Il documento si concentra sul social selling come metodo di vendita che si basa sulla costruzione di relazioni attraverso i social media. Sottolinea l'importanza di interagire con i prospect e fornire contenuti significativi, poiché il 57% del processo di acquisto avviene in autonomia dai buyer. Viene evidenziato che le vecchie tattiche di vendita, come le chiamate a freddo, sono diventate obsolete e inefficaci rispetto ai moderni approcci di social selling.