W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych - Hanna Strzalkowska
1 like362 views
Prezentacja o wykorzystaniu technologii mobilnych w badaniach marketingowych. Treść wystąpienia na XIV Kongresie PT BRiO.
W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych - Hanna Strzalkowska
- 1. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Hanna Strzałkowska Research.NK W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych
- 2. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych BADANIA MOBILNE WAŻNYM TEMATEM?
- 3. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne – badaniami przyszłości? Źródło: „Research Industry Trends Report”, Greenbook 2013 45% 42% 36% 32% 26% 23% 24% 22% 22% 20% 17% 17% 15% 13% 9% 9% 7% 38% 45% 42% 37% 38% 31% 41% 21% 45% 40% 30% 30% 34% 30% 20% 21% 21% 0% 50% 100% Online Communities Mobile Surveys Social Media Analytics Text Analytics Webcam- based interviews Vizualization Analytics Mobile Qualitative Eye tracking Apps based research Mobile Ethnography Virtual Environments Predictive Markets Research gamification Crowdsurcing Facial analysis Neuro Marketing Biometric Response In use Under consideration Online Communities Mobile Surveys Social Media Analytics Text Analytics Webcam- based interviews Vizualization Analytics Mobile Qualitative Eye tracking Apps based research Mobile Ethnography Virtual Environments Predictive Markets Research gamification Crowdsurcing Facial analysis Neuro Marketing Biometric Response
- 4. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Komu pozwolisz badać swój sen? Twoje miejsce
- 5. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Aplikacja Sleep as Android Instalacje 5 – 10 mln Ocena 4,6 na 5
- 6. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Podaruj informację zwrotną – będą zachwyceni udostępniając Ci dane „Doskonała apka. Po prostu znakomity budzik. A wersja full w cenie paczki gum do żucia, ech… gdyby tak wszystkie świetne apki tyle kosztowały to świat byłby piękny.” „Genialne! Aplikacja rewelacyjna. Pomogła mi przestać chrapać. I poza tym wstaje jakoś tak bardziej wypoczęty. A jaka beka jak się odsłuchuje to co się w nocy gadało…”
- 7. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych BADANIA MOBILNE W POLSCE WEDŁUG WYSZUKIWARKI GOOGLE* * w dniu 3 października 2013
- 8. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Numer 1 Oglądalność/ odsłony stron mobilnych
- 9. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Numer 2 Badania Użytkowników technologii mobilnych
- 10. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Numer 3 Badania usability stron/aplikacji mobilnych
- 11. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Numer 4 Badania Użytkowników technologii mobilnych
- 12. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Numer 5 Inne: badania budowlane czy zdrowotne
- 13. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych TO MOŻE MAŁY TEST?
- 14. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Metodologia NK NK
- 15. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Metodologia
- 16. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne – bardziej intrygujące? Niekoniecznie! Zaciekawienie badaniem - invitation response rate 100 41 576 NK mobileNK dotrzech DYCH
- 17. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne – bardziej angażujące? Niekoniecznie! Dotrwanie do końca ankiety - survival rate 100 20 29 NK mobileNK dotrzech DYCH
- 18. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne – trudniejsze dla respondenta? Tak Przeciętny czas wypełniania ankiety w minutach (mediana) 1,7 2,7 2,1 NK mobileNK dotrzech DYCH
- 19. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne – mobilne? w w w 92% 3% 5% 81% 9% 10% Niekoniecznie! NK NK
- 20. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bądźmy kreatywni – wzbogacajmy doświadczenie Użytkownika KLUCZ DO ODPOWIEDNIEGO WYKORZYSTANIA POTENCJAŁU MOBILNOŚCI W BADANIACH Otwórzmy się na ten typ badań Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Wykorzystujmy wiedzę o Użytkownikach smartfonów Bądźmy kreatywni – myślmy jak developer
- 21. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bądźmy kreatywni – wzbogacajmy doświadczenie Użytkownika KLUCZ DO ODPOWIEDNIEGO WYKORZYSTANIA POTENCJAŁU MOBILNOŚCI W BADANIACH Otwórzmy się na ten typ badań Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Wykorzystujmy wiedzę o Użytkownikach smartfonów Bądźmy kreatywni – myślmy jak developer
- 22. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych 1. Otwórzmy się (powoli) na ten typ badań I kwartał 2012 15% I kwartał 2013 35% Źródło: Our Mobile Planet 2013, Google, IPSOS Media CT 2013 25% Źródło: Diagnoza Społeczna 2013
- 23. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bądźmy kreatywni – wzbogacajmy doświadczenie Użytkownika KLUCZ DO ODPOWIEDNIEGO WYKORZYSTANIA POTENCJAŁU MOBILNOŚCI W BADANIACH Otwórzmy się na ten typ badań Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Wykorzystujmy wiedzę o Użytkownikach smartfonów Bądźmy kreatywni – myślmy jak developer
- 24. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych 2. Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Mobilny system ankietowy Mobilne aplikacje ankietowe Panele mobilne Systemy raportowania Klientowi Systemy automatyzujące analizę danych mobilnych Systemy integrujące dane mobilne z danymi z innych źródeł Aplikacje do badań jakościowych
- 25. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bądźmy kreatywni – wzbogacajmy doświadczenie Użytkownika KLUCZ DO ODPOWIEDNIEGO WYKORZYSTANIA POTENCJAŁU MOBILNOŚCI W BADANIACH Otwórzmy się na ten typ badań Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Wykorzystujmy wiedzę o Użytkownikach smartfonów Bądźmy kreatywni – myślmy jak developer
- 26. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych światowa średnia dzienna liczba spojrzeń na telefon Użytkownicy smartfonów spoglądają na telefony bardzo często amerykańskich Użytkowników smartfonów nie potrafi Źródło: Harris Interactive na zlecenie Lookuot, May 2012; Tony Ahonen, „Insiders Guide to Mobile 2010” wytrzymać godziny bez sprawdzenia swojego telefonu 150 58%
- 27. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Konsumenci wspierają się smartfonami podczas zakupów Źródło: „Mobile Life 2013”, TNS Polska 28% Polaków pomaga sobie przy zakupach wykorzystując telefon
- 28. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Smartfony często są drugim ekranem, dodatkiem np. do TV Źródło: „Multi-screening w Polsce”, Interactive Research Center, marzec 2013 Jeśli first screen to TV… 52% 62% 50% 0% 20% 40% 60% 80% laptop smartfon tablet posiadacze urządzenia - Polska polscy internauci
- 29. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Użytkownicy mają swoje ulubione i sprawdzone sposoby korzystania Źródło: „Co gryzie marketera?”, TNS Polska, Goldensubmarine Do czego używa Pan(i) swojego smarftona? (n=153, posiadający smartfona) 67% 59% 59% 52% 48% 41% Wysyłanie wiadomości tekstowych Przeglądanie internetu Robienie zdjęć/kręcenie filmów Słuchanie muzyki Wysyłanie lub odbieranie MMS-ów Wysyłanie lub otrzymywanie wiadomości e-mail
- 30. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bądźmy kreatywni – wzbogacajmy doświadczenie Użytkownika KLUCZ DO ODPOWIEDNIEGO WYKORZYSTANIA POTENCJAŁU MOBILNOŚCI W BADANIACH Otwórzmy się na ten typ badań Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Wykorzystujmy wiedzę o Użytkownikach smartfonów Bądźmy kreatywni – myślmy jak developer
- 31. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne wydarzenia w czasie rzeczywistym 75% aktywnych do końca 3-godzinnego programu 75% oceniło, że udział w badaniu poprawił ich odbiór programu 42% wytrwało dłużej niż reszta widzów 90% chciałoby ponownie wziąć udział w badaniu Źródło: „Developing second generation mobile research techniques”, IPSOS UK i Lumi Mobile UK, ESOMAR Congress 2011
- 32. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne w sytuacji zakupowej Długość zakupów Kupony Ankieta tuż przed zakupami Ścieżka po sklepie Kwota pieniędzy Przed zakupami W trakcie Analiza behawioralna Lokalizacja Po zakupach Ankieta po wyjściu ze sklepu Aplikacje i strony Połączenia/wiadomości Źródło: „In-store smartphone use in Context”, Research Now, at Market Research in the Mobile World North America, 17 - 18 July 2013, Minneapolis, USA Cel
- 33. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bądźmy kreatywni – wzbogacajmy doświadczenie Użytkownika KLUCZ DO ODPOWIEDNIEGO WYKORZYSTANIA POTENCJAŁU MOBILNOŚCI W BADANIACH Otwórzmy się na ten typ badań Opracowujmy/wykorzystujmy technologie Wykorzystujmy wiedzę o Użytkownikach smartfonów Bądźmy kreatywni – myślmy jak developer
- 34. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bo aplikacji zbierających dane jest dużo…
- 35. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych …w ogromnej ilości dziedzin...
- 36. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych …nawet bardzo intymnych
- 37. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych RAZ JESZCZE DLACZEGO WARTO?
- 38. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Bariery Wciąż dość niska penetracja smartfonów w Polsce Brak grupy, do której można dotrzeć tylko w ten sposób Dość duże koszty technologii Brak sprawdzonych praktyk na naszym rynku Ryzyko, że będzie to tylko „lekka” czy „mała” forma badań online Konieczność kreatywnego podejścia Sceptycyzm Klientów
- 39. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Plusy Połączenie wielu źródeł danych Wzbogacanie doświadczenia Użytkownika Duże zaufanie przy zostawianiu danych Możliwość geolokalizacji Narzędzie stale pod ręką Dotarcie tu i teraz (fakty)
- 40. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych Badania mobilne a docieranie do rzeczywistości konsumenta Taniej SzybciejLepiejTaniej Szybciej
- 41. W poszukiwaniu badań naprawdę mobilnych DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Hanna Strzałkowska Research.NK [email protected]