Dokumen ini membahas tentang perkembangan teknologi informasi dalam e-business dan pentingnya office automation di perkantoran modern. E-commerce dimulai sejak awal tahun 1990-an dan berkembang pesat di Indonesia, dengan banyak toko fisik kini juga memiliki platform online. Penggunaan teknologi ini meningkatkan kenyamanan berbelanja serta efisiensi komunikasi di dalam dan luar perusahaan.