SlideShare a Scribd company logo
الفصل العاشر   الرقابة
‫الوظيفة التي يتم من خللها التاكد من ان الاداء‬   ‫‪‬‬

‫الفعلي مطابق للاداء المطلوب )او المخطط لة(‬




                              ‫الداء‬
                       ‫ال‬
                    ‫هدا‬
                ‫ف ال‬


                                ‫فجوة‬
             ‫متح‬
       ‫ققة‬

       ‫الهداف المطلوبة او المخططة‬
‫التستراتجية: متابعة العوامل البيئية الحرجة التي قد تؤثر‬   ‫‪‬‬
‫على الخطط التستراتجية. تتم بواتسطة مديري الادارة العليا‬

    ‫التكتيكية: تركز على تقييم الخطط التكتيكية في الادارة‬     ‫‪‬‬
           ‫الوتسطى ومتابعة النتائج الدورية واتخاذ الموقف‬
                                               ‫التصحيحي‬

  ‫التشغيلية: متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية، والتعرف على‬       ‫‪‬‬
               ‫النتائج اليومية واتخاذ الموقف التصحيحي‬
‫تحديد مجال ت الرقابة )ما يجب مراقبتة؟(‬     ‫‪‬‬

 ‫وضع معايير ومستويا ت الاداء: تحداد ما هو متوقع القيام‬       ‫‪‬‬
                            ‫بة وكيفية تقييم العمل المطلوب‬
       ‫قياس الاداء الفعلي )عداد الوحدا ت التالفة، البرباح(‬   ‫‪‬‬

‫مقابرنة الاداء الفعلي مع مستويا ت ومعاير الاداء )تقابرير(‬    ‫‪‬‬

      ‫العتراف بالاداء اليجابي )مكافأة الموظف المتميز(‬        ‫‪‬‬

             ‫اتخاذ الرجراء التصحيحي كلما تطلب المر ذلك‬       ‫‪‬‬

  ‫تعديل المستويا ت والمقاييس كلما كان ضروبريا )معايير‬        ‫‪‬‬
    ‫اقل في حالة الحد من استخدام الموابراد او اعلى في‬
                               ‫حالة زياادة مهابرة الموظف((‬
‫الرقابة باستخدام مدخل النظم‬      ‫‪‬‬

‫الرقابة باستخدام النشطة الرئيسة‬     ‫‪‬‬

       ‫الرقابة المتعلقة بالهداف‬     ‫‪‬‬

             ‫الرقابة البروقراطية‬    ‫‪‬‬

                  ‫الرقابة الذاتية‬   ‫‪‬‬
‫العملية النتارجية تتكون من :‬
                 ‫‪ ‬مدخل ت – عمليا ت تحويلية – ومخررجا ت‬

 ‫بناء على هذه المراحل الرئيسة يمكن تقسيم نظم الرقابة‬
                                                     ‫الى:‬
‫‪ ‬الرقابة المامية: الفرقابة منعا لحدوث الخطاء منذ البداية‬
          ‫‪ ‬الرقابةالحالية: تحديد المشاكل اثناء عملية النتاج‬
‫‪ ‬الرقابة اللحقة: المتابعة بعد النتهاء من انجاز السبعة او‬
                                                   ‫الخدمة‬
  ‫‪ ‬استخدام انواع متعدادة من المراقبة: استخدام نوعين او‬
                  ‫اكثر من الرقابة :السابقة-الحالية-اللحقة‬
‫‪ ‬حصر الشنشطة )تسويقي،مالي، عملياتي، افراد...(‬
           ‫‪ ‬ايجاد معايير الرقابية الخاصة بكل شنشاط‬
                         ‫مثال على الرقابة السوقية:‬
                              ‫‪ ‬سعر السوق للسهم‬
                             ‫‪ ‬العائد على الستثمار‬
                           ‫‪ ‬اسعار تحويل المنتجات‬
‫الرقابة على الدهداف المعتمدة ومدى تحقيقها‬         ‫‪‬‬

     ‫يمكن التمييز بين ةثلةثة اشنواع من الدهداف:‬
‫ادهداف على مستوى المنظمة ككل أو القطاع‬            ‫‪‬‬

      ‫ادهداف على مستوى الدارات الوظيفية‬           ‫‪‬‬

                ‫ادهداف على مستوى الفراد‬           ‫‪‬‬
‫تشمل الرقابة البيروقراطية الشنواع التالية:‬   ‫‪‬‬

         ‫القواعد والرجراءات: توحيد سلوكيات الفراد‬       ‫‪‬‬

‫الموازشنات: تحدد الشنحرافات بين المخصصات والشنفاق‬       ‫‪‬‬
‫رقابة الرفراد على سلوكياتهم بدل من رقابة الغير لهم‬   ‫‪‬‬

                            ‫يعتمد على نظام القيمة‬    ‫‪‬‬
‫التكلفة‬   ‫‪‬‬

  ‫الدقة‬    ‫‪‬‬

‫الواقعية‬   ‫‪‬‬

‫التوقيت‬    ‫‪‬‬

 ‫القدرة‬    ‫‪‬‬

 ‫القبول‬    ‫‪‬‬

‫المرونة‬    ‫‪‬‬
‫الموازنات والقوائم المالية: المقارنة بين الموازنة‬   ‫‪‬‬

                      ‫التقديرية والموازنة الفعلية‬
   ‫النسب والمؤشرات المالية: العلقة بين اليرادات‬
                                     ‫والنفقات‬
‫خريطة جانت: خريطة توضح النشطة رفي المشروع‬
                    ‫والجدول الزمني لتنفيذها‬
 ‫خرائط مراقبة الجودة: التاكد من مطابقة المنتج‬       ‫‪‬‬

                           ‫للمواصفات المطلوبة‬
        ‫مراقبة المخزون: خقض تكاليف التخزين‬          ‫‪‬‬
Ad

More Related Content

What's hot (20)

تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.pptتخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشرية
ehab
 
التميز المؤسسي
التميز المؤسسيالتميز المؤسسي
التميز المؤسسي
رؤية للحقائب التدريبية
 
الرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسةالرشاقة المؤسيسة
الرشاقة المؤسيسة
رؤية للحقائب التدريبية
 
ورشة عمل الأهداف التدريبية2
ورشة عمل الأهداف التدريبية2ورشة عمل الأهداف التدريبية2
ورشة عمل الأهداف التدريبية2
Mohammed Abdul Azime
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planning
HAZEM ABO ELNIL
 
Managment
ManagmentManagment
Managment
Sara Alkhazaliah
 
تخطيط وتنظيم التدريب 1
تخطيط وتنظيم التدريب  1تخطيط وتنظيم التدريب  1
تخطيط وتنظيم التدريب 1
light star
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
Dr Zain Abd ElHady
 
مهارات التميز القيادي
مهارات التميز القياديمهارات التميز القيادي
مهارات التميز القيادي
Ahmed Al-Thuhaibi
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdfحقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
حقيبة الجدارات الأساسية للإدارة العليا.pdf
رؤية للحقائب التدريبية
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
moneralwsaby
 
الفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمةالفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمة
Ali Saad Alwan
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
tanmya-eg
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
maher othman
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينج
BstdCC
 
Policy development training with ACF
Policy development training with ACFPolicy development training with ACF
Policy development training with ACF
Loay Qabajeh
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
MarwaBadr11
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجات
ashbon
 
تخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.pptتخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
دورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشريةدورة إدارة الموارد البشرية
دورة إدارة الموارد البشرية
ehab
 
ورشة عمل الأهداف التدريبية2
ورشة عمل الأهداف التدريبية2ورشة عمل الأهداف التدريبية2
ورشة عمل الأهداف التدريبية2
Mohammed Abdul Azime
 
تخطيط وتنظيم التدريب 1
تخطيط وتنظيم التدريب  1تخطيط وتنظيم التدريب  1
تخطيط وتنظيم التدريب 1
light star
 
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجيالتخطيط الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي
Dr Zain Abd ElHady
 
مهارات التميز القيادي
مهارات التميز القياديمهارات التميز القيادي
مهارات التميز القيادي
Ahmed Al-Thuhaibi
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
440748672-الادارة-الاستراتيجية-ppt.ppt
moneralwsaby
 
الفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمةالفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمة
Ali Saad Alwan
 
التخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيليالتخطيط التشغيلي
التخطيط التشغيلي
tanmya-eg
 
إعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثانيإعداد قيادات الصف الثاني
إعداد قيادات الصف الثاني
maher othman
 
اساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينجاساسيات الكوتشينج
اساسيات الكوتشينج
BstdCC
 
Policy development training with ACF
Policy development training with ACFPolicy development training with ACF
Policy development training with ACF
Loay Qabajeh
 
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
MarwaBadr11
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجات
ashbon
 

Viewers also liked (17)

Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013
 Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013 Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013
Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013
Youssef OUADI
 
3
33
3
Raja Larbi
 
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
Alaa Hassan
 
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
Zakia Toama
 
اليوم الثالث من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية
اليوم الثالث  من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية اليوم الثالث  من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية
اليوم الثالث من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية
Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداءملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
حقيبة القياس والتقويم
حقيبة القياس والتقويمحقيبة القياس والتقويم
حقيبة القياس والتقويم
AA AA
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
سعد التميمي
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
Maged Elsakka
 
Strategic planning Training
Strategic planning TrainingStrategic planning Training
Strategic planning Training
Hany Sewilam Abdel Hamid
 
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةKey performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Randa Elanwar
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداء
alisayed67
 
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتكيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
Mohammad Alloqtta
 
كيف تكتب خطة استراتيجية - طارق السويدان
كيف تكتب خطة استراتيجية  - طارق السويدانكيف تكتب خطة استراتيجية  - طارق السويدان
كيف تكتب خطة استراتيجية - طارق السويدان
Ahmed Al-Shamy
 
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
FTSA Academy
 
Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013
 Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013 Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013
Share -إستعمال قواعد التخطيط الإستراتيجي بتدبُّر- يوسف وادي 2013
Youssef OUADI
 
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
Alaa Hassan
 
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
2279b01a87d3193171af55ee407cb8df original
Zakia Toama
 
اليوم الثالث من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية
اليوم الثالث  من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية اليوم الثالث  من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية
اليوم الثالث من برنامج 1000 دقيقة - تحليل وقياس الأداء وحل الأزمات الإدارية
Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداءملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
حقيبة القياس والتقويم
حقيبة القياس والتقويمحقيبة القياس والتقويم
حقيبة القياس والتقويم
AA AA
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
 
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
سعد التميمي
 
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
Maged Elsakka
 
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةKey performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Randa Elanwar
 
مؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداءمؤشِّرات قياس الأداء
مؤشِّرات قياس الأداء
alisayed67
 
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطواتكيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
كيف تكتب خطة تشغيلية ب7 خطوات
Mohammad Alloqtta
 
كيف تكتب خطة استراتيجية - طارق السويدان
كيف تكتب خطة استراتيجية  - طارق السويدانكيف تكتب خطة استراتيجية  - طارق السويدان
كيف تكتب خطة استراتيجية - طارق السويدان
Ahmed Al-Shamy
 
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفرالتخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
التخطيط الإستراتيجي بنموذج فايفر
FTSA Academy
 
Ad

Similar to الفصل العاشر الرقابة (20)

lrqb_lfsl_10.ppt
lrqb_lfsl_10.pptlrqb_lfsl_10.ppt
lrqb_lfsl_10.ppt
mohamedfawzy110628
 
Total Quality Management training course .pptx
Total Quality Management training course .pptxTotal Quality Management training course .pptx
Total Quality Management training course .pptx
bakrhagag2
 
الرقابة 63سلايد.ppt
الرقابة 63سلايد.pptالرقابة 63سلايد.ppt
الرقابة 63سلايد.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh
 
10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx
10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx
10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx
abdelfattahg
 
1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt
1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt
1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt
falih almudarris
 
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptxcontrolecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
AchrefAmmar
 
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptxالرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
moneralwsaby
 
تعريف الادارة جزء اخير
تعريف الادارة جزء اخيرتعريف الادارة جزء اخير
تعريف الادارة جزء اخير
Fida Kadun
 
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
Fida Kadun
 
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
_الاسبوع الثانى  Quality.pptx_الاسبوع الثانى  Quality.pptx
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
ssuser046cff
 
ملخص إدارة العمليات الإنتاجية
ملخص إدارة العمليات الإنتاجيةملخص إدارة العمليات الإنتاجية
ملخص إدارة العمليات الإنتاجية
جامعة القدس المفتوحة
 
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةالمحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a2
 
Evaluation & Control (Arabic and English)
Evaluation & Control (Arabic and English)Evaluation & Control (Arabic and English)
Evaluation & Control (Arabic and English)
هشام جملة
 
External audit عملية التدقيق الداخلي.pdf
External audit عملية التدقيق الداخلي.pdfExternal audit عملية التدقيق الداخلي.pdf
External audit عملية التدقيق الداخلي.pdf
eman504124
 
5050828.ppt
5050828.ppt5050828.ppt
5050828.ppt
ssuser1eb9b3
 
الرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptxالرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptx
KhaledMohamed86176
 
نvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffff
نvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffffنvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffff
نvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffff
ImadAghila
 
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطويرDr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
qualitysummit
 
HRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.ppt
HRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.pptHRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.ppt
HRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.ppt
moneralwsaby
 
Total Quality Management training course .pptx
Total Quality Management training course .pptxTotal Quality Management training course .pptx
Total Quality Management training course .pptx
bakrhagag2
 
10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx
10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx
10_2025_01_تتتتتنننننه06!10_07_09_PM.pptx
abdelfattahg
 
1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt
1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt
1731597ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا6.ppt
falih almudarris
 
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptxcontrolecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
controlecontrolecontrolecontrolecontrolecontrole.pptx
AchrefAmmar
 
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptxالرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
الرقابة الاستراتيجية في المنظمات والمؤسسات.pptx
moneralwsaby
 
تعريف الادارة جزء اخير
تعريف الادارة جزء اخيرتعريف الادارة جزء اخير
تعريف الادارة جزء اخير
Fida Kadun
 
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
الجزء الثالث والاخير ملخص مادة الادارة
Fida Kadun
 
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
_الاسبوع الثانى  Quality.pptx_الاسبوع الثانى  Quality.pptx
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
ssuser046cff
 
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةالمحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a2
 
Evaluation & Control (Arabic and English)
Evaluation & Control (Arabic and English)Evaluation & Control (Arabic and English)
Evaluation & Control (Arabic and English)
هشام جملة
 
External audit عملية التدقيق الداخلي.pdf
External audit عملية التدقيق الداخلي.pdfExternal audit عملية التدقيق الداخلي.pdf
External audit عملية التدقيق الداخلي.pdf
eman504124
 
الرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptxالرقابة الادارية .pptx
الرقابة الادارية .pptx
KhaledMohamed86176
 
نvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffff
نvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffffنvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffff
نvvvvماذج تدقيق ومراجعة الجودة .vpdfffff
ImadAghila
 
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطويرDr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
qualitysummit
 
HRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.ppt
HRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.pptHRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.ppt
HRDISCUSSION.COM_مبادئ-إدارة-الإنتاج-Production-Management.ppt
moneralwsaby
 
Ad

Recently uploaded (20)

تقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده
تقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف  و الدكتوره عايدهتقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف  و الدكتوره عايده
تقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده
HanyAtef10
 
random-141129062116-conversion-gate02.ppt
random-141129062116-conversion-gate02.pptrandom-141129062116-conversion-gate02.ppt
random-141129062116-conversion-gate02.ppt
zozo50
 
الفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطاني
الفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطانيالفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطاني
الفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطاني
wadhaawadh9
 
قائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عاي
قائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق  البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايقائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق  البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عاي
قائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عاي
HanyAtef10
 
ماده علمية للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptx
ماده علمية   للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptxماده علمية   للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptx
ماده علمية للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptx
drahmadibr
 
مهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptx
مهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptxمهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptx
مهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptx
Roula Jannoun
 
حقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdf
حقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdfحقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdf
حقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
دورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdf
دورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdfدورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdf
دورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.pptهذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
sultanyou
 
التعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptx
التعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptxالتعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptx
التعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptx
zozo50
 
حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...
حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...
حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...
Hakapetk حقيبتك
 
دورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdf
دورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdfدورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdf
دورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
الامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptx
الامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptxالامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptx
الامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptx
AyoubYassin1
 
حقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdf
حقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdfحقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdf
حقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
قائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايز
قائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايزقائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايز
قائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايز
HanyAtef10
 
esearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjh
esearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjhesearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjh
esearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjh
aligamalali206
 
حقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdfحقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdf
حقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdfحقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdf
حقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdfحقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
قائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف والدكتوره عايده
قائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف  والدكتوره عايدهقائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف  والدكتوره عايده
قائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف والدكتوره عايده
Hany Atef
 
تقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده
تقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف  و الدكتوره عايدهتقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف  و الدكتوره عايده
تقييم جودة الخدمة لمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده
HanyAtef10
 
random-141129062116-conversion-gate02.ppt
random-141129062116-conversion-gate02.pptrandom-141129062116-conversion-gate02.ppt
random-141129062116-conversion-gate02.ppt
zozo50
 
الفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطاني
الفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطانيالفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطاني
الفصل الثامن مراجعه التوزيع وضحى عوض القحطاني
wadhaawadh9
 
قائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عاي
قائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق  البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايقائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق  البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عاي
قائمة تشييك فرش الطاوله في المطاعم والفنادق البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عاي
HanyAtef10
 
ماده علمية للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptx
ماده علمية   للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptxماده علمية   للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptx
ماده علمية للطلبة الجامعات تخصص تصميم البرامج.pptx
drahmadibr
 
مهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptx
مهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptxمهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptx
مهلومات عن فرنسا-عبد القادر رواس- صف الرابع.pptx
Roula Jannoun
 
حقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdf
حقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdfحقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdf
حقيبة تدريبية دورة تصميم الأنشطة التعليمية المحفزة للإبداع.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
دورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdf
دورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdfدورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdf
دورة تحسين إدارة المشاريع باستخدام أدوات التخطيط الحديثة.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.pptهذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
هذ المادة تمثل التعريف بإدارة المعرفه بوربوينت كلية الاعمال.ppt
sultanyou
 
التعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptx
التعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptxالتعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptx
التعليم بالوسط القروي الخصوصيات والاكراهات-أسماء السقيفي-علوم التربية-2025.pptx
zozo50
 
حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...
حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...
حقيبة تدريبية دورة تحسين استراتيجيات التسويق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي...
Hakapetk حقيبتك
 
دورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdf
دورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdfدورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdf
دورة تطوير استراتيجيات الاستجابة للأزمات.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
الامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptx
الامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptxالامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptx
الامام ابن البناء المراكشي نهائي كليا كليا.pptx
AyoubYassin1
 
حقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdf
حقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdfحقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdf
حقيبة تدريبية دورة القيادة التحفيزية لزيادة الإنتاجية.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
قائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايز
قائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايزقائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايز
قائمة الفتح و الاغلاق للمطعم البروفيسور هاني عاطف و الدكتوره عايده فايز
HanyAtef10
 
esearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjh
esearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjhesearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjh
esearhhjgnjghjhgnfjfkggignfjgjjhiyjjgjhhjh
aligamalali206
 
حقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdfحقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير الاستراتيجيات المالية المستدامة.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdf
حقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdfحقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdf
حقيبة تدريبية _دورة تحسين إدارة سلاسل الإمداد باستخدام البيانات.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdfحقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdf
حقيبة تدريبية دورة تطوير استراتيجيات التعلم المدمج.pdf
Hakapetk حقيبتك
 
قائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف والدكتوره عايده
قائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف  والدكتوره عايدهقائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف  والدكتوره عايده
قائمة تشييك فرش الطاوله. البروفيسور هاني عاطف والدكتوره عايده
Hany Atef
 

الفصل العاشر الرقابة

  • 2. ‫الوظيفة التي يتم من خللها التاكد من ان الاداء‬ ‫‪‬‬ ‫الفعلي مطابق للاداء المطلوب )او المخطط لة(‬ ‫الداء‬ ‫ال‬ ‫هدا‬ ‫ف ال‬ ‫فجوة‬ ‫متح‬ ‫ققة‬ ‫الهداف المطلوبة او المخططة‬
  • 3. ‫التستراتجية: متابعة العوامل البيئية الحرجة التي قد تؤثر‬ ‫‪‬‬ ‫على الخطط التستراتجية. تتم بواتسطة مديري الادارة العليا‬ ‫التكتيكية: تركز على تقييم الخطط التكتيكية في الادارة‬ ‫‪‬‬ ‫الوتسطى ومتابعة النتائج الدورية واتخاذ الموقف‬ ‫التصحيحي‬ ‫التشغيلية: متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية، والتعرف على‬ ‫‪‬‬ ‫النتائج اليومية واتخاذ الموقف التصحيحي‬
  • 4. ‫تحديد مجال ت الرقابة )ما يجب مراقبتة؟(‬ ‫‪‬‬ ‫وضع معايير ومستويا ت الاداء: تحداد ما هو متوقع القيام‬ ‫‪‬‬ ‫بة وكيفية تقييم العمل المطلوب‬ ‫قياس الاداء الفعلي )عداد الوحدا ت التالفة، البرباح(‬ ‫‪‬‬ ‫مقابرنة الاداء الفعلي مع مستويا ت ومعاير الاداء )تقابرير(‬ ‫‪‬‬ ‫العتراف بالاداء اليجابي )مكافأة الموظف المتميز(‬ ‫‪‬‬ ‫اتخاذ الرجراء التصحيحي كلما تطلب المر ذلك‬ ‫‪‬‬ ‫تعديل المستويا ت والمقاييس كلما كان ضروبريا )معايير‬ ‫‪‬‬ ‫اقل في حالة الحد من استخدام الموابراد او اعلى في‬ ‫حالة زياادة مهابرة الموظف((‬
  • 5. ‫الرقابة باستخدام مدخل النظم‬ ‫‪‬‬ ‫الرقابة باستخدام النشطة الرئيسة‬ ‫‪‬‬ ‫الرقابة المتعلقة بالهداف‬ ‫‪‬‬ ‫الرقابة البروقراطية‬ ‫‪‬‬ ‫الرقابة الذاتية‬ ‫‪‬‬
  • 6. ‫العملية النتارجية تتكون من :‬ ‫‪ ‬مدخل ت – عمليا ت تحويلية – ومخررجا ت‬ ‫بناء على هذه المراحل الرئيسة يمكن تقسيم نظم الرقابة‬ ‫الى:‬ ‫‪ ‬الرقابة المامية: الفرقابة منعا لحدوث الخطاء منذ البداية‬ ‫‪ ‬الرقابةالحالية: تحديد المشاكل اثناء عملية النتاج‬ ‫‪ ‬الرقابة اللحقة: المتابعة بعد النتهاء من انجاز السبعة او‬ ‫الخدمة‬ ‫‪ ‬استخدام انواع متعدادة من المراقبة: استخدام نوعين او‬ ‫اكثر من الرقابة :السابقة-الحالية-اللحقة‬
  • 7. ‫‪ ‬حصر الشنشطة )تسويقي،مالي، عملياتي، افراد...(‬ ‫‪ ‬ايجاد معايير الرقابية الخاصة بكل شنشاط‬ ‫مثال على الرقابة السوقية:‬ ‫‪ ‬سعر السوق للسهم‬ ‫‪ ‬العائد على الستثمار‬ ‫‪ ‬اسعار تحويل المنتجات‬
  • 8. ‫الرقابة على الدهداف المعتمدة ومدى تحقيقها‬ ‫‪‬‬ ‫يمكن التمييز بين ةثلةثة اشنواع من الدهداف:‬ ‫ادهداف على مستوى المنظمة ككل أو القطاع‬ ‫‪‬‬ ‫ادهداف على مستوى الدارات الوظيفية‬ ‫‪‬‬ ‫ادهداف على مستوى الفراد‬ ‫‪‬‬
  • 9. ‫تشمل الرقابة البيروقراطية الشنواع التالية:‬ ‫‪‬‬ ‫القواعد والرجراءات: توحيد سلوكيات الفراد‬ ‫‪‬‬ ‫الموازشنات: تحدد الشنحرافات بين المخصصات والشنفاق‬ ‫‪‬‬
  • 10. ‫رقابة الرفراد على سلوكياتهم بدل من رقابة الغير لهم‬ ‫‪‬‬ ‫يعتمد على نظام القيمة‬ ‫‪‬‬
  • 11. ‫التكلفة‬ ‫‪‬‬ ‫الدقة‬ ‫‪‬‬ ‫الواقعية‬ ‫‪‬‬ ‫التوقيت‬ ‫‪‬‬ ‫القدرة‬ ‫‪‬‬ ‫القبول‬ ‫‪‬‬ ‫المرونة‬ ‫‪‬‬
  • 12. ‫الموازنات والقوائم المالية: المقارنة بين الموازنة‬ ‫‪‬‬ ‫التقديرية والموازنة الفعلية‬ ‫النسب والمؤشرات المالية: العلقة بين اليرادات‬ ‫والنفقات‬ ‫خريطة جانت: خريطة توضح النشطة رفي المشروع‬ ‫والجدول الزمني لتنفيذها‬ ‫خرائط مراقبة الجودة: التاكد من مطابقة المنتج‬ ‫‪‬‬ ‫للمواصفات المطلوبة‬ ‫مراقبة المخزون: خقض تكاليف التخزين‬ ‫‪‬‬