Sim 12, imel aisyah, hapzi ali, sistem pendukung pengambilan keputusan,universitas mercu buana,2017
- 1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Fakultas Program Studi Mata Kuliah Disusun Oleh FEB AKUNTANSI Sistem Informasi Manajemen IMEL AISYAH AMINI 43215010055
- 2. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Decision Support System (DSS) Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau Decision Support System (DSS) adalah sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah dengan kondisi semi terstruktur dan tak terstruktur. Sistem ini digunakan untuk membantu pengambilan keputusan dalam situasi semi terstruktur dan situasi yang tidak terstruktur, dimana tak seorangpun tahu secara pasti bagaimana keputusan seharusnya dibuat (Turban, 2001). SPK bertujuan untuk menyediakan informasi, membimbing, memberikan prediksi serta mengarahkan kepada pengguna informasi agar dapat melakukan pengambilan keputusan dengan lebih baik. Decision Support Systems (DSS) atau system pendukung keputusan adalah serangkaian kelas tertentu dari system informasi terkomputerisasi yang mendukung kegiatan pengambilan keputusan bisnis dan organisasi. Suatu DSS yang dirancang dengan benar adalah suatu system berbasis perangkat lunak interaktif yang dimaksudkan untuk membantu para pengambil keputusan mengkompilasi informasi yang berguna dari data mentah, dokumen, pengetahuan pribadi, dan model bisnis untuk mengidentifikasikan dan memecahkan berbagai masalah dan mengambil keputusan. (Nurhayati,Lilis,2016) SPK merupakan implementasi teori-teori pengambilan keputusan yang telah diperkenalkan oleh ilmu-ilmu seperti operation research dan menegement science, hanya bedanya adalah bahwa jika dahulu untuk mencari penyelesaian masalah yang dihadapi harus dilakukan perhitungan iterasi secara manual (biasanya untuk mencari nilai minimum, maksimum, atau optimum), saat ini computer PC telah menawarkan kemampuannya untuk menyelesaikan persoalan yang sama dalam waktu relatif singkat. DSS dapat digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan dlm banyak cara. DSS semakin mampu menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan dimana perusahaan dapat mengkoordinasi peroses bisnis internal dan eksternal dg lebih tepat. 1. DSS untuk supply chain management • Keputusan dalam supply chain terkait penentuan “siapa, apa, kapan, dan diamana” dari pembelian serta pengangkutan bahan baku dan penolong masuk proses produksi, pendistribusian dan pengiriman produk ke pelanggan. 2. DSS untuk customer relationship management • DSS untuk customer relationship management menggunakan datamining sebagai pengarah keputusan tentang pricing, customer retention, market share, dan new revenue streams. • Sistem ini mengkonsolidasi informasi pelanggan dari berbagai sistem kedalam data warehouse dan menggunakan berbagai alat analisis untuk membagi informasi tersebut menjadi bagian2 kecil 3. DSS untuk simulation business scenarios • DSS dapat digunakan untuk analisis “what-if” atas permasalahan tertentu suatu perusahaan.
- 3. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id • DSS kapabilitas modelling dan analisis what-if yg begitu kuatnya telah dikembangkan untuk modelling skenario bisnis secara menyeluruh. • Contoh, pd industri minyak dan gas, terdapat banyak variabel yg terkait dlm operasional, banyak nya variabel dan hubungan yg kompleks tsb menyulitkan manajer menentukan keputusan2nya. • DSS mampu menyediakan informasi yg memadai untuk keptusan-keputusan tsb. 4. DSS untuk geographic information sistem (GIS) • GIS merupakan kategori khusus DSS yg dapat menganalisis data yg ditayangkan dg menggunakan pera digital. • GIS jg dapat digunakan untuk mendukung keputusan yg memerlukan pengetahuan distribusi geografi atas orang2 atau sumber daya lainnya dalam riset keilmuan, sumber daya dan rencana pengembangan. Contoh, GIS digunakan oleh pemerintah untuk membantu menghitung waktu tanggapan darurat atas bencana alam atau membantu bank untuk menentukan lokasi terbaik untuk membuka cabang atau memasang terminal ATM 5. DSS pelanggan berbasis Web • DSS berbasis Web dan internet dapat mendukung pengambilan keputusan dg menyediakan akses online untuk berbagai database dan informasi untuk analisis data. • DSS berbasis Web tidak hanya diperuntukkan untuk manajemen tetapi juga untuk pelanggan. • Pelanggan dibantu DSS untuk dapat membuat keputusan pemilihan pembelian barang dan jasa. Manfaat dan Proses DSS MANFAAT DSS BAGI PERUSAHAAN 1. Meningkatkan efisiensi pribadi dan Memfasilitasi komunikasi antarpribadi 2. Mempercepat pemecahan masalah (mempercepat pemecahan masalah kemajuan dalam sebuah organisasi) 3. Mempromosikan pembelajaran atau pelatihan dan Meningkatkan pengendalian organisasi 4. Menghasilkan bukti baru untuk mendukung keputusan dan Mendorong eksplorasi dan penemuan pada bagian dari pengambilan keputusan 5. Menciptakan keunggulan kompetitif melalui kompetisi 6. Mengungkapkan pendekatan baru untuk berpikir tentang masalah ruang • Kebutuhan akan informasi yang akurat. • DSS dipandang sebagai pemenang secara organisasi. • Kebutuhan akan informasi baru. • Manajemen diamanahi DSS. • Penyediaan informasi yang tepat waktu. • Pencapaian pengurangan biaya.
- 4. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id 7. Membantu mengotomasikan proses manejerial dan Dapat meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan. 8. Mengurangi kebutuhan akan training. 9. Meningkatkan kontrol manajemen. 10. Mengurangi usaha yang harus dikerjakan user. 2. Proses DSS meliputi 4 tahapan yaitu : 1. Tahap Intelligence Dalam tahap ini pengambil keputusan mempelajari kenyataan yang sering terjadi sehingga dapat mengidentifikasi dan mendefinisikan masalah yang sedang terjadi, biasanya dilakukan analisis berurutan dari system ke subsistem pembentuknya. Dari tahap ini didapatkan keluaran berupa dokumen Pernyataan Masalah. 2. Tahap Design Dalam tahap ini pengambil keputusan menemukan, mengembangkan dan menganalisa semua pemecahan yang mungkin yaitu melalui pembuatan model yang bisa mewakili kondisi nyata masalah. Dari tahap ini didapatkan keluaran berupa dokumen Alternatif Solusi. 3. Tahap Choice Dalam tahap ini pengambil keputusan memilih salah satu alternatif pemecahan yang dibuat pada tahap design yang dipandang sebagai aksi yang paling tepat untuk mengatasi masalah yang sedang dihadapi. Dari tahap ini didapatkan keluaran berupa dokumen solusi dan rencana implementasi. 4. Tahap Implementation Dalam tahap ini pengambil keputusan menjalankan rangkaian aksi pemecahan yang dipilih di tahap choice. Implementasi yang sukses ditandai dengan terjawabnya masalah yang dihadapi, sementara kegagalan ditandai dengan tetap adanya masalah yang sedang dicoba untuk diatasi. Dari tahap ini didapatkan keluaran berupa laporan Pelaksanaan Solusi dan Hasilnya. (Suwita,Jaka,2010) Penerapan DSS dalam Instansi Pendidikan Pengunaan sistem Analytical Hierarcy Process pada sebuah lembaga dapat digunakan dalam pembelian komputer khususnya dalam hal pemilihan supplier. Dalam memilih supplier untuk melakukan pembelian barang, departemen pembelian mempunyai 3 kriteria yang harus dipenuhi, diantaranya :Kualitas barang,Harga barang,dan Ketepatan waktu pengiriman dss. hhhh
- 5. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id Komponen Sistem Pendukung Keputusan Secara umum Sistem Pendukung Keputusan dibangun oleh tiga komponen besar yaitu database Management, Model Base dan Software System/User Interface. Komponen SPK tersebut dapat digambarkan seperti gambar di bawah ini. a. Database Management Merupakan subsistem data yang terorganisasi dalam suatu basis data. Data yang merupakan suatu sistem pendukung keputusan dapat berasal dari luar maupun dalam lingkungan. Untuk keperluan SPK, diperlukan data yang relevan dengan permasalahan yang hendak dipecahkan melalui simulasi. b. Model Base Merupakan suatu model yang merepresentasikan permasalahan kedalam format kuantitatif (model matematika sebagai contohnya) sebagai dasar simulasi atau pengambilan keputusan, termasuk didalamnya tujuan dari permaslahan (objektif), komponen-komponen terkait, batasan-batasan yang ada (constraints), dan hal-hal terkait lainnya. Model Base memungkinkan pengambil keputusan menganalisa secara utuh dengan mengembangkan dan membandingkan solusi alternatif. c. User Interfase / Pengelolaan Dialog Terkadang disebut sebagai subsistem dialog, merupakan penggabungan antara dua komponen sebelumnya yaitu Database Management dan Model Base yang disatukan dalam komponen ketiga (user interface), setelah sebelumnya dipresentasikan dalam bentuk model yang dimengerti computer. User Interface menampilkan keluaran sistem bagi pemakai dan menerima masukan dari pemakai kedalam Sistem Pendukung Keputusan. Manfaat Sistem Pendukung Keputusan SPK dapat memberikan berbagai manfaat dan keuntungan. Manfaat yang dapat diambil dari SPK adalah : · SPK memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam memproses data / informasi bagi pemakainya. · SPK membantu pengambil keputusan untuk memecahkan masalah terutama barbagai masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur. · SPK dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan. · Walaupun suatu SPK mungkin saja tidak mampu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pengambil keputusan, namun dia dapat menjadi stimulan bagi pengambil keputusan dalam memahami persoalannya,karena mampu menyajikan berbagai alternatif pemecahan. Untuk melengkapi contoh format Kontrak yang telah di-publish sebelumnya (dengan Surat Perjanjian), kali ini saya mengunggah 5 (lima) contoh format Kontrak yang menggunakan SPK (Surat Perintah Kerja). Dengan demikian, maka lengkaplah contoh format Kontrak untuk semua jenis pengadaan baik yang menggunakan Surat Perjanjian (SP) maupun Surat Perintah Kerja (SPK). Contoh format Kontrak tersebut tersebut dibuat berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 70 Tahun 2012 tentang Perubahan Kedua atas Perpres Nomor 54 Tahun 2010 tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah dan Perka LKPP Nomor 15 Tahun 2012 tentang Standar Dokumen Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah. Ada beberapa penambahan yang dituangkan dalam
- 6. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id format tersebut, antara lain telah dimasukkannya klausul jenis Kontrak dalam Syarat Umum SPK. Dalam 1 (satu) folder terdiri dari beberapa file yang terdiri dari: · Sampul Dokumen Kontrak (word); · Surat Perintah Kerja (SPK)/Surat Pesanan (Excel); · Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) (word); · Syarat Umum SPK (word). · Password · Cara menghilangkan Password dan Watermark Untuk mempermudah dalam mengisi format-format tersebut, telah diberikan warna pada bagian-bagian tertentu sebagai berikut: · Warna merah: bagian harus diisi/pilihan; dan · Warna biru: merupakan penjelasan dari bagian yang akan diisi/ hal-hal yang harus diperhatikan Sistem Penunjang Keputusan (Decision Support System =DSS) : merupakan sistem yang berbasis komputer yang dihara pkan untuk digunakan oleh manajer tertentu atau sekumpulan man ajer pada setiap level organisasi dalam pembuatan keputusan sebagai dasar untuk pemecahan masalah yang semi-struktural. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) adalah sebuah sistem yang mampu memberikan kemampuan pemecahan masalah maupun kemampuan pengkomunikasian untuk masalah dengan kondisi semi terstruktur dan tak terstruktur. SPK bertujuan untuk menyediakan informasi, membimbing, memberikan prediksi serta mengarahkan kepada pengguna informasi agar dapat melakukan pengambilan keputusan dengan lebih baik Decision Support Systems (DSS) atau system pendukung keputusan adalah serangkaian kelas tertentu dari system informasi terkomputerisasi yang mendukung kegiatan pengambilan keputusan bisnis dan organisasi. Suatu DSS yang dirancang dengan benar adalah suatu system berbasis perangkat lunak interaktif yang dimaksudkan untuk membantu para pengambil keputusan mengkompilasi informasi yang berguna dari data mentah, dokumen, pengetahuan pribadi, dan model bisnis untuk mengidentifikasikan dan memecahkan berbagai masalah dan mengambil keputusan. (Nurhayati,Lilis,2016) Penerapan Decission Support System (DSS) di Perusahaan Penerapan Decission Support System (DSS) di Perusahaan PT. ReAsuransi Internasional Indonesia (ReINDO) Dengan dinamika pekembangan bisnis yang semakin besar tentu sangat berpengaruh pada proses bisnis melalui penanganan administrasi berbasis komputer. Sistem aplikasi berbasis komputer untuk menangani administrasi bisnis Asuransi Jiwa yang digunakan di PT. ReAsuransi Internasional Indonesia (ReINDO) telah dikembangkan dan diimplementasikan mulai tahun 1997. Dengan menggunakan fitur web util pada oracle, dapat dibuatkan program aplikasi EIS, sehingga membantu manajemen untuk mengambil keputusan. Pembuatan program mengenai penyampaian informasi pada tingkat top level eksekutif di PT. ReAsuransi Internasional Indonesia (ReINDO), dibuat dengan program fitur webutil yang terintegrasi
- 7. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id dengan form pada oracle 10g. Executive Information System EIS merupakan salah satu sistem penting dalam mendukung perkembangan suatu perusahaan. EIS ini merupakan integrasi antara Management Information System dengan Decission Support System yang membantu pihak eksekutif mendapatkan informasi dan mampu untuk mengidentifikasikan dasar suatu masalah dalam perusahaan. Sebagai implementasinya, aplikasi ini dibangun berbasiskan komputer dalam bentuk interface berupa form yang menggunakan database Oracle 10g. Hasil yang diperoleh dari sistem ini adalah: informasi yang diberikan kepada pihak ekesekutif merupakan informasi yang berhubungan dengan informasi keuangan perusahaan. Analisa yang dibuat mencakup perhitungan klaim, Net Balance, Premium, Inward, Outward, baik system konvensional maupun sistem Syariah. Dampak utama pamanfaatan Decission Support System (DSS), yaitu: • Dapat menyelesaikan problem yang kompleks dan Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya • Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik • Mengupayakan pembentukan jaringan dan kelembagaan pengelolaan pengumpulan data hidrologi ditingkat nasional dan propinsi • Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh manajer yang kurang berpengalaman dan Masalah-masalah semi struktur dapat dipecahkan • Dibandingkan dengan pengambilan keputusan secara intuisi, pengambilan keputusan dengan DSS dinilai lebih cepat dan hasilnya lebih baik • Untuk masalah yang berulang DSS, dapat memberi keputusan yang lebih efektif • Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan kesempatan bagi beberapa manager untuk berkomunikasi dengan lebih baik dan Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manager Jika perusahaan tidak mengimplementasikan DSS,maka Kebutuhan akan informasi yang akurat tidak dapat terpenuhi terutama Kebutuhan akan informasi baru,tidak dapat menyediakan informasi yang tepat waktu,dan tidak mencapainya pengurangan biaya.(Nurhayati,Lilis,2016)
- 8. 2017 04 Sistem Informasi Manajemen Pusat Bahan Ajar dan eLearning Dosen : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA http://www.mercubuana.ac.id DAFTAR PUSTAKA Setiyadi,Bambang,2013 http://setiyadibambang.blogspot.co.id/2013/01/perusahaan-yang- menggunakan-sistem-dss.html ( Sabtu,02 Desember 2017, jam 08.00) Nurhayati,Lilis,2016 http://lecturer.fikom.umi.ac.id/lilis/2016/04/02/sistem-pendukung- keputusan/ ( Sabtu,02 Desember 2017, jam 08.00) Suwita,Jaka,2010 https://jakasuwita.wordpress.com/dss-decision-support-system/ (Sabtu,02 Desember 2017, jam 08.25) Onion,2016 https://onion4onion.blogspot.co.id/2016/10/definisi-tujuan-dan-tahap-tahap-dss.html (Sabtu,02 Desember 2017, jam 08.27)