SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS TEKNOLOGI (E-COMMERCE, M-COMMERCE, DAN SISTEM PEMBAYARAN E-COMMERCE)
- 1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS TEKNOLOGI E-COMMERCE, M-COMMERCE, DAN SISTEM PEMBAYARAN E- COMMERCE Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 2. DISUSUN OLEH KELOMPOK 9 1. Risma Vadila (201911574) 2. Nurul Liana (201911624) 3. Vina Anggraeni (201911673) 4. Rizka Ayu Puspita (201911677) 5. Umar Said (201911698) Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 3. Perkembangan teknologi semakin pesat di masa sekarang ini, media internet telah menjadi salah satu aspek penting dalam kehidupan. Jangkauannya pun sudah meluas ke berbagai aspek baik dari segi pendidikan, hiburan hingga meluas ke dunia bisnis. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 4. 1. E-COMMERCE Electronic commerce atau ecommerce adalah segala aktivitas jual beli yang dilakukan melalui media elektronik. E-commerce dapat menyediakan kecepatan dan kemudahan dalam melakukan transaksi jual-beli, pemesanan, pemasaran barang atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, website, atau jaringan computer lainnya. Jenis-jenis E-commerce 1. Business to business (B2B) –Electronic city, Mbiz dll 2. Business to consumer (B2C) –Lazada, Blibli dll 3. Consumer to consumer (C2C) –OLX, Tokped dll 4. Consumer to business (C2B) –Upwork, Istock dll 5. Business to public administration (B2A) –Qlue, Accella dll 6. Consumer to public administration (C2A) Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 5. Manfaat E-commerce 1. Jangkauan yang luas Sebagai pemilik toko konvensional, Anda hanya dapat menjangkau pembeli dari daerah yang sama. Lain halnya jika Anda memiliki sebuah website e-commerce. Manfaat e commerce yang pertama, pembeli dari berbagai penjuru negeri dapat melakukan transaksi di toko Anda. 2. Tidak dibatasi oleh waktu Toko di dunia nyata bisa beroperasi selama 24 jam setiap hari, tetapi biaya untuk mendukungnya pun akan sangat besar. Melalui internet, pembeli tetap dapat mengakses dan membeli dari toko walaupun Anda tertidur lelap. Manfaat e-commerce satu ini tentu sangat membantu kita semua. 3. Biaya yang lebih murah Biaya operasional lapak online sangat rendah dibandingkan toko berbentuk bangunan. Setidaknya, Anda tidak perlu memikirkan gaji karyawan, sewa bangunan, serta ongkos listrik. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 6. • Tidak Perlu Toko Fisik Untuk bisa menjual produk barang atau jasa secara online, Anda tidak perlu membangun ataupun menyewa toko fisik. Hal ini mampu mengurangi adanya biaya sewa serta biaya tenaga kerja penjaga toko. Hal inilah yang menjadi alasan kenapa barang atau jasa yang dijual secara online di e-commercesering mempunyai harga yang lebih murah daripada toko. • Mudah Berkembang Ini merupakan implikasi dari poin pertama. Salah satu dari kelebihan e-commerce adalah Anda bisa dengan mudah dan juga cepat dalam menembangkan bisnis, karena biaya yang harus Anda keluarkan tidak sebanyak bila Anda membangun toko offline. Selain itu, tingkat kepraktisan yang ditawarkan oleh e- commerce pun mampu membuat beberapa konsumen lebih memilih untuk melakukan belanja online. • Tidak putus kontak Saat melakukan belanja Online, Anda akan diminta untuk mengisi data secara lengkap. Nah, bila Anda disetujui oleh pelanggan, Anda bisa menggunakan kontak ini sebagai suatu sarana promosi. Selain itu, beberapa e-commerce pun mempunyai aplikasi yang bisa di install langsung di handphone. Penggunaan pada fitur notifikasi ini juga menjadi sarana promosi yang efektif. Kelebihan E-commerce Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 7. Keuntungan M-commerce • Kepuasan pelanggan, penghematan biaya, dan peluang bisnis baru • Dapat dilakukan dimana saja dengan light-weighted device • Dapat membawa penjual dan pembeli bersama – sama dengan mudah sehingga memungkinkan untuk mendapatkan laba yang lebih dekat Kekurangan M-commerce • Tidak bisanya menawarkan grafik suatu PC • Layar kecil membatasi kompleksitas aplikasi • Terdapat pendekatan berbeda terhadap pemahaman M-Commerce oleh masing-masing jaringan Keuntungan dan kekurangan E-commerce Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 8. KEKURANGAN E-COMMERCE • Tidak Bisa Melihat Barang Belanja Online akan membuat pelanggan tidak bisa melihat barang produk atau jasa secara langsung. Itulah kenapa ada beberapa pelanggan yang tidak mempunyai jual beli di e-commerce. Walaupun sudah ada sistem rating ataupun pemberian testimoni, namun beberapa orang masih merasa bahwa hal ini tidak mampu menjamin barang ataupun jasa yang akan diperoleh mempunyai kualitas yang sama seperti yang sudah dijanjikan. • Resiko besar Kekurangan e-commerce yang merupakan karena adanya implikasi dari poin pertama adalah mempunyai resiko yang cukup besar. Terutama jika melalui website e-commerce yang tidak menjamin suatu keamanan. Hal ini juga bisa diminimalisir dengan melakukan belanja pada perusahaan yang memang menawarkan tingkat keamanan belanja di beberapa marketplace, seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dll. • Persaingan Harga Tingginya persaingan antar toko, baik itu berupa harga produk ataupun yang lainnya. Hal ini sebenarnya baik untuk pelanggan, namun bisa jadi juga merugikan untuk para penjual. Karena mudah untuk mencari barang ataupun jasa yang dicari, maka setiap penjual juga bisa dengan mudah membandingkannya pada barang atau jasa lain yang ditawarkan toko. Sehingga, nantinya hal ini akan membuat persaingan yang ketat, sehingga penjual pun tidak memperoleh untuk yang besar. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 9. 2. M-COMMERCE M-Commerce yang berasal dari mobile commerce merupakan suatu sistem perdagangan (e-commerce) yang dilakukan melalui media protabel seperti ponsel, PDA, dll Pada dasarnya, M-Commerce ini merupakan gabungan dari e-commerce dan mobile computing. Karena itu, bisa dikatakan bahwa M-Commerce adalah E-Commerce yang berada dalam lingkungan nirkabel. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 10. Contoh M-COMMERCE Contoh salah satu m-commerce yaitu layanan mobile banking. Layanan mobile banking merupakan layanan fasilitas perbankan yang melalui komunikasi bergerak seperti handphone, PDA, dll. Layanan Mobile Banking itu sendiri terdiri dari Informasi Account, Pembayaran, Deposito, Penarikan dan Transfer, dll. Misalnya saja pada layanan m-banking BNI, fasilitas layanan perbankan bagi nasabah BNI yang mempermudah untuk melalukan transaksi-tarnasaksi yang bersifat non-finansial dan financial. Melalui layanan m-banking BNI, nasabah dapat melakukan transaksi yang bersifat non-finansial yaitu pengecekan saldo, history transaksi dan pengecekan tagihan kartu kredit serta layanan penggantian PIN ATM BNI. Dan juga, nasabah dapat melakukan transaksi yang bersifat financial yaitu transfer uang antar rekening BNI, Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 11. 3. SISTEM PEMBAYARAN E-COMMERCE Alat Pembayaran Elektronik dalam E-commerce : 1. Kartu KREDIT Online 2. Dompet digital (wallet) 3. Tunai digital 4. Sistem stored 5. Sitem digital accumulating balance 6. Sitem pembayaran cek digital 7. Sitem pembayaran wirelles Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 12. KELEBIHAN SISTEM E-COMMERCE • Produk dan layanan bervariasi Batas dari tipe perdagangan ini tidak didefinisikan secara geografis sehingga memungkinkan Anda untuk membuat pilihan secara luas, memperoleh informasi yang dibutuhkan dan membandingkan penawaran dari semua pemasok atau pihak penyedia barang/jasa terlepas dari lokasi mereka. • Mempersingkat rantai distribusi Dengan memungkinkan jalannya interaksi dengan konsumen akhir, e-commerce memperpendek rantai distribusi produk atau bahkan justru menghilangkannya. Dengan cara ini, saluran langsung antara produsen atau penyedia layanan dan pengguna akhir memungkinkan mereka untuk menawarkan produk atau jasa yang sesuai dengan target pasar. • Pembayaran lebih mudah Dengan berkembangnya sistem pembayaran yang ada saat ini sangat memudahkan transaksi e-commerce. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 13. Peningkatan kualitas layanan Dengan demikian, konsumen diuntungkan dengan peningkatan kualitas layanan, kedekatan yang lebih baik, serta dukungan pra dan pasca penjualan yang lebih efisien. Belanja kapan saja Dengan banyaknya bentuk aktifitas perdagangan elektronik baru, Anda dapat berbelanja melalui toko virtual kapanpun yang Anda mau. Efisiensi biaya Pengurangan biaya adalah keuntungan penting lainnya yang terkait dalam dunia e-commerce. Semakin umum proses bisnis tertentu, maka semakin besar tingkat keberhasilannya. Hal itu menghasilkan pengurangan biaya administrasi yang signifikan. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 14. KEKURANGAN SISTEM PEMBAYARAN E-COMMERCE Ketergantungan yang sangat kuat pada teknologi informasi dan komunikasi Kurangnya undang-undang yang memadai untuk mengatur kegiatan e-commerce, baik nasional maupun internasional Budaya pasar yang menolak perdagangan elektronik (pelanggan tidak bisa menyentuh atau mencoba produk) Hilangnya privasi, cakupan wilayah, serta identitas dan perekonomian negara Rawannya melakukan transaksi bisnis online Warna dan kualitas produk yang dijual belum tentu sama antara foto yang ditampilkan di website dengan produk asli. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 15. M-commerce merupakan penerus dari e-commerce didefinisikan sebagai semua kegiatan yang berhubungan dengan transaksi komersial melalui jaringan komunikasi dengan perangkat mobile. M-commerce dapat meningkatkan produktivitas dengan data berkecepatan tinggi dan sistem mobile yang hemat biaya. Kelahiran m- commerce terutama terpicu oleh tingkat penetrasi handphone di seluruh dunia. Di dalam e-commerce terdapat sistem pembayaran yang umumnya diterapkan yaitu kartu kredit online, dompet digital, tunai digital, sistem stored value online, sistem digital accumulating balance, sistem pembayaran cek digital dan wireless. Dalam penggunaannya terdapat keunggulan dan juga kekurangan dari kedua hal tersebut yang tidak bisa dihindari. KESIMPULAN Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen
- 16. TERIMA KASIH