Smau milano 2013 michele rispoli
Download as PPTX, PDF2 likes1,068 views
Il documento presenta il concetto di 'social seller' e il team di eshopmanager, evidenziando il ruolo chiave dei social network nel trasformare le interazioni economiche. Michele Rispoli, CEO, e il suo team, tra cui il CIO Andrea Canova e la CMO Francesca Contin, gestiscono il progetto che utilizza un algoritmo di social selling per creare connessioni rapide tra domanda e offerta. Il documento discute anche l'importanza della customer experience e il passaggio dall'economia di prodotto a quella basata sulle esperienze, sottolineando i vantaggi competitivi del social selling rispetto ad altre forme di pubblicità.
Smau milano 2013 michele rispoli
- 1. Social Seller Michele Rispoli, Francesca Contin, Andrea Canova Titolo della presentazione
- 2. L'inventore: dott. Michele Rispoli Sono Michele, ho 30 anni, sono laureato in Economia e gestione aziendale, indirizzo manageriale presso l'Università di Forlì. Imprenditore, inventore, innovatore, perito chimico, calciatore dilettante, compositore, produttore, autore musicale. [email protected] Titolo della presentazione Social Seller
- 3. Il team della eShopManager ltd Dott. Michele Rispoli - CEO – coordina a 360° gradi il progetto, mantenendo integra la direzione dell'idea originale di cui è inventore; [email protected] Dott. Andrea Canova - CIO - Coordina, gestisce e governa la produzione, la fase di testing il rapporto con i fornitori, le relazioni azinedali e con il personale; [email protected] Titolo della presentazione Dott. ssa Francesca Contin - CMO, CCO – Esperta in comunicazion & PR. Segue, gestisce, pianifica e coordina le strategie di marketing e le trattative commerciali; [email protected] • • Social Seller Dott. Michele Sisto - CFO - Governa le attività amministrative, economiche finanziarie e esegue le analisi sui casi d'uso e il problem solving; [email protected]
- 4. Il social seller? Perchè oggi ricopre un ruolo fondamentale della società civile? • Perchè dopo l'esplosione dell' utilizzo a livello globale dei social network, le persone hanno cambiato il loro modo di relazionarsi fra loro, le comunità hanno trasformato il loro modo di comunicare, perciò eShopManager permette di far avvenire l'incontro fra domanda e offerta con la stessa velocità e con la stessa modalità di comunicazione. Titolo della presentazione Le statistiche d’uso dei social network • • • Social Seller Ogni giorno ci sono circa 3,2 bilioni di post e di condivisioni solo su Facebook. Più di un miliardo di iscritti solo su Facebook La velocità di comunicazione rispetto ai canali fax, telefono e posta ordinaria, non digitale è più di 100 volte superiore rispetto a 10 anni fa.
- 5. Il social seller? Chi è il social seller? Cos’è il social seller? Il social seller è colui che ha le capacità, le attitudini e le predisposizioni ad esercitare un'attività economica attraverso l'utilizzo dei social network. E' colui che ha una buona web/social reputation • • E' colui che ha bisogno di lavorare con le persone della propria vita utilizzando i social network Titolo della presentazione Social Seller Il Social Seller è la tecnologia che permette a chiunque di condividere qualsiasi attività economica, in qualsiasi parte del mondo, nel minor tempo possibile. E' eShopManager, che grazie all'algoritmo organico di social selling permette alla tecnologia web e mobile, di avere le funzionalità utili all'utente.
- 6. Il social seller? Il marketing esperienziale La Customer Experience Ovvero: non ti vendo solo il prodotto, ma anche l’esperienza che ne deriva Le aziende oggi sentono la necessità di spostare l’attenzione del consumatore su altri elementi, come l’esperienza di consumo Il focus passa da un’economia di prodotto ad un’economia basata sull’esperienza. In quest’ottica le aziende diventano “fornitori” di emozioni = basarsi più sulle esperienze di consumo che sul valore d’uso dei prodotti Titolo della presentazione Social Seller Sempre più aziende hanno un CX Manager obiettivo: monitorare l'esperienza che il cliente ha del BRAND dal primissimo contatto fino al post vendita e al successivo acquisto. Attraverso Indici come il NPS (Net Promoter Score) è possibile capire chi sono i Detrattori, Passivi, Promotori di un certo Brand.
- 7. L'attività di Social Selling nella Beta Pay per Click propagato da una rete di Social Seller - Beta Version • • Il social seller è iscritto a eShopManager, e condivide una o più attività con altri Social Sellers. Ogni click raggiunto sarà conteggiato, accreditato/addebitato agli attori coinvolti, secondo le regole/condizioni stabilite dai social seller. Titolo della presentazione Percentuale sulla vendita della rete di Social Seller - Beta Version • • • Social Seller Possibilità di condividere la propria attività o quella di amici e conoscenti riconoscendo una percentuale sulla chiusura di una vendita. Possibile avendo a disposizione un eCommerce . Vantaggio: time to market prossimo allo zero e condivisione del rischio di impresa: non pago il click ma l'effettiva vendita
- 8. Social Selling Vs Social Advertising Social Selling • • Social Advertising Misurabilità del ROI, il ritorno all'investimento sulla campagna. Paghi una persona della tua vita o che è in realzione con essa, per lavorare insieme a te, in base ai risultati ottenuti, si cresce insieme, meritocratico. • • Negozia e interviene in maniera professionale in qualsiasi momento per risolvere i problemi che, in qualsiasi momento, si possono creare, durante lo svolgimento di una qualsiasi attività. Titolo della presentazione Social Seller Tu ti iscrivi al sito, metti il tuo annuncio, altri iscritti che non conosci ti pubblicizzano quando vogliono, e tu paghi il risultato che raggiungono. La pubblicità/condivisione dell'attività viene fatta da persone che non si conoscono, non c'è la possibilità di propagare in modo sincrono i marketing link con la propria rete dei social seller abilitati e monitorare in real time gli effetti della propagazione.
- 9. Social Selling VS Facebook Campaign Social Selling • • Facebook Campaign Misurabilità del ROI, il ritorno all'investimento sulla campagna. Tramite l'attività dei Social Sellers, i lead creati con le campagne facebook, diventano clienti. • • Alta conversione lead/cliente. Negozia attraverso gli strumenti sociali, come le chat, le call, tramite software voip gratuiti e non, via mail o altro mezzo digitale con lo scopo di aumentare la conversion del lead/cliente. Titolo della presentazione • Social Seller Tu paghi facebook per posizionare un link, un post, un commento o altro sul mercato targhet che hai selezionato. Alta percentuale di risultati in termini di eventi sul link/post/commento, per esempio i mi piace, ma ininfluenti per quanto riguarda la capacità di conversione Clienti, a meno che non sei un grande marchio o un grande personaggio. Spersonalizzazione della pubblicità, non è possibile negoziare in real time.
- 10. Social Selling VS Google Adwords Social Selling Gestione delle campagne a più breve arco temporale e con maggior successo nella conversione lead/cliente. Paghi una persona della tua vita o che è in relazione con essa, per lavorare insieme a te, in base ai risultati ottenuti. Maggiore interesse nei click perchèpromossi da persone che fanno parte della propria vita e con la quale di vivono esperienze. Titolo della presentazione Percentuale sulla vendita della rete di Social Seller - Beta Version • • • • Social Seller Con questo strumento il web master o il manager/consulente SEO pianifica e stabilisce i prezzi a click/impression del posizionamento sui motori di ricerca. Il software di google, stabilisce il ranking in base al budget inserito e alle condizioni pattuite. Alta percentuale di rimbalzo. Bassa conversione lead/cliente, a meno che l'attività ricercata sia di moda.
- 11. Impatto su SEO e Ranking Social Selling Ranking Il SEO viene completamente stravolto nella modalità, non sono più i software che guadagnano o perdono denaro e sono gli attori principali della campagna ma sono i Social Sellers e le persone della loro vita, il loro entusiasmo a trainare ogni attività commerciale, a partire dal marketing. Il ranking di Google basato sul nuovo algoritmo Penguin 2 ai click provenienti dai Social Network assegna un peso maggiore del passato poichè se un sito è condiviso sui social network che non si tratti di Spam. Titolo della presentazione Nasce il ranking del Social Seller, dove ogni persona ha un feedback con la quale giocarsi la reputation e gli accordi contrattuali ed economici con gli altri social sellers e le attività per le quali lavora. Social Seller
- 12. Il social seller? Preferisci pagare un software che ti posiziona o pagare le persone della tua vita, di cui ti fidi, per lavorare in squadra, in team, vivendo grandi emozioni e ottenendo grandi risultati? Titolo della presentazione • Fai la tua domanda?? Mi permetto di darvi un consiglio: meglio chiedere e fare una figuraccia che rimanere nel dubbio e fare l'errore o la scelta sbagliata!! Social seller