IT NonStop - Business Continuity and Disaster Recovery Roadshow

Editor's Notes

• #3: Vad ska vi prata omHur ni ska kunna ta er IT-organisation till att leverera IT NonStopKommunikation – vem som äger ansvar för vad, talar vi samma språk, diskrepansen mellan IT och verksamhetenProcesser, klassningar och historia, vem gör vadSteg för steg framåtInga nyheter ska presenteras idag, men jobbar du efter stegen, stora skillnaden är att den värld som vi lever i är allt mer komplex och tekniken möjliggör att hörnen rundas i vissa fall.
• #4: EMC’s kärnområdeärinfrastrukturförinformationshantering, attlagra, skydda, hanteraochanalysera information.EMC at a GlanceRevenues (2011): $20BEmployees: ≈ 50,000Countries with EMC operations: > 80Founded: 1979Enteprise StorageRecognized Leadership#1 external storage #1 external RAID #1 networked storage #1 NAS #1 total storage software#1 storage management software #1 replication software#1 device management software33%
• #5: Mer än 40 förvärv sedan 2003.Ambitionen att ha ett totalt erbjudande mot datacenter! Dessutom allianser med ex. Cisco, UCS, för våra V-block!
• #6: Att vi INTE harProcesserInformationsklassificeringRiskanalyserKravbildVem gör vad
• #8: Lever i en tro om att allt är på plats Din roll och ditt ansvar vad betyder denKommunnikation mellan IT och beställarna
• #9: Tagit reda på vilka risker som är de mest prioriterade för organisationen. Vilken information är mest prioriterad på organisationen? Åtgärdat och skapat prioriteringslista Good enough räcker inte, det ser vi väldigt ofta
• #10: Ansvarsroller Awareness mellan kollegor och som chef Tar IT och verksamheten en gemensam risk? Sällan… Hur ska du fastställa rätt nivå? Båda parter tror ofta att den andra har koll
• #11: IT har ju redan fått pengar! Vad kostar det att stå still? Se på tidigare avbrott som skrivits om i pressen. Tron om att allt ska finns på plats Verksamheten har ej förståelse för varför IT vill driva projekt inom kontinuitetsplanering då det ska finns på plats Intäktsbortfall Återställningskostnad för att komma tillbaka till föregående läge, även att få tillbaka alla kunder Många organisationer tittar enbart på sin egen verksamhet och dess krav, men glömmer bort alla andra som har beroenden
• #12: En mental verktygslåda med frågebatteri, diskussioner och annat som ni kan/bör/ska ta upp med er verksamhet och övriga interna organisationer Repetition är kunskapens moder, förvänta er inte samma resultat varje gång Kompetens är kunskap satt i arbete
• #14: Kan göras på flera plan – operationella risker bland annat, men idag diskuterar vi IT-risker.Det kan vara värt att nämna några saker som vi kikar på under fullständiga riskanalyser, och då ser vi riskerna hos verksamheten utifrån ökade kostnader, reducerade intäkter och legala krav, corporate imageperspektiv, regulatoriska krav, ex HIPPA, SOX, PCI, ISO.
• #15: BCP är ryggraden, en stabil motor för verksamheten D/R är snabbfotat arbete som enkelt kan anpassa sig inför nya utmaningarDokument, processer och rutiner som speglar nuläget
• #18: Katastrof = större haverier, t.ex. brand, vattenläckage eller dylikt Störning = avbrott, t.ex. strömbortfall, nätverksproblem, ej fysiskt åtkomstbar serverhall etc
• #20: Har rätt affärsfunktion rätt tillgänglighet? Ur vilket perspektiv då?Varje applikationsägare/systemägare kan anse att deras applikation/system är verksamhetskritiskt, vem tar då beslutet kring vad som är riktigt viktigt?
• #22: Parterna känner ofta inte till verksamhetens konsekvenser om systemen och informationen inte är tillgänglig
• #25: Max 15 system är för en odefinierad kravbildIT måste kunna hantera avbrott inom en ”rimlig tid” enligt de behov som verksamheten har.
• #34: Våra kunder har en huvudvärk, varför?
• #36: IT SomTjänstTeknik ModellPrivat, Publik, Hybrid MolnStandardiseringochAutomatiseringHanteringochSäkerhetProduceraochLeverer aIT SomTjänstKonsumerings ModellServicekatalogSelf-SericeFinansiellTransparensKonsumera IT somTjänstOperationell ModellTransform People,Roles, Processes, Organization