Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
1 like1,032 views
Każdy etap podróży konsumenta - od budowania świadomości, poprzez zainteresowanie produktem i rozważanie jego zakupu, aż do samej transakcji, wymaga odmiennego podejścia i zastosowania kombinacji różnych metod tagetowania (kontekst, zainteresowania, retargeting) oraz wielu, często nowych dla marketerów narzędzi, takich jak np. RTB, personalizacja, content marketing. Rosnąca złożoność tego procesu powoduje, że łatwo jest nam bardziej skupiać się na narzędziach, z których będziemy korzystać, niż na tym, czemu mają służyć. Jeżeli chcemy jako marketerzy przejść drogę od Mad Mana do Math Mana, musimy umieć dokonywać świadomych, dobrych wyborów. Prezentacja Artura Banacha, CEO Netsprint wygłoszona podczas konferencji AdUniverse, 28 stycznia 2014 r.
Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey?
- 1. Jak zrozumieć i wpłynąć na Customer Journey Nowe doświadczenia Netsprint
- 2. Ścieżka zakupowa nie jest linearna http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey [email protected]
- 3. Kluczowe dla Twojego biznesu • Jakie cele stawiać na konkretnych etapach? • Jak długo trwają poszczególne etapy? • Jak identyfikować klientów? • Jakich narzędzi w komunikacji używać w konkretnych etapach? • Jak zbudować efektywną komunikację? [email protected]
- 4. Content Marketing priorytetem w 2014 http://success.adobe.com/assets/en/downloads/whitepaper/QDIB-2014-Digital-Trends.pdf [email protected] 5
- 5. Dlaczego Content Marketing jest istotny? [email protected] 6
- 7. Jak NIE robić Content Marketingu Źródło: Emedia [email protected] 10
- 8. Jak skutecznie dystrybuować content - Targetowanie Kontekst informacji Zainteresowania Kategorie tematyczne stron Retargeting Strony na których przebywa Geolokalizacja Urządzenia Demografia [email protected] 11
- 11. WolęWodę.pl - woda Żywiec Cel: Promocja picia wody wśród przedszkolaków oraz promocja programu Mamo, Tato Wolę Wodę [email protected] 16
- 12. Gazetka Carrefour Cel: Promocja gazetek i najnowszych promocji [email protected] 17
- 13. T-Mobile-Music Cel: Promocja contentu z serwisu WWW [email protected] 18
- 14. NOKIA Cel: Promocja telefonów - informacyjna [email protected] 19
- 15. Przykłady kampanii - statystyki [email protected] 20
- 16. Na jakim etapie Customer Journey siłą jest Content Marketing? http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey [email protected] 21
- 17. Kontekst generuje więcej kliknięć http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-cookies-160029 [email protected]
- 18. Behavioral vs Contextual w zakresie CPA http://searchengineland.com/fresh-out-of-the-oven-contextual-tastes-way-better-than-cookies-160029 [email protected]
- 19. Wykorzystanie retargetingu i zainteresowań 6.500.000 users per month v 230.000 users per month 1.700 users per month [email protected]
- 20. rekin i rekin a jednak [email protected]
- 21. Od czego zależy z jakim rekinem masz do czynienia? • • • • Jakość miejsca, w którym zbieramy dane Każdorazowa analiza profilu targetowania Przygotowanie profilu na miarę Budowanie profili w real time [email protected]
- 23. Jakie dane wykorzystują marketerzy Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon [email protected]
- 24. A jak zwiększyć sprzedaż ? http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey [email protected]
- 25. Po co mi RTB? Online Advertising Survey, Econsultancy&Rubicon [email protected]
- 27. Inteligentne kreacje reklamowe Twoje LOGO (Branding) Zdjęcia i opis rekomendowanych produktów C2A do Twojego sklepu [email protected]
- 30. Wyzwania związane z atrybucją [email protected]
- 31. Targetowanie behawioralne i kontekstowe w RTB Dołączenie do RTB brakujących elementów układanki. [email protected]
- 32. Case study TWOJEmeble.pl Czas trwania 28 listopad 2013 – aktualnie Cel: sprzedaży oferty TWOJEmeble.pl Narzędzia: Retargeting spersonalizowany /Adfocus Model rozliczeń: CPS Strategia rekomendacji: ostatnio oglądane produkty Powierzchnia: [email protected]
- 33. Kreacje reklamowe i emisja [email protected]
- 35. Atrybucja konwersji + Współczynnik konwersji [email protected]
- 36. Zapraszamy do pytań i współpracy Stoisko nr 3 www.netsprint.pl Artur Banach, CEO [email protected] [email protected] 47