Tiểu luận môn quản trị rủi ro đề tài rủi ro nguồn nhân lực công ty sm entertaiment
3 likes10,363 views
Tài liệu trình bày về rủi ro nguồn nhân lực tại công ty giải trí SM Entertainment, bao gồm các khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực và các phương pháp quản lý rủi ro. Nghiên cứu cũng nhận diện và đo lường các rủi ro trong môi trường làm việc, cùng với các biện pháp kiểm soát và tài trợ cho rủi ro nhân sự. Tài liệu nhấn mạnh sự quan trọng của việc quản lý nguồn nhân lực trong ngành công nghiệp giải trí để đảm bảo hiệu quả hoạt động và năng suất làm việc.
Tiểu luận môn quản trị rủi ro đề tài rủi ro nguồn nhân lực công ty sm entertaiment
- 1. 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI KHOA TỔNG HỢP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Khóa học: 2012 - 2016 Môn học: QUẢN TRỊ RỦI RO Giảng viên: Thạc sĩ. Trần Thị Thùy Dung Đề tài: RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY SM ENTERTAINMENT Sinh viên thực hiện 1. Tạ Thị Kim Chi 2. Thiều Thị Ngọc Diễm 3. Lê Thị Thanh Hải 4. Hoàng Thị Hoa 5. Đỗ Văn Huy 6. Nguyễn Bình Phương Huyền 7. Nguyễn Thảo Linh 8. Nguyễn Hoàng Long 9. Trần Thị Yến Nhi 10. Nguyễn Thị Tuyết Sương 11. Đinh Đỗ Hoàng Tân 12. Thiều Thị Thu Thảo 13. Nguyễn Thị Thu Thủy Ngày thực hiện: 20-10-2014
- 2. 2 MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC I. KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC II. NHẬN DẠNG RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC III. ĐO LƯỜNG RỦI RO IV. KIỂM SOÁT RỦI RO V. TÀI TRỢ RỦI RO CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY GIẢI TRÍ SM ENTERTAINMENT I. GIỚI THIỆU CÔNG TY SM ENTERTAINMENT II. NHẬN DẠNG CÁC RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC III. ĐO LƯỜNG VÀ KIỂM SOÁT RỦI RO NHÂN LỰC IV. TÀI TRỢ RỦI RO NHÂN SỰ
- 3. 3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC I. KHÁI QUÁT VỀ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được. Là khả năng sẽ xảy ra một kết quả có lợi hay không có lợi từ mối nguy hiểm hiện hữu. Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm: toàn bộ số cán bộ, công nhân, nhân viên, nhà quản trị, lao động toàn thời gian và bán thời gian, lao động theo mùa và lao động quanh năm. Quản trị nguồn nhân lực là thiết kế các chính sách và thực hiện các lĩnh vực hoạt động nhằm khiến cho con người đóng góp giá trị hữu hiệu nhất cho tổ chức, bao gồm các lĩnh vực như hoạch định nguồn nhân lực, phân tích và thiết kế công việc, chiêu mộ và lựa chọn, đánh giá thành tích, đào tạo và phát triển, thù lao, sức khoẻ và an toàn nhân viên. Rủi ro nguồn nhân lực là tổn thất nhân sự của một tổ chức khi có người lao động gặp tai nạn (tử vong, thương tật…), bị mất sức lao động trước thời hạn nghỉ hưu, hoặc bỏ việc do nhiều nguyên nhân khác nhau, không những gây ảnh hưởng trực tiếp đến cá nhân người lao động và gia đình mà còn tác động trực tiếp đến năng suất lao động, gây hậu quả kinh tế lâu dài của tổ chức II. NHẬN DẠNG RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC 1. Mối nguy hiểm: - Là các nguyên nhân của tổn thất - Có hai mối nguy hiểm chính ảnh hưởng đến sức khỏe và sự an toàn của các ông chủ và người lao động tại nơi làm việc, đó là: con người và môi trường làm việc của họ. 1.1. Con người a. Nguy hiểm về ý thức đạo đức: - Là loại nguy hiểm vô hình không nhìn thấy được và cũng rất khó đánh giá, khó lượng hóa, do đó trong đánh giá người ta có thể dễ dàng chấp nhận một giá trị lớn nhất hoặc nhỏ nhất. Ví dụ: Một người nhà quản lý tồi đã làm cho việc kinh doanh không tốt, hàng hóa ứ đọng nhiều, họ nhờ đến trộm cắp lấy bớt hàng hoặc gây hỏa hoạn để giải quyết số hàng đó. b. Sai lầm của con người Mỗi cá nhân đều có quan điểm riêng về đánh giá sự nguy hiểm, bởi mỗi người có kinh nghiệm, trình độ nhận thức khác nhau và luôn giữ quan điểm của mình. Có những vấn đề hoặc sự việc con người không tiên đoán trước được nên thường đưa ra những quyết định sai lầm hoặc có lỗi với các hành vi của họ. Ví dụ: Nhà quản trị đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn của riêng mình, chỉ mới quan sát 1,2 lần mà bình phẩm khen chê như: “Anh A quá lỗ mãng, ông B quá luộm thuộm, anh C là nhân viên gương mẫu”… 1.2. Môi trường làm việc a. Điều kiện làm việc - Áp suất: chất lượng không khí, nhiệt độ, độ ẩm… Ví dụ: không khí quá khô, nhiệt độ quá thấp sẽ gây ảnh hưởng xấu tới giọng hát và sức khỏe của nghệ sĩ khi đang trình diễn. - Tiếng ồn và độ rung:
- 4. 4 Ví dụ: Hàng trăm nhân viên của công ty Apple đã bị mất hoặc suy giảm thính giác do liên tục thực hiện những bài kiểm tra về âm thanh của từng chiếc Iphone. - Nơi làm việc: phòng làm việc, làm việc trên cao, sân khẩu, phòng thu âm, phòng tập nhảy, phòng thanh nhạc… - Ánh sáng và màu sắc: chất lượng ánh sáng. Ánh sáng quá chói và nhiều màu trộn lẫn trên sân khấu sẽ khiến thị giác của nghệ sĩ bị suy giảm. b. Nguyên vật liệusử dụng trong quá trình lao động Nhiều loại nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình sản xuất có các dặc tính sau: độc, sinh chất gay ung thư, ăn mòn, gây khó chịu, gây ảnh hưởng đến sức khỏe sinh sản… Ví dụ: Công ty Samsung đã bị rất nhiều người lao động kiện vì đã khiến họ bị vô sinh trong quá trình làm việc tại công ty c. Tổ chức nơi làm việc: Có thể gây nguy hiểm ý thức đạo đức: người lao động bất cẩn, không chấp hành quy định, nội quy khác… Ví dụ: Một thành viên trong một nhóm nhạc không tuân thủ lịch trình chung sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng cho các thành viên khác. d. Quan hệ lao động: gồm mối quan hệ giữa các người chủ và người lao động, giữa người lao động với người lao động. Khi người lao động bất mãn với cách quản lý của ông chủ, người lao động không hòa hợp được với nhau hay ganh ghét, đố kị nhau có thể dẫn đến những rủi ro như đình công, bạo lực lao động. Ví dụ: Các nghệ sĩ luôn bất mãn với cách thức chia thu nhập của công ty quản lý của mình, các thành viên trong một nhóm nhạc bất hòa với nhau là 1 scandal nghiêm trọng nhất đối với sự nghiệp chung của họ. e. Hút thuốc nơi làm việc: gây hại đến sức khỏe người lao động, gây khó chịu với người xung quanh, tốn thời gian lao động của tổ chức, có nguy cơ gây hỏa hoạn cao. f. Làm việc ban đêm: Nhân sự buồn ngủ, sao lãng, làm sai gây tai nạn. Ví dụ: Làm việc ban đêm gần như là việc thường ngày của nghệ sĩ, nó kéo dài tới sáng hôm sau hay thậm chí là cả ngày hôm sau. Điều đó làm cho cơ thể họ yếu đi, ngất xỉu khi đnag trình diễn, cổ họng không có thời gian phục hồi, lâu ngày sẽ khiến nghệ sĩ suy giảm khả năng chuyên môn của mình, nghiêm trọng hơn là gây ung thư vòm họng. 2. Thuyên chuyển lao động Thuyên chuyển lao động là sự di chuyển nhân sự vào (tuyển dụng) hoặc ra (cho nghỉ việc) khỏi một công việc với sự cho phép của công ty. Cụ thể hơn, thuyên chuyển lao động là việc chuyển người lao động từ công việc này sang công việc khác hoặc từ chỗ làm này sang chỗ làm khác. Thuyên chuyển có tác dụng điều hòa nhân lực giữa các bộ phận, lấp vị trí làm việc còn trống. Các rủi ro trong thuyên chuyển lao động: Tự ý bỏ việc: người lao động tự ý kết thúc công việc của mình tại công ty. Giãn thợ (trong một thời gian ngắn): công ty đình chỉ một số lao động để giảm bớt áp lực do nền kinh tế suy thoái. Được phép nghỉ chính thức: Người lao động kết thúc vĩnh viễn công việc do nguyên nhân chuyên môn.
- 5. 5 Nguyên nhân khác: người lao động nghỉ việc do đến tuổi hưu trí, bị chết hoặc do ốm đau thường xuyên. 3. Nguy cơ rủi ro và nguồn rủi ro - Nguy cơ rủi ro: là các đối tượng chịu các kết quả, có thể là được hay mất - Nguồn rủi ro: Môi trường vật chất Môi trường văn hoá - xã hội Môi trường chính trị Môi trường luật pháp Môi trường hoạt động Môi trường kinh tế Vấn đề nhận thức. 4. Phương pháp nhận dạng rủi ro Thiết lập bảng kê Phân tích tài chính: Phương pháp lưu đồ: Thanh tra hiện trường Tham khảo các chuyên gia trong tổ chức Làm việc với các nguồn bên ngoài Phân tích các tổn thất Phân tích các hợp đồng III. ĐO LƯỜNG RỦI RO Đo lường mức độ tổn thất mà công ty phải chịu khi rủi ro xảy ra IV. KIỂM SOÁT RỦI RO Đó là những kĩ thuật, những công cụ, những chiến lược và những quá trình nhằm biến đổi rủi ro của tổ chức thông qua việc né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu bằng cách kiểm soát tần suất và mức độ rủi ro và tổn thất hoặc lợi ích. Các phương pháp kiểm soát rủi ro bao gồm: Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu tổn thất: Quản trị thông tin Chuyển giao kiểm soát Đa dạng hóa V. TÀI TRỢ RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC Tài trợ rủi ro là những kỹ thuật và công cụ được sử dụng để tài trợ cho chi phí của rủi ro và tổn thất. Các phương pháp tài trợ rủi ro: Lưu giữ tổn thất và chuyển giao tài trợ rủi ro.
- 6. 6 CHƯƠNG III: RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY GIẢI TRÍ SM ENTERTAINMENT I. ĐỊNH NGHĨA VỀ CÔNG TY GIẢI TRÍ Công ty giải trí (hay còn gọi là công ty quản lý nghệ sĩ) là loại công ty tham gia trong việc quản lý và xây dựng hình tượng cho các ca sĩ, nhóm nhạc hay diễn viên một cách chiến lược, bài bản. Đôi lúc nó cũng được hiểu như một công ty thu âm, hãng phim truyền hình hay một đài truyền hình. Phần lớn các công ty loại này tồn tại ở các nước Đông Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, và Trung Quốc. Nguồn nhân lực trong các công ty giải trí gồm: giám đốc điều hành, các nhân viên phụ trách từng mảng như tài chính, xin tài trợ, gây quỹ, quan hệ đối ngoại, nội dung, truyền thông, stylist...và các nghệ sĩ, thực tập sinh trực thuộc công ty. Trong công ty giải trí, nhân lực là sự bắt tay giữa người làm chuyên môn với người làm kinh tế để hoạt động hiệu quả. Để phát triển thành công 1 nghệ sĩ, các công ty giải trí có một quy trình cơ bản gồm: Đào tạo với các giáo viên chuyên môn Tập thể hình Thay đổi ngoại hình, Trang phục được stylist chỉ định phù hợp với phong cách mà công ty định hướng Cách đi đứng, chào hỏi Biểu diễn, vũ đạo, diễn xuất Kỹ năng ứng xử truyền thông, người hâm mộ Học ngoại ngữ để phát triển ra nước ngoài Tìm nhạc sĩ sáng tác riêng hoặc chọn ca khúc, hòa âm phối phí, làm album, quay MV, bắt show đi diễn hoặc lựa chọn các kịch bản phim, tổ chức concert và tìm kiếm các hợp đồng quảng cáo. Thậm chí có một số công ty giải trí còn tự tay sản xuất phim cho các nghệ sĩ công ty mình diễn xuất, điển hình là C-jes Entertainment và SM Entertainment. Những việc kể trên không phải các ca sĩ hoạt động đơn lẻ nào cũng có thể tự lo cho mình trọn vẹn và quy củ như có hẳn một ê-kíp thực hiện như các công ty quản lý. Đó là lý do chính vì sao ngày càng nhiều người muốn trở thành nghệ sĩ tìm đến công ty quản lý. II. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY SM ENTERTAINMENT SM Entertainment (hay còn gọi là Công ty Giải trí S.M), là một trong những tập đoàn giải trí hàng đầu và quyền lực nhất tại Hàn Quốc, chuyên hoạt động trong lĩnh vực đào tạo năng khiếu, sản xuất và phát hành các sản phẩm âm nhạc K-pop, được sáng lập bởi Lee Soo Man. Ban đầu, "SM" là viết tắt của Soo Man, nhưng giờ đây SM thường được hiểu là "Star Museum" (Bảo tàng ngôi sao). Các công ty con: SM TinTin Hall (2000) SM Entertainment Japan (2001)
- 7. 7 SM Academy (2003) SM Pictures (2007) SM Amusement SM F&B Development SM Entertainment USA (2008) SM Town Travel (2012) SM Culture and Contents (2012) SM Beijing Hiện tại SM có trên 3000 nhân viên bao gồm: các nhà quản trị, nhân viên văn phòng, nghệ sĩ, vũ công, nhạc sĩ, biên đạo múa, giáo viên thanh nhạc, người quản lý, stylist, chuyên gia trang điểm. SM cũng là tập đoàn giải trí có số lượng nhân viên đông nhất Hàn Quốc 1. Thành viên Ban quản trị TÊN NHÀ QUẢN TRỊ CHỨC VỤ Lee Soo Man Nhà sáng lập /Chủ tịch HĐQT Kim Young Min Giám đốc điều hành Lee Jong In Giám đốc tài chính Han Sae Min Giám đốc truyền thông Nam So Young Giám đốc đối ngoại Gregory Hwang Giảm đốc trình diễn Shim Jae Won Giám đốc trình diễn 2. Các nghệ sĩ trực thuộc SM Entertainment gồm: CA SĨ / NHÓM NHẠC DIỄN VIÊN THỰC TẬP SINH SM Rookies Tên ca sĩ/ nhóm nhạc Năm debut Tên diễn viên phim Diễn viên hài 1. BoA 2000 1. Jang Dong Gun 1. Hong Rocky 1. Tae Yong 12. Herin 2.Kang Ta 2001 2. Go Ara 2. Jang Dong Hyuk 2. Jeno 13. Jae Hyun 3.DBSK 2003 3. Kim Ki Bum 3. Jun Hyun Moo 3. Mark 14. Go Eun 4. Super Junior 2005 4. Kim Min Jong 4. Kang Ho Dong 4. Yuta 15. Han Sol 5. SNSD 2007 5. Lee Yeon Hee 5. Kim Byung Man 5. Johnny 16. Dong Hyuk 6. J-Min 6. Kim Ha Neul 6. Lee Soo Geun 6. Ten 17. Jee Soo 7. Shinee 2008 7. Han Chae Young 7. Shin Dong Yup 7. Hina 18. Hye In 8. F(x) 2009 8. Kang Ye Won 8.Kim Kyung Sik 8. Ji Sung 19.Tae Il 9. EXO 2012 9. Yoon Da Hoon 9. Lee Dong Woo 9. Lami 20.Yong Ju 10. Henry 2013 10. Song Jae Rim 10. Ryu Dam 10.Winny 21. Jae Min 11. Tae Min 2014 11. Kim Soo Ro 11.Yeri 12. Red Velvet 12. Lee Jae Ryung 13. Zhoumi 13. Choi Jong Yoon. 14. Yoo Ho Jung 15. Moon Ga Young 16. Lee Jae Won 17. Yoon So Hee 16. Shim Bo Hee 17.Park Ji Min
- 8. 8 3. Các nghệ sĩ khác: Nhà soạn nhạc Viết lời Biên đạo múa Khác Tiếng Hàn Tiếng Trung Yoo Young Jin Kenzie Li Yuan Gregory Hwang Lu (ảo thuật gia) Kenzie Kim Boo Min Wang Yajun Shim Jae-won Park Myung Soo (MC) Song Kwang-sik Misfit Zhou Weijie Rino Nakasone Song Kwang sik (nghệ sĩ piano) Park Soo Hyun Seo Ji Eum Zhou Mi Mihawk Back Kim Mi Jung (Người mẫu) Hitchhiker Yoo Young JinKangta Noize Bank 4. Các phim đã sản xuất: 1. Attack on the Pin-Up Boys 2. Heading to the Ground 3. Paradise Ranch 4. I AM. 5. To the Beautiful You 6. Prime Minister and I 7. Miss Korea 8. Mimi III. NHẬN DẠNG CÁC RỦI RO NGUỒN NHÂN LỰC - Rủi ro thuần túy: Tình huống Hành động sẽ thực hiện 1. Nhân viên rời bỏ công ty - Tạm thời hoãn lại các hợp đồng biểu diễn, hợp đồng quảng cáo và chương trình truyển hình của nghệ sĩ đã được lên lịch từ trước. - Nói chuyện để tìm hiểu nguyên nhân. - Kiện và đòi bồi thường nếu nhân viên đơn phương chấm dứt hợp đồng, ngược lại công ty sẽ bồi thường nếu công ty đơn phương chấm dứt hợp đồng với nhân viên - Gây áp lực với các đài truyền hình để cấm các nghệ sĩ đó xuất hiện trên truyền hình. - Sắp xếp lại các hoạt động của các nhân viên làm việc cùng nhóm - Trấn an các cổ đông của công ty 2. Nhân viên bất đồng với công ty về thu nhập, chế độ đãi ngộ. - Giải thích các quan điểm của công ty - Thương lượng, phân chia lại tỷ lệ thu nhập. - Mình bạch hơn về thu nhập của nhân viên và thành viên ban quản trị. 3. Các nhạc sĩ bị tố cáo đạo nhạc - Kiểm tra kỹ lại các bài hát - Có thể yêu cầu bồi thường bản quyền. 4. Nghệ sĩ gây scandal - Không can thiệp nếu scandal đó không gây ảnh hưởng tới hoạt động của nhân viên và lợi
- 9. 9 nhuận công ty và ngược lại - Gây áp lực với truyền thông. - Âm thầm giải quyết, thương lượng với những người có liên quan tới sự việc. - Tổ chức họp báo hoặc thông qua truyền thông để nghệ sĩ gửi lời xin lỗi 5. Nhân viên không làm theo lịch trình đã sắp xếp - Phân công lại công việc cho các nhân viên khác cùng nhóm. - Xử lý kỉ luật, trừ lương - Xem xét sa thải 6. Nhân viên gặp tai nạn bất ngờ, suy giảm thể lực - Hoãn lại hoặc hủy những công việc trong thời gian nhân viên gặp tai nạn. - Bố trí nhân viên y tế riêng cho nhân viên. - Sắp xếp lại lịch trình làm việc. 7. Nhân viên bị giảm hoặc mất khả năng chuyên môn - Tạm thời giảm cường độ làm việc. - Kiểm tra lại khả năng chuyên môn và tổ chức cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia. - Vạch ra một kế hoạch mới cho nhân viên trong công việc khác. 8. Các nghệ sĩ mới debut không đúng thời điểm - Thay đổi các chiến lược. - Tăng thời lượng xuất hiện trên các đâì truyền hình. - Rút ngắn khoảng cách vè thời gian phát hành giữa các bài hát. - Có thể đưa nghệ sĩ sang những thị trường tiềm năng khác như: Nhật Bản, Trung Quốc. 9. Nhân viên xung đột với khách hàng - Khiển trách, xử lý kỉ luật 10. Bỏ lỡ hoặc không giữ được những nhân viên tài năng. - Thay đổi phương thức tuyển dụng - Tổ chức các cuộc thi tuyển chọn nhân viên - Chú ý hơn vào những chương trình tìm kiếm tài năng trên truyền hình. - Xem xét việc chiêu mộ trong tương lai những người tài đã bị bỏ lỡ. - Trả lương cao cho những nhân viên giỏi và giàu sức sáng tạo. - Điều chỉnh tiêu chuẩn lựa chọn nhân viên, giảm bớt sự đánh giá dựa trên ngoại hình, chú trọng hơn vào phong cách và tài năng của các ứng viên. - Rủi ro suy đoán: Nhân viên thường xuyên phải làm việc đêm: tuy làm đêm ảnh hưởng đến sức khỏe nhưng sản phẩm mới sé được phát hành ra thị trường sớm, đi biểu diễn nhiều hơn, thời gian bù đắp chi phí ngắn lại.
- 10. 10 Để thực hiện chiến lược phủ sóng toàn cầu, công ty đã có kế hoạch đưa nghệ sĩ phát triển ra thị trường Mỹ và Nhật Bản – 2 thị trường khó tính nhất thế giới. Nếu thành công thì đó sẽ là một bước tiến dài. Tuy nhiên, nếu thất bại thì không những công ty phải chịu tổn thất tài chính lớn mà các nghệ sĩ cỏn bị suy giảm sức ảnh hưởng của mình tại Hàn Quốc. Công ty có rất nhiều nhân viên người nước ngoài, đặc biệt là người Trung Quốc. Các nhân viên này sẽ giúp các công ty mang về những khoản lợi nhuận khổng lồ tại thị trường Trung Quốc. Tuy nhiên, khi tranh chấp giữa công ty và nghệ sĩ xảy ra, các nghệ sĩ người Trung Quốc sẽ được bảo vệ bởi luật pháp Trung Quốc và sự ủng hộ tại quê nhà của họ nên công ty sẽ không thể thực hiện được việc gây sức ép đối với họ. Sự suy thoái kinh tế toàn cầu khiến mọi người thắt chặt chi tiêu, họ trở nên khó tính hơn trong việc chọn mua các bài hát hay một album và thậm chí là lựa chọn việc yêu mến một nghệ sĩ. Tuy nhiên, điều này khiến các nhân viên của công ty phải không ngừng sáng tạo, phải trở nên tiến bộ hơn. Sự tranh chấp giữa Hàn Quốc và Nhật Bản khiến các nghệ sĩ gặp khó khăn khi đang hoạt động tại Nhật. - Rủi ro thị trường Các bài hát mới, thông tin nội bộ liên tục bị “rò rỉ” ra ngoài gây khó khăn cho nhân viên các phòng ban vì phải thay đổi chiến lược một cách gấp rút. Hoạt động của các nghệ sĩ đôi khi phải hoãn lại một thời gian dài. Sự thay đổi liên tục phong cách nghe nhạc của phân khúc khách hàng người trẻ tuổi khiến các đội ngũ nhân viên trở tay không kịp, các bài hát không phù hợp với thị hiếu khán giả, các nghệ sĩ mới ra mắt không đúng thời điểm. Nguyên nhân: - Công ty muốn thu hồi vốn đầu tư nhanh hơn nên sắp xếp lịch trình quá dày đặc cho nhân viên. - Sự cuồng nhiệt của người hâm mộ đôi khi vượt quá giới hạn. - Thể lực của nhân viên, đặc biệt là nhân viên nữ yếu và phải thường xuyên ăn kiêng. - Đôi khi xuất hiện sự đố kị, cạnh tranh lẫn nhau giữa các nhân viên - Áp lực từ công ty đối thủ về sự ra mắt của các nghệ sĩ mới - Nhân viên phải làm việc ban đêm liên tục nhiều ngày. - Luật pháp nước ngoài - Suy thoái kinh tế toàn cầu - Tình hình chính trị giữa Hàn Quốc và các quốc gia khác. - Sự bùng nổ công nghệ thông tin - Sự thay đổi thị hiếu của khách hàng. IV. ĐO LƯỜNG RỦI RO: Các nhân viên của SM Entertainment đều là các chuyên gia trước khi được SM chiêu mộ mà không qua vòng tuyển dụng. Họ được trả lương rất cao và phúc lợi cố định, đội ngũ nhân viên này ít khi gây rủi ro. Vì vậy trong bài thuyết trình này chỉ đo lường các tổn thất đối với nghệ sĩ. 1. Thực tập sinh
- 11. 11 Chi phí cho thực tập sinh Đơn vị Số tiền (USD) Chi phí tuyển dụng 10 người 300.000 Chi phi đào tạo 1 người 100.000 Chi phí sinh hoạt 1 người 120.000 Chi phí phát hành album thử nghiệm 10000 bản 240.000 Chi phí tổ chức các buổi họp buổi họp báo 1 lần 80.000 Chi phí thuê trang phục, trang điểm, chăm sóc ngoại hình 1 người 40.000 Chi phí quảng cáo. 1 người 150.000 Chi phí biểu diễn trên truyển hình 1 lần 70.000 2. Nghệ sĩ đã hoạt động trên 1 năm TỔN THẤT ĐƠN VỊ SỐ TIỀN (USD) 1. Các hợp đồng quảng cáo - Quảng cáo truyền hình - Quảng cáo ảnh - Đại diện cho các thương hiệu 1 quảng cáo 80.000 - 500.000 2. Các buổi chụp ảnh cho các tạp chí bị hủy 1 lần 30.000 - 100.000 3. Các đài truyền hình cấm vận 1 chương trình truyền hình 10.000 - 15.000 4. Các vai diễn có thể bị cắt 1 tập phim 15.000 – 80.000 5. Các nguồn tài trợ bị cắt (mỹ phẩm, thời trang, trang sức…) 1 nhà tài trợ 20.000 – 100.000 6. Các show diễn bị hủy 1 show 10.000 – 40.000 7. Giá trị cổ phiếu giảm (khoảng 30%) 1 cổ phiếu 10 x 20.650.000 cổ phiếu = 206.500.000 8. Lượng tiêu thụ album giảm 1000 bản 40.000 – 60.000 9. Các sự kiện giải trí, tuần lễ thời trang 1 sự kiện 6.000 – 20.000 10. Các buổi fan meeting bị hủy 1 lần 10.000 – 30.000 11. Thù lao cho các nhân viên trong ekip 1 người 3.000 – 12.000 V. KIỂM SOÁT RỦI RO 1. Né tránh rủi ro, quản trị thông tin Đặt ra 1 số điều luật ràng buộc các nghệ sĩ khi kí kết hợp đồng với công ty. Luôn chú trọng và luôn quan tâm đến từng hoạt động của nghệ sĩ. Trong đó có những quy định: phải cho công ty biết đích xác mình đang ở đâu ở mọi thời điểm, không được phép tự ý thôi việc nếu không có sự chấp thuận của công ty. Mọi phát ngôn của nghệ sĩ đều được kiểm soát gắt gao bởi công ty. Phong cách của các nghệ sĩ cũng phải phục vụ cho yêu cầu công việc. Trang phục, lối trang điểm, kiểu tóc của nghệ sĩ mỗi lần xuất hiện cũng đều do công ty định hướng. Luôn bảo mật , quản lý chặt chẽ các thông tin bất lợi gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của các nghệ sĩ 2. Giảm thiểu tổn thất
- 12. 12 Chủ động đối phó với những scandal, cũng như những tổn thất về mặt nhân sự. Trấn an các cổ đông, Tránh trả lời báo giới hoặc giải thích rõ với báo giới Tạo quan hệ tốt với các phóng viên giỏi. V. TÀI TRỢ RỦI RO NHÂN SỰ 1. Lưu giữ tổn thất - Sau 2 năm thành lập doanh nghiệp, SM đã thành lập thêm 1 quỹ đầu tư để thu hút vốn và đề phòng cho các tổn thất không chuẩn bị trước. - Thế chấp các bất động sản của công ty cho ngân hàng để nhanh chóng giải quyết khi các tổn thất ập đến cùng một lúc - Phát hành thêm cổ phiếu 2. Chuyển giao tài trợ Chuyển giao cho công ty bảo hiểm Korean Life Insurance để bảo hiểm cho nghệ sĩ (y tế, tai nạn)
- 13. 13