9. “ 디지털 경험을 위한 UX디자인 ”
잘하고 싶다면?
•프로젝트의 목표
•사용자의 요구
•한계점들(기술상의 한계나 예산, 스케줄과 같은 프로젝트 상의 한계)
잘 이해해야 한다
기억에 오래 남고, 만족감을 주는 경험을 제공하기 위해서는
경험의 구조가 논리적이어야 하고
동시에 그것으로 인해 사용자와 감성적으로 연결될 수 있어야 한
다.
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11. 프로젝트 생태계
프로젝트의 표면적 요구사항 뒤에는 이 결정을 이끌게 된 배경이
존재
이런 상황들을 정확히 인지하여 기획과정에 반영해야 함.
•일하게 될 회사의 환경(회사 고유의 문화 등)
•UX 업무의 종류(사이트 종류)
•프로젝트 유형
•같이 일하게 될 사람(그들이 맡은 역할과 책임까지 포함)
•+@
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12. 프로젝트 목표
프로젝트가 추구하고자 하는 바에 대해서
측정 가능한 형태로 진술한 문장
•이 프로젝트가 이 회사에게 왜 중요한가?
•이 회사의 경영진은 프로젝트의 성패를 무엇으로 판단할 것인
가?
•이 프로젝트에서는 어떤 접근 방법론을 사용할 것인가?
•분기점이 되는 중요한 날들은 언제인가?
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16. •사람들의 다양한 니즈를 담아내고, 인사이트를 줄 수 있어야 한다
•여러 경영진의 생각을 모두 반영해야 한다
•UX 디자인 방향이 제시되어야 한다. 단 너무 구체적이어서는 안 된다.
•우선순위를 정하고 업무 진척을 체크할 수 있도록
개별적인 업무 단위로 구분하여 정리한다
요구사항 정의
UX 디자인
개발
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18. 사용자의 니즈를 파악
사용자 리서치 1. 핵심 사용자 그룹 정의
2. 리서치 기법 선택
3. 리서치 수행
4. 사용자 그룹을 보다 정확하게 재정의
5. 사용자들의 요구사항 추출
페르소나 전형적인 타겟 고객을 묘사하고 있는 문서로
고객에 몰입하는 훈련을 하기에 좋은 도구
1. 마케팅 목적의 페르소나: 구매 동기를 모델링하기 위한 페르
소나
15 2. 인터랙티브 페르소나: 사용 패턴을 모델링하기 위한 페르소나
19. 요구사항 선별하기
스토리보드 요구사항선별
- 비즈니스의 견해를 대변할 사람(비즈니스 옹호자)
- 개발팀의 견해를 대변할 사람(개발 옹호자)
- 프로젝트의 입장을 대변할 사람
이렇게 각 팀의 대변인이 회의를 진행 비즈니스에 얼마나 중요한가?
사용자에게 얼마나 중요한가?
기술적 고려 사항은 무엇인가?
필요한 리소스가 확보되었는
가?
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