Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулировать ценностное предложение, которое принесет продажи"
0 likes•210 views
Документ описывает уникальное ценностное предложение и стратегии, которые помогут продукту стать востребованным и прибыльным. Автор делится методами разработки и оценки ценностного предложения, акцентируя внимание на важности соответствия клиентским нуждам. Основные идеи включают формулирование ценности через решение реальных проблем и фокусирование на конечном результате для клиентов.
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулировать ценностное предложение, которое принесет продажи"
- 1. Уникальное ценностное предложение. Как сделать продукт востребованным и заработать на этом. Юрий Филатов, CEO& Founder @Create – createdigital.me Co-Founder @E-Commerce Solutions – ecomsol.ru
- 2. Справка. С 2012 года помогаем бизнесу расти быстрее. Систематизируем и ускоряем процесс создания и доставки ценности до потребителя с помощью практик продуктового менеджмента, дизайн-мышления, customer development и lean startup. ● Выводим на рынок новые продукты ● Улучшаем и монетизируем клиентский опыт ● Проводим аудит и развиваем бизнес ● Запускаем оффлайн бизнес в онлайн ● Обучаем и сопровождаем createdigital.me
- 4. Пирамида потребностей стартапа. by Sean Ellis.
- 5. Соответствие. Соответствие – это – когда у ваших клиентов действительно есть проблема, – за решение которой они готовы платить, – этих клиентов потенциально достаточно для получения положительной экономики, – вы явно отличаетесь от конкурентов.
- 6. Определение. Ценностное предложение или product market fit – это суть вашего продукта, благодаря которой люди его покупают. ЦП отвечает на вопросы: 1. Какую проблему клиента вы решаете? 2. Как вы её решаете? 3. Как вы решаете её иначе?
- 10. Зачем? ➔ Продажа без ценности – впаривание. ➔ Впаривание порождает неудовлетворенных клиентов. ➔ Без ценности нет масштабируемости. ➔ Ценность позволяет управлять ценой.
- 11. Формулирование. Подсказки. 1. Отличайтесь. Делайте ЦП прямым ответом на ключевую проблему клиента.
- 12. Формулирование. Подсказки. 2. Обращайтесь к ранним последователям.
- 13. Формулирование. Подсказки. 3. Фокусируйтесь на конечном результате. Сервис по составлению резюме. «Профессиональные дизайнерские шаблоны для резюме» — это лишь фича продукта. «Привлекательное резюме, выделяющееся на фоне других» — это лишь промежуточный результат. «Работа мечты» — это конечный результат и он должен содержаться в UVP.
- 14. Формулирование. Подсказки. Bullshit-детектор. Классный дизайн, удобно, эффективно, быстро, сокращаем время, модно, делаем по-новому. Выражайте выгоду в деньгах!
- 15. Формулирование. Подсказки. Формула. Конечный результат + Время получения + Контраргумент возражению. (Даэн Максвелл). «Горячая свежая пицца у Вас за 30 минут, не успеем — достанется вам бесплатно.»
- 16. По шагам. 1. Опишите своих клиентов, проблему и жизненную ситуацию, в которой она возникает.
- 17. По шагам. 2. Валидируйте клиентов и проблему.
- 18. По шагам. 3. Предложите и протестируйте несколько решений. Например, проблему знакомства людей можно решать: а) созданием сайта знакомств; б) мобильного приложения «Люди вокруг вас»; в) клуба по интересам на базе финтес-центра.
- 19. По шагам. 4. Найдите тех, кто готов платить. Тот же CustDev, только результат – предоплата.
- 20. Задание. Формулируем и разбираем ЦП вашего продукта. 5 минут.
- 21. Что почитать. Александр Остервальдер “Построение бизнес-моделей”. “Разработка ценностных предложений”. Ash Maurya https://habrahabr.ru/post/243263/ Сет Годин “Фиолетовая Корова”.
- 22. На сегодня все. Больше о практиках разработки ЦП → http://bit.ly/crt_blog createdigital.me