Seminaari - työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun: Mek
Download as PPT, PDF0 likes221 views
Seminaari: työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun Lohja Laurentius sali, 11.12.2013 Seminaari on osa EU-rahoitteista TouNet-hanketta, jota hallinnoi Culminatum Innovation Oy. Arto Asikainen Matkailun Edistämiskeskus
Seminaari - työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun: Mek
- 2. Visit Finland markkinointi Venäjällä Arto Asikainen Aluepäällikkö 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 2
- 3. MEK liittyy Finproon • Vuoden 2013 loppuun mennessä selvitys MEKin ja Finpron toimintatavoista ja mahdollisista eroavaisuuksista • Alkuvuosi 2014 Finpron oman toiminnan uudelleenjärjestelyt • Yhdistyminen 1.9.2014 tai myöhemmin loppuvuoden 2014 aikana • Koko MEKin henkilöstö siirtyy Finpron palvelukseen • MEKillä jatkossakin oma budjetti matkailun edistämiseen ulkomailla • Vuoden 2014 MEKin toiminta aiemmin tehtyjen suunnitelmien mukaista • MEKin ja Finpron toimintojen yhdistäminen karsii mahdollisia toiminnallisia päällekkäisyyksiä • Vahvistaa puolin ja toisin osaamista kummassakin organisaatiossa ja mahdollistaa entistä paremmat kansainvälistymis- ja markkinointipalvelut matkailuyrittäjille • Finprolla kotimaassa 8 henkeä alueilla > mahdollistaa vielä paremman 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI kontaktin yrittäjiin 3
- 5. Suomi venäläisille • Suomella ja suomalaisilla tuotteilla hyvä ja positiivinen perusmaine Venäjällä • Suomen maantieteellinen asema Venäjän naapurina antaa etulyöntiaseman • Kynnys tulla Suomeen suhteellisen alhaalla läheisyys maantieteellisesti sujuvat liikenneyhteydet suhteellisen helppo viisumiprosessi, joskaan ei kaikkein nopein Suomesta löytyy tarjontaa jokaisen matkabudjetille suomalaiset henkisesti venäläisten kaltaisia Tuotetarjonta laaja VR kuvapankki
- 7. Venäläisten yöpymiset Suomessa 2006 – 13 01-09/2013: 1 162 996 (+8,1%) 11.4.2008
- 8. Suomen matkailutulo v. 2012: 2,3 mrd euroa Venäjältä: 888,3 milj. euroa 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 8
- 9. Visit Finlandin markkinoinnin painotukset / maantieteelliset valinnat (1) 1) Pietari • markkinointitoimenpiteitä toteutettu v. 1995 • Suomi lähellä ja usein ensimmäinen ulkomaanmatkan kohde, Suomi tunnetaan, Suomi ja suomalaiset tuotteet näkyvät Pietarin katukuvassa • Monet suomalaiset matkailualan toimijat tekevät markkinointia omatoimisesti • Imagotyyppisen markkinoinnin sijaan vahva tuotemarkkinointi yhdessä suomalaisten ja venäläisten toimijoiden kanssa • yhteismarkkinointitoimenpiteitä uusilla tuotteilla ja painotuksilla (esim. kalastus, hyvinvointi, pyöräily), jotka houkuttelevat uusia kohderyhmiä maahamme 13.12.13 9
- 10. Visit Finlandin markkinoinnin painotukset / maantieteelliset valinnat (2) 2) Moskova •Moskovan osuus Venäjän BKT:stä 20%; Moskova sijoittuu 15. sijalle maailman suurimpien kaupunkien BKT-tilastossa •Valtakunnan keskus, joka myös tärkein ulkomaanmatkojen lähtöalue •Valtakunnallisten matkanjärjestäjien keskuspaikka •Suomi tunnetaan ennen kaikkea uuden vuoden ja joulun lomakohteena, jolloin olemme moskovalaisillekin massalomakohde, muutoin maamme tarjontaa tunnetaan huomattavasti heikommin •Tasavertaisempi kilpailu esim. muiden Pohjoismaiden kanssa •Suomen saavutettavuus kuitenkin suoran junayhteyden ansioista parempi •Visit Finlandin markkinoinnin painopistettä siirretty Moskovaan •Tavoitteena monipuolistaa maamme imagoa myös muuna kuin yhden sesongin kohteena (laskettelutuote, hyvinvointituote, relaksaatioloma, kalastus) 13.12.13 10
- 11. Visit Finlandin markkinoinnin painotukset / maantieteelliset valinnat (3) 3) Venäjän kasvukeskukset / Murmansk lähimarkkinana •Mistä tahansa Venäjän miljoonakaupungista / energiantuotantoalueelta potentiaalia esim. uuden vuoden sesonkiin. • Yksikään ei lähtöalueena toistaiseksi nouse oleellisesti korkeammalle kuin toinen •Venäjän hyvinvointivyöhyke = 1000 km:n mittainen alue Etelä-Venäjältä Sochista ja Kubanista alkaen Keski-Venäjän mustan mullan alueen kautta Moskovaan ja Nizhny Novgorodiin (Krasnodar, Rostov, Voronezh, Belgorod, Kursk, Nizhny Novgorod, Moskova ja sitä ympäröivä oblast) •Lisäksi kolme hyvinvoinnin saareketta: Pietari, Tatarstanin tasavalta ja Tjumenin alue •Etelä-Venäjällä selkeästi enemmän kiinnostusta esim. Suomen talvituotetta kohtaan kuin vaikkapa Uralilla •Resurssien puitteissa perustyötä (B2B) useammassa kaupungissa, kuluttajakampanjointia muutamassa valitussa 13.12.13 11
- 12. Visit Finlandin markkinoinnin painotukset / kohderyhmät • Peruslähtökohtaisesti kohdistetaan markkinointi sellaisen tulotason ryhmälle, jolla ylipäätään mahdollisuus matkustaa ulkomaille • Modernien humanistien lisäksi mainonta kohdistuu myös muihin arvoryhmiin • Valitun tuotekärjen avulla mainonta ja markkinointi tasapainoisesti imagotuotemainontaa • Tuotekärkinä mm. Uuden vuoden tuote (Regionit / Moskova), Talvituote (Moskova / regionit), Hyvinvointi (Moskova / Pietari), Kalastus (Moskova / Pietari) • Markkinoinnin toimenpiteitä toteutetaan jälleenmyyjäportaaseen sekä kuluttajiin • Mediatyö tärkeässä osassa 13.12.13 12
- 13. Omat nettikanavat: www.visitfinland.com/ru • Keskimäärin 10 000 uniikkia kävijää / kk 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 13
- 14. Vkontakte.com/visitfinland • Aktiivinen markkinointi 11.11.2013 alkaen • 10.12. mennessä yli 2500 ystävää • Vuoden 2014 aikana ryhmän aktiivinen markkinointi ja kanavan vahva integrointi kampanjoihin 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 14
- 15. SoMe –kampanja 2013 ”Testaamme lomaa Suomessa” 17.12.2012 – 20.12.2013 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 15
- 16. Suositukset ja omat kokemukset vaikuttavat enemmän kuin mainos • Ystävien ja sukulaisten suositukset, omat kokemukset etusijalla, kun venäläinen valitsee lomakohteensa • Sosiaalinen media > ystävien ja sukulaisten matkakertomukset, 52% ilmoittaa, että nämä olivat sysäyksenä matkapäätökseen • Uusi kampanjakonsepti 12 Suomen alueen kanssa, jossa etsitään vapaaehtoisia testimatkoille Suomeen (Länsi-Uusimaa, Pohjois-Karjala, Rovaniemi, Helsinki/Espoo, Turku, Kuopio, Saariselkä/Inari, Keski-Suomi, Oulu, Kuusamo, Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa + venäläiset partnerit Vedi Tour, Alexandra Tour, Viking Travel, Jazz, Labirint, Tourtrans Voyage) • Tavoitteena ensinnäkin saada Suomelle positiivista julkisuutta mahdollisuudella päästä ilmaiseksi matkalle • Tavoitteena esitellä Suomen monipuolinen tuotetarjonta • Tavoitteena lisätä positiivisia Suomi-kirjoituksia sosiaaliseen mediaan, erilaisille muille matkailusivustoille sekä ja matkablogeja 13.12.13 16
- 17. SoMe –kampanja 2013 ”Testaamme lomaa Suomessa” 17.12.2012 – 20.12.2013 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 17
- 18. Tuloksia 2.12.2013 mennessä • 198 952 käyntiä sivulla • 81 576 uniikkia kävijää • 397 592 sivulatausta • 8963 hakemusta • 10 toteutunutta matka, 3 matkaa vuoden 2014 alussa, 400 osallistujaa + lehtimiehet à 2-3 / matka • Yksinomaan positiivisia kokemuksia tehdyiltä matkoilta • Aktiivista nettikirjoittelua > omien Facebook / vkontakte profiilisivujen lisäksi suosituksia myös monilla muilla nettifoorumeilla http://reports.travel.ru/letters/2013/03/214396.html http://reports.travel.ru/letters/2013/03/214325.html http://www.otzyv.ru/read.php?id=159442 http://www.tury.ru/otzyv/id/187804 http://shok-darvina.livejournal.com/910098.html http://www.moscowfamily.ru/blog/4998-Vokrug-sveta/post/50076-Seurasaari/comment • Julkaistut artikkelit mediassa 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 18
- 19. 2014 Visit Finland panostaa markkinointiin Venäjälle yli 900 000 euroa 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 19
- 20. Kampanjat Normaali budjetti •Tapahtumien Suomi –kampanja, painotus Pietariin -Partnerit Helsinki, Lahti, Turku, St.Peterline (Finland Festivals) -Katumainoskampanja 04-05/14, Radiomainostus 04-06/14, bannerimainostus yandex.ru -PR-event 26.4.2014 Suomalainen kulttuurikeittiö –yleisötapahtuman yhteydessä -Mediamatkat tapahtumiin •In Association with Visit Finland -markkinointi 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 20
- 21. Eduskunnan lisäraha 2013 - 14 • Talvimatkailun edistäminen Moskova - Radiokampanja Moskovassa, 10/13 – 02/14 (200 000 + 32 000 euroa), valikoiden lehtimainontaa - Partnereina Helsinki, Kuusamo+Pac Group, Viking Travel, DSBW - 890 x 30 sec spottia + 8 x 30 min. suoran lähetys Eho Moskvylla + 1 x 60 min suora lähetys Shanson (Evropa Plus, Retro FM, Keks FM, Radio 7, Rock FM, Eho Moskvy, Shanson) • Talvimatkailun edistäminen Murmanskissa (20 000 + 21 000 euroa) - Partnereina Saariselkä, Levi, Lapland Hotels, Rovaniemi, Kuusamo/Ruka, Oulu - Radiomainoskampanja 10/13 – 04/14 (Avtoradio, Russkoje Radio, Evropa Plus, Retro FM) 1496 x 20 sec spotti - Lehtimainontaa (Karavan Objavlenii x 8 + Street x 2) lokakuu 2013 + helmi/huhtikuu 2014 - Bannerimainonta www.b-port.ru (loka-huhtikuu) 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 21
- 22. Eduskunnan lisäraha • Hyvinvointimatkailuprojekti 400 000 + 115 000 + 8500 = 523 500 euroa • Partnerit Suomi 23 kpl, Venäjä 34 kpl • Viking Line, Hotelli Valo, Holiday Club, Haikon Kartano ja kylpylä, Naantalin kylpylä ja Ruissalo spa, Päiväkumpu, Vierumäki, Sokos hotels / Pohjois-Savo, Anttolanhovi + Savonlinna region, Kisakallion urheiluopisto, Runnin kylpylä, Koli spa, Hämeen matkailu, Imatran kylpylä, Siluetti spa, Långvik, Flamingo Spa, Rauhalahti, Yyteri spa, Kunnonpaikka, Rukapalvelu, Valamon luostari, Metsähallitus • Tuotekehittely- ja myyntiseminaarit x 3 (05/13; 09/13; 01/14), lehdistömatkat x 4 • Tutustumismatkat matkanjärjestäjille x 2 (09/13, 01/14) • Esite ja nettisivut työn alla (valmistuu 01/2014) • PR-event kampanjan aluksi medialle 20.2.2014 Suomen suurlähetystössä Moskovassa • Kuluttajakampanjointi alkaa 03/2014 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 22
- 23. B2B • Visit Finland workshop Russia & CIS 21. – 23.5.2014 Turussa (+pre/post tourit Lahti, Pori/Rauma/Merikarvia) 100 tärkeintä matkanjärjestäjää Pietarista, Moskovasta, Murmanskista, Petroskoista sekä Ukrainasta, Valko-Venäjältä ja Kazakstanista Ilmoittautuminen alkaa alkuvuodesta 2014 • 12. – 14.3.2014 Jekaterinburg, Kazan Suomi-Ruotsi-Norja workshop/seminaari • 22. – 26.8.2014 Suomen talvikauden avausseminaarit Nizhny Novgorod, Samara, Rostov-na-Donu, Krasnodar • 10/2014 Murmansk • 10/2014 Kazakstan 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 23
- 24. Media • PR-events kampanjoiden yhteydessä • Mediamatkat • Press-releases, newsletters 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 24
- 25. Tavoite Kasvu… …Venäjän talouskasvun hiipumisesta huolimatta… 7-10% rekisteröityihin yöpymisiin… 13.12.13 ETUNIMI SUKUNIMI 25
- 26. Venäjän tulevaisuus • Venäjä Euroopan suurin talous ja mitä todennäköisimmin maailman viiden suuren talouden joukossa • Venäjän BKT kasvanut n. 7% vuosittain 2000-luvulla, mutta vastaava kasvu ei kuitenkaan enää mahdollista • Venäjän aikuisväestö vähentynyt (alle 110 milj. yli 15 v. asukasta) • Väestön ikärakenne epäedullinen (alle 18 v. ikäluokka tulee puolittumaan) • Matkailu ulkomaille kasvaa • Suurin osa matkailijoista tulee olemaan ikäluokassa 25 – 44 • Yli 55-vuotiaiden matkailu ulkomaille kasvaa • Puolet lomamatkoista ulkomaille sun/beach –lomia (kuten nykyisinkin) • City break –lomat lisäävät suosiotaan • Terveys- ja hyvinvointimatkailu kasvaa • Matkalle ilman viisumia
- 27. Tulevaisuudessa Suomi venäläisille • Helppo lyhytlomakohde niin pietarilaisille kuin moskovalaisillekin • Ympärivuotinen viisumivapaa lomakohde • Venäjän kielistä palvelua saatavilla • Hintajousto toimii sesonkien mukaan • Luontoelämys • Aitous, suomalaisuus korostuu • Teemat kalenterijuhlien mukaan (laskiainen, vappu, juhannus, naistenpäivä) • Pystymme joustavammin vastaamaan venäläisten impulsiivisuuteen • Rajalliset aukioloajat eivät estä palvelua • Suomalainen matkailutuote uudistuu • Kulttuurierot ehkä vähenevät ja venäläismatkailijat muuttuvat kokeneemmaksi, mutta venäläinen ihminen tulee eroamaan suomalaisista