Webinar ini membahas tentang sekretaris dan komunikasi. Jenis sekretaris mencakup sekretaris organisasi, sekretaris pribadi, dan sekretaris pimpinan. Etika komunikasi meliputi mendengarkan, tidak memotong pembicara, dan tidak mendengarkan pembicaraan orang lain. Bagian-bagian surat meliputi kop surat, tanggal, nomor, lampiran, perihal, alamat tujuan, salam pembuka, alinea, TTD, nama