Workshop Social Media in de zorg
Download as PPT, PDF0 likes440 views
Workshop social media in de zorg. Hoe gebruik je social media als fysiotherapeut of diëtist?
Workshop Social Media in de zorg
- 1. verfrissend communiceren Workshop Social Media Social media; wat is het, wat kan ik ermee en hoe gebruik ik het als fysiotherapeut of diëtist?
- 2. verfrissend communiceren Inhoud workshop 1) Social media algemeen 2) Social media & Trends 3) Social media & Marketing 4) Social media & Zorggroep 5) Praktisch!
- 3. verfrissend communiceren Social media: algemeen - Wat is social media? - Overzicht van social media - Gebruik van social media in Nederland - Kenmerken van social media
- 4. verfrissend communiceren Wat is social media? - Ook wel sociale netwerken - Media waar gebruikers in verbinding staan met elkaar - Informatie (foto’s, video’s, tekst enz.) delen - Eigenlijk; jezelf online ‘sociaal’ gedragen
- 5. verfrissend communiceren Overzicht van social media - Meer dan alléén Facebook! - Steeds meer netwerken - Blogs, forums, YouTube en Wikipedia is ook sociaal!
- 6. verfrissend communiceren Social media - Visueel - Instagram - Pinterest - YouTube - Vimeo - Flickr - SnapChat
- 7. verfrissend communiceren Social media - Netwerken - Facebook - Twitter - Path - Pheed - Google+ - MySpace
- 8. verfrissend communiceren Social media - Zakelijk - LinkedIn - Yammer - SlideShare Ieder niche heeft z’n eigen netwerk. Social media raakt steeds meer versnipperd.
- 9. verfrissend communiceren Gebruik van social media
- 10. verfrissend communiceren Kenmerken van social media - Het gaat om interactie! - Zoek verbinding met mensen - Sociaal = menselijk - Open en transparant - Snel en (soms) vluchtig
- 11. verfrissend communiceren Kenmerken Facebook - Berichten plaatsen, delen en liken - Praten met je vrienden - Volgen van bedrijven, praktijken en organisaties Zakelijk: - Vergroten van naamsbekendheid - Versterken van je imago - Opbouwen van relaties - Marktonderzoek
- 12. verfrissend communiceren Do’s & Dont’s - Facebook ✔ ga de interactie aan: stel vragen ✔ koppeling naar sociale media ✗ acties: ‘deel en win…’ ✔ reclame maken mag (een beetje) ✔ houd het persoonlijk, het is ‘sociale media’ ✔ laat regelmatig van je horen: paar keer per week ✗ niet reageren ✔ val op: gebruik foto’s, filmpjes, humor -> meer likes! ✗ alleen over jezelf praten: geen me-media, maar sociale media
- 13. verfrissend communiceren Kenmerken Twitter - Maximaal 140 tekens - Je kunt mensen, bedrijven en praktijken volgen - Gebruik van de ‘hashtag’ - Bestaande tweets ‘re-tweeten’ Zakelijk: - Praktijk/bedrijfsnieuws delen - Contact maken met je doelgroep - Betrokkenheid vergroten door delen van informatie
- 14. verfrissend communiceren Do’s & Dont’s - Twitter ✔ bouw relaties op; retweet en deel van anderen! ✗ acties: ‘RT en win…’ ✔ reclame maken mag (een beetje) ✔ deel interessante informatie voor jouw doelgroep ✗ niet reageren ✔ ga voor interactie; reageer en retweet ✗ alleen maar vertellen hoe goed je zelf bent ✔ laat regelmatig van je horen; 2 à 3 keer per dag
- 15. verfrissend communiceren Kenmerken LinkedIn - Eigen profiel (CV; kennis en ervaring) - Bedrijf/praktijk-pagina - Vacatures plaatsen en zoeken Zakelijk: - Bedrijf/praktijk nieuws delen - Acquisitie plegen - Kennis opdoen van interessante mensen - Lid worden van (vak)groepen
- 16. verfrissend communiceren Do’s & Dont’s - LinkedIn ✔ vraag cliënten om testimonials ✗ acties ✔ volg bedrijven, praktijken en groepen ✔ neem deel ✔ laat regelmatig van je horen: 1 a 2 keer per week ✗ niet reageren ✔ kleed je profiel aan ✗ spammen
- 17. verfrissend communiceren Social media trends 2014 Social media in 2014: wat brengt het ons en waar moet je je op focussen?
- 18. verfrissend communiceren Terugblik 2013 - Vine & Instagram video - Aandacht voor video - Kleinschalige netwerken - Jongeren verlaten Facebook
- 19. verfrissend communiceren Trend 1 – Jongeren verlaten Facebook - Amerikaanse jongeren verlaten Facebook - ‘Vluchten’ naar Instagram & SnapChat - Toch blijft Facebook zakelijk interessant! (45+’ers)
- 20. verfrissend communiceren Trend 2 – Beeld, beeld en nog eens beeld - Steeds meer social media richten zich op beeld - Pinterest, Instagram, YouTube, Twitter, SnapChat - Maak je bedrijf beeldend!
- 21. verfrissend communiceren Trend 3 – Delen is het nieuwe bezit - Contentmarketing: bied relevante informatie voor jouw doelgroep. - Je eigen glazen ingooien? - Social media is dé stuwende kracht!
- 22. verfrissend communiceren Trend 4 – Maak keuzes ! - ‘Grote drie’ is zó 2008 - Social media landschap raakt versnipperd. - Kies de social media kanalen die passen bij jouw doel & doelgroep!
- 23. verfrissend communiceren Trend uitgelicht : Google+ - Wéér zo’n netwerk erbij…? - Klopt, maar: - Het is wél Google - Kringen - Communities - HangOuts - Zoekresultaten
- 31. verfrissend communiceren Conclusie Social media & Trends - Maak je bedrijf beeldend - Deel jouw kennis! - Kies de social media kanalen die passen bij jouw doelgroep - Verdiep je in Google+ - Heb plezier!
- 32. verfrissend communiceren Social Media & Marketing Social media; hoe zet ik het in voor diverse marketing doelen?
- 33. verfrissend communiceren Social Media & Marketing - Bepaal je doel met social media - Laat social media aansluiten bij jouw praktijk/bedrijf - Welke social media zijn voor mij interessant? - Trends in social media
- 34. verfrissend communiceren Bepaal je doel met social media - Waarom doelen? - Zorgt voor richting en focus - Je kunt bijsturen - Je maakt groei mogelijk, net als je praktijk
- 35. verfrissend communiceren Voorbeelden van doelen - ‘Ik wil meer naamsbekendheid’ - ‘Ik wil mijn reputatie verbeteren’ - ‘Ik wil meer klanten krijgen’ - ‘Ik wil mijn klanten behouden’
- 36. verfrissend communiceren Laat social media aansluiten bij je praktijk - Welke boodschap geef jij je doelgroep mee? - Wat is het belangrijkste verhaal van jouw praktijk/bedrijf? - Zoek jouw unieke identiteit - Straal dat ook uit op social media!
- 37. verfrissend communiceren Welke social media zijn voor mij interessant? - Kijk eerst goed naar je doelen - Zoek vervolgens je doelgroep - Selecteer de social media die aansluiten
- 38. verfrissend communiceren Wat wil je bereiken?
- 39. verfrissend communiceren Hoeveel gebruikers actief?
- 40. verfrissend communiceren Welke leeftijdsgroep is actief?
- 41. verfrissend communiceren Welk inkomen heeft de doelgroep?
- 42. verfrissend communiceren Social Media & Zorggroep - Gebruik van social media - Knelpunten & Valkuilen - Oplossingen & Tips
- 43. verfrissend communiceren Gebruik van social media
- 44. verfrissend communiceren Gebruik van social media
- 45. verfrissend communiceren Gebruik van social media
- 46. verfrissend communiceren Gebruik van social media
- 47. verfrissend communiceren Gebruik van social media
- 48. verfrissend communiceren Knelpunten & Valkuilen 1) Weinig tijd & budget 2) Ontbreekt aan overzicht 3) Niet weten wat te vertellen 4) Scheiding persoonlijk en zakelijk
- 49. verfrissend communiceren Weinig tijd & budget - Zorg voor strategie en doelen - Stel één verantwoordelijke aan - Maak gebruik van handige tools
- 50. verfrissend communiceren Voorbeelden Tools - Social media dashboard: Hootsuite - Google Analytics - Bufferapp - URL-verkorters
- 51. verfrissend communiceren Ontbreekt aan overzicht - Kies je doelen en bepaal strategie - Kies de kanalen die passen bij je doel - Focus op die kanalen - Zorg voor richtlijnen
- 52. verfrissend communiceren Niet weten wat te vertellen - Zoek jouw unieke boodschap (wat maakt jouw praktijk anders) - Bedenk; hoe help ik mijn doelgroep(en) - Maak foto’s - Laat anderen over je vertellen
- 53. verfrissend communiceren Scheiding privé/zakelijk - Garandeer vertrouwelijkheid - Word geen vrienden met patiënten - Scherm je privé profielen (enigszins) af - Zorg voor social media richtlijnen - Tel tot tien voordat je iets plaatst
- 54. verfrissend communiceren Praktisch! Vragen, opmerkingen, tips, inspiratie en hulp?!