Så här jobbar vi #ltingvarmland - SKL föreläsning 14 april
Download as PPTX, PDF0 likes352 views
Presentationen användes vid en föreläsning på SKL med tema 'Strategier i sociala medier" den 14 april 2015. Mattias Karlsson, webbansvarig på landstinget berättade om hur Landstinget i Värmland använder och får effekt av sociala medier i vardagen, strategier och frågor som man jobbar med, samt utvecklingsområden. Om du har frågor runt presentationen, kontakta gärna Mattias Karlsson, webbansvarig på mail [email protected].
Så här jobbar vi #ltingvarmland - SKL föreläsning 14 april
- 1. Så här jobbar vi med sociala medier #ltingvarmland
- 3. Facebook • Administreras centralt • Vi delar uppdateringar: Om hälsa och sjukvård Om verksamhet/aktiviter Om våra medarbetare • Lyfter fram medarbetare • Berättar…alltid bild! • Minst 2 inlägg/vecka • Sponsrade inlägg
- 4. Så hanterar vi kommentarer • Två facebook-bevakare • Snabb återkoppling • Kontakt med chef • ”Lathund” med vanliga frågor och svar • Rak och saklig ton i svaren ”Ett inlägg på FB ska värderas lika högt som en insändare i tidningen…och dom är vi väldigt duktiga att svara snabbt på!”
- 5. ”Vi delar inte bara längre, vi skapar unikt innehåll för kanalen!”
- 6. • Lyfter fram en medarbetare • Namn, titel och arbetsplats • 3 korta frågor • Varför valde du att jobba inom vården? • Vad är roligast med ditt yrke? • Vad tycker du att alla ska ha provat på någon gång i livet? • Bra bild HÄR JOBBAR JAG
- 7. Effekt • Över 200 gilla • 30 kommentarer • 4 delningar …och nästa vi delade fick samma respons!
- 8. Frågor vi jobbar med! • Hur många FB-konton ska vi ha? • Kan vi bli mer personliga? ”Vad tråkigt att du…” • Hur hanterar vi medarbetare som ”går fel” i sin privata kommunikation
- 9. Tips! • Förankra och stötta ”Kommunikation är allas ansvar!” • Skapa eller anpassa innehåll för kanalen • Berätta och lyft fram medarabetare • Kunskapsspridning • Använd bilder! • Annonser och sponsrade inlägg.
- 10. ”Vi kvittrar och lyssnar”
- 11. #ltingvarmland • Delar alltid våra nyheter från www.liv.se • Favoritar och retweetar (då vi är omnämnd) • Använder bit.ly • #ltingvarmland
- 12. Frågor vi jobbar med! • Hur blir vi mer aktiva? • Hur får vi flera att twittra? • Ska vi driva dialog? • Finns det andra yrkesgrupper med större nytta och effekt? • Ska vi ”kliva in” i tweets som inte är riktade? (se exempel)
- 13. ”Läkaren skriker på vårdcentralen…” Ska vi gå in i den här typen av dialog?
- 14. ”Bloggar är en del av vår rekryteringsprocess”
- 15. Bloggar • Verksamhetsdrivna • Berättar om vardagen. • Nyanserade inlägg med personlig ton. • Bloggstafett • Länkas i annonser vid rekrytering.
- 16. Blogginläggen lever länge • Strategiska blogginlägg • Inläggen lever länge • Innehållet Googlas • Levererar värde
- 17. Frågor vi jobbar med! • Svårt att rekrytera nya bloggare! • Tar tid att skriva inlägg. • Kan vi driva mer diskussion och debatt genom bloggarna? • Hur förhåller vi oss till medarbetare som bloggar privat…men i sin yrkesroll?
- 18. Tips! • Förankra i verksamheten. • Skapa bloggar mot en riktad målgrupp och intresse. • Var nyanserad ”Allt är inte guld och gröna skogar” • Var personlig i tonen, uttryck åsikt och våga ta ställning. • Använd bilder! • …var uthållig!
- 19. ”Konst är också en del av vården”
- 20. Instagram • Konsten i det offentliga rummet • Visar upp den offentliga konsten och på det sätt vi arbetar med den. • Berättar om konstnärer vi samarbetar med • Konst är en del av vården • BUS - Bildkonst Upphovsrätt i Sverige
- 21. Tomma korridorer… ”Kanske du som konstnär har något verk som du tror passar?”
- 22. …en månad senare! Fotograf Tommie Svanström Ohlsson signerar två naturbilder som ska hänga i korridoren.
- 23. Frågor vi jobbar med! • Hur kan vi skapa aktiviteter med Instagram och hashtag? • Känns som det finns massor med potential med bildberättande? • Måste kontot vara aktivt hela tiden eller kan det ”vila”? • Mycket integritetsfrågor!
- 24. ”Vi producerar mer rörligt innehåll än någonsin”
- 25. Vår filmkanal • Här lagrar vi idag film som vi producerar – Föreläsningar – Information – Marknadsföring – Nyheter – Utbildning • Tänk alltid upphovsrätt!
- 26. Frågor vi jobbar med! • Ska vi ha fler alternativa plattformar för film? • Kan allt ligga på YouTube? • Mer berättelse med film • Effektivisera produktionen • Mer film i vår kommunikation! • Live-streaming?
- 27. Rekrytering • Samarbete med HR-staben • Breddar vår räckvidd för rekrytering • Utvalda lediga jobb • Aktiviter
- 28. Frågor vi jobbar med! • Hur går vi vidare? • Vi måste tänka mer LinkedIn. • Ska vi aktivera medarbetare som går in i forum och grupper och driver diskussion? • Vi måste själva fördjupa oss i vad och hur?
- 29. Våra stategier!
- 30. ”Aktuellt-tavlan” Vilka kanaler ska vi använda?
- 31. Kommunikationsplan ”Hur vi ska kommunicera, ska alltid utgå ifrån vad och till vem? ” • Skapar det nytta för verksamheten? • Skapar det nytta för målgruppen? • Vilket verktyg, tjänst och forum får vi bäst effekt av?
- 33. Så här tänker vi! • Sociala medier - en del av landstingets övergripande kommunikationsstrategi. • Vi jobbar med kanalval utifrån kommunikationsplaner. • Riktlinjer som stöd för vad som gäller för landstinget. • Instruktioner och ”lathundar” för de kanaler ni väljer att jobba med.
- 34. ”Var nyfikna, sprid er kunskap och rör er framåt, så att inte mossan börjar växa”
- 35. Tack för att ni lyssnade!
- 36. Mattias Karlsson, webbansvarig Landstinget i Värmland [email protected] 070-361 41 30 Twitter: @jetuma