Tugas SIM, Septian Dwi Noorcahyo, Yananto Mihadi Putra, SE, M.Si., Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi, 2018
- 1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN management information system (Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi) ARTIKEL Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2018
- 2. Lembar Pengesahan SISTEM INFORMASI MANAJEMEN management information system (Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi) Nama Mahasiswa : Septian Dwi Noorcahyo NIM : 43217010024 Program Studi : Akuntansi S1 Kelas : Reguler 1 Dosen pengampu, Yananto Mihadi Putra, SE, M.Si
- 3. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN management information system (Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi) Septian Dwi Noorcahyo 43217010024 (Mahasiswa Mercu Buana Jakarta) Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi pada organsasi perusahaan A. Peranti Keras Komputer memiliki bermacam- macam kecepatan dan harga, namun semua memiliki fitur- fitur yang umum. Fitur yang menjadi perhatian kita adalah prosesor, memori, kapasitas penyimpanan, dan alat input dan output. A.1 Prosesor Prosesor (yang disebut pula sebagai unit pemroses pusat atau central processing unit – CPU) adalah tempat dimana pemrosesan data dilakukan. Intel, Advanced Micro Devices (AMD), Cyrix, Motorolla, dan perusahaan-perusahaan lainnya memproduksi prosesor mikro yang terdapat di banyak komputer mikro populer. Kecepatan Prosesor diukur oleh jumlah siklus yang terjadi per detik, dan angka ini telah berkembang dengan sangat cepat selama beberapa tahun sejak IMB memperkenalkan komputer mikronya yang pertama. Kecepatan pada awalnya dinyatakan dalam megahertz (MHz), yang berarti juta siklus per detik.
- 4. Ukuran word prosesor-prosesor pertama disebut mesin “8-bit” karena data sebesar 8 bit akan membentuk ukuran dari suatu “word”. Bit adalah nilai tunggal yang terdiri atas nol atau satu. Word adalah ukuran dari berapa banyak bit yang dapat digerakan dengan satu siklus komputer. Ukuranword adalah hal yang penting karena ia menentukan berapa banyak karakter yang dapat dipindahkan dalam satu siklus prosesor. Kekuatan computer dipengaruhi oleh ukuran word dan kecepatan prosesor. Dan juga perbaikan dalam sirkuit prosesor akan memungkinkan operasi (seperti penambahan, perbandingan nilai-nilai data, dan lain- lain) dikerjakan dalam siklus yang lebih sedikit. Hukum Moore menyatakan bahwa kecepatan sebuah komputer akan meningkat dua kali lipat selama 18 bulan. Ini merupakan kombinasi kecepatan prosesor, ukuran word, dan perbaikan sirkuit yang menghasilkan peningkatan kecepatan yang luar biasa. A.2 Memori Pada dasarnya data disimpan disebuah komputer dalam dua cara – memori dan penyimpanan. Memori, yang disebut juga ruang penyimpanan primer atau random access memory(RAM), mengacu pada area penyimpanan yang terdapat padapapan sirkuit komputer. Memori adalah barang yang rentan karena isinya akan hilang ketika daya komputer dimatikan. Karakteristik ini mencerminkan fakta bahwa nilai bit akan dapat diubah secepat yang bisa dilakukan oleh siklus komputer. A.3 Ruang Penyimpanan Ruang penyimpanan untuk komputer muncul dalam banyak bentuk media yang berbeda, yang masing-masing memiliki karakteristik yang berbeda yang menjadikannya lebih sesuai untuk tugas-tugas tertentu. Ruang penyimpanan dapat berbentuk tetap atau dapat dilepas. Ruang penyimpanan tetap (fixed storage) adalah ruang penyimpanan
- 5. yang terpasang secara permanen di dalam komputer. Contohnya adalahhard drive komputer mikro Anda. Ruang penyimpanan yang dapat dilepas (removable storage) dapat dilepaskan dari satu komputer dan dipasang kembali ke komputer lain. Removable storage biasanya berbentuk sebuah pita,disk (yang dikenal pusa sebagai disket),flash drive USB (terkadang dapat disebut “pen drive”), CD, atau media jinjing lainnya. A.4 Alat-alat Input (Input Device) Komputer tidak akan banyak berguna tanpa alat-alat input dan ouput. Operasi bisnis membutuhkan sejumlah besar alat-alat input dan output, dan dikembangkan alat-alat untuk memenuhi kebutukan tersebut. Data yang diterima dari manusia (human-captured data) mengacu pada input yang diisi oleh seseorang yang mengetik pada sebuah keyboard, menekan mouse, menyentuh monitor, berbicara ke mikrifon, atau interaksi lain yang serupa. Input yang diterima dari manusia sangat penting, karena memberikan satu mekanisme langsung bagi pengguna untuk mengendalikan komputer. Sebagian besar data pada awalnya memiliki bentuk yang tidak dapat dibaca oleh mesin dan perlu dilakukan entri data oleh manusia. Terdapat dua kendala bagi data yang diterima dari manusia. Pertama, lambat. Kedua, biasanya tidak dapat mencapai tingkat akurasi yang sangat tinggi seperti data yang diterima dari mesin (machine-captured data) – data yang diterima oleh suatu alat elektronik atau mekanis. Sepertinya data yang diterima dari mesin lebih baik daripada data yang diterima dari manusia karena komputer akan memasukkan data dengan biaya yang lebih rendah. Ini benar, namun bukanlah alasan utama. Bisnis membutuhkan data akurat dalam jumlah yang besar untuk proses pengambilan keputusan. Alasan utama bagi data yang diperoleh dari mesin adalah kecepatan dan keakuratan proses penerimaan data. Biaya
- 6. yang rendah hanya merupakan keuntungan tambahan. A.5 Alat-alat Output (Output Device) Dua alat output yang paling dikenal adalah layar komputer, yang terkadang disebut monitor, dan printer. Meskipun konsep “kantor tanpa kertas” telah mendapat banyak perhatian, hasil output cetakan tetap merupakan fakta dari komputasi. Gambar pada sebuah layar komputer sangat dipengaruhi oleh resolusi layar. Resolusi layar (screen resolution) mengacu pada jumlah piksel, titik-titik cahaya yang terdapat pada monitor, yang ditampilkan di layar.Resolusi layar komputer yang tinggi memungkinkan penggunaan cukup banyak icon (simbol yang melambangkan suatu tindakan yang akan dilakukan oleh komputer) secara praktis sehingga antarmuka pengguna berbentuk grafis atau graphical user interface (GUI) telah menjadi antarmuka yang dominan. Printer memiliki keunggulan serupa dengan monitor. Perubahan- perubahan penting printer terjadi dalam bidang resolusi pencetakan, kecepatan pencetakan, dan warna. Saat ini printer umum menggunakan teknologi laser atau tinta. Printer laser pada intinya sama seperti mesin fotokopi, sedangkan printer tinta menyemprotkan tinta pada permukaan kertas. Hanya saja printer tinta lebih kecil dan memiliki biaya yang lebih rendah. A.6 Multimedia Evolusi pertama alat input dan output adalah menuju multimedia, penggunaan lebih dari satu media pada saat yang sama. Sebagai contoh informasi, dalam bentuk teks dapat diproyeksikan ke layar komputer dengan disertai oleh suatu gambar atau video. Pengguna tidak hanya dapatmengetikkan perintah, mereka menggunakan alat penunjuk sepertimouse atau berbicara ke mikrofon untuk memilih icon, yang selanjutnya menyebabkan komputer beroperasipada layar pesan.
- 7. Alat-alat Komputasi Pribadi Komputasi pribadi telah lama dihubung-hubungkan dengan komputer mikro. Bahkan komputer mikro pada awalnya disebut komputer pribadi (personalcomputer). Komputer mikro saat muncul pertama kali bukan tergabung dalam suatu jaringan, melainkan setiap pengguna kompueter mikro menggunakan sumber daya ini hanya untuk keperluan komputasi pribadinya saja. Beberapa fitur yang membuat menarik khususnya bagi komputasi pribadi adalah usia baterai yang panjang sebelum diisi ulang, akses jaringan nirkabel, kemampuan untuk melakukan sinkronisasi file data dengan sumber daya komputer yang lain, dan tampilan layar yang kecil namun fungsional. 2.2.1 Telepon Seluler dengan Pesan dan Video Interaktif Perusahaan-perusahaan pembuat telepon seluler populer (Samsung, Nokia, Blackberry, dan lain- lain) telah membuat telepon yang menampilkan pesan tulisan dan gambar-gambar berukuran kecil di layar tampilannya. Beberapa telepon seluler dapat menyimpan video-video pendek. Keypadmenjadi alat input, meskipun beberapa orang merasa menekan tombol-tomboldi keypad telepon adalah hal yang membosankan. Namun, telepon seluler memiliki kapasitas komputasi yang mendasar saja, dan keypad serta layar tampilannya bertindak sebagai alat input dan output. Telepon seluler memiliki fitur-fitur lain yang membantu fungsi-fungsi bisnis. Misalnya daftar kontak yang disimpan dalam telepon seluler tidak hanya mencantumkan nomor telepon saja, namun juga nama, alamat, e- mail, catatan, dan masih banyak lagi. 2.2.2 Telepon Seluler Cerdas Telepon seluler dianggap sebagai telepon cerdas (smart phone) ketika ia menjalankan pekerjaan-pekerjaan yang biasanya dihubungkan dengan
- 8. komputer mikro. Sebut saja smart phonebisa mengakses Web dan dapat mensinkronisasikan seluruh informasinya (agenda, nomor telepon, dan banyak lagi) dengan komputer mikro. Akan tetapi, setiap penambahan kemampuan dalam smart phonetidaklah gratis. Harga memang telah mencakup suara maupun data sehinggasmart phone dapat digunakan sebagai koneksi telepon sekaligus Web. 2.2.3 Jaringan Rumah Jaringan komputer rumah telah sama populernya seperti perusahaan TV kabel dan perusahaan telepon yang memasarkan modem untuk koneksi Internet “broadband”. Perusahaan telepon menjual modem DSL (digital subscriber line). Bai modem kabel maupun DSL dapat membawa akses Internet berkecepatan tinggi ke rumah-rumah. Banyak rumah tangga yang memiliki lebih dari satu komputer mikro memiliki gerbang berkecepatan tinggi ke Internet melalui modem kabel atau DSL. Masalahnya adalah bagaimana membagi satu koneksi di antara beberapa komputer. Solusi yang paling umum adalah menggunakan sebuah router nirkabel. Modem akan tersambung ke router, dan routertersambung ke komputer melalui sebuah jaringan nirkabel. Tetapi kebanyakan laptop baru telah memiliki akses jaringan nirkabel terpasang, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk membeli sebuah kartu akses nirkabel lagi. Banyak juga toko elektronik yang menjual peralatan yang telah termasuk router nirkabel sekaligus kartu jaringan nirkabel untuk komputer mikro. Terkait dengan keamanan nirkabel, ketika memasang router, pengguna mungkin ingin membuat satu kata sandi untuk membatasi akses ke jaringan nirkabelnya, maka yang paling umum digunakan adalah wired equivalent privacy (WEP). WEP adalah stAndar yang umum, jadi ada kemungkinan hanya seorang yang memiliki alat yang tepat di tempat yang tepat dan waktu yang tepat akan dapat menangkap dan memecahkan kode
- 9. sandi Anda, namun kemungkinannya kecil. 2.2.4 Keamanan Komputasi Rumah Tiga aspek keamanan memiliki arti yang penting bagi komputer mikro yangAnda pergunakan di rumah dan di tempat kerja, misalnya update sistem operasi, virus, dan spyware. Keamanan bagi sumber daya sebuah organisasi seperti server Web, basis data, dan jaringan hendaknya menjadi tanggung jawab dari para profesional sistem informasi. Terdapat dua jenis perbaruan (update) yang penting bagi pengguna individu, yaitu update untuk sistem operasi dan untuk peranti lunak aplikasi. Mengupdate sistem operasi Anda penting artinya bagi keamanandan efesiensi. Keamanan adalah kepentingan utama, namun efisiensi hendaknya tidak diabaikan. Hampir setiap hari terdapat satu jenis peranti keras baru yang dibuat atau diperbaiki. Aplikasi peranti lunak menambahkan fitur-fitur baru. Jika Anda tidak mengupdate sistem operasi Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan produk-produk atau fitur- fitur ini secara efisien. Hacker adalah orang-orang yang mecoba untuk menerobos masuk ke sistem komputer guna mengumpulkan informasi, menolak akses pemilik ke sumber daya komputer miliknya, menghapus file-file, atau mengacaukan penggunaan komputer mikro oleh para pemiliknya. Hacker terus menerus mencoba cara-cara baru untuk masuk ke dalam komputer Anda, sehingga Anda perlu terus-menerus mengupdatesistem operasi yang Anda gunakan. Virus komputer adalah program-program komputer kecil yang menggandakan diri dengan memasukkan diri mereka ke dalam sumber daya komputer seperti program atau file. Worms adalah file atau program yang berdiri sendiri. Virus, terutama worm, disebabkan melalui jaringan. Maka tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mencegah adalah dengan menginstall peranti lunak antivirus dan rutin mengupadateperanti lunak antivirus tersebut seperti halnya Anda peranti lunak sistem operasi Anda.
- 10. Spyware adalah sebuah program komputer kecil yang mengawasi apa yang sedang Anda kerjakan dengan sumber daya komputer Anda. Beberapaspyware melaporkan aktivitas komputer Anda, seperti situs-situs Web mana yang Anda kunjungi atau aplikasi komputer apa yang Anda pergunakan kemudian dilaporkan ke entitas lain. Anda hendaknya tidak mempergunakan sebuah komputer mikro kecuali jika Anda telah menjalankan peranti lunakantispyware secara rutin, sama seperti Anda menjalankan update rutin untuk sistem operasi Anda. Untuk mengetahui apakah komputer Anda terdapatspyware atau tidak adalah dengan men- download antispyware dan memeriksa komputer Anda. B. Peranti Lunak Terdapat dua jenis peranti lunak, yaituperanti lunak sistem dan aplikasi. Peranti lunak sistem dibutuhkan untuk menggunakan komputer, sedangkan peranti lunak aplikasi untuk memproses data pengguna. Peranti lunak aplikasi dapat diperoleh dalam bentuk siap pakai atau dibuat sesuai pesanan untuk pengguna tertentu. 2.3.1 Peranti Lunak Sistem Perantik lunak sistem (system software) atau yang disebut juga peranti lunak sistem operasi, menjalankan tugas-tugas mendasar yang dibutuhkan oleh seluruh pengguna dari satu komputer tertentu. Tugas- tugas ini berhubungan dengan peranti keras dan bukan dengan aplikasi yang dikerjakan oleh perusahaan atau pengguna. Sistem operasi mengelola proses-proses komputer, dan berfungsi sebagai suatu antarmuka yang menghubungkan pengguna, peranti lunak aplikasi, dan peranti keras. Semua komputer memiliki sistem operasi, namun sistem-sistem tersebut bervariasi dalam sejumlah fungsi dasar dan dalam bagaimana fungsi-fungsi tersebut dijalankan.
- 11. 2.3.2 Peranti Lunak Aplikasi Para profesional sistem informasi membuat peranti lunak siap pakai dan peranti lunak aplikasi sesuai pesanan. Dengan meningkatnya pengetahuan para pengguna komputer, maka meningkatnya pula jumlah aplikasi yang ditulis sendiri oleh para pengguna akhir. Peranti lunak aplikasi siap pakai (prewritten application software) atau kadang-kadang disebut peranti lunakoff-the-shelf, diproduksi oleh pemasok dan dijual kepada pengguna. Pengguna dapat menggunakan peranti lunak yang telah dikembangkan oleh programer-programer yang berpengalaman tanpa harus mempekerjakan programer sendiri atau belajar bagaimana cara membuat program. Pengguna hanya perlu menginstall peranti lunak di peranti keras mereka, dengan sedikit atau tanpa dimodifikasi, agar menggunakannya. Peranti lunak ini biasanya memperkenankan pengguna untuk melakukan penyesuaian-penyesuaian kecil guna menyesuaikannya terhadap kebutuhuan-kebutuhan khusus yang mungkin mereka miliki. Peranti lunak siap pakai memiliki dua keuntungan penting : · Peranti lunak siap pakai telah langsung tersedia. Bisnis tidak harus menunggu programmermengembangkannya selama tiga minggu atau enam bulan. · Peranti lunak siap pakai lebih murah dari pada perantik lunak khusus. Seluruh bisnis tahu bahwa pengembangan produk memiliki biaya tetap dan juga biaya variabel. Karena biaya tetap pengembangan begitu tinggi bagi kebanyakan peranti lunak aplikasi, dibandingkan dengan biaya variabel dalam memasarkan dan mendistribusikannya, biaya akhir bagi bisnis karena mempergunakan peranti lunak siap pakai menjadi tidak begitu besar, karena biaya pengembangan akan disebar di antara banyak pengguna. Terkadang sebuah organisasi memiliki operasi yang unik. Dalam kasus- kasus seperti ini, bisnis mungkin memiliki programmer atau sekelompok
- 12. programmer konsultannya sendiri yang menulis peranti lunak untuk memenuhi kebutuhannya. Perantik lunak seperti ini disebut peranti lunak aplikasi khusus (costum applications software). Pengguna akhir membuat peranti lunak aplikasi dalam jumlah signifikan yang dapat mereka pergunakan dalam tugas-tugas pekerjaannya. Faktor- faktor yang membuat pengguna akhir membuat aplikasi mereka sendiri adalah kecepatan kapan aplikasi tersebut dibutuhkan, tingkat kerumitan aplikasi, dan kemudahan penggunaan paket peranti lunak. Seiring dengan semakin mudahnya penggunaan paket-paket peranti lunak, maka semakin banyak jumlah aplikasi yang ditulis oleh pengguna. 2.3.3 Peranti Lunak yang Mudah Digunakan Pengguna Peranti lunak yang sederhana dan penggunanya intuitif sering kali dikatakan mudah digunakan pengguna (user-friendly). Istilah ini mungkin dapat memiliki suatu konotasi negatif dimana secara tidak langsung dapat diartikan bahwa aplikasi ini telah dibuat dengan begitu sederhana sehingga semua orang dapat mempergunakannya.Sebenarnya, user-friendly berarti bahwa aplikasi tersebut tealh dibuat dengan seksama sehingga berbagai bakat dan keahlian yang dimiliki oleh rentang pengguna yang luas dapat diakomodasi. Pengguna-pengguna bisnis memiliki keahlian masing-masing dalam area- area bisnis pembelian, produksi, penjualan, keuangan, atau area-area yang lain. Meluasnya penggunaan sumber daya berbasis komputer tercapai ketika peranti lunak aplikasi dirancang sehingga pengguna-pengguna ini dapat mempergunakan komputer untuk menerapkan keahlian bisnis mereka tanpa harus menjalani suatu latihan khusus. Karakteristik aplikasi yang mudah digunakan :
- 13. · Dialog yang dipandu untuk mengarahkan pengguna sehubungan dengan data apa yang dibutuhkan, format data yang diminta, dan masalah-masalah lain yang serupa. · Menu, daftar perintah dengan langkah-langkah yang ditampilkan ke bawah, danicon : pengguna yang masih awam sekaligus pada waktu yang bersamaan memungkinkan lebih banyak pengguna yang mahir mengambil jalan singkat untuk menyelesaikan tugas. · Pola dan formulir-formulir isian. · Bantuan yang sensitif pada konteks. Informasi yang membantu hendaknya diberikan pada titik tertentu di mana pengguna mengalami kesulitan, yang membuthkan program komputer untuk tetap melacak pada bagian aplikasi sebelah mana permintaan spesifik pengguna berasal. · Antarmuka berbentuk grafis dengan menggunakan simbol-simbol terstandarisasi : Pengguna hendaknya tidak diharapkan untuk mempelajariicon- icon baru ketika setiap aplikasi ditulis. Harus terdapat standarisasi dalam arti dan penggunaan icon serta lokasinya pada antarmuka di antara berbagai jenis aplikasi. 2.4 Komunikasi Kecepatan transmisi data antarkomputer yang berlangsung melalui sistem telepon publik seringkali lebih lambat daripada ketika komputer tersambung melalui jaringannya sendiri. Kabel yang menghubungkan kedua koneksi sama, namun kebanyakan jaringan komputer beroperasi ratusan kali lebih cepat daripada koneksi yang melewati sistem telepon publik. Alasannya adalah karena protokol untuk komunikasi sistem telepon publik dirancang untuk komunikasi suara dan kualitas serta kecepatan saluran komunikasi ini tidak harus tinggi. Protokol adalah spesifikasi dalam pemformatan data yang akan ditransfer di antara peralatan komunikasi. 2.4.1 Koneksi Publik
- 14. Modem telepon menghubungkan sekitar setengah komputer rumah ke Internet pada kecepatan 56 Kbps (56.000 bit per detik). Protokol- protokol jaringan Layanan Digital Terintegrasi (IntegratedServices Digital Network - ISDN) dan Saluran Berlangganan Digital (Digital Subcriber Line - DSL) menjadi standar untuk mengirim data pada kecepatan 1,5 hingga 32 Mbps (32 juta bit per detik) melalui saluran telepon standar. Komunikasi data digital, yang berbeda dari komunikasi suara, menggunakan paket. Paket (packet) adalah satu bagian dari data total yang akan dikomunikasikan, digabungkan dengan alamat komputer yang dituju, alamat komputer pengirim, dan informasi pengendalian lainnya. Modem kabel sebenarnya tersambung ke Internet melalui kabelcoaxial yang umumnya digunakan untuk menerima siaran televise kabel. Modem kabel biasanya mencapai kecepatan 2 Mbps. Akan tetapi, kecepatan yang sebenarnya terkadang hanya mampu mencapai 512 Kbps saja. Kecepatan transmisi ini tidak hanya tergantung pada kemampuan teknis modem kabel, tapi juga pada batasan kecepatan yang ingin dikenakan oleh perusahaan kabel. 2.4.2 Saluran Pribadi Saluran pribadi (private line) adalah suatu sirkuit yang selalu terbuka untuk lalu lintas komunikasi Anda. Istilah-istilah saluran sewaan (leased line) dan saluran khusus (dedicted line) juga dipergunakan. Saluran pribadi yang ditujukan untuk Anda gunakan disediakan oleh penyedia layanan yang umum, yaitu perusahaan telepon. Perusahaan anda membayar biaya tetap bulanan atas penggunaan saluran, oleh karena itu, semakin banyak penggunaan yang diterima oleh saluran, maka semakin kecil biaya per unit datanya. Terdapat dua jenis saluran pribadi yang populer, yaitu saluran T-1 dan
- 15. T-3. Saluran T-1 kadang-kadang disebutkanal T-1, memiliki kecepatan transmisi maksimum sedikit di atas 1,5 Mbps. Saluran T-3 dapat mentransfer data pada kecepatan 43 Mbps. Saluran T-1 dan T-3 sebenarnya merupakan kumpulan dari koneksi 64 Kbps di antara dua peralatan komunikasi telepon. Karena keduanya merupakan kumpulan dari koneksi 64 Kbps, sluran T-1 dan T-3 dapat dikomplekskan. Jadi, mereka dapat dipecah menjadi jalur-jalur komunikasi yang terpisah. 2.4.3 Jaringan Pribadi Maya (Virtual Private Networks) Untuk dapat menikmati keamanan dan kecepatan saluran pribadi namun tetap dapat mempergunakan jaringan Internet yang berbiaya rendah dapat memilih VPN sebagai pilihannya atau jaringan pribadi maya (virtual private networks - VPN). Untuk mengimplementasikan VPN, organisasi perlu mengadakan kontrak dengan penyediaan layana Internet yang menggunakan perantik lunak tunneling. Peranti lunak tunneling sebenarnya hanya menciptakan seperangkat lokasi-lokasi perantara peralatan telepon yang akan menyelenggarakan transfer komunikasi data tertentu. Tunnelingsecara konsep serupa dengan membuat satu sirkuit pribadi bagi beberapa milidetik waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan data. Privasi tetap dijaga karena tunneltersebut tidak dibuat kecuali jika komputer pengirim dan penerima saling mengonfirmasikan kebenaran masing-masing. 2.4.4 Komunikasi - Jaringan International organization for standarization (WWW.ISO.ORG) didirikan pada tahun 1946. Organisasi ini menciptakan arsitektur standar Interkoneksi Sistem Terbuka (Open Sistem Interconnection – OSI) bagi koneksi-koneksi jaringan. OSI terdiri atas sebiah model tujuh lapisan. Tingkatan-tingkatannya dirinci sehingga
- 16. fungsi yang tepat dari masing-masing lapisan komunikasi dapat didefinisikan dengan jelas. 2.4.5 Protokol untuk Komunikasi Komputer Komputer pada awalnya tidak dirancang untuk berbagi data dengan komputer lain, dan hanya dengan terminal-terminal. Terminal adalah suatu alat yang tidak memiliki ruang penyimpanan atau prosesor. Terminal hanya menyediakan alat memasukan dan menampilkan data bagi komputer. IBM menyadari keterbatasan komunikasi ini sebagai suatu masalah sehingga IBM dan perusahaan-perusahaan lain mulai mengembangkan protokol komunikasi. IMB menciptakan System Network Architecture (SNA) sebagai salah satu protokol miliknya pada tahun 1974. Protokol ini dirancang untuk komputer-komputer besar, bukan komputer mikro.SNA membutuhkan satu komputer induk utama yang mengumpulkan komputer-komputer lain yang terhubung oleh suatu jaringan dalam suatu urut-urutan. Jika satu komputer yang terkumpul memiliki data untuk dikomunikasikan, maka data tersebut akan dikirimkan, jika tidak komputer berikutnya yang akan dikumpulkan. SNA mengharuskan perusahaan membeli peranti keras tambahan untuk mengendalikan komunikasi. IBM menyadari bahwa tidak semua pelanggannya mampu atau ingin mengeluarkan biaya tambahan untuk mengendalikan peranti keras. Kemudian perusahaan mulai mengembangkan suatu protokol miliknya yang tidak mengandalkan diri pada suatu komputer induk untuk mengendalikan komunikasi ke komputer-komputer lain, melainkan yang akan memperlakukan komputer lain sebagai sesama (peer). Protokol peer-to-peermemungkinkan setiap komputer untuk bertindak sebagai pengendali dirinya sendiri. IBM menamakan protokol peer-to- peer ini Lingkaran Tanda (Token Ring), karena suatu tanda (token)
- 17. logis akan diedarkan di antara sesama komputer. Komputer yang diperbolehkan memegangtoken adalah komputer yang diperbolehkan untuk mengendalikan komunikasi. Xerox mengembangkan suatu arsitektur komunikasi peer-to-peer yang berbeda pada awal tahun 1970-an, dan dengan bekerja sama beserta intel dan digital equipment corpotation, mengeluarkan Ethernet. Ethernet adalah suatu protokol terbuka bagi komunikasipeer-to- peer. Berbeda dengan Token Ringmilik IBM, Ethernet bekerja dari jalur transmigrasi tunggal. Tidak ada token yang diedarkan untuk menentukan komputer mana yang akan mengendalikan media komunikasi. Sebagai gantinya, jika satu komputer ingin mengirimkan data, komputer tersebut hanya perlu memeriksa untuk melihat apakah data tersebut sedang dikirimkan. Jika tidak, maka komputer tersebut akan mengirimkan pesan. Jika dua sesama komputer mencoba untuk mengirimkan data pada waktu yang bersamaan, maka akan terjadi kerusajkan transmisi data (data transmission crash), dengan data dari satu komputer hilang dalam kerusakan, namun kehilangan data pada jalur komunikasi tidak akan melenyapkan data yang disimpan di masing-masing komputer. 2.4.6 Paket Untuk pemindahan data-data dengan volume besar, pesan-pesan yang dikirimkan perlu dipecah menjadi bagian-bagian kecil sehingga pesan dari satu komputer tidak mendominasi media komunikasi. Hal ini dapat dicapai dengan menggunakan paket-paket data. Paket data adalah suatu bagian dari data total yang akan dikomunisikan, digabungkan dengan alamat komputer yang dituju, komputer pengirim, dan informasi kendali lainnya. Salah satu protokol penggantian paket (packet switching protocol) yang lebih penting adalah TCP/IP yang merupakan singkatan
- 18. dariTransmission Control Protocol/Internet Protocol (Protokol Pengendali Transmisi/Protokol Internet). Transmission Control Protocol menjalankan komunikasi melalui jaringan di antara dua komputer. Internet Protocolmenangani paket-paket sehingga mereka dapat dijalankan di antara komputer-komputer pada jaringan komunikasi. 2.4.7 Alamat Jaringan Internet Untuk menjalankan paket-paket melalui jaringan, setiap komputer yang menangani paket data harus memiliki satu alamat yang unik. Ketika menjalankan paket-paket di Internet maka akan dipergunakan alamat IP. Alamat IP adalah empat bagian kumpulan angka (yang masing-masing antara 0 hingga 225), yang dipisahkan oleh titik. Bagian-bagian tersebut akan menunjukkan jaringan, host, subjaringan, dan komputer yang sedang dituju. Kebanyakan pengguna di dalam sebuah perusahaan terhubung ke jaringan melalui alamat yang diberikan secara permanen. Pengguna di rumah biasanya mengakses jaringan dengan menggunakan penyedia layanan Internet atau Internet Service Provider(ISP). Pengguna terhubung ke ISP dengan menggunakan sisten telepon publik atau melalui modem kabel atau DSL. Hal lain yang perlu dilakukan adalah secara sementara memberikan alamat Internet kepada pengguna rumahan sehingga komunikasi dari jaringan akan mencapai pengguna yang benar. Alamat tersebut adalah salah satu dari banyak alamat yang dimiliki oleh ISP, dan pengguna rumahan hanya perlu menggunakan alamat IP tersebut selama koneksi Internet tetap terjaga. 2.5 Jenis-jenis Jaringan Memahami bermacam-macam jenis jaringan merupakan hal penting karena masing-masing dapat memainkan peran yang berbeda di dalam strategi komunikasi perusahaan. Untuk dapat dimasukkan ke dalam suatu jaringan,
- 19. setiap peralatan – setiap komputer, printer, atau alat-alat lain yang serupa – harus terpasang pada media komunikasi melalui kartu antarmuka jaringan. Kartu antarmuka jaringan atauNetwork Interface Card (NIC) bertindak sebagai suatu perantara di antara data yang bergerak menuju dan dari komputer atau peralatan lain dan jaringan. 2.5.1 Jaringan Area Lokal (Local Area Network) Jaringan Area Lokal atau local Area networks (LAN) adalah sekelompok komputer dan alat-alat lainnya (seperti printer) yang terkoneksi oleh satu media yang sama. Media ini biasanya berupa kabel tembaga, namun dapat berupa nirkabel, serat optik, atau media- media lainnya. LAN biasanya menggabungkan komputer-komputer yang secara fisik berdekatan, seperti berada di ruangan atau gedung yang sama. Sebagai aturan umum, LAN mencakup jarak total sebesar kurang dari satu setengah mil, dengan jarak di antara dua alat tidak lebih dari 60 kaki. Jaringan Area Metropolitan ataumetropolitan area network (MAN) adalah suatu jaringan yang memiliki batas jarak fisik sebesar kurang lebih 30 mil. Jarak yang dijangkau ini yang membedakan MAN dari LAN. Jaringan Area Luas atau Wide Area Network(WAN) digunakan untuk menghubungkan komputer-komputer dan alat-alat lainnya ketika jaraknya melebihi batas LAN dan MAN. WAN menggunakan satu carrier umum, sistem telepon publik. Dengan koneksi Internet yang semakin meluas, minat terhadap WAN pun menurun. Untuk tujuan kepraktisan, WAN telah digantikan oleh Internet. 2.5.2 Internet Internet telah memberikan dampak yang jauh lebih besar pada komuniasi berbasis komputer daripada perkembangan yang lain, dan ia juga telah memunculkan aplikasi-aplikasi khusus lainnya seperti intranet dan ekstranet. Sederhananya, internet hanyalah sekumpulan
- 20. jaringan yang dapat disatukan bersama. Jika anda memiliki satu LAN di satu suite kantor dan satu LAN lagi di suite kantor lain, Anda dapat menggabungkan keduanya, sehingga menciptakan suatu internet. Internet bersifat umum. Setiap orang dengan sebuah komputer dan ke akses media komunikasi akan dapat menjelajahi Internet. Keterbukaan ini memiliki keunggulan dan kerugiaannya sendiri. Jika organisasi Anda mencari pelanggan-pelanggan baru, maka Anda ingin untuk memiliki kemungkinan penyimak terluas bagi produk-produk Anda. Akan tetapi, seseorang yang menggunakan Internet untuk mengambil data dari sumber daya komputer Anda dapat mengambil data yang Anda ingin jaga tetap pribadi. Organisasi dapat membatasi akses ke jaringan mereka hanya kepada anggota-anggota organisasi dengan menggunakan intranet. Intranet menggunakan komputer jaringan yang sama dengan internet, namun membatasi akses ke sumber daya komputer hanya pada sekelompok orang terpilih di dalam organisasi.Intranet berbeda dari LAN karena secara teknis LAN tidak memiliki koneksi fisik ke jaringan lain. Banyak orang dengan cara yang salah menyebut kelompok lokal komputer mereka sebagai LAN mereka, bahkan meskipun jaringan lokal itu menjembatani ke jaringan-jaringan lain. Intranet memiliki koneksi ke jaringan-jaringan lain di dalam organisasi namun menggunakan peranti lunak, peranti keras, atau kombinasi dari keduanya untuk mencegah terjadinya komunikasi dari alat-alat di luar perusahaan. Yang umum digunakan untuk menjaga keamanan intranet adalah firewall. Beberapa pengguna dari suatu jaringan yang memiliki otorisasi bisa jadi berada di luar batas perusahaan. Koneksi ke pengguna-pengguna diluar perusahaan kemungkinan besar akan dapat dilakukan melalui Internet. Ketika intranet diperluas untuk mencakup pengguna- pengguna di luar perusahaan, maka disebut sebagai ekstranet. Hanya
- 21. para pelanggan dan sekutu bisnis saja yang dipercaya saja yang mampu mendapat akses ekstranet, karena akses ini mengizinkan kemungkinan penggunaan sistem informasi dan sumber daya komputer yang tidak secara langsung berhubungan dengan komunikasi.Firewall juga digunakan oleh ekstranet untuk mencegah diaksesnya sumber daya komputer oleh pengguna yang tidak terotorisasi. 2.6 Konvergensi Komputasi dan Komunikasi Alat-alat komputasi dan alat-alat komunikasi kini saling menyertakan fitur- fitur yang dimiliki di antara keduanya.Kemungkinan-kemungkinan yang ada dibatasi oleh usia baterai, kecepatan komunikasi, dan keamanan, ukuran tampilan dan keyboard, serta imajinasi pengguna. Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah perlewatan komunikasi suara melalui internet laksana komunikasi digital.Setiap sinyal suara dapat didigitalisasi dan dikirimkan melalui Internet dan dimainkan kembali pada pengeras suara di tempat tujuannya. Jika komputer Anda memiliki sebuah mikrofon dan pengeras suara, maka Anda dapat berkomunikasi dengan orang lain dengan perlengkapan yang sama di komputer mereka. Skype (WWW.SKYPE.COM) telah menyediakan peranti lunak gratis untuk komunikasi seperti ini sejak tahun 2003. Banyak pengguna menghubungkan VoIP dengan satu fitur tambahan yang dapat dibeli jika mereka mempergunakan modem kabel. Fitur tambahan tersebut menghubungkan komputer ke sistem telepon publik agar dapat melakukan koneksi komputer ke telepon.
- 22. STUDI KASUS Pengumuman Hasil Ujian Sistem Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB) Pada setiap awal tahun ajaran, Universitas Indonesia mendapatkan kehormatan untuk menjadi tempat hosting pengumuman penerimaan mahasiswa baru seluruh Indonesia. Sebagai sebuah event yang sangat penting, diperlukan persiapan yang
- 23. sangat matang. Salah satu persiapan yang terpenting adalah persiapan jaringan komputer yang akan digunakan untuk menjamin tersedianya akses yang memadai bagi semua pihak yang berkepentingan dengan pengumuman tersebut, terutama pada saat-saat puncak, yaitu malam pertama pengumuman hasil SPMB. Setelah beberapa tahun menjalani peranan tersebut, ada beberapa permasalahan yang dihadapi ketika acara sedang berlangsung, yaitu : • Habisnya sumber daya pada web server yang digunakan, karena banyaknya request yang diterima, termasuk didalamnya usaha serangan DoS (Denial of Service), sedangkan kapasitas web server yang ada tidak sebanding dengan request yang masuk. Dalam beberapa kesempatan, web server yang digunakan kehabisan sumber daya memori, sehingga web server mengalami crash, yang selanjutnya dapat merusak komponen lain dari web server tersebut seperti media penyimpanan hard-disk. Jika hal ini terjadi, maka waktu untuk melakukan recovery akan cukup lama. Selama proses recovery tersebut, akses ke situs pengumuman hasil SPMB tidak dapat dilayani. • Bandwidth koneksi Internet yang habis didominasi oleh beberapa pihak tertentu yang melakukan mirroring data. Walaupun hal ini tidak dilarang, tapi hal ini akan merugikan pengguna-pengguna lain yang tidak dapat melakukan akses karena bandwidth yang ada sudah habis digunakan. Seringkali dalam suatu kurun waktu, bandwidth yang ada habis untuk melayani satu klien saja. • Akses data yang membutuhkan waktu cukup lama, karena terbatasnya sumber daya yang ada dan penggunaan struktur basis data penyimpanan data yang kompleks. Berdasarkan pengalaman-pengalaman yang didapatkan dari tahun-tahun sebelumnya, maka persiapan-persiapan yang dilakukan pada tahun ini adalah : Penggunaan teknologi virtual server yang memungkinkan penggunaan beberapa web server dan melakukan pembagian beban di antaranya. Sebuah virtual server adalah sebuah host yang akan menerima koneksi dari klien- klien dan mengatur ke web server yang mana koneksi tersebut akan diarahkan.
- 24. Pada virtual server tersebut juga akan dicatat jumlah koneksi yang sedang ditangani setiap web server, sehingga virtual server tersebut dapat membagi beban dengan sebaik mungkin. Ada beberapa algoritma yang dapat digunakan untuk membagi beban web server, antara lain membagi koneksi secara round- robin atau least-connection. Ada juga algoritma yang bisa memberikan bobot lebih pada server-server dengan kemampuan lebih dibandingkan dengan server lainnya. Algoritma lainnya adalah membagi koneksi berdasarkan lokasi klien yang melakukan akses. Untuk masalah konektivitas, virtual server juga memberikan beberapa pilihan, yaitu : Virtual server bertindak sebagai router, dimana semua koneksi masuk dan keluar ke server akan melalui host ini. Hanya host virtual server yang memakai alamat IP publik internet. Sedangkan untuk server-server tujuan akan mempergunakan alamat IP privat. Virtual server hanya bertindak sebagai penerus koneksi saja (network bridge), sedangkan server-server tujuan memiliki koneksi langsung sendiri. Pada skema ini, koneksi masuk akan melalui virtual server sedangkan koneksi keluar tidak. Baik virtual server maupun server-server tujuan akan mempergunakan alamat IP publik. Virtual server sebagai pengatur beban saja. Skema ini mirip dengan skema sebelumnya. Bedanya pada skema ini, server-server tujuan bisa terdapat pada kelompok jaringan komputer yang berbeda, bahkan bisa terdapat pada lokasi fisik yang berbeda. Pada host tersebut juga diimplementasikan traffic shaping yang berguna untuk mengendalikan kecepatan request yang masuk ke setiap web server. Hal ini untuk mencegah sebuah web server menerima request yang terlalu banyak sehingga beban web server tersebut terlalu berat. Dengan penggunaan virtual server dan traffic shaping, diharapkan sumber daya yang ada akan dapat menghadapi semua request yang masuk dan serangan DOS yang mungkin terjadi. Karena sifat data yang hanya perlu akses baca saja, maka dilakukan perubahan
- 25. system penyimpanan data dari mempergunakan basis data menjadi Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Dengan LDAP akses baca data menjadi lebih cepat dan juga membutuhkan sumber daya memori maupun sumber daya komputasi yang lebih rendah dibandingkan dengan mempergunakan basis data. Hal ini dapat terjadi karena struktur data yang digunakan untuk menyimpan data dengan LDAP cukup sederhana. Dalam LDAP, data disimpan dalam struktur pohon, sehingga untuk melakukan pencarian data dapat dilakukan dengan cepat. Selain itu untuk melakukan pengisian ulang data juga lebih cepat, sehingga apabila terjadi kerusakan pada data, proses perbaikan dapat dilakukan dengan cepat. Perbaikan interface aplikasi, yang mencegah agar tidak ada pengguna yang bisa melakukan mirroring data. Perbaikan mencakup penambahan kode rahasia yang perlu dimasukkan pengguna setiap kali pengguna ingin melakukan akses data. Kode rahasia ini ditampilkan ditampilkan dalam bentuk gambar di halaman situs yang diakses pengguna saat melakukan request dan kode ini akan berubah setiap kali pengguna melakukan akses. Penggunaan Live-CD linux, sehingga menghindari kemungkinan kerusakan media penyimpanan hard-disk. Dengan menggunakan hal ini juga mempermudah dalam melakukan duplikasi web server. Kemudahan ini akan sangat berguna ketika akan melakukan penambahan web server dalam waktu yang singkat. Pada waktu pengumuman tiba, dideteksi bahwa tingkat koneksi request sangat rendah, sedangkan kecepatan untuk melakukan akses internet sangat lambat. Dugaan awal adalah adanya terjadi gangguan pada jaringan komunikasi data antara Universitas Indonesia ke jaringan Internet. Pemeriksaan pada peralatan jaringan komunikasi data tidak menunjukkan adanya gangguan. Setelah dilakukan analisa paket yang diterima oleh jaringan komunikasi data Internet Universitas Indonesia, ditemukan ada sebuah host di Internet yang mengirimkan paket dengan tipe UDP berukuran kecil tapi dengan jumlah yang sangat banyak dan dengan kecepatan pengiriman yang sangat tinggi. Karena konfigurasi firewall pada pintu gerbang Internet Universitas Indonesia, paket UDP tersebut tidak masuk ke dalam jaringan DMZ
- 26. Universitas Indonesia. Akan tetapi, karena kecepatan pengiriman paket sangat tinggi, WAN router yang berfungsi sebagai router akses Universitas Indonesia, kehabisan sumber daya komputasi dan tidak mampu melakukan proses routing paket-paket yang masuk. Akibatnya, sekalipun bandwidth yang digunakan tidak banyak, tidak ada paket lain yang dapat masuk ke dalam jaringan DMZ Universitas Indonesia ataupun ke luar ke jaringan Internet. Oleh karena itu akses ke situs pengumuman tidak dapat dilakukan, kalaupun ada paket request yang masuk, paket jawaban dari web server tidak dapat keluar dari Universitas Indonesia untuk mencapai komputer pengguna. Sebagai langkah penanganan, WANrouter yang digunakan, diganti dengan yang memiliki sumber daya komputasi lebih tinggi. Selain itu, pihak Universitas Indonesia juga bekerja sama dengan pihak penyedia layanan Internet untuk melakukan pemblokiran terhadap paket-paket UDP yang mengganggu jaringan Intenet Universitas Indonesia. Setelah proses penggantian router dan pemblokiran paket selesai, layanan situs pengumuman dapat berjalan dengan baik. Pelajaran yang didapatkan dari studi kasus ini adalah, bahwa untuk untuk menjamin keamanan sebuah sistem, perlu persiapan dari seluruh komponen yang terlibat di dalamnya. Dalam kasus ini, penyelenggara hanya mempersiapkan dari sisi aplikasi yang akan digunakan saja dan tidak ada persiapan dari lingkungan lain yang berhubungan dengan aplikasi tersebut. Selain itu, untuk aplikasi-aplikasi penting, maka sebaiknya dibuat duplikasi layanan tersebut dan diletakkan di beberapa lokasi terpisah. Dengan cara ini, jika satu lokasi mengalami gangguan, layanan masih dapat berjalan dari beberapa lokasi lainnya. Persiapan lainnya adalah membina hubungan yang lebih dekat dengan penyedia layanan jaringan Internet. Hal ini diperlukan karena serangan-serangan seperti yang dihadapi layanan ini hanya dapat dihadapi dengan bantuan pihak-pihak eksternal. Mekanisme penggunaan dan pengembangan perangkat komputasi dan komunikasi pada perusahaan dalam rangka membantu dan mengoptimalkan
- 27. kinerja perusahaan Teknologi informasi memiliki peranan yang sangat penting untuk meningkatkan keberhasilan sebuah bisnis. Peranan utama teknologi informasi adalah membuat proses bisnis lebih terintegrasi, lebih cepat, tepat, dan informasi yang dibutuhkan selalu tersedia pada saat dibutuhkan. Perusahaan tanpa teknologi informasi akan jauh tertinggal dari perusahaan lainnya, sehingga sekarang tanpa disadari teknologi informasi sudah melekat di semua lini perusahaan. Menurut Brynjolfsson ada empat pendekatan suksesnya IT terhadap sebuah perusahaan : 1. Measurement Dengan mempelajari data yang diperoleh melalui pemanfaatan IT, perusahaan bisa mempunyai pengetahuan yang lebih baik mengenai pelanggan, proses bisnis, kualitas produk dan celah dari rantai pasok mereka. Sehingga perusahaan bisa terus meingkatkan kinerjanya. 2. Experimentation Experiment berdasarkan halaman web digunakan oleh para perusahaan tersebut untuk melihat respon dari pelanggan mereka, sehingga perusahaan dapat memilih page untuk webnya yang optimal dimana respon dari pengunjung cukup bagus. 3. Sharing Dengan berkembangan IT , berbagi informasi dan knowledge menjadi lebih mudah. Dengan kemudahan berbagi informasi ini diharapkan perusahaan dapat melahirkan inovasi-inovasi yang tentunya dapat mendukung perkembangan bisnis perusahaan. 4. Replication Dengan pemanfaatan IT, keunggulan proses bisnis dapat di replikasi untuk semua area bisnis atau store lain, sehingga dapat memperbaiki sistem secara
- 28. menyeluruh dari bisnis perusahaan. Dengan melakukan replikasi sistem informasi ke semua store, perusahaan mendapat keunggulan di semua network perusahaan. Beberapa perusahaan besar telah menunjukkan bagaimana peranan teknologi informasi untuk mengembangkan bisnis mereka, berikut penjelasan singkatnya: Amazon Amazon yang merupakan sebuah perusahaan retail online terbesar yang didirikan oleh Jeff Bezos. Jeff Bozes merupakan sosok yang jenius dalam hal inovasi produk dengan back ground pendidikan Computer Science dan kecerdasannya dalam menangkap peluang, Amazon.com tumbuh menjadi ritel online raksasa. Awalnya hanya bermula dari menjual buku secara online, Amazon.com merambah penjualan beragam produk lainnya mulai dari cd music, pakaian serta penggunaan teknologi berbasis layanan komputasi awan (cloud computing). Komputasi awan adalah suatu metoda komputasi di mana kapabilitas terkait TI disajikan sebagai suatu layanan sehingga pengguna dapat mengaksesnya lewat Internet tanpa perlu mengetahui apa yang ada didalamnya, memiliki keahlian tinggi, atau memiliki kendali terhadap infrastruktur teknologi di belakangnya. Amazon.com juga dinilai berhasil dalam membentuk pangsa pasar e-book reader dan e-book dengan diluncurkannya Kindle, e-book reader yang laris. Amazon.com juga pada akhirnya merilis tablet android juga. Satu hal lagi Amazon.com selain fokus kepada produk juga fokus kepada layanan pelanggan. Situs Amazon.com yang “user friendly” dan kaya fitur (review produk, saran produk terkait) menjadi toko tempat belanja yang unik. Dengan costumer service Amazon.com yang handal dan pengiriman barang yang kilat menjadikan Amazon.com mampu “menjaring” banyak pelanggan loyal. Amazon.com secara berkala melaksanakan “A/B experiments” yang merupakan pengujian atas halaman web dengan memberikan versi berbeda dari satu halaman pada satu waktu tertentu kepada pengunjung situs web. Amazon.com melakukan 200 sampai 300 eksperimen setiap harinya dan juga memonitor aktivitas yang
- 29. dilakukan pengunjung/ pelanggan Amazon.com dapat memberikan kontribusi teknologi informasi terhadap perusahaan sehingga mempengaruhi kinerja perusahaan yang sangat baik dan juga dengan “teknologi one-click” dinilai mampu melakukan “quantum leap” mengenai cara bisnis retail modern. Penggabungan teknologi internet, layanan pelanggan dan sistem suplai juga dinilai sangat efisien. Adapun hambatan-hambatan yang ditemukan di dalam proses penyidikan antara lain adalah sebagai berikut: 1. Perangkat Hukum yang Belum Memadai Lemahnya peraturan perundang-undangan yang dapat diterapkan terhadap pelaku cybercrime, sedangkan penggunaan pasal-pasal yang terdapat di dalam KUHP seringkali masih cukup meragukan bagi penyidik. Oleh sebabitu perlu dibuat undang-undang yang khusus mengatur cybercrime. 2. Kemampuan Penyidik Secara umum penyidik Polri masih sangat minim dalam penguasaan operasional komputer dan pemahaman terhadap hacking komputer serta kemampuan melakukan penyidikan terhadap kasus-kasus kejahatan dunia maya. Beberapa faktor yang sangat berpengaruh (determinan) adalah: a. Kurangnya pengetahuan tentang komputer. b. Pengetahuan teknis dan pengalaman para penyidik dalam menangani kasus- kasus cybercrime masih terbatas. c. Faktor sistem pembuktian yang menyulitkan para penyidik. Dalam hal menangani kasus cybercrime diperlukan penyidik yang cukup berpengalaman (bukan penyidik pemula), pendidikannya diarahkan untuk menguasai teknis penyidikan dan menguasai administrasi penyidikan serta dasar-dasar pengetahuan di bidang komputer dan profil hacker.
- 30. 3. Alat Bukti Persoalan alat bukti yang dihadapi di dalam penyidikan terhadap Cybercrime antara lain berkaitan dengan karakteristik kejahatan cybercrime itu sendiri, yaitu: a. Sasaran atau media cybercrimeadalah data dan atau sistem komputer atau sistem internet yang sifatnya mudah diubah, dihapus, atau disembunyikan oleh pelakunya. Oleh karena itu, data atau sistem komputer atau internet yang berhubungan dengan kejahatan tersebut harus direkam sebagai bukti dari kejahatan yang telah dilakukan. Permasalahan timbul berkaitan dengan kedudukan media alat rekaman (recorder) yang belum diakui KUHAP sebagai alat bukti yang sah. b.Kedudukan saksi korban dalam cybercrimesangat penting disebabkan cybercrime seringkali dilakukan hampir-hampir tanpa saksi. Di sisi lain, saksi korban seringkali berada jauh di luar negeri sehingga menyulitkan penyidik melakukan pemeriksaan saksi dan pemberkasan hasil penyidikan. 4. Fasilitas Komputer Forensik Untuk membuktikan jejak-jejak para hacker, cracker dan phreackerdalam melakukan aksinya terutama yang berhubungan dengan program-program dan data-data komputer, sarana Polri belum memadai karena belum ada komputer forensik. Fasilitas ini diperlukan untuk mengungkap data-data digital serta merekam dan menyimpan bukti-bukti berupa soft copy, seperti image, program, dan sebagainya. Dalam hal ini Polri masih belum mempunyai fasilitas forensic computing yang memadai. Fasilitas forensic computingyang akan didirikan Polri diharapkan akan dapat melayani tiga hal penting yaitu evidence collection, forensic analysis, expert witness Tantangan Perusahaan dalam menghadapi Kejahatan yang mengancam Perusahaan ( Cybercrime )
- 31. Ada beberapa tantangan yang perlu dicermati untuk perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang ini. Pertama adalah kurangnya tenaga-tenaga profesional yang mumpuni di bidang technical IT Security sehingga perusahaan pun perlu memberikan jasa edukasi dan pelatihan guna membentuk tenaga profesional. Pemerintah maupun swasta pun dirasa perlu memberikan alternatif pembelajaran di institusi pendidikan sebagai sarana persiapan di kemudian hari. Kedua adalah dana yang perlu dipersiapkan untuk memiliki produk Cyber Security yang baik. Sehingga dapat menjadi solusi untuk menangani kejahatan dunia maya. Produk ini pun dikenal tidak murah mengingat Indonesia masih minim dalam penyediaan Cyber Security sehingga perlu adanya bentuk kerjasama dengan perusahaaan-perusahaan asing. Gelombang kemajuan teknologi yang sekarang dialami masyarakat seluruh dunia khususnya Indonesia adalah Solusi Menanggulangi Kejahatan CyberCrime Pada Perusahaan a.Melindungi Komputer Sudah pasti hal ini mutlak Anda lakukan. Demi menjaga keamanan, paling tidak Anda harus mengaplikasikan tiga program, yaitu antivirus, antispyware, dan firewall. Fungsinya sudah jelas dari ketiga aplikasi tersebut. Antivirus sudah pasti menjaga perangkat komputer Anda dari virus yang kian hari beragam jenisnya. b.Melindungi Identitas Jangan sesekali memberitahukan identitas seperti nomor rekening, nomor kartu penduduk, tanggal lahir dan lainnya. Karena hal tersebut akan sangat mudah disalah gunakan oleh pelaku kejahatan internet hacker. c.Selalu Up to Date
- 32. Cara dari para pelaku kejahatan saat melakukan aksinya yaitu dengan melihat adanya celah-celah pada sistem komputer Anda. Karena itu, lakukanlah update pada komputer. Saat ini beberapa aplikasi sudah banyak menyediakan fitur update berkata secara otomatis. Mulai dari aplikasi antivirus dan aplikasi- aplikasi penunjang lainnya. d.Amankan E-mail Salah satu jalan yang paling mudah dan sering digunakan untuk menyerang adalah e-mail. Waspadalah setiap kali Anda menerima e-mail. Pastikan Anda mengetahui identitas dari si pengirim e-mail. Jika Anda sudah menerima e- mail dengan pesan yang aneh-aneh, sebaiknya jangan Anda tanggapi. Waspadai e-mail palsu yang sekarang banyak digunakan untuk menipu korban. e.Melindungi Account Gunakan kombinasi angka, huruf, dan simbol setiap kali Anda membuat kata sandi. Ini bertujuan agar kata sandi Anda tidak mudah diketahui atau dibajak. Namun jangan sampai anda sendiri lupa kata sandi tersebut. Menggunakan password yang sulit merupakan tindakan cerdas guna menghindari pencurian data. f.Membuat Salinan Sebaiknya para pengguna komputer memiliki salinan dari dokumen pribadinya, entah itu berupa foto, musik, atau yang lainnya. Ini bertujuan agar data Anda masih tetap bisa terselamatkan bila sewaktu-waktu terjadi pencurian data atau ada kesalahan pada sistim komputer Anda. g.Cari Informasi Meskipun sedikit membosankan, tapi ini penting buat Anda. Dengan memantau perkembangan informasi pada salah satu penyedia jasa layanan keamanan internet juga diperlukan, salah satunya adalah pada National Cyber Alert System yang berasal dari Amerika, Anda diharapkan dapat mengetahui jenis penyerangan yang sedang marak terjadi. Dan dari situ pula Anda akan
- 33. mendapatkan informasi bagaimana menanggulangi penyerangan tersebut bila terjadi pada Anda. h.Pelaksana keamanan internet Keamanan implementasi dapat dilakukan melalui berbagai metode. Yang pertama adalah melalui otorisasi. Otorisasi harus dilakukan melalui dua tahap utama, validasi dan identifikasi. Identifikasi dapat dilakukan melalui metode sederhana atau lebih kompleks. Beberapa perusahaan memilih untuk menggunakan sistem sandi. Di sini, individu- individu tertentu diberikan password yang bertindak sebagai kunci informasi. Perusahaan yang berhasil menggunakan sistem ini berhasil adalah mereka yang yang memiliki satu password untuk setiap individu. Ketika semua orang dapat menggunakan password, maka membuatnya menjadi jauh lebih mudah untuk kejahatan internet terjadi.password yang baik harus berbeda, harus sering diganti dan tidak harus diulang jika mereka pernah digunakan di masa lalu. Terakhir, password harus diubah ketika individu meninggalkan posisi pekerjaan atau departemen berubah. i.Penanganan CyberCrime Untuk menjaga keamanan data-data pada saat data tersebut dikirim dan pada saat data tersebut telah disimpan di jaringan komputer, maka dikembangkan beberapa teknik pengamanan data. j.Internet Firewall Jaringan komputer yang terhubung ke Internet perlu dilengkapi dengan internet Firewall. Internet Firewall berfungsi untuk mencegah akses dari pihak luar ke sistem internal. Dengan demikian data-data yang berada dalam jaringan komputer tidak dapat diakses oleh pihak-pihak luar yang tidak bertanggung jawab. Firewall bekerja dengan 2 cara: menggunakan filter dan proxy. Firewall filtermenyaring komunikasi agar terjadi seperlunya saja, hanya aplikasi tertentu saja yang bisa lewat dan hanya komputer dengan identitas tertentu saja yang bisa berhubungan. Firewall proxy berarti mengizinkan pemakai dari dalam
- 34. untukmengakses internet seluas-luasnya, namun dari luar hanya dapat mengakses satu computer tertentu saja. k.Kriptografi Kriptografi adalah seni menyandikan data. Data yang akan dikirim disandikanterlebih dahulu sebelum dikirim melalui internet. Di komputer tujuan, data tersebut dikembalikan ke bentuk aslinya sehingga dapat dibaca dan dimengerti oleh penerima. Data yang disandikan dimaksudkan agar apabila ada pihak-pihak yang menyadap pengiriman data, pihak tersebut tidak dapat mengerti isi data yang dikirim karena masih berupa kata sandi. Dengan demikian keamanan data dapat dijaga. Ada dua proses yang terjadi dalam kriptografi, yaitu proses enkripsi dan dekripsi. Proses enkripsi adalah proses mengubah data asli menjadi data sandi, sedangkan proses dekripsi adalah proses megembalikan data sandi menjadi data aslinya. Data aslin atau data yang akan disandikan disebut dengan plain text, sedangkan data hasil penyadian disebut cipher text. Proses enkripsi terjadi di komputer pengirim sebelum data tersebut dikirimkan, sedangkan proses dekripsi terjadi di komputer penerima sesaat setelah data diterima sehingga si penerima dapat mengerti data yang dikirim. l.Secure Socket Layer (SSL) Jalur pengiriman data melalui internet melalui banyak transisi dan dikuasai oleh banyak orang. Hal ini menyebabkan pengiriman data melalui Internet rawan oleh penyadapan. Maka dari itu, browser di lengkapi dengan Secure Socket Layer yang berfungsi untuk menyandikan data. Dengan cara ini, komputer- komputer yang berada di antara komputer pengirim dan penerima tidak dapat lagi membaca isi data. Metode-metodependanaanmelaluiutangyangumumdigunakan,antaralain: 1, Pinjaman dari Lembaga-lembaga Keuangan 2. Menerbitkan obligasi 3. Menerbitkan Surat Berharga
- 35. Perusahaan yang baik harus berinvestasi pada aplikasi anti virus yang berbayar. DAFTAR PUSTAKA http://sashaannisa18.blogspot.com/2014/03/sistem-informasimanajemen- sumber.html?m=1 https://widoyodiningrat.wordpress.com/penanggulangan-dan-solusi-cybercrime/ http://cakrawalabersama.blogspot.com/2011/01/hacking-cracking-carding- phising.html?m=1 http://smkyaditamaoke.blogspot.com/2014/03/sumber-daya-komputasi-dan- komunikasi.html?m=1
- 36. Putra, Yananto Mihadi. (2018). "Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi". Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen. FEB - Universitas Mercu Buana: Jakarta.