‬ ‫إلكتساب‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
.‫الهدف‬ ‫إلنجاز‬ ‫الواضحة‬ ‫والرؤية‬ ‫والخبرة‬
‫والخبرات‬ ‫للمهارات‬ ‫الفعلى‬ ‫التطبيق‬
‫تسمح‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬:‫والقدرات‬
‫فعلية‬ ‫كخطوة‬ ‫تستخدم‬ ‫والتي‬ ‫الفرد‬ ‫يمتكلها‬ ‫التي‬ ‫الحالية‬ ‫للموارد‬ ‫أفضل‬ ‫أو‬ ‫جديد‬ ‫بإستخدام‬
‫الهدف‬ ‫إلنجاز‬
4

:‫السادسة‬ ‫المرحلة‬
‫الــتـــكـــامــــل‬
‫ة‬o
‫ص‬‫المخص‬ ‫األهداف‬ ‫تجاه‬ ‫للفرد‬ ‫ال‬o
‫ع‬‫والف‬ ‫النشط‬ ‫التحرك‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫التكامل‬ ‫يعرف‬
‫داخل‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫كفاءة‬ ‫األكثر‬ ‫اإلستخدام‬ ,ً‫ايضا‬ ‫وهو‬ , ‫المحددة‬ ‫أو‬
:‫هما‬ ‫مرحلتين‬ ‫وتتضمن‬ .‫المنظمة‬
:‫التقييم‬ ‫مرحلة‬
‫في‬ ‫الموضوعية‬ ‫لألهداف‬ ‫التقييم‬ ‫منهجية‬ ‫تحديد‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
‫التقييم‬ ‫هذا‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ,‫التنمية‬ ‫برامج‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫التقييم‬ ‫يتم‬ ‫وأن‬ , ‫اإلعداد‬ ‫مرحلة‬
.‫التكامل‬ ‫مرحلة‬ ‫نهاية‬ ‫في‬ ‫بوضوح‬ ‫محددة‬ ‫النتائج‬ ‫وتكون‬ ‫نهائية‬ ‫بصورة‬
:‫المكافآت‬ ‫مرحلة‬
‫األفراد‬ ‫لمكافأة‬ ‫المناسبة‬ ‫الطرق‬ ‫تحديد‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ويتم‬
.‫الوظيفية‬ ‫أهدافهم‬ ‫تحقيق‬ ‫أستطاعوا‬ ‫الذين‬
9

‫ه‬o‫فإن‬ ،‫األفراد‬ ‫إدارة‬ ‫الح‬o‫إلص‬ ‫متطورة‬ ‫خطوة‬ ‫و‬o‫ه‬ ‫ة‬o‫البشري‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫الح‬o‫إص‬ ‫كان‬ ‫ن‬o‫إ‬
‫إدارة‬ ‫ى‬ooo‫إل‬ ‫التحول‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ooo‫م‬ ‫تطورا‬ ‫ر‬ooo‫أكث‬ ‫خطوة‬ ‫المنظمات‬ ‫و‬ooo‫تخط‬ ‫ن‬ooo‫أ‬ ‫ب‬ooo‫يج‬
‫ه‬ooo‫لدي‬ ‫الفرد‬ ‫ن‬ooo‫إ‬ ،‫تقبلية‬ooo‫المس‬ ‫االحتماالت‬ ‫ي‬ooo‫وتعن‬ .‫لألفراد‬ ‫ة‬ooo‫المحتمل‬ ‫اإلمكانيات‬
.‫يفعل‬ ‫ألن‬ ‫أو‬ ،‫يكون‬ ‫ألن‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫و‬ ‫االستعداد‬
‫تمرة‬o‫ومس‬ ‫ة‬o‫متكامل‬ ‫ة‬o‫عملي‬ ‫ا‬o
o‫بأنه‬ ،‫لألفراد‬ ‫ة‬o
o‫المحتمل‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫إدارة‬ ‫بر‬o
o‫تعت‬ ‫ك‬o‫لذل‬
‫ق‬ooo‫وتدف‬ ‫اكتشاف‬ ‫ى‬ooo‫عل‬ ‫اعدتهم‬ooo‫ومس‬ ،‫ة‬ooo‫البشري‬ ‫الطاقات‬ ‫و‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫م‬ooo‫لتدعي‬
‫ى‬o‫وعل‬ ،‫ة‬o‫البشري‬ ‫ة‬o‫التنمي‬ ‫بتدخالت‬ ،‫ي‬o‫الجزئ‬ ‫توى‬o‫المس‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫ة‬o‫المحتمل‬ ‫م‬o‫إمكانياته‬
‫ى‬o‫عل‬ ‫اإلبقاء‬ ‫و‬ ،‫ق‬o‫لخل‬ ،‫ياسات‬o‫الس‬ ‫و‬ ‫ة‬o‫األنظم‬ ‫تدخالت‬ ‫خالل‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ي‬o‫الكل‬ ‫توى‬o‫المس‬
.‫المحتملة‬ ‫وطاقاتهم‬ ‫إمكانياتهم‬ ‫استخدام‬ ‫لألفراد‬ ‫تسهل‬ ‫التي‬ ‫البيئة‬
10
‫مقدمة‬:

:‫التالية‬ ‫السمات‬ ‫على‬ ‫لألفراد‬ ‫المحتملة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬ ‫ينطوي‬
1
.‫لألفراد‬ ‫الذاتية‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫لألفراد‬ ‫المحتملة‬ ‫يات‬o
‫ن‬‫اإلمكا‬ ‫إدارة‬ ‫تركيز‬ -
2
‫و‬ ‫رك‬o
‫د‬‫ت‬ ‫أنها‬ ‫بل‬ .‫كمورد‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫لألفراد‬ ‫المحتملة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫إدارة‬ ‫تستخدم‬ ‫ال‬ -
.‫وتنميتها‬ ‫استخدامها‬ ‫على‬ ‫وتساعدهم‬ ‫المحتملة‬ ‫ياتهم‬o
‫ن‬‫إمكا‬ ‫على‬ ‫تتعرف‬
3
‫أنها‬ ‫أي‬ ،‫ومستمرة‬ ‫متكاملة‬ ‫عملية‬ ‫كونها‬ ‫على‬ ‫لألفراد‬ ‫المحتملة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫إدارة‬ ‫تركز‬ -
.‫المستمر‬ ‫بالنمو‬ ‫موجه‬ ‫خل‬o
‫د‬‫م‬ ‫تتبع‬
4
‫و‬ ‫إمكانيات‬ ‫تحويل‬ ‫على‬ ‫أكبر‬ ‫بدرجة‬ ،‫لألفراد‬ ‫المحتملة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫إدارة‬ ‫تركز‬ -
.‫المنظمة‬ ‫مصالح‬ ‫حقيق‬o
‫ت‬ ‫إلى‬ ‫آلية‬ ‫بطريقة‬ ‫ؤدي‬o
‫ت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ،‫األفراد‬ ‫لصالح‬ ‫األفراد‬ ‫استعدادات‬
5
‫الحالية‬ ‫الديناميكية‬ ‫البيئة‬ ‫اعتبارات‬ ‫أخذت‬ ‫ما‬ ‫إذا‬ ،‫لألفراد‬ ‫المحتملة‬ ‫اإلمكانيات‬ ‫إدارة‬ ‫تركز‬ -
‫بطريقة‬ ،‫األنظمة‬ ‫و‬ ‫الهياكل‬ ‫و‬ ‫للسياسات‬ ‫المستمر‬ ‫التطوير‬ ‫و‬ ،‫التحديث‬ ‫على‬ ،‫الحسبان‬ ‫في‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الفعالة‬ ‫المساهمة‬ ‫و‬ ،‫المحتملة‬ ‫طاقاتهم‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫تساعد‬
10

‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬
‫ا‬o
‫ه‬‫عن‬ ‫بر‬o
‫ع‬‫الم‬ ‫ة‬o
‫ف‬‫المعر‬ ‫ل‬o
‫ث‬‫م‬ :‫ة‬o
‫ي‬‫الفكر‬ ‫ولها‬o
‫ص‬‫أ‬ ‫ة‬o
‫ص‬‫وخا‬ ،‫ة‬o
‫م‬‫المنظ‬ ‫ول‬o
‫ص‬‫أ‬ ‫د‬o
‫ي‬‫تحد‬ ‫بح‬o
‫ص‬‫أ‬
‫األمور‬ ‫ن‬o
‫م‬ ،‫ة‬o
‫ي‬‫عمل‬ ‫و‬o
‫أ‬ ،‫ج‬o
‫م‬‫برنا‬ ‫و‬o
‫أ‬ ،‫اختراع‬ ‫و‬o
‫أ‬ ،‫تجاري‬ ‫ر‬o
‫س‬ ‫و‬o
‫أ‬ ‫ة‬o
‫ل‬‫معاد‬ ،‫ورة‬o
‫ص‬ ‫ي‬o
‫ف‬
‫ميزة‬ ‫ق‬oo‫لتحقي‬ ‫عيها‬oo‫س‬ ‫و‬ ،‫تراتيجية‬oo‫اإلس‬ ‫ا‬oo‫ولخطته‬ ‫ة‬oo‫المنظم‬ ‫ة‬oo‫لرؤي‬ ‫ة‬oo‫الحرج‬
‫يتحدد‬ ‫ث‬oo‫حي‬ ،‫ة‬oo‫المعرف‬ ‫ى‬oo‫عل‬ ‫د‬oo‫تعتم‬ ‫المنظمات‬ ‫بحت‬oo‫أص‬ ‫ك‬oo‫لذل‬ .‫ية‬oo‫تنافس‬
‫و‬ ‫ة‬o‫الفكري‬ ‫ول‬o‫األص‬ ‫بهذه‬ ‫بيرا‬o‫ك‬ ‫ا‬o‫اهتمام‬ ‫م‬o‫وتهت‬ ‫أفكار‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫ا‬o‫لديه‬ ‫ا‬o‫بم‬ ‫تقبلها‬o‫مس‬
‫اسيا‬oo‫أس‬ ‫ا‬oo‫شرط‬ ‫ول‬oo‫األص‬ ‫هذه‬ ‫بحت‬oo‫أص‬ ‫ا‬oo‫كم‬ ،‫للقياس‬ ‫ة‬oo‫قابل‬ ‫بحت‬oo‫أص‬ ‫ي‬oo‫الت‬
.‫النقدية‬ ‫المنظمة‬ ‫الستثمارات‬
10

‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ - ‫يتبع‬
‫يمكن‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ُ‫ء‬‫وبنا‬
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫تعريف‬
‫التي‬ ‫”المعرفة‬ ‫بأنه‬
“.‫أرباح‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫يمكن‬
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫فرأس‬
‫تكنولوجيا‬ o
،‫الخبرة‬ ‫تطبيقات‬ " ‫هو‬
‫تمنح‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫االحترافية‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ‫الزبائن‬ ‫مع‬ ‫العالقات‬ ،‫المنظمة‬
”.‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫المنظمة‬
‫يعرف‬ ‫و‬
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬
‫يعرفه‬ ‫ما‬ ‫كل‬ ‫"مجموع‬ ‫بأنه‬ ‫كذلك‬
".‫السوق‬ ‫في‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫يحقق‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫فرد‬ ‫كل‬
10

‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المختلفة‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬
‫الفكري‬
‫المال‬ ‫س‬XX‫رأ‬ ‫تخدمى‬XX‫مس‬ ‫ر‬XX‫نظ‬ ‫لوجهات‬ ً‫وفقا‬ ‫جموعات‬X
‫م‬‫ال‬ ‫ض‬XX‫بع‬ ‫د‬XX‫تحدي‬ ‫ن‬XX‫ك‬X
‫م‬‫ي‬
:‫إلى‬ ‫الفكري‬
: ‫م‬X‫والتعل‬ ‫ة‬X‫المعرف‬
‫البشري‬ ‫المال‬ ‫س‬o‫رأ‬ ‫ى‬o‫إل‬ ‫ة‬o‫المجموع‬ ‫هذه‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫األفراد‬ ‫ر‬o‫وينظ‬
‫ائل‬oo‫ووس‬ ‫ة‬oo‫معرف‬ ‫ق‬oo‫بخل‬ ‫يهتمون‬ ‫م‬oo‫فه‬ .‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫س‬oo‫لرأ‬ ‫ة‬oo‫الضمني‬ ‫والمكونات‬
‫ا‬o‫وتجعله‬ ‫اإلبداع‬ ‫لعمليات‬ ‫ة‬o‫وداعم‬ ‫الحة‬o‫ص‬ ‫ة‬o‫بيئ‬ ‫ق‬o‫تخل‬ ‫ا‬o‫بدوره‬ ‫ي‬o‫والت‬ ‫جديدة‬ ‫وظروف‬
. ‫وإنتاجية‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬
:‫ة‬X‫المعرف‬ ‫ارة‬X
‫د‬‫إ‬
,‫والمعلومات‬ ‫بيانات‬o
o‫ال‬ ‫د‬o
o‫بتحدي‬ ‫ة‬o
o‫المجموع‬ ‫هذه‬ ‫ى‬o
o‫ف‬ ‫األفراد‬ ‫م‬o
o‫ويهت‬
‫لوب‬o‫بأس‬ ‫تخدامها‬o‫إس‬ ‫ة‬o‫وكيفي‬ ‫ا‬o‫إليه‬ ‫ة‬o‫حاج‬ ‫هناك‬ ‫ي‬o‫الت‬ ‫للمكان‬ ‫يلها‬o‫وتوص‬ ‫وجدت‬ ‫ا‬o‫أينم‬
.‫كفء‬
10

:‫اإلبتكارات‬ ‫إدارة‬
‫كفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫يركز‬
‫قيمة‬ ‫أو‬ ‫منفعة‬ ‫األكثر‬ ‫األفكار‬ ‫لتحديد‬ ‫وتنقيتها‬ ‫األفكار‬ ‫وتوليد‬ ‫لتجميع‬ ‫وفعالية‬
.‫للمنظمة‬ ‫بالنسبة‬
:‫المال‬ ‫رأس‬ ‫سوق‬
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إلى‬ ‫المجموعة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫األفراد‬ ‫ينظر‬
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫بمقدار‬ ‫إهتمامهم‬ ‫فيكون‬ ,‫لألعمال‬ ‫أصل‬ ‫أنه‬ ‫على‬
‫التقديرية‬ ‫الميزانية‬ ‫على‬ ‫قيمته‬ ‫تأثير‬ ‫وبكيفية‬,‫قيمته‬ ‫تقدير‬ ‫وبكيفية‬ ‫للمنظمة‬
‫الحاليين‬ ‫للمساهمين‬ ‫القيمة‬ ‫عن‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬ ‫وبكيفية‬ ,‫للمنظمة‬
.‫والمحتملين‬
10
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المختلفة‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ - ‫يتبع‬

‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المختلفة‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ - ‫يتبع‬
‫المساهمين‬
‫أنه‬ ‫على‬ ‫للمنظمة‬ ‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫إلى‬ ‫األفراد‬ ‫هؤالء‬ ‫وينظر‬
‫زيادة‬ ‫وإمكانية‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫إهتمامهم‬ ‫وينصب‬ ,‫لألعمال‬ ‫أصل‬
.‫المنظمة‬ ‫ربحية‬ ‫لتحسين‬ ‫وذلك‬ ,‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫قيمة‬ ‫ورفع‬
‫المنظمة‬ ‫مديري‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الفكرى‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫يديرون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫وهم‬
‫زيادة‬ ‫لتحقيق‬ ‫إدارته‬ ‫كيفية‬ ‫على‬ ‫ويركزون‬ ,‫لألعمال‬ ‫كأصل‬ ‫إليه‬ ‫ينظرون‬ ‫وهم‬ ,
: ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬
1
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫مقداررأس‬ )
2
‫التدفقات‬ ‫لزيادة‬ ‫وقدرته‬ )
.‫النقدية‬
10

‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫مكونات‬
:‫وهي‬ ‫المادية‬ ‫غير‬ ‫المكونات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫يتكون‬
1
:‫البشرية‬ ‫األصول‬ -
‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫فيتكون‬ .‫الخبرة‬ ‫و‬ ،‫اإلبداع‬ ‫و‬ ،‫المهارات‬ ‫و‬ ،‫المعرفة‬ ‫وهي‬
‫من‬ ‫المكتسبة‬ ‫أو‬ ،‫السابقة‬ ‫الخبرة‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫المعرفة‬ ‫و‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫مزيج‬ ‫من‬
.‫العمل‬ ‫خالل‬
2
:‫الفكرية‬ ‫األصول‬ -
.‫المنشورات‬ ‫و‬ ‫اإلرشادات‬ ‫و‬ ،‫المكتوبة‬ ‫المذكرات‬ ‫و‬ ،‫المعلومات‬ ‫وهي‬
‫األصول‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫و‬ ‫األفكار‬ ‫و‬ ‫المعرفة‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫انتقال‬ ‫بمجرد‬ ‫الفكرية‬ ‫األصول‬ ‫وتتكون‬
‫األصول‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫المنظمة‬ ‫تتعامل‬ ‫وعندئذ‬ ،‫بوضوح‬ ‫ومعروفة‬ ‫محددة‬ ‫وتصبح‬ ،‫كتابة‬ ‫لتسجل‬ ،‫البشرية‬
‫التصميمات‬ ‫و‬ ،‫الخطط‬ :‫الفكرية‬ ‫األصول‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬ .‫األفراد‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ،‫الفكرية‬
.‫اآللي‬ ‫الحاسب‬ ‫وبرامج‬ ،‫الهندسية‬
10

‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫مكونات‬ - ‫يبتع‬
3
:‫الفكرية‬ ‫الملكية‬ -
‫لها‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬ ‫األفكار‬ ‫استخدام‬ ‫تحمي‬ ‫التي‬ ‫الحقوق‬ ‫إجمالي‬ ‫هي‬
‫ة‬o‫الملكي‬ ‫ن‬o‫م‬ ‫د‬o‫المزي‬ ‫امتالك‬ ‫ى‬o‫عل‬ ‫ناعة‬o‫الص‬ ‫مجال‬ ‫ي‬o‫ف‬ ‫الرائدة‬ ‫المنظمات‬ ‫ل‬o‫وتعم‬ .‫تجارية‬ ‫ة‬o‫قيم‬
.‫األسواق‬ ‫في‬ ‫الشديدة‬ ‫المنافسة‬ ‫مواجهة‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫لتحقيق‬ ،‫الفكرية‬
4
:‫ة‬X
‫الهيكلي‬ ‫ول‬X
‫األص‬ -
‫اإلجراءات‬ ‫و‬ ،‫العمليات‬ ‫و‬ ‫ة‬o‫التنظيمي‬ ‫النماذج‬ ‫و‬ ،‫ة‬o‫الثقاف‬ ‫ل‬o‫تشم‬ ‫ي‬o‫وه‬
.‫التوزيع‬ ‫قنوات‬ ‫و‬
5
:‫العالقات‬ ‫مال‬ ‫س‬X
X‫رأ‬ -
‫ا‬oo‫بعمالئه‬ ‫ة‬oo‫المنظم‬ ‫ط‬oo‫ترب‬ ‫ي‬oo‫الت‬ ‫العالقات‬ ‫ة‬oo‫طبيع‬ ‫س‬oo‫يعك‬ ‫و‬oo‫وه‬
.‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫إلى‬ ‫الفكرة‬ ‫وتحويل‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫آخر‬ ‫طرف‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ،‫ومنافسيها‬ ‫ومورديها‬
10

‫رأس‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫من‬ ‫المنفعة‬
‫الفكري‬ ‫المال‬
‫وتنمية‬ ‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫اإلستثمار‬ ‫يؤدى‬
‫طويلة‬ ‫المنافع‬ ‫بعض‬ ‫تحقيق‬ ‫إلى‬ ‫الفكرية‬ ‫األصول‬
:‫منها‬ ‫األجل‬
•
‫اإلبداعية‬ ‫القدارت‬ ‫زيادة‬
•
.‫والموردين‬ ‫العمالء‬ ‫بين‬ ‫القات‬o
‫ع‬‫ال‬ ‫تحسين‬
•
.‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫مزيد‬
•
.‫اإليرادات‬ ‫وزيادة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تحسين‬
•
.‫الخارجية‬ ‫الذهنية‬ ‫والصورة‬ ‫العاملين‬ ‫إتجاهات‬ ‫تحسين‬
10

‫ومكوناته‬ ‫الفكرى‬ ‫المال‬ ‫رأس‬
‫الرئيسية‬
‫المال‬ ‫رأس‬
‫البشري‬
‫الخبرة‬
‫المهارات‬
‫اإلبداع‬
‫فنية‬ ‫معرفة‬
‫الفكرية‬ ‫األصول‬
‫البرامج‬
‫المنهجية‬
‫ا‬
‫إلختراعات‬
‫الوثائق‬
‫العمليات‬
‫الرسومات‬
‫البيانات‬ ‫قاعدة‬
‫التصميمات‬
‫الملكية‬
‫الفكرية‬
‫البراءات‬
‫النشر‬ ‫حقوق‬
‫العالمات‬
‫التجارية‬
‫األسرار‬
‫التجارية‬
10

‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫دور‬
‫للمنظمة‬ ‫القيمة‬
‫الفكري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫للمنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫أنواع‬ ‫من‬
:‫مايلي‬
•
‫األرباح‬
•
‫اإلستراتيجي‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬
•
‫العالمات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلسم‬ ‫إدارك‬ ,‫المعايير‬ ‫وضع‬ ,‫التكنولوجي‬ ‫والتطور‬ ‫اإلبتكار‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫القيادية‬ , ‫السوقية‬ ‫(الحصة‬
.)‫والسمعة‬ ‫التجارية‬
•
.‫اآلخرين‬ ‫إبتكارات‬ ‫من‬ ‫اإلستفادة‬
•
.‫العميل‬ ‫والء‬
•
.‫التكلفة‬ ‫تخفيض‬
•
‫اإلنتاجية‬ ‫تحسين‬
10

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية.ppt

More Related Content

What's hot (20)

Similar to الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية.ppt (20)

More from bilel210 (10)

Recently uploaded (20)

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية.ppt