Tài liệu bàn về quản lý truyền thông công và tác động của công nghệ mới đến lĩnh vực quan hệ công chúng (PR) trong thời đại số. Nó nêu rõ sự cần thiết phải thích ứng với các phương thức truyền thông hiện đại và thách thức mà công nghệ mới tạo ra đối với cách thức thực hành PR, cùng với vai trò của công nghệ trong việc định hình truyền thông. Ngoài ra, tài liệu còn thảo luận về các vấn đề như toàn cầu hóa, cạnh tranh trong việc chiếm giữ nguồn lực, và kỳ vọng ngày càng cao của xã hội về kết quả truyền thông.